開放教育教學(xué)團(tuán)隊效能提升策略研究

［摘 要］組建專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊是提升教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，是開放教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要抓手。在開放教育之中，教師的教學(xué)行為、工作方式與普通高等教育存在差異。開放教育教學(xué)團(tuán)隊的效能提升能夠增強(qiáng)團(tuán)隊教師的協(xié)作意識和綜合素質(zhì)，從而提高開放教育的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)開放教育整體辦學(xué)水平和社會評價的提升。開放教育教學(xué)團(tuán)隊的效能提升可以從人與人、人與團(tuán)隊、人與規(guī)則、人與文化、人與技術(shù)之間的關(guān)系進(jìn)行探索。

［關(guān)鍵詞］開放教育；教學(xué)團(tuán)隊；效能提升

［中圖分類號］G724.8 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1008-7656（2023）04-0067-05

［收稿日期］2023-06-09

國家開放大學(xué)建立了每5年一次的分部辦學(xué)評估制度，為了做好評估工作，地方開放大學(xué)紛紛出臺了“以評促建”的工作方案，以實現(xiàn)“腦中有理念、行動有方向、學(xué)習(xí)有服務(wù)、平臺有數(shù)據(jù)、運行有機(jī)制、工作有痕跡，質(zhì)量有保障”的工作目標(biāo)。“以評促建”需要多方協(xié)調(diào)共助，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的組建是此項工作的有力抓手，教師直接進(jìn)行教學(xué)工作，只有教學(xué)的各項指標(biāo)得到提升，學(xué)生的滿意度和社會評價才會提高，才能進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的招生工作，形成良性循環(huán)。

國家開放大學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)的一項三級指標(biāo)指出，“有教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)運行、人員資金等方面的支持的政策、評價激勵辦法；能夠以教學(xué)團(tuán)隊落實教學(xué)過程、開展教研活動、保證教學(xué)效果且有據(jù)可查；教學(xué)團(tuán)隊實施教學(xué)服務(wù)充分，積極參與總部核心團(tuán)隊工作”，這些都是對專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的基本要求。教學(xué)團(tuán)隊組建之后，團(tuán)隊運行和效能提升是關(guān)鍵，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊要保證日常教學(xué)工作的正常運行，使國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的教與學(xué)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)良好，還需要有實質(zhì)性的教學(xué)成果，團(tuán)隊成員需要通力合作才能形成一個高效率、高產(chǎn)能的團(tuán)隊。因此，團(tuán)隊效能的提升十分重要。

一、開放教育專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的工作職責(zé)

國家開放大學(xué)于2019年印發(fā)的《國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)管理辦法》，指出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊的主要職責(zé)：編制教學(xué)設(shè)計方案和教學(xué)實施方案；每學(xué)期至少組織兩次學(xué)術(shù)講座；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)與維護(hù)；負(fù)責(zé)生成性資源的建設(shè)、充實和完善；組織面向全國的實時教學(xué)活動，每學(xué)期至少兩次；組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊的教研活動；指導(dǎo)和監(jiān)控教學(xué)實施團(tuán)隊工作；撰寫網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊學(xué)期工作報告；對教學(xué)實施團(tuán)隊的工作進(jìn)行年度考核等。地方開放大學(xué)以此為依據(jù)制定了各個學(xué)校的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊工作職責(zé)，本研究以陜西開放大學(xué)為例，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊具體工作職責(zé)如下。

（一）制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案

立足全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，結(jié)合學(xué)校師資隊伍優(yōu)勢以及教學(xué)資源建設(shè)基礎(chǔ)，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

（二）落實教學(xué)過程

依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建設(shè)并應(yīng)用教學(xué)資源實施專業(yè)教學(xué)，開展線上線下專業(yè)教學(xué)活動，協(xié)調(diào)課程主持教師、責(zé)任教師、學(xué)習(xí)支持服務(wù)人員落實各項專業(yè)教學(xué)任務(wù)。

（三）實施教學(xué)管理

實施和指導(dǎo)辦學(xué)體系之中本專業(yè)的教學(xué)活動，主要包括開展專業(yè)教師培訓(xùn)、召開專業(yè)教學(xué)研討會、組織學(xué)習(xí)交流、參與學(xué)校組織的專業(yè)教學(xué)檢查和評估、參與國家開放大學(xué)開展的專業(yè)教學(xué)活動等。

