高校圖書(shū)館支持“雙創(chuàng)”的實(shí)踐與思考

摘 要：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了北美高校圖書(shū)館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)服務(wù)、課程嵌入、聯(lián)盟合作、館員協(xié)同等方面的支持模式，對(duì)其各具特色的服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行了研究，旨在為國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館融入校園創(chuàng)新工作鏈，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)效提供借鑒。

關(guān)鍵詞：

高校圖書(shū)館；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；專業(yè)群；資源服務(wù)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-7136（2023）03-0042-06

Practice and Thinking of Supporting \"Innovation and Entrepreneurship\" in University Libraries： Case Study of Universities in North America

SU Rui-fang

Abstract：Through the network research， this paper investigates the support modes of university libraries in North America in the aspects of innovation and entrepreneurship platform services， curriculum embedding， alliance cooperation and librarian collaboration， and studies their distinctive service practices， aiming to provide reference for domestic university libraries to integrate into the campus innovation work chain and improve the effectiveness of innovation and entrepreneurship services.

Keywords：university library；innovation and entrepreneurship；specialty cluster；resource service

1 研究背景

隨著當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平不斷提高，我國(guó)對(duì)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的重視程度不斷升級(jí)，2021年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出大學(xué)生是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”（以下簡(jiǎn)稱：“雙創(chuàng)”）主力軍，深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，增強(qiáng)高校學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力具有重要意義。高校是培育“雙創(chuàng)”人才的重要基地，“雙創(chuàng)”教育也被視為高等教育綜合改革的“突破口”。伴隨高校“雙創(chuàng)”建設(shè)不斷深入，圖書(shū)館的功能也在不斷調(diào)整與升級(jí)，北京大學(xué)、武漢大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了創(chuàng)客空間，南京工業(yè)大學(xué)等高校圖書(shū)館開(kāi)展了精細(xì)化的專利服務(wù)，北京大學(xué)圖書(shū)館“大雅講堂”開(kāi)展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座，山東大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展了“創(chuàng)新和學(xué)術(shù)信息能力成長(zhǎng)微學(xué)堂”，這些都是高校圖書(shū)館支持“雙創(chuàng)”的有力舉措。截至2022年4月共有80家高校被評(píng)為高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，這也為高校圖書(shū)館服務(wù)專業(yè)“雙創(chuàng)”提供了土壤。目前，國(guó)內(nèi)高校多獨(dú)立創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，圖書(shū)館作為高校的知識(shí)服務(wù)中心，在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的參與多呈現(xiàn)分散態(tài)勢(shì)，服務(wù)內(nèi)容較常規(guī)，且多局限在校內(nèi)，尚未進(jìn)行有效的資源整合與協(xié)同服務(wù)。

美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）在《圖書(shū)館驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)》一文中提到，圖書(shū)館可以為潛在創(chuàng)業(yè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)提供圖書(shū)館的資源、技術(shù)及專業(yè)的知識(shí)服務(wù)，能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供專門(mén)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，協(xié)助其進(jìn)行市場(chǎng)分析、加強(qiáng)社區(qū)協(xié)作、尋找資本注入、咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等［1］。研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ARL）2017年發(fā)布SPEC Kit 355報(bào)告顯示，八成以上調(diào)研高校的圖書(shū)館持續(xù)為校園“雙創(chuàng)”提供支持［2］，且非常注重面向?qū)I(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)，并與當(dāng)?shù)氐闹R(shí)產(chǎn)權(quán)中心、高校院部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、成果轉(zhuǎn)化部門(mén)等建立合作，協(xié)同聯(lián)動(dòng)。國(guó)外高校的實(shí)踐不僅表現(xiàn)在對(duì)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的輔助性參與上，還有不少自己開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目并形成了可見(jiàn)的成果［3］。通過(guò)對(duì)國(guó)外高校圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式的深入研究，有助于國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館借鑒其有益經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)有效地開(kāi)展服務(wù)。

