互聯網+檔案管理在醫院檔案管理中的應用研究

許春文，王懷坤

1.新疆喀什地區第一人民醫院黨政辦，新疆喀什 844000；2.新疆喀什地區第一人民醫院總務科，新疆喀什 844000

互聯網+檔案管理， 簡單來說是在檔案管理的過程中，深度融入了互聯網思維以及互聯網技術的一種管理新模式。 如今伴隨著醫院檔案數量的增加，也提升了對檔案管理的要求， 非常適合引入這種互聯網+檔案管理新模式，從而不斷提升醫院檔案管理信息化水平，減輕檔案管理人員的工作量，提高檔案管理效率，促使醫院檔案管理作用價值得到充分彰顯與發揮。 在當前，醫院在推動互聯網+檔案管理方面， 既面臨著空前的發展機遇，同時也面臨著一定的困難、阻礙、挑戰。 因此為了進一步提升醫院整體信息化管理水平，深入挖掘利用醫院檔案的作用價值，需要醫院抓住機遇，迎接挑戰，并采取有效策略，促進互聯網+在醫院檔案管理中的深入應用，發揮互聯網+優勢作用價值， 從根本上提升醫院檔案管理信息化水平。

1 新形勢下醫院檔案特點分析

在新形勢下， 醫院檔案有著以下幾點鮮明的特點：①檔案數量以及類型越來越多變。在社會經濟發展背景下，隨著物質生活水平的提升，廣大人民群眾對自己的身體健康越來越重視，再加上現代醫療技術水平在不斷提升，因此醫院產生的檔案數量越來越多，檔案類型也日益多變[1]。 這進一步增加醫院檔案管理的難度與工作量，醫院檔案管理內容也日趨復雜，管理范圍在不斷地擴大。②醫院檔案載體形式越來越豐富。以往，醫院檔案主要以紙質載體形式為主。在互聯網信息技術迅猛發展的今天，互聯網+已經逐漸滲入各行各業，受此影響，醫院檔案載體形式也日益多變，并逐漸從紙質化載體形式朝著數字化方向不斷轉變[2]。 不斷涌現了更多的新型醫院檔案載體形式，比如醫院電子檔案、微縮醫學檔案、聲像檔案等。這些豐富的醫院檔案載體形式雖然為檔案的保存、傳輸提供了便利條件，但也進一步增加了醫院檔案管理的復雜性。 ③醫院檔案來源與內容日益豐富。 伴隨著醫療體系以及醫療技術的迅猛發展，由此產生了更多的醫學檔案信息，這些信息來源也比較多樣、內容比較豐富，且與其他學科的聯系日益緊密[3-4]。 同時也使得醫院檔案綜合性越來越強， 承載的內容價值越來越高，這對醫院檔案保存與管理也提出了更高要求。

2 互聯網+對醫院檔案管理帶來的機遇與挑戰

2.1 機遇

在互聯網+環境下， 為醫院檔案管理帶來了非常大的機遇，具體表現如下：①檔案存儲方面。通過加強互聯網信息技術的應用，可以將紙質檔案轉化為數字檔案進行保存，不僅可以將檔案保存在數據庫之中，還可以將檔案保存在“云端”進行備份，即使遇到檔案資料損壞問題，也能夠保護檔案資料的完整性，不會出現丟失問題[5-6]。 同時數字化醫院檔案能夠存儲更多檔案信息，且占據的物理空間更小， 對檔案存儲環境條件要求較低，因此還能有效節約檔案存儲成本。 ②檔案錄入方面。 可以利用各種先進的信息技術， 完成醫院檔案信息資料“自動掃描錄入”，相較于人工錄入方式，這種信息化錄入方式效率更高， 且能夠有效避免人為操作失誤問題，保證了醫院檔案信息的準確性，更有利于后續醫院檔案規范化管理。 ③檔案管理方面。 在互聯網+背景下，可以應用一些先進的檔案管理系統，這些管理系統功能更加豐富，且能夠對海量的醫院檔案信息進行統一、規范、高效化管理。 后續還可以結合不同的需求，開發針對性的醫院檔案管理系統功能，從而為檔案管理人員帶來更多便利，從根本上提升了醫院檔案管理的效率。 ④檔案服務方面。依托于互聯網+帶來的信息技術優勢，可以進一步豐富檔案服務功能。 在這一過程中，檔案管理人員還可以引入互聯網+思維， 從而更好地凸顯檔案管理的服務功能，為檔案使用者提供更多的便利。不僅如此，還能夠通過對所有醫院檔案進行統一、規范化管理，建立標準檔案管理服務流程，從而可進一步提升檔案管理服務的效率，滿足醫院不同主體的檔案管理服務需求，還能夠進一步延伸醫院檔案的信息資料價值，在保護隱私以及機密信息不被泄露的情況下，實現醫院檔案信息資料共享， 更好地為醫院經營管理提供充分的信息支持，助力醫院經營未來實現更好地發展。