（四）推進(jìn)教學(xué)改革

重點工作集中在人才培養(yǎng)模式、線上線下混合式教學(xué)、合作答疑、師生互動、實踐教學(xué)等方面，積極開展專業(yè)教學(xué)工作的探索與改革研究，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新。

（五）開展成果申報

總結(jié)教學(xué)研究和教學(xué)改革成果，積極申報學(xué)校、國家開放大學(xué)和教育廳等單位的教學(xué)研究項目、科研課題和教學(xué)成果獎等。

（六）總結(jié)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊工作

專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊工作包含撰寫團(tuán)隊的學(xué)期工作報告，總結(jié)分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊運行、課程思政、教學(xué)落實等方面的經(jīng)驗和問題，提出改進(jìn)措施，并于下一個學(xué)期實施。

可見，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊承擔(dān)了重要的工作職責(zé)，需要腳踏實地，求真務(wù)實，方可發(fā)揮專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的作用，更好地推進(jìn)開放教育教學(xué)工作。

二、開放教育專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊效能提升的重要意義

（一）有利于提高教師的綜合素質(zhì)

專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊效能提升有利于提高教師的綜合素質(zhì)[1]。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的組建要把團(tuán)隊工作落到實處，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過團(tuán)隊交流取長補(bǔ)短。木桶定律指出，一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。對于存在短板的團(tuán)隊成員在其他教師的幫助下可以不斷提升自我，最終讓整個團(tuán)隊的綜合素質(zhì)得到提升。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊在組建之初，每個成員的能力、水平是不同的，經(jīng)過團(tuán)隊成員之間的相互學(xué)習(xí)，團(tuán)隊綜合素質(zhì)得到提升才能更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作[2]。

（二）有利于提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量

專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊效能提升有利于提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量[3]。教學(xué)質(zhì)量是衡量一個學(xué)校教學(xué)水平的重要指標(biāo)。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量依托于良好的教師綜合素養(yǎng)，一位知識豐富、關(guān)心行業(yè)發(fā)展動態(tài)的優(yōu)秀教師，其課堂內(nèi)容應(yīng)該是與時俱進(jìn)的；一位注重思政元素挖掘與融入的教師，其課堂應(yīng)該是充滿正能量的。專業(yè)團(tuán)隊教學(xué)不僅要做到將專業(yè)教學(xué)工作與現(xiàn)實生活聯(lián)系起來，講知識的同時講情懷，讓課堂生動且有溫度，還要響應(yīng)國家關(guān)于教育的政策與號召，潤物細(xì)無聲地將課程思政融入專業(yè)課程教學(xué)，利用信息化技術(shù)豐富課堂內(nèi)容，追求教學(xué)工作的精益求精，高效、高質(zhì)地完成教學(xué)任務(wù)，以提升團(tuán)隊整體的教學(xué)質(zhì)量。

（三）有利于團(tuán)隊成果的申報

團(tuán)隊效能的提升有利于教師教學(xué)成果的產(chǎn)出，團(tuán)隊成員的通力合作，達(dá)到“1+1gt;2”的效果。比起一個人的默默研究，多名成員共同研究更容易出成果。比如，由于有的課程重合度比較高，有時會由兩位教師擔(dān)任同一門課程的責(zé)任教師，在目前課程思政教學(xué)改革的背景下，由兩位教師共同備課，利用各自的知識儲備挖掘思政元素，可以讓課程思政的內(nèi)容更加科學(xué)、合理。同時，團(tuán)隊成員在課題研究和論文撰寫等方面，如果能夠一起創(chuàng)意、構(gòu)思、寫作，以團(tuán)隊名義申報，那么團(tuán)隊成果就會更加豐富，有助于專業(yè)團(tuán)隊教師的個人發(fā)展。