2 北美高校圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式調(diào)研

研究型圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ARL）是由北美地區(qū)120余家研究型大學(xué)圖書(shū)館組成的非營(yíng)利性協(xié)會(huì)組織，目的是推動(dòng)行業(yè)交流，解決圖書(shū)館共同的難題。ARL關(guān)注圖書(shū)館的新興技術(shù)、熱點(diǎn)難點(diǎn)課題，其以研究的前瞻性、專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性引領(lǐng)著圖書(shū)館界及高等教育界的發(fā)展。

SPEC Kits系列報(bào)告是ARL從其成員機(jī)構(gòu)收集調(diào)查問(wèn)卷反饋形成的，2006 年至 2018年陸續(xù)發(fā)布關(guān)注圖書(shū)館實(shí)踐信息、指導(dǎo)圖書(shū)館應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)等主題的多份權(quán)威報(bào)告，其中發(fā)布于2017年的SPEC Kit 355的報(bào)告主題是校園創(chuàng)業(yè)。SPEC Kit 355報(bào)告根據(jù)問(wèn)卷反饋評(píng)估了不同創(chuàng)業(yè)實(shí)踐下各成員館的表現(xiàn)，為推動(dòng)成員館間學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)借鑒提供參考，報(bào)告同時(shí)遴選了一批具有代表性的工作案例。筆者于2022年初對(duì)案例中涉及的北美高校圖書(shū)館網(wǎng)站逐一進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，深入分析其支持“雙創(chuàng)”的實(shí)踐模式，以此為國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)拓展思路。

2.1 “雙創(chuàng)”資源多視角呈現(xiàn)

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分北美高校圖書(shū)館建立了自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，部分高校圖書(shū)館建設(shè)有專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)展示各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源與服務(wù)，為用戶實(shí)現(xiàn)新想法、開(kāi)始新業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最新信息。有的圖書(shū)館積極與學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心建立互鏈，共同完善服務(wù)，如賓夕法尼亞州立大學(xué)圖書(shū)館與學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心Lion LaunchPad進(jìn)行資源共享。通過(guò)對(duì)比分析，被調(diào)研圖書(shū)館“雙創(chuàng)”服務(wù)具有頁(yè)面指南多樣性、館內(nèi)外及線上線下資源豐富性、服務(wù)學(xué)科與地方措施獨(dú)特性等特點(diǎn)，北美高校圖書(shū)館代表性“雙創(chuàng)”服務(wù)頁(yè)面如表1。這些圖書(shū)館對(duì)信息資源做了詳盡而細(xì)致的整合，為用戶高效獲取并正確使用這些資源提供了指引。

2.1.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南

北美高校圖書(shū)館主頁(yè)上大多能找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南。如不列顛哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館為入門(mén)者準(zhǔn)備了循序漸進(jìn)的指南，為提高者準(zhǔn)備了進(jìn)階式的數(shù)據(jù)庫(kù)搜索與研究技巧指南。多倫多大學(xué)圖書(shū)館提供的指南中涉及標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范研究、專利檢索等，為用戶使用相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)提供了細(xì)致的指引。伊利諾伊大學(xué)圖書(shū)館貼心地為用戶整理了公司信息研究指南，用流程圖展示了圖書(shū)館員建議的公司信息搜索策略，及如何利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)確定公司是上市公司、私有公司還是子公司等，同時(shí)從檢索財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、SWOT分析等方面對(duì)已訂購(gòu)的“雙創(chuàng)”類數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行細(xì)致的對(duì)比展示與指引。

肯塔基大學(xué)圖書(shū)館在指南方面做得較為細(xì)致，為創(chuàng)業(yè)者提供了職業(yè)展望手冊(cè)，詳述行業(yè)工作環(huán)境，進(jìn)入該行業(yè)需要的培訓(xùn)等，頁(yè)面提供的生活成本計(jì)算器可以為創(chuàng)業(yè)者計(jì)算出當(dāng)前或即將前往的地方的生活成本，同時(shí)提供查詢市場(chǎng)預(yù)測(cè)、檔案、消費(fèi)者市場(chǎng)前景數(shù)據(jù)等的訪問(wèn)平臺(tái)。提供多個(gè)行業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)份額和特征、行業(yè)前景、主要產(chǎn)品和服務(wù)、進(jìn)入壁壘等信息的行業(yè)報(bào)告的訪問(wèn)鏈接。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者可以參照獲取各領(lǐng)域所需的相關(guān)信息。