2.2 挑戰

互聯網+時代的來臨， 不僅為醫院檔案管理帶來了空前的發展機遇，還帶來了很多挑戰，具體表現為以下幾點：①對信息基礎設施有了更高的要求。 所謂“互聯網+”，即要求互聯網絡與業務產生深度的連接，實現真正意義上的信息化管理，而不是停留在簡單的信息軟件應用層面。 因此在醫院檔案管理中，想要真正與互聯網融合在一起，離不開強大的網絡信息基礎支撐。 然而由于基礎信息設施前期投入較大，一些醫院出于成本方面考慮，再加上缺乏對互聯網+檔案管理價值的認識，導致自身信息基礎較為薄弱， 難以真正實現互聯網+檔案管理，不利于自身檔案管理信息化水平的提升[7]。 ②互聯網+對檔案管理人員信息技術水平提出了更高要求。 在互聯網+檔案管理模式下， 應用了非常多的信息技術以及信息化管理系統，這對醫院檔案管理人員的信息化技術能力提出了更高的要求。 尤其是對一些年齡偏大、思想較為保守的醫院檔案管理人員來說，學習掌握信息技術本身也是一項較大的挑戰[8]。 ③互聯網+環境下，對醫院檔案管理安全也提出了更高要求?；ヂ摼W信息技術是一把雙刃劍， 雖然為醫院檔案管理帶來了極大的便利。但伴隨著醫院檔案從紙質化形式向數字化形式轉變，也為網絡黑客以及一些網絡病毒提供了“可乘之機”。一旦在醫院檔案管理過程中，忽略了檔案安全管理，很容易遭受網絡黑客以及病毒的惡意攻擊，導致寶貴的醫院檔案信息資料泄露、丟失，甚至一些不法分子還會非法利用這些檔案信息謀取私利，造成惡劣的社會影響。因此檔案網絡安全管理也是互聯網+醫院檔案管理面臨的一項挑戰[9]。 ④在互聯網+環境下，醫院檔案管理想要抓住機遇，進一步提升自己信息化管理水平，還需要面臨嚴峻的資金問題挑戰。 究其原因在于，很多醫院的信息基礎設施相對落后，還有一些醫院的信息化設備遲遲得不到優化升級，而為解決上述問題，則需要大量的資金支持，需要醫院前期進行一定的資金投入，這對一些規模較小的醫院來說也是一項不小的挑戰。

3 互聯網+檔案管理在醫院檔案管理中的應用策略

3.1 在醫院檔案管理中融入互聯網思維

在“互聯網+”時代下，為推動醫院檔案管理工作穩定順利開展，首先應從管理理念創新入手，在現有管理理念的基礎上，融入互聯網思維，從而為醫院檔案管理創新提供新思路、新方向。所謂互聯網思維，簡單來說就是降低維度， 讓互聯網以低姿態主動去融合實體業務，由此產生更多價值。 在醫院檔案管理中融入互聯網思維，主要目的是減少繁雜的人工勞動，提高管理效率，推動檔案分類標準化、組合規范化、排列有序化，推動醫院檔案管理朝著數據化、智能化方向不斷發展，從而在優化醫院檔案管理流程，提升檔案管理規范化、標準化水平的同時，減輕管理人員的工作量，促使醫院檔案管理發揮出更大的服務價值[10]。 通過將互聯網思維貫穿于醫院檔案管理全過程，能夠將其中人為因素帶來的不利影響降至最低，進一步提升醫院檔案管理的自動化、信息化水平。 因此需要醫院檔案管理人員抓住機遇，在日常管理工作開展的過程中，加強對互聯網思維內涵的深刻認識，并主動應用互聯網思維，加強醫院檔案管理創新。比如可以融入互聯網用戶思維，注重提升醫院檔案服務水平，為廣大檔案使用者提供更多便利。另一方面，還應加強對互聯網思維宣傳工作，引導檔案管理人員提高對互聯網思維的認識， 從而在后續檔案管理的過程中，主動踐行互聯網思維，促使醫院檔案管理水平再上一個新臺階。

3.2 加強醫院檔案信息化管理隊伍建設

為更好地促進“互聯網+”與醫院檔案管理的融合，促使醫院檔案信息化管理措施落實到實際。還需要加強對醫院檔案信息化管理隊伍的建設。只有不斷提升檔案管理者的信息化業務水平， 才能使其盡快適應互聯網+環境，在管理工作開展的過程中，真正融入應用互聯網思維，主動創新檔案管理方式，把醫院綜合檔案管理工作做到實處。在具體進行醫院檔案信息化管理隊伍建設的過程中，一方面，需要從內部出發，醫院在實際經營發展過程中，應結合實際，制訂科學合理的優秀檔案人才長期計劃，通過為檔案管理人才提供一些檔案信息化教育培養計劃，鼓勵其參與其中，學會一些檔案管理信息化技術知識， 掌握一些檔案管理系統軟件操作技巧，不斷提升醫院檔案人才信息化素養與技術水平[11-12]。 在實際進行檔案信息化管理培訓的過程中，應注重理論與實踐相結合， 使其能夠真正掌握檔案信息化管理技術，不斷提升醫院檔案管理人才信息化素養水平。 另一方面，還應從外部出發，加強對優秀檔案信息化專業人才的招聘引入，通過提升招聘門檻，確保引入的人才都具備過硬的信息化檔案管理技術能力，能夠在短時間內適應醫院信息化檔案管理環境。從而不斷壯大醫院檔案信息化管理隊伍，提升醫院檔案信息化管理水平。