（四）有利于提升學(xué)生滿意度

開放教育的學(xué)生大多為在職工作人員，由于工作的原因，專門用于學(xué)習(xí)的時間較少，進(jìn)入課程頁面后希望盡快找到所需內(nèi)容。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對本專業(yè)的所有課程按照國家開放大學(xué)課程頁面設(shè)置要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，以方便學(xué)生搜索。如果團(tuán)隊成員各自負(fù)責(zé)的課程頁面缺少統(tǒng)一設(shè)置，學(xué)生就難以鎖定模塊內(nèi)容，從而影響學(xué)習(xí)效率。所以，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該以學(xué)生為本，做好服務(wù)工作，規(guī)范各類教學(xué)文件的格式和內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高，提升學(xué)生滿意度。

（五）有利于學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展

每一個專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊構(gòu)成了學(xué)校整體開放教育的基石，只有不斷地提升各個團(tuán)隊的效能，團(tuán)隊之間相互借鑒，互相競爭，才能激發(fā)出更大的團(tuán)隊潛能，創(chuàng)造更多的成果，實現(xiàn)良性循環(huán)。學(xué)校的“以評促建”工作就是以評估為契機(jī)，以評促改、以評促發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，以更好地服務(wù)于日常的教學(xué)工作。團(tuán)隊教師在學(xué)校評估的關(guān)鍵時期充分發(fā)揮團(tuán)隊潛能，創(chuàng)造出更多的業(yè)績和成果。

三、開放教育專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊效能提升路徑

團(tuán)隊效能可以促進(jìn)成員及團(tuán)隊獲得成功，激勵團(tuán)隊成員在工作中付出更大的努力。有過成功經(jīng)驗的團(tuán)隊能提高對未來再次獲得成功的信念；團(tuán)隊成員的能力越強(qiáng)，團(tuán)隊及其成員產(chǎn)生團(tuán)隊效能并利用這種效能的可能性越高[4]。團(tuán)隊的效能可用公式來表示：F=C×D×A，其中，各個字母的含義：F是指團(tuán)隊效能（workforce）；C是指團(tuán)隊所擁有的執(zhí)行任務(wù)的整體能力的量度，包括團(tuán)隊成員的技能、知識和能力，團(tuán)隊成員的甄選、能力整合等（capability）；D是指團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)時所處狀態(tài)的量度，包括團(tuán)隊成員的個性狀態(tài)、角色的認(rèn)知與定位等（dependability）；A是指團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)過程中所處狀態(tài)的量度，包括團(tuán)隊成員的角色分配與扮演、團(tuán)隊規(guī)則的形成與完善、團(tuán)隊文化的成熟等（adaptability）。因此，可以把影響團(tuán)隊效能的關(guān)鍵因素按照生成的邏輯關(guān)系歸納為5個層面，如表1所示。

基于以上層面的歸納，根據(jù)開放教育教學(xué)團(tuán)隊的實際情況，筆者提出了效能提升策略，具體包括以下幾個方面。

（一）人與人的關(guān)系

多組織專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的教師進(jìn)行交流，加深了解，發(fā)揮每個成員的潛力，形成和諧的人際關(guān)系；以工作為重，以教學(xué)為中心，每次交流可以變更位置或角色，每個人都要和其他團(tuán)隊成員深入交流；確定團(tuán)隊定期研討時間，做好研討記錄[5]；教師互相聽課并提出建議，在團(tuán)隊的協(xié)同配合之下，增進(jìn)團(tuán)隊效能。

（二）人與團(tuán)隊的關(guān)系

鼓勵團(tuán)隊成員多參加國家開放大學(xué)辦學(xué)體系組織的相關(guān)培訓(xùn)，有針對性地學(xué)習(xí)開放教育的前沿知識和相關(guān)制度，提高團(tuán)隊成員的整體教學(xué)水平。團(tuán)隊成員的甄選要根據(jù)成員的師德師風(fēng)情況、個人能力和教學(xué)工作情況進(jìn)行，成員的教學(xué)工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)需要達(dá)標(biāo)。課程團(tuán)隊采用人員流動管理機(jī)制，如果不參加團(tuán)隊活動或?qū)F(tuán)隊工作沒有貢獻(xiàn)，那么將進(jìn)入一個學(xué)期的觀察期。如果沒有改進(jìn)將遴選新的團(tuán)隊成員加入，每一位成員在教學(xué)團(tuán)隊中都要充分發(fā)揮其作用。在教學(xué)團(tuán)隊中，為不同的教師分配不同的角色任務(wù)，具體來說，每個教師授課科目不同，課程的性質(zhì)和任務(wù)也有所差別，可以按照統(tǒng)設(shè)課教師和非統(tǒng)設(shè)課教師進(jìn)行劃分；也可以按照個人專長，分配團(tuán)隊角色，比如團(tuán)隊會議主持人、組織人、發(fā)言人、會議記錄人等；或者按照教師個人能力分配角色，比如善于進(jìn)行課程思政教學(xué)改革的成員、善于課題研究的成員、善于論文研究的成員、善于參加教學(xué)能力比賽的成員、善于指導(dǎo)學(xué)生比賽的成員等。