2.1.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源整合

圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南，北美高校圖書(shū)館對(duì)資源進(jìn)行了進(jìn)一步的整合，在網(wǎng)站頁(yè)面上方或左側(cè)進(jìn)行資源聚類，方便讀者查找資源，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者在檢索利用信息時(shí)更有針對(duì)性。除了常規(guī)的文本資源外，部分高校還整合了特色多媒體資源，如伊利諾伊大學(xué)圖書(shū)館在頁(yè)面上嵌入了名為“成功創(chuàng)業(yè)的24個(gè)步驟”的系列短視頻，這些資源多面向使用其Net ID登錄的教職員工和學(xué)生，也有部分資源是面向所有用戶的。

通過(guò)調(diào)研各高校圖書(shū)館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)頁(yè)面可以發(fā)現(xiàn)，其資源整合聚類主要包括以下類目：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、公司信息、商業(yè)/行業(yè)分析、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)研究/營(yíng)銷。也有圖書(shū)館設(shè)立特色類目，如哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館提供了商業(yè)創(chuàng)意、法律法規(guī)、投資基金、家族企業(yè)等特色文獻(xiàn)資源；密蘇里哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館在數(shù)據(jù)庫(kù)資源保障的基礎(chǔ)上整合創(chuàng)業(yè)主題的特色資源，如用戶融資/風(fēng)險(xiǎn)資本等信息，同時(shí)利用開(kāi)放獲取網(wǎng)站如創(chuàng)業(yè)角，為用戶提供谷歌、惠普和Facebook等公司的企業(yè)家在斯坦福大學(xué)發(fā)表演講的播客和視頻檔案資源，這些資源可以供高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)愛(ài)好者學(xué)習(xí)積累;密歇根州立大學(xué)圖書(shū)館向用戶提供精心整理的商業(yè)新聞、雜志和期刊文章、計(jì)劃、模型，提供來(lái)自世界各地的創(chuàng)業(yè)投資和天使投資數(shù)據(jù)，輔助用戶分析各個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)。

2.1.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書(shū)目推薦

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站上推薦相關(guān)閱讀書(shū)刊是非常必要的，部分高校圖書(shū)館在推薦紙質(zhì)書(shū)的同時(shí)也推薦電子書(shū)閱讀，并將薦書(shū)頁(yè)面與書(shū)目檢索系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)書(shū)籍類別也進(jìn)行了細(xì)致的劃分。如伊利諾伊大學(xué)圖書(shū)館附上創(chuàng)業(yè)類電子新書(shū)各章節(jié)閱讀鏈接（需登錄Net ID），直觀方便；錫拉丘茲大學(xué)圖書(shū)館將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類新書(shū)分為自傳與傳記、創(chuàng)造力、歷史與經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷、技術(shù)與數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略與規(guī)劃、社會(huì)企業(yè)家精神等，方便用戶有針對(duì)性地閱讀。

從薦書(shū)方式上看主要有三種：第一種是網(wǎng)站主頁(yè)面推薦，如耶魯大學(xué)圖書(shū)館在主頁(yè)的中央位置列出了2021年關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的新書(shū)目，如《架起創(chuàng)業(yè)與社會(huì)創(chuàng)新的橋梁》《創(chuàng)業(yè)與大數(shù)據(jù)》等。賓夕法尼亞州立大學(xué)圖書(shū)館在網(wǎng)站上列出了相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書(shū)刊，如雜志《商業(yè)周》、圖書(shū)《哈佛商業(yè)評(píng)論》等的閱讀或借閱鏈接；第二種是細(xì)分類目推薦，如肯塔基大學(xué)圖書(shū)館在餐廳創(chuàng)業(yè)頁(yè)面中列出了《餐廳創(chuàng)業(yè)指南》《餐廳經(jīng)理手冊(cè)》等紙本或電子圖書(shū)閱讀推薦；第三種是檢索頁(yè)面推薦，在檢索時(shí)舉例介紹相關(guān)圖書(shū)，并提示如何利用關(guān)鍵詞查找到更多相關(guān)書(shū)籍，如不列顛哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館推薦了圖書(shū)《培養(yǎng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神》《通過(guò)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》等圖書(shū)，并緊跟其后嵌入了館藏檢索框，方便用戶進(jìn)一步查檢。

