我眼中志愿服務(wù)的“變”與“不變”

文｜七一客戶端暨重慶市委黨建全媒體記者 鄭友

“因明日需進行全員核酸采樣，社區(qū)辦公室電話無人值守，現(xiàn)急需居住在社區(qū)的志愿者報名參與值守……”

11月20日14 時41 分，在大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)志愿者微信群，當信息聯(lián)絡(luò)員鄒宸發(fā)出“10 個社區(qū)急需志愿者，主要從事電話接聽、疑問解答、困難協(xié)調(diào)等工作”的消息后，原本每個社區(qū)只需要一名志愿者，但短時間內(nèi)，每個社區(qū)的報名者就達到了六七人。

因志愿者報名太過踴躍，加上考慮到服務(wù)時間長達9個小時，“無奈”的鄒宸只得建議大家輪班。

眾人拾柴火焰高，十指抱拳力千斤。這只是此次新冠肺炎疫情防控中眾多志愿者下沉社區(qū)參與服務(wù)的一個縮影，也是我3年疫情志愿服務(wù)經(jīng)歷中，從“不變”中看到的“變”。

20多人值守核酸采樣現(xiàn)場

“叮鈴鈴……”11月21日7 時20 分，大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)麗景社區(qū)中交香漫嶺小區(qū)，一陣急促的鬧鐘聲將我“喊”醒。

揉了揉惺忪的睡眼，雖然沒怎么睡醒，但我還是趕緊起床洗漱。當天是大渡口區(qū)“隔天一檢”的全員核酸采樣檢測時間，頭一天，在社區(qū)接完電話的我已和社區(qū)黨委書記付靜約定好，要去小區(qū)核酸采樣現(xiàn)場維護秩序。

站在客廳陽臺，我伸頭向窗外望了望，雖是周一，但因中心城區(qū)臨時管控的原因，很多居民都還沉浸在夢鄉(xiāng)。

打個哈欠、伸下懶腰，我打起十二分精神，拿著手機下了樓。經(jīng)驗告訴我，志愿服務(wù)最好輕裝上陣，盡量不要吃太多，因為一旦穿上“全副武裝”的防護服，有點內(nèi)急就比較麻煩。

核酸采樣點設(shè)置在中交香漫嶺小區(qū)15—18幢之間的空白壩子處。

人群中，現(xiàn)場負責人尹淦平早已在張羅著。這段時間，作為社區(qū)工作人員，他吃住都在社區(qū)。

核酸采樣于8時正式開始，其他志愿者正在源源不斷地趕來。

3頂藍色帳篷呈“一”字型排開，篷下桌椅上，核酸采樣的各種必需品早已準備好，用錐形桶和隔離帶設(shè)置的分界線也已到位。5米外，是物資存放處和醫(yī)務(wù)人員、志愿者換裝的地方。

除了樣本采集，其他信息登記和秩序維護的任務(wù)均由志愿者承擔。我數(shù)了下，除了3名醫(yī)生和一名社區(qū)工作人員，現(xiàn)場的志愿者達到了13人。志愿者加上小區(qū)物業(yè)人員，現(xiàn)場保障隊伍多達20多人。

“全副武裝”不敢喝一口水

等待核酸采樣的人群分作兩列縱隊，已有10多米長。

麻利地穿戴好防護服，我趕快來到隊伍末尾處，除了和小區(qū)居民比較熟絡(luò)之外，對我來說，秩序維護似乎已經(jīng)“輕車熟路”。這是我和社區(qū)工作人員長久以來形成的默契，也算達成的共識。

趁著采樣工作還沒正式開始，尹淦平走過來給我遞上一瓶礦泉水，“武裝到牙齒”的我擺了擺手，表示不方便。尹淦平會心地笑笑，我也笑笑。

開箱、開管，不知不覺，時間便來到了8時整。

其實，秩序維護工作對我來說并不復(fù)雜，除了測量每位居民的體溫外，就是要時刻提醒大家保持好間隔距離。

排隊、登記、掃碼，等待采樣的居民井然有序。

20 米、30 米、50 米……雖然人群在不斷地向著采樣臺行進，但隨著下樓居民越來越多，很快，“S”型的隊伍便超過了100米。其間，為了不影響學(xué)生上網(wǎng)課，現(xiàn)場還專門開設(shè)了不排隊的“綠色通道”。

