智能時代數字賦能文化建設的思考

杜延珍

隨著智能化時代的到來，大數據、云計算、物聯網等現代信息技術開始廣泛應用、不斷升級迭代，并與人工智能技術深度融合，深刻影響著人們的工作與生活。同樣，在公共文化建設領域，日新月異的信息智能技術催生出大量應用創新及智能化解決方案，人工智能技術已經成為公共文化服務領域的重要方向和發展趨勢。

一、公共數字文化建設的背景與意義

黨的十九大報告指出：“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”為解決這一社會矛盾和現實問題，黨和國家提出要大力提升發展質量和效益，更好滿足人民在政治、經濟、文化、社會、生態等方面日益增長的需要。具體到公共文化建設方面，就是要大力發展公共數字文化，不斷完善公共文化服務體系。黨的十九屆五中全會對此作出部署，強調“以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的”，以“繁榮發展文化事業和文化產業，提高國家文化軟實力”為目標，“推進社會主義文化強國建設”，努力“提高社會文明程度，提升公共文化服務水平，健全現代文化產業體系”。國務院也連續多年將數字文化建設內容寫入年度政府工作報告，強調要加快推進公共文化服務領域數字化建設，充分發揮智能技術在打通公共文化服務“最后一公里”上的重要作用。

貫徹落實黨中央、國務院工作部署，文化和旅游部先后印發了《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》《關于推動數字文化產業高質量發展的意見》，對推進新時代數字文化建設作出具體安排，并組織編制了《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》，提出“十四五”時期公共數字文化建設的工作目標是：公共數字文化資源要更加豐富，國家公共文化云等平臺互聯互通體系更加完善，智慧圖書館體系建設取得明顯進展，公共文化數字服務更加便捷、應用場景更加豐富。加快數字圖書館、文化館、博物館、美術館建設，統籌實施重大公共數字文化建設工程，加強數字產品和服務的開發，提高優質資源供給能力。[1]這為加快推進數字文化建設與發展制定了路線圖和施工圖，為數字賦能公共文化建設提供了重要契機。我們必須深刻認識到，積極推進公共數字文化建設與智能化技術的深度融合，順應了當前信息技術革命發展的時代潮流，契合了國家關于推進數字文化產業高質量發展的政策導向，[2]能普遍滿足群眾對高質量公共文化服務的現實需求，有助于構建文化供給和文化消費之間的有效平衡，同時，將數字文化建設作為公共文化服務體系的重要標準，可對提高全民文化素質、增強各族人民文化自信產生積極激勵和正向引導，對于促進社會和諧、維護社會穩定具有十分重要的意義。

二、智能化時代公共數字文化建設取得的成效

（一）數字資源聯建

近年來，著眼縮小城鄉數字鴻溝、解決基層和偏遠地區群眾文化匱乏、增強基層公共文化服務能力和促進公共文化服務，文化和旅游部、財政部共同實施了文化信息資源共享、數字圖書館推廣、公共電子閱覽室建設計劃三大公共數字文化惠民工程，取得了良好效果。通過實施數字資源聯合建設，將各級數字圖書館公開課資源有效整合，不斷提高公共圖書館數字資源規范化、專業化水平，促進資源共建共享和可持續發展，實現“共知、共建、共享”目標。目前，已經在全國400多家省市級公共圖書館開展了現代文獻、民國時期文獻、善本古籍等文獻的數字化和元數據集中倉儲建設，[3]取得豐碩成果。以青海省為例，經過幾年不懈努力，目前，已基本建立公共數字文化工作框架，以省級分中心為龍頭，全省已建成縣（區）支中心43個，完成135個鄉鎮綜合文化站、24個街道（社區）數字驛站的提檔升級。青海省公共文化云平臺建設完成并投入使用。建成鄉鎮綜合文化站公共電子閱覽室337個。7個市（州）級、17個縣級圖書館實現與省館、國家館的互聯互通，覆蓋青海省的服務網絡基本成型，數字資源庫建設初具規模，服務模式不斷創新，政策標準逐步完善，公共數字文化服務能力和水平明顯提高。

（二）技術服務平臺保障有力

在國家公共文化數字支撐平臺基礎上，文化和旅游部全國公共文化發展中心推出了國家公共文化云，并提供手機終端服務，與9家地方文化云開展對接。中國文化網絡電視“共享直播”納入云端服務，成為各地特別是文化館系統開展群眾文化活動、演出、培訓的熱門展示、宣傳新媒體渠道。數字圖書館推廣工程運行管理平臺、統一用戶管理系統、唯一標識符系統等各類數字圖書館業務平臺相繼投入使用。截至2020年，全國公共圖書館系統實施數字圖書館推廣工程面向全國共享的數字資源已超145個TB。目前，由文化和旅游系統主導建設的國家公共文化云及大批地方公共文化云平臺，已經具備了看直播、享活動、學才藝、訂場館、讀好書等服務功能，移動端服務性能和應用體驗得到大幅提升。據統計，2017年國家公共文化云上線以來，累計訪問量達8.09億人（次）。截至2021年，全民藝術普及資源總庫數字資源量達1258TB，內容涵蓋文學、音樂、舞蹈等多個門類。