2.2 課程服務(wù)多方位嵌入

高校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)相關(guān)課程服務(wù)，不僅僅是關(guān)注學(xué)生信息素養(yǎng)的提升，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，給不同專業(yè)的學(xué)生帶來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感。課程服務(wù)多由商業(yè)或工程類學(xué)科館員及創(chuàng)業(yè)館員提供，對(duì)相關(guān)課程的支持有諸多形式，包括支持創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)、教學(xué)材料（如講義、主題）的指南、教程以及研究咨詢等，不同專業(yè)的學(xué)生可以按需求選擇加入學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)主題聚合相關(guān)信息，相同的信息適合多門(mén)同方向課程。內(nèi)容按照相關(guān)的章節(jié)主題組織，一般包括小型企業(yè)財(cái)務(wù)、商業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)文章、市場(chǎng)調(diào)查、顧客消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)、財(cái)務(wù)平均值和比率等。資源形式涵蓋了數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放獲取資源、視頻資源等。一般由圖書(shū)館館員負(fù)責(zé)，教學(xué)助理協(xié)助服務(wù)，為學(xué)生獲取相關(guān)資源提供便利。相關(guān)的課程內(nèi)容創(chuàng)建需要提前三周左右聯(lián)系學(xué)科館員。表2列出了北美高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的代表性課程。

2.2.1 校內(nèi)專業(yè)課程嵌入

愛(ài)荷華州立大學(xué)圖書(shū)館的“Entrepreneurship in Human Sciences”是面向人文學(xué)科的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，按照課程章節(jié)（市場(chǎng)分類、市場(chǎng)分析、公司信息、企業(yè)/市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目工具、專業(yè)組織、概況信息）整合了涉及數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)及開(kāi)放獲取資源的一系列內(nèi)容。得克薩斯Aamp;M大學(xué)圖書(shū)館按主題（商業(yè)計(jì)劃、公司和行業(yè)研究、消費(fèi)者和人口、估值和融資、專利和商標(biāo)、展示）整理圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源和開(kāi)放獲取資源鏈接，每年開(kāi)設(shè)的課程不同，對(duì)類似課程提供的是相同的網(wǎng)頁(yè)。佛羅里達(dá)州立大學(xué)圖書(shū)館為“趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)”“紡織品和服裝的質(zhì)量保證”“全球采購(gòu)”等課程提供服務(wù)，除相關(guān)資源外，還列出了零售創(chuàng)業(yè)公司和客戶信息、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站、圖書(shū)等資源鏈接，服務(wù)課程學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

2.2.2 校外延伸課程支持

北美高校圖書(shū)館積極參與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)，開(kāi)展面向社區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。密蘇里哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館等數(shù)十個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，如退伍軍人創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)，是第一個(gè)將退伍軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，項(xiàng)目分三個(gè)階段：網(wǎng)課、校園討論與為期一年的課程支持［4］。培訓(xùn)內(nèi)容包括：人口統(tǒng)計(jì)、行業(yè)分析、商業(yè)計(jì)劃、文章及網(wǎng)上資源使用等。眾多數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商提供資源，該訓(xùn)練營(yíng)參與者在加入該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一年內(nèi)可以免費(fèi)獲得非常有價(jià)值的商業(yè)研究工具與資源。

2.3 多元協(xié)作打造品牌服務(wù)

