黔“驢”有技：西西弗書店的文商相融之道

2022年4月23日，我國首屆全民閱讀大會在北京拉開帷幕。會上，習近平總書記發來賀信，并向全社會寄予“愛讀書、讀好書、善讀書”的殷切期望。從貴州大山走出，如今已是國內民營書店中收入規模最大、連鎖門店數量最多的西西弗書店，始終秉承“參與構成本地精神生活，引導推動大眾精品閱讀”的價值觀與經營理念，致力于自身發展與全民閱讀的完美契合。

面對電商平臺與數字化閱讀帶來的沖擊，眾多書店被倒逼轉型，走上了去圖書中心化的商業模式之路，亦催生出一大批網紅書店。然而，2020年疫情期間，大量網紅書店受到重創，不僅面臨閉店困境，甚至陷入欠薪和訴訟風波。

西西弗堅守文化功能定位，堅持以圖書零售為主體，立志“打造最好的物理空間，做中國第一的文化企業”。即使在疫情期間，西西弗不僅沒有陷入生死抉擇，反而像它的吉祥物“驢子”一般倔強且逆勢生長，開出了34家新店，冠絕整個民營連鎖書店行業，堪稱“流水的書店，鐵打的西西弗”。

歷經三十載文化苦旅，西西弗已經入駐全國近80座城市，直營實體連鎖書店超過300家，活躍會員超過500萬，同時旗下還擁有Park書店、矢量咖啡等六個子品牌。2019年，西西弗營收首次突破10億元人民幣，并連續兩年成為全國營收最高的書店連鎖品牌。

從貴州遵義一個不足20平方米的書店到今天中國民營實體書店行業的模范生，西西弗這頭黔“驢”是如何做到的呢？這不禁讓人對它的商業密碼感到好奇。面對電商平臺和數字出版物的激烈競爭，西西弗何以另辟蹊徑，做起了“不讀書人”的生意？又是如何做好這門生意，找到了文化與商業平衡發展之道？

從黔“驢”技窮到黔“驢”有技

初創：使命驅動下的文化理想

薛野，西西弗的創始人，1988年貴州省高考文科狀元。從北大畢業后，他覺察到家鄉遵義仍是一個邊遠的內陸山城，經濟、文化都相對滯后，而未來社會的進步與文明的提升，閱讀扮演著不可或缺的角色。薛野想通過開辦書店，把外面的新信息盡可能多地帶到自己的家鄉，推動家