（三）數字文化惠民成效顯著

通過打造數字文化惠民升級版，數字文化“云服務”已經走進農村、社區、軍營、學校、企業，面向基層群眾推送豐富的數字文化資源，群眾文化生活以數字文化館平臺和微信公眾號等為支撐，每年服務上億人次，針對少數民族群眾、少年兒童、農民工、下崗職工、老齡群體、殘障人群等重點服務對象的實際需求，開展多種形式的專項數字文化服務。不斷推進數字文化服務的全社會共享，開展“互聯網+文化”的公共文化服務與信息資源共享工程，運用云計算、云存儲、大數據、流媒體等技術，整合各項文化資源，讓數字文化資源流動城鄉基層，流通千家萬戶。

（四）特色數字品牌活動有聲有色

在推進特色數字文化品牌建設過程中，國家圖書館進行了積極探索和實踐，先后聯合黑龍江省圖書館、浙江省圖書館、福建省圖書館、貴州省圖書館以及廣西壯族自治區圖書館等共同舉辦首屆“網絡書香過大年”活動。活動舉辦以來，影響力、吸引力不斷增強，先后有百余家公共圖書館參與，同時，根據當地特色舉辦了年味十足的線下體驗活動。多館聯動豐富了人民春節期間的文化生活，讓公共數字文化工程更好融入了基層人民生活中。各地公共圖書館線上線下積極響應共享數字圖書館建設成果。以青海省為例，近年來，以文化共享工程中心現有設施設備為依托，結合本地數字資源和讀者實際需求，采取區域聯動方式，先后實施了“青海花兒演唱會”“格薩爾王專題片”“三江源文化多媒體資源庫”“少數民族語言資源建設”等數字文化建設項目，通過開展“公共數字文化三下鄉”“公共數字文化進社區”“公共數字文化進學校”“文化共享工程優秀影片展播”及“空中大課堂”“網絡書香講壇”“數字學習港”遠程培訓等有關數字文化服務推廣系列活動，進一步統籌青海省文化信息資源共享工程、數字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設計劃等公共數字文化工程，使青海省公共數字文化服務提檔升級，公共數字文化服務能力和水平明顯提升。

三、智能時代公共數字文化建設存在的不足

在充分肯定公共數字文化建設取得的成績的同時，我們也必須清晰地看到，運用現代智能技術提升公共文化建設水平仍舊有待提升，工作中存在明顯短板和不足，與新時代公共文化建設的目標相比存在較大差距。主要表現在以下幾方面：

（一）地區發展不均衡，數字資源建設受限制

由于各地區地理位置不同，經濟發展水平也各不相同，部分地區群眾受教育程度和科技文化水平不高，也沒有接觸過信息技術教育和相關技能培訓，獲取技能和信息的渠道相對缺乏，不善于利用現代數字資源進行科技文化知識的學習，使數字圖書館建設受限。同時，從公共圖書館從業人員、閱覽室座席數和館藏數量、結構等情況來看，相關數據也不盡如人意，公共圖書館自身條件發展不足使數字資源建設舉步維艱。

（二）跨平臺有機整合不深入

由于早期的平臺建設有各自的體系和規劃，基層網絡建設重復投入，平臺建設內容交叉疊加，各平臺之間建設標準又不盡相同，導致文化共享工程分中心網站和數字圖書館、數字文化館平臺相互獨立，各基層單位后期管理維護困難加大，最終無法給群眾提供一站式文化服務享受。特別是“互聯網+”的普及，各平臺擁有獨立的手機終端，服務宣傳推廣各自為戰，急需一個統一的標準，應加快實現圖書館、文化館、博物館、美術館資源的共建共享。

（三）服務方式有待改進

資源豐富及獲取便捷是公共數字文化資源的優勢所在，在移動互聯網環境中，用戶更為青睞一體化、一站式的服務平臺，但目前各類資源平臺相互獨立的現狀仍無法幫助用戶跨越信息壁壘，獲取所需信息。因此，信息價值無法得到充分發揮。總體而言，由于共享不足、傳輸不暢、使用不便，導致公共數字文化服務效果不及預期。