北美高校創(chuàng)業(yè)活動(dòng)經(jīng)常以網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、創(chuàng)新展、競(jìng)賽等形式出現(xiàn)在課堂外。為了加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的協(xié)作，打造品牌服務(wù)，部分高校圖書(shū)館積極設(shè)立了“創(chuàng)業(yè)館員”，如弗吉尼亞理工大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立了3D設(shè)計(jì)室及創(chuàng)新支持專員。創(chuàng)業(yè)館員可以在合作中了解校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重點(diǎn)，以獲得更多的支持與投入，而更多的支持與投入也將影響電子資源等的購(gòu)置經(jīng)費(fèi)，這也是國(guó)外圖書(shū)館非常注重機(jī)構(gòu)合作與服務(wù)營(yíng)銷的主要原因之一。依托創(chuàng)業(yè)館員，高校圖書(shū)館與校內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員合作開(kāi)展多元的創(chuàng)業(yè)協(xié)作，使圖書(shū)館的豐富資源、特色服務(wù)乃至獨(dú)特環(huán)境得以更好地利用。表3中列出了代表性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專職崗位。

2.3.1 創(chuàng)客空間成果展

喬治頓大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)客中心主管職位，其職責(zé)包括利用創(chuàng)客中心的3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、縫紉機(jī)等設(shè)備為獨(dú)立項(xiàng)目提供支持，與高校學(xué)術(shù)團(tuán)體、商業(yè)團(tuán)體或個(gè)人創(chuàng)客合作，開(kāi)展創(chuàng)新。崗位要求有5年的創(chuàng)客空間或相關(guān)組織工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用數(shù)字媒體或平面設(shè)計(jì)軟件，有編程經(jīng)驗(yàn)等。

喬治頓大學(xué)圖書(shū)館的創(chuàng)客中心是喬治頓大學(xué)唯一對(duì)所有學(xué)生、教師、員工開(kāi)放的創(chuàng)客空間，通過(guò)一對(duì)一的項(xiàng)目指導(dǎo)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新與實(shí)踐學(xué)習(xí)，大多數(shù)的工具使用都是免費(fèi)的。每年春、秋學(xué)期舉辦作品展，分享喬治頓社區(qū)成員提交給圖書(shū)館的各種創(chuàng)意作品，如使用Gelardin新媒體中心的軟件和空間創(chuàng)建的視頻和播客、在創(chuàng)客中心制作的激光切割和三維打印的對(duì)象等，通過(guò)這種方式激勵(lì)更多人利用圖書(shū)館提供的眾多學(xué)術(shù)資源和創(chuàng)造性工具［5］。

2.3.2 專利服務(wù)聯(lián)盟

專利服務(wù)水平的提升，短期在于專利授權(quán)，長(zhǎng)期在于培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與能力，馬薩諸塞大學(xué)圖書(shū)館專利商標(biāo)資源中心專員（Patent and Trademark Resources Center Representative），其職責(zé)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，為學(xué)生、教師、工作人員等專利和商標(biāo)申請(qǐng)者提供信息與參考服務(wù)，并向校內(nèi)外、社區(qū)推廣專利并進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的教育，專員需定期參加美國(guó)專利與商標(biāo)局舉辦的培訓(xùn)研討會(huì)。

美國(guó)專利與商標(biāo)資源中心（PTRC）認(rèn)定的圖書(shū)館成員通過(guò)組建聯(lián)盟的方式開(kāi)展專利服務(wù)，美國(guó)專利與商標(biāo)局負(fù)責(zé)圖書(shū)館創(chuàng)業(yè)館員的培訓(xùn)，并設(shè)立館員研修項(xiàng)目與高校推廣項(xiàng)目，促進(jìn)美國(guó)專利與商標(biāo)局與高校圖書(shū)館的交流。該聯(lián)盟共同創(chuàng)辦專利方面的刊物，設(shè)立“杰出服務(wù)獎(jiǎng)”。專利服務(wù)的方式也不只局限于校園，還會(huì)與當(dāng)?shù)刂R(shí)產(chǎn)權(quán)律師協(xié)會(huì)合作，提高專利資源的利用率，并不定期邀請(qǐng)美國(guó)專利與商標(biāo)局專家進(jìn)校開(kāi)展報(bào)告、論壇等各式各樣的推廣與交流活動(dòng)，為相關(guān)專業(yè)師生提供幫助。這不僅提升了用戶對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同度，還更好地發(fā)揮了聯(lián)盟品牌效應(yīng)。

