普法講堂：老年人權益保護典型案例

·案例一·對老年人消費欺詐應承擔懲罰性賠償責任——楊某某訴某健康科技有限公司買賣合同糾紛案

基本案情

楊某某經介紹加入某健康科技有限公司銷售微信群，工作人員不斷在此微信群中宣傳推廣一款光量子芯片醫用冷敷貼，稱系經核準的國家一類醫療器械，能抗衰老、預防疾病等，并以贈送禮物等方式誘導楊某某多次免費體驗。楊某某花費近3萬元購買產品，使用后未覺見效。楊某某認為存在消費欺詐，起訴請求判令某健康科技有限公司退款并3倍賠償。經查，該產品核準的產品適用范圍僅為物理退熱理療等功能。

裁判結果

審理法院認為，《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。本案中，某健康科技有限公司人員對醫療器械突出宣傳未經國家核準的預期用途和性能，且與說明書適用范圍嚴重不符，誤導消費者，致使楊某某以明顯畸高的價格購買僅具有退熱功能的醫用冷敷貼，構成虛假宣傳誤導消費者的欺詐行為，應當承擔退一賠三的懲罰性賠償責任。判決該公司退還楊某某全部貨款并賠償3倍損失。

典型意義

健康消費是老年人關注的重要領域?，F實生活中，一些商家利用老年人對健康的重視，通過夸大產品的保健治療功能誘導老年人進行消費。近年來，隨著智能手機的普及，通過微信群等媒介虛假宣傳，形式更加隱蔽化，需要引起高度重視。本案判決明確了在微信群對醫療器械、藥品等功效進行虛假宣傳誤導老年消費者，構成欺詐，應承擔懲罰性賠償責任。本案對于引導經營者誠信經營，維護老年消費者的健康權益具有典型示范作用。

·案例二·投保老年人健康保險已履行告知義務應依法獲賠——李某訴某保險公司健康保險合同糾紛案

基本案情

2020年9月，李某與某保險公司簽訂《支付寶老年防癌險電子保險單》，投保老年防癌險。保險單健康告知部分需要告知的疾病、體征或癥狀不包括慢性支氣管炎。半年后，李某經診斷為氣管腫瘤癌變，向該保險公司提出索賠申請。該保險公司以李某投保時未告知其患慢性支氣管炎而嚴重影響其承保決定為由拒賠。李某起訴請求判令該公司履行保險合同，賠付醫療費用。

裁判結果

審理法院認為，《中華人民共和國保險法》第十六條第一款、第二款規定，訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權解除合同。本案中，保險公司在保險單需要告知的部分并未詢問被保險人是否患有慢性支氣管炎。李某在投保時已合理履行如實告知義務，保險公司無權解除該保險合同。李某被診斷為氣管腫瘤癌變，依據癌癥醫療保險條款，判決某保險公司繼續履行保險合同，支付李某醫療費16萬余元。

典型意義

健康保險是老年人安度晚年的重要保障。目前，針對老年人的保險投保門檻較低，而老年人因為年齡等原因，可能存在一些基礎病的情況，存在糾紛隱患。本案判決明確投保老年人健康保險時，已根據保險公司詢問事項履行如實告知義務。在保險公司詢問之外的事項，不屬于告知范圍。判決有力維護了患重大疾病老年人的合法權益，保障老有所安，同時，也提示保險公司開展此項業務的相關風險，具有一定的典型意義。

（摘自中國老齡協會網）