（三）人與規(guī)則的關(guān)系

首先，依據(jù)學(xué)校制定的教學(xué)團(tuán)隊管理辦法，制定每個專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的管理細(xì)則。要責(zé)任到人，每位成員都有自己承擔(dān)的具體工作和任務(wù)，在學(xué)期初撰寫工作計劃，對團(tuán)隊一個學(xué)期的工作進(jìn)行規(guī)劃，鎖定工作重點，在學(xué)期中要檢查任務(wù)完成進(jìn)度，在學(xué)期末要進(jìn)行總結(jié)反思，查看哪些任務(wù)提前完成，哪些任務(wù)沒有成功推進(jìn)，原因是什么，以便于下個學(xué)期高效率地開展工作。

其次，完善團(tuán)隊成員考核制度。只有科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)才能衡量團(tuán)隊成員的工作實效，考核要從專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)兩個方面展開。專業(yè)建設(shè)方面主要是專業(yè)的整體規(guī)劃與發(fā)展、專業(yè)規(guī)則的修訂、招生人數(shù)、畢業(yè)人數(shù)、學(xué)生管理等；課程建設(shè)主要涉及課程的開設(shè)情況、課程資源是否完善并適時更新、使用的教材是否與時俱進(jìn)，同時要求承擔(dān)國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)課程教學(xué)的責(zé)任教師也承擔(dān)校本部線下課程的講授，給學(xué)生提供線下和教師見面交流的機(jī)會，避免造成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下教學(xué)的聯(lián)系不夠，充分發(fā)揮線上、線下混合式教學(xué)的作用。課程的責(zé)任教師是靈活變動的，如果教師負(fù)責(zé)一門課程時間很久，可能會出現(xiàn)教學(xué)思路固化的情況，所以，專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)情況靈活調(diào)換責(zé)任教師，保證課程的良好運行。其實，對于一個專業(yè)來說，只熟悉自己負(fù)責(zé)的課程是不夠的，還要對專業(yè)課程的整體有所了解，把握各門課程之間的契合點，做到融會貫通，從而在教學(xué)過程中把本課程與其他課程的區(qū)別和聯(lián)系講透徹，自己也能更好地統(tǒng)籌課程與專業(yè)的關(guān)系。除此之外，學(xué)習(xí)網(wǎng)的課程關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)、課程思政與專業(yè)課的融合情況、課程思政建設(shè)成果、網(wǎng)絡(luò)直播效果、教師聽課互評打分、學(xué)生評價等方面都需要制定相關(guān)規(guī)則來規(guī)范教學(xué)團(tuán)隊的行為，讓團(tuán)隊教師有制度約束，有努力方向，爭取教學(xué)指標(biāo)良好。

第三，建立團(tuán)隊成員激勵制度[6]。團(tuán)隊的發(fā)展要有保障機(jī)制，還要有激勵措施，團(tuán)隊成員開展了很多工作，需要激勵才能不斷激發(fā)他們的工作熱情。比如，在職稱評審中適度傾斜，積極認(rèn)定團(tuán)隊教學(xué)成果，在職稱積分上有加分項目體現(xiàn)，在績效方面有所體現(xiàn)[7]；在部門評優(yōu)時有所傾斜，合理劃撥、使用團(tuán)隊經(jīng)費，這需要相關(guān)部門重視并完善獎勵機(jī)制。