3.3 完善醫院網絡基礎設施

在互聯網+環境下， 為了更好地推動醫院檔案信息化管理工作的開展，促使互聯網真正融入檔案管理過程中來。醫院還應加大投入，尤其是提供充足的資金支持，助力自身網絡基礎設施建設得到進一步完善與優化[13-14]。一方面，醫院應加大網絡硬件基礎設施建設，及時更換原本老舊的檔案管理信息化設備，建立機房，統一對硬件設備設施進行管理。 同時針對現有的檔案管理信息系統，應注重加強系統優化升級，引入更多先進的硬件設備設施，豐富系統管理功能。在此基礎上，還應在醫院內部加強局域網絡的建設，引入5G 通信技術，不斷優化改善醫院網絡環境，從而為醫院檔案后續信息化傳輸創造有利的條件。 另一方面，醫院還應加強檔案管理軟件優化升級， 通過引入一些更為專業的檔案管理軟件，對現有的軟件進行優化升級， 進一步豐富檔案管理的功能，提高檔案管理的規范化、信息化水平[15]。 在此基礎上，還應加強先進信息技術的應用，比如大數據技術、云計算技術等，促進醫院檔案信息系統優化升級，構建檔案核心數據庫，從而為醫院檔案信息的深入挖掘利用創造有利條件。 通過采取上述種種措施，最終為醫院檔案管理創造良好的基礎網絡環境設施，助力互聯網信息技術在其中發揮出更大作用價值。

3.4 提高對醫院檔案信息管理安全重視

在互聯網+環境下， 信息技術的應用雖然給醫院檔案管理帶來了極大的便利，但醫院檔案本身也面臨著嚴重的網絡安全威脅。因此還需要提高對醫院檔案管理安全的重視。 首先，在醫院內部建立一個完善的信息化技術運用環境，比如從物理層面出發，建立醫院檔案信息化管理專用局域網，直接從物理層面與外網隔離，營造一個安全的網絡環境。 在此基礎上，針對醫院當下的檔案管理信息系統，還需要加強防火墻技術的應用，從而能夠實時監控醫院檔案數據信息傳輸訪問全過程，及時發現其中的垃圾信息與病毒信息， 避免外來病毒的入侵，讓檔案信息存儲安全性再上一個新臺階[16]。 其次，注重加強先進安全技術的運用，有效抵御病毒、黑客的攻擊，例如在醫院現有的檔案信息化管理系統之中，通過應用可信計算技術，可以有效保障檔案信息的安全。 究其原因在于，這種安全防護技術能夠在醫院檔案信息化管理系統內建立相應的信任根與信任鏈構。 如此一來，能夠立足整個檔案管理系統，對檔案管理相關的軟件實施全面實時地監控。 從而能夠及時發現軟件運行異常，避免病毒通過軟件來進行滲透， 威脅醫院檔案信息安全。 不僅如此，該項技術還可以基于不同軟件功能的重要性，設置不同的運行可信權限，避免被一些非法軟件、不明軟件攻擊，從而有效保護醫院檔案的安全[17]。 最后，為有效解決醫院檔案信息資料損壞丟失問題，可以運用數據備份技術，在完成醫院檔案信息資料錄入后，這些檔案資料數據會自動在云端進行備份。從而在面對一些突發情況，比如停電或者地震等一些不可抗力的自然災害時，那么遺失的檔案數據資料也能夠通過備份安全找回，即使原本存儲在系統中的檔案資料已經破損，也能夠通過備份進行恢復，從而有效保障醫院檔案資料的安全性[18]。 除此之外，為有效避免機密醫院檔案信息資料被非法竊取，還可以采用標簽水印技術。 這種技術能夠對檔案信息進行定位標準，因此即使檔案數據信息被竊取，也能夠及時通過水印追蹤檔案信息，及時找回檔案。在此基礎上，通過加密處理醫院檔案信息資料，即使檔案信息資料泄露，不法分子也無法直接讀取檔案資料機密信息，還可以在檔案資料中設置定時自毀程序，從而避免檔案資料泄露，有效保障醫院檔案資料的安全。

綜上所述，在互聯網+時代下，給醫院檔案管理帶來了空前的發展機遇的同時，也帶來了很多挑戰。 為進一步提升醫院檔案管理水平，還需要醫院檔案管理人員抓住機遇，迎接挑戰。通過加強對互聯網思維的應用，做好專業信息化人才的培養，并引入一些先進的檔案管理信息系統以及安全技術，從而切實將互聯網與醫院檔案管理緊密聯系在一起， 提升醫院檔案管理信息化水平，推動醫院檔案管理未來實現更好的發展。