四、智能時代公共數字文化建設的路徑

（一）高度重視，加強平臺建設統籌協調

進入新時期，推動公共數字文化建設整體質量提升，最重要的就是充分領會統籌推進文化惠民工程的改革任務內涵，吃透《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》的精神，進一步統一思想、凝聚共識，充分認識到文化共享工程是一項重要的惠民、利民工程，也是新時期我國構建公共文化創新服務體系的重要工程，應增強推進基層文圖兩館數字文化工程有效融合、創新發展的自覺性。

（二）搭建互聯互通的平臺

為做好工程融合創新發展平臺建設，為公共數字文化服務提供支撐，在對公共數字文化工程現有平臺進行梳理的基礎上，應結合應用現狀與技術發展趨勢，研究設計公共數字文化工程技術體系框架。首先，把國家數字文化網作為工程門戶網站，公共數字文化工程“兩微一端”和基層服務終端構成用戶服務界面，直接向公眾提供公共數字文化資源和服務。其次，打破館際壁壘，促進圖書館、文化館、博物館、美術館“四館”聯動互通。分別提供相關領域的專業化、個性化服務，讓國家數字圖書館、文化館已有的精品數字資源、資源發布系統、資源服務系統為公共數字文化服務提供資源和技術支持。再次，通過用戶管理、唯一標識符管理、媒資管理、大數據分析等構成的基礎系統支撐平臺管理公共數字文化工程的用戶、資源、數據，支撐公共數字文化工程的運行和服務。云基礎設施提供基于云計算技術的計算資源、存儲資源、網絡資源。最后，工程建設要標準規范，包括公共數字文化資源標準、技術標準、服務標準、管理標準和網絡安全。

（三）創新思路，提升服務效能

以用戶為中心，是公共數字文化工程的服務宗旨。近年來，國家圖書館聯合全國各級公共圖書館積極打造數字圖書館移動閱讀平臺，通過啟動實施工程網絡書香資源檢索平臺，不斷實現推廣工程數字資源的有序整合和統一展示，意在為社會公眾提供數字圖書館一站式服務。推廣工程基于公共圖書館的文化職能定位和得天獨厚的海量文獻資源優勢，策劃開展以數字技術為媒介、以書香文化為主題的推廣活動，如數字文化幫扶、圖書館公開課、特色數字圖書館服務、“網絡書香過大年”等特色推廣服務及活動，通過科技化手段不斷滿足人民群眾日益增長的文化需求，提升人民群眾獲取信息的快捷性。文化資源融合建設上可與大型互聯網企業合作，在數字資源整合、應用平臺搭建以及多渠道（多平臺）公眾應用和宣傳推廣等方面進行全方位合作。依托互聯網企業強大的技術、人才優勢，搭建高質量的應用平臺，充分利用互聯網企業的強大影響力、平臺入口、訪問流量等優勢進行宣傳推廣，真正提升公共數字文化服務的效能。通過廣泛合作來促進文化資源實時共享，推進智能化數字文化建設。借助全國文化共享工程，公共電子閱覽室等資源優勢，加大對本地文化的宣傳推廣力度，滿足廣大人民群眾的精神文化需求。

（四）統籌規劃，建立統一標準規范

要深化智能化數字文化工程建設的頂層設計，加快技術支撐平臺提升的步伐，統一行動部署，努力以最小的資源投入獲取最大的工程建設效益。以制度體系、網絡體系、資源體系、管理體系和服務體系建設為著力點，構建海量分級分布式公共數字文化資源庫群，建成內容豐富、技術先進、覆蓋城鄉、傳播快捷的公共數字文化服務體系，為廣大群眾提供豐富、便捷的數字文化服務，切實保障信息技術環境下公共文化服務的公益性、基本性、均等性、便利性。要全面梳理、整合、優化工程建設模型，結合技術、組織、管理創新等，實現公共文化數字資源庫、公共數字文化資源建設協作網和資源服務協同網，打造基礎設施平臺、基礎軟件平臺和應用服務平臺。通過有效組織，努力建成在基礎設施、基礎軟件和應用服務系統的統一支撐下，相對完善的工程共建共享網絡，實現各平臺間的互聯互通、資源聯建、數據共享，使“庫”“網”“平臺”三者形成一個有機整體，打造形成一體化服務平臺，最終讓基層群眾共享公共數字文化帶來的一站式服務。

注釋：

［1］李華飆，陳洪，郭艷艷，王野橋.智能化時代公共數字文化建設研究［J］.中國信息化，2021，11。

［2］謝春花，鄭慶元.公共數字文化工程的融合與發展［M］.北京：國家圖書館出版社，2019。

［3］魏大威.淺析公共數字文化工程融合創新發展［J］.圖書館理論與實踐，2019，08。