（四）人與文化的關(guān)系

文化是團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊前進(jìn)的動力。團(tuán)隊的文化建設(shè)可以讓每個人找到自己在團(tuán)隊中的地位和價值，從而為達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造更多的業(yè)績。但是，團(tuán)隊文化的形成并非一朝一夕，需要在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建立的伊始就強(qiáng)化文化理念。

首先，團(tuán)隊文化的形成從團(tuán)隊協(xié)作意識的建立開始。團(tuán)隊的協(xié)作就是要求教師不能單從自己的角度出發(fā)去開展工作，而是要以團(tuán)隊為依托，去尋求團(tuán)隊有效的工作模式，相互配合，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識，合作共贏。

其次，團(tuán)隊成員之間要互相信任，虛心學(xué)習(xí)，努力補(bǔ)齊自己的短板并幫助其他教師成長，只有這樣，團(tuán)隊整體素養(yǎng)才會得到提升。

再次，確立團(tuán)隊的愿景和使命、價值觀。就像企業(yè)運營一樣，有一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)和任務(wù)使命激勵著團(tuán)隊成員，使團(tuán)隊有明確的工作方向，同時了解為了達(dá)成目標(biāo)要做的具體工作。

（五）人與技術(shù)的關(guān)系

當(dāng)前，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。國家正在加快數(shù)字社會的建設(shè)步伐，大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展，成為推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的強(qiáng)大動力。作為從事開放教育的教師，要緊跟時代步伐，適應(yīng)不斷變化的社會需求，學(xué)習(xí)新技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)當(dāng)中。比如，要加快課程的數(shù)字化建設(shè)，多使用信息化手段輔助教學(xué)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛；善于利用教學(xué)平臺觀測各類指標(biāo)，準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。但是，教育技術(shù)的應(yīng)用并不能取代教師的言傳身教，教師在利用信息化手段進(jìn)行教學(xué)的同時不能忘記教師之本，多用語言和行為去指導(dǎo)、感化學(xué)生。在教學(xué)團(tuán)隊的運行中，團(tuán)隊成員之間要加強(qiáng)信息溝通，把新的數(shù)字化、信息化教學(xué)經(jīng)驗分享給其他人，讓團(tuán)隊不斷煥發(fā)新的活力，秉承“活到老、學(xué)到老”的終身教育理念，及時更新知識，提高團(tuán)隊整體技術(shù)和效能，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

四、結(jié)語

綜上所述，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊效能的提升對于教師的綜合素質(zhì)、專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、團(tuán)隊成果申報、學(xué)生滿意度和學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展等方面都具有重要的促進(jìn)作用。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的組建改變了傳統(tǒng)教學(xué)力量比較單一的情況，能夠聚集力量，共同致力于各個專業(yè)建設(shè)，提升教師的專業(yè)歸屬感，也方便了各類教學(xué)成果的申報，對于整體教師素養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量提升都具有重要的意義。

開放教育教學(xué)團(tuán)隊效能的提升需要從人與人、人與團(tuán)隊、人與規(guī)則、人與文化和人與技術(shù)五個方面協(xié)同努力，缺一不可。因此，對于團(tuán)隊負(fù)責(zé)人來說，需要不斷檢視團(tuán)隊的運行效果，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，讓團(tuán)隊效能在不斷地磨合中實現(xiàn)螺旋式上升。

開放教育特殊的教學(xué)方式?jīng)Q定了教師承擔(dān)的工作與普通高等院校存在差異，從事開放教育的教師通過教學(xué)團(tuán)隊的組建和效能的提升，可以更加深刻地理解這一教育類型，更好地了解學(xué)生，掌握學(xué)情，讓自己所負(fù)責(zé)課程和其他團(tuán)隊教師所負(fù)責(zé)課程相互融通，為學(xué)生提供更好的教學(xué)支持與服務(wù)，讓教與學(xué)在相互促進(jìn)中煥發(fā)生機(jī)，讓團(tuán)隊教師通過互相學(xué)習(xí)和借鑒掌握新的行業(yè)動態(tài)和專業(yè)發(fā)展方向，讓開放教育更好地發(fā)展。

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［作者簡介］席亞楠，陜西開放大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士，研究方向：工商管理。

［責(zé)任編輯 李培福］