2.3.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽

北卡羅來(lái)納州立大學(xué)圖書(shū)館與校內(nèi)機(jī)構(gòu)、工程社團(tuán)等合作舉辦“Make-A-Thon”（創(chuàng)客馬拉松）競(jìng)賽，學(xué)生小組需要跨學(xué)科，關(guān)注當(dāng)下熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展創(chuàng)新。學(xué)校一年一度的“Make-A-Thon”大賽上，各個(gè)隊(duì)伍設(shè)計(jì)制造創(chuàng)新作品，使用3D打印、地理信息系統(tǒng)和微處理器等新技術(shù)。在可持續(xù)發(fā)展基金和大學(xué)資助機(jī)構(gòu)的幫助下，一些項(xiàng)目可能會(huì)成為實(shí)際產(chǎn)品，也可能使學(xué)生將其中所學(xué)應(yīng)用到未來(lái)的職業(yè)道路上，發(fā)揮對(duì)工科專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化作用［6］。

北卡羅來(lái)納州立大學(xué)圖書(shū)館與校外機(jī)構(gòu)合作舉辦“Code+Art Contest”競(jìng)賽，邀請(qǐng)本科或研究生以單獨(dú)或團(tuán)體報(bào)名的形式參與創(chuàng)造數(shù)據(jù)藝術(shù)可視化作品、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)可視化作品等［7］。這樣的競(jìng)賽為學(xué)生提供了較高的獎(jiǎng)金，對(duì)學(xué)生的吸引力比較大，同時(shí)也樹(shù)立了圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特色服務(wù)品牌。

3 對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)展“雙創(chuàng)”工作的啟示

3.1 集成資源服務(wù)，構(gòu)建推廣平臺(tái)

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)已有諸多嘗試，但多因服務(wù)開(kāi)展分散且缺乏對(duì)外平臺(tái)導(dǎo)致在師生中的影響力有限。圖書(shū)館亟需精準(zhǔn)調(diào)研不同專業(yè)特點(diǎn)及其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，明確高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的計(jì)劃與路徑，依據(jù)圖書(shū)館自身情況梳理可以承接的服務(wù)，加工整合資源，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)推廣平臺(tái)。

在資源整合方面，北美高校圖書(shū)館將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容分為基礎(chǔ)層、專業(yè)層與拓展層。基礎(chǔ)層多為普及法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息；專業(yè)層開(kāi)始涉及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的服務(wù)，包括館員的咨詢服務(wù)、特色資源的利用等；拓展層包括常規(guī)資源外的空間服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等，展示多元服務(wù)，擴(kuò)大輻射面。在推廣平臺(tái)方面，國(guó)外多選擇通過(guò)官網(wǎng)或郵件形式宣傳，圖書(shū)館指南的導(dǎo)引功能使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)得以更便捷地進(jìn)入用戶視野。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館可參考以上模式，對(duì)相關(guān)資源與服務(wù)進(jìn)行最大限度的整合，分層次開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，利用圖書(shū)館官網(wǎng)的影響力及官微的互動(dòng)性，擴(kuò)大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)在高校內(nèi)外的影響力。

3.2 打造品牌項(xiàng)目，提升服務(wù)實(shí)效

品牌的構(gòu)建是圖書(shū)館提升知名度的關(guān)鍵，連續(xù)而持久的品牌項(xiàng)目有助于提升圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)效。許多圖書(shū)館已將品牌建設(shè)列入圖書(shū)館的發(fā)展戰(zhàn)略，圖書(shū)館的特色活動(dòng)、特色空間、特色服務(wù)都可以用來(lái)打造圖書(shū)館品牌。