11 時30 分，我和尹淦平一道，帶著小喇叭巡樓，提醒未做核酸采樣的居民趕快前來。

原定于12 時結(jié)束的采樣，延遲了將近20分鐘才最終完成。

數(shù)據(jù)顯示，包括常住居民、租賃戶和商戶在內(nèi)，以及為3個密接人員上門服務(wù)，當天共采樣檢測2568 人次，做到了應(yīng)檢盡檢、不漏一人。

連續(xù)4個多小時的堅守，我一刻也沒有落座過，眼罩已變得朦朧，密不透風的防護服讓全身濕漉漉的。腰背酸痛得厲害，來不及脫下厚重的防護服，我便找個凳子坐下去，用雙手反復(fù)揉捏。

擰開一瓶礦泉水，“咕嚕嚕”，我一口氣便喝了個精光。

這是我參加核酸采樣志愿服務(wù)的又一天，也是我作為一名志愿者參加核酸采樣志愿服務(wù)的每一天。

憶往昔多想能多一些志愿者

自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，一撥又一撥的疫情不斷襲擾著我們。

但是，不管是數(shù)據(jù)排查、答疑解惑還是秩序維護，只要疫情來襲，我就會主動參與到社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)中來。3年時間，讓我親歷并深切體會到了志愿服務(wù)的“變”與“不變”。

猶記得，2021年7月的一次疫情防控期間，麗景社區(qū)要在3天內(nèi)完成60 棟房屋7286 戶人家的排查任務(wù)。我主動向社區(qū)請纓，要求加入到排查隊伍中來。

彼時，我獨自坐在社區(qū)偌大的會議室，挨家挨戶給居民撥打電話開展排查。看起來輕松，但這卻是一件既繁瑣又枯燥的事情，每天要打100多個電話，打得口干舌燥，經(jīng)常忙到深夜才能回家。

實在累得受不了，我就趴在桌子上打個盹，稍做休息。

4 個月后，新一波疫情來襲，我再一次自告奮勇成為一名志愿者。當時，正專心進行電話排查的我，不料腎結(jié)石突然發(fā)作，疼痛難忍。

但想著手頭的工作還沒做完，我顧不上疼痛，任由額頭上一顆顆的汗珠往下流，直至打完所有電話才趕往醫(yī)院輸了兩瓶藥水。那時，我多想能多一些居民積極加入到疫情防控志愿者隊伍中來。

論今朝志愿者崗位要靠“搶”

時隔一年之后，2022年11月，新一輪疫情再次來襲。

這次，面對高風險、高強度的工作，不管是區(qū)屬單位，還是市直機關(guān)，一名名黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動亮身份、作表率、樹形象，踴躍投身到抗疫一線工作中來。

3年間，面對疫情，廣大黨員干部“全心全意為人民服務(wù)”的初心沒有變；作為志愿者，我們服務(wù)的地點沒有變，仍然在社區(qū)范圍內(nèi)；服務(wù)對象沒有變，依舊還是社區(qū)居民。

現(xiàn)在，一個志愿者崗位要靠“搶”。不管是宣傳員、勸導(dǎo)員，抑或是服務(wù)員，工作內(nèi)容不停地轉(zhuǎn)換，但身為志愿者的身份沒有變。

而正是在我作為一名黨刊人向上向善的精神影響下，2021年，八橋鎮(zhèn)特地成立了以我名字命名的“友鄰志愿服務(wù)隊”。目前，隊伍已壯大到近百人，服務(wù)時長超3000 余小時。這讓我感覺到無比自豪。

奉獻是一種責任，更是一種信念。通過這場疫情，讓我看到了黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，也看到了所有人的勠力同心。作為一名志愿者，雖然有勞累也有辛苦，可我收獲更多的是感動，是快樂。