北美高校圖書(shū)館的課程嵌入、創(chuàng)客服務(wù)由學(xué)科館員或創(chuàng)業(yè)館員定向?qū)樱瑢?shí)時(shí)跟進(jìn)，多以學(xué)校經(jīng)濟(jì)專業(yè)及工科專業(yè)課程為主，向全校潛在的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)用戶輻射，由校內(nèi)用戶向校外用戶延伸；依托創(chuàng)客空間，圖書(shū)館開(kāi)展一年一度的創(chuàng)客馬拉松競(jìng)賽等品牌化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。國(guó)內(nèi)高校在嵌入式服務(wù)方面已有諸多探索，高校及圖書(shū)館也在積極建設(shè)眾創(chuàng)空間或創(chuàng)客空間，在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇期打造連續(xù)持久的專業(yè)化項(xiàng)目，將有助于圖書(shū)館展現(xiàn)服務(wù)實(shí)效，形成特色成果。

3.3 培育服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同拓展服務(wù)

學(xué)術(shù)背景多元的館員隊(duì)伍對(duì)高校圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要性不言而喻，但對(duì)創(chuàng)業(yè)館員的培養(yǎng)卻在建設(shè)中很容易被忽視。目前，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館多存在人才缺位的情況，在與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)作過(guò)程中應(yīng)積極加以改善，嘗試專業(yè)館員搭配學(xué)科專家模式。創(chuàng)業(yè)館員或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力是推進(jìn)服務(wù)與協(xié)作的關(guān)鍵，因此，圖書(shū)館應(yīng)積極為創(chuàng)業(yè)館員提供培訓(xùn)與提升的機(jī)會(huì)，確保為用戶提供更加專業(yè)化的服務(wù)和快速的響應(yīng)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

北美高校圖書(shū)館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)館員培養(yǎng)方面有一定進(jìn)展，雖有部分圖書(shū)館由聯(lián)絡(luò)館員兼任，但多數(shù)圖書(shū)館已開(kāi)始招聘或培養(yǎng)“創(chuàng)新指向”的館員來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)備使用、咨詢服務(wù)與學(xué)生管理培訓(xùn)等工作。值得關(guān)注的是這些館員工作形式靈活，有意識(shí)地推進(jìn)了圖書(shū)館與成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化部門(mén)，院部特別是商業(yè)類、經(jīng)濟(jì)類及工科類專業(yè)，校園創(chuàng)業(yè)中心，校外機(jī)構(gòu)等的合作，如專利服務(wù)通過(guò)組建聯(lián)盟的方式實(shí)現(xiàn)了資源共享、協(xié)作服務(wù)與人才互補(bǔ)，并獲得了美國(guó)專利與商標(biāo)局的支持與推廣，創(chuàng)客展等活動(dòng)通過(guò)協(xié)作開(kāi)展、交叉推廣的方式獲得校外資助。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館可進(jìn)一步細(xì)分學(xué)科館員，鼓勵(lì)館員關(guān)注高校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)向，開(kāi)展協(xié)同服務(wù)。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)積極參與學(xué)校創(chuàng)新規(guī)劃，融入專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作鏈，深入開(kāi)展服務(wù)調(diào)研，發(fā)揮圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)，培育創(chuàng)業(yè)館員，推動(dòng)圖書(shū)館成為知識(shí)和創(chuàng)新的聚集中心，并推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心與成果轉(zhuǎn)化部門(mén)等建立合作，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同營(yíng)造充滿活力的校園創(chuàng)新環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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［3］楊小溪.高校圖書(shū)館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)踐研究［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2019（4）：146-151.

［4］Entrepreneurship Bootcamp for Veterans［EB/OL］.［2022-01-20］.https：//ivmf.syracuse.edu/programs/entrepreneurship/start-up/ebv/.

［5］Maker Hub［EB/OL］.［2022-03-28］.https：//www.library.georgetown.edu/makerhub.

［6］Making A Difference［EB/OL］.［2022-02-01］.https：//sustainability.ncsu.edu/blog/2019/02/06/make-a-thon-2019/.

［7］Code+Art Contest［EB/OL］.［2022-03-01］.https：//www.lib.ncsu.edu/codeart.

作者簡(jiǎn)介：

宿瑞芳（1985— ），女，碩士，館員，任職于蘇州市職業(yè)大學(xué)圖書(shū)館。研究方向：圖書(shū)館服務(wù)、信息素養(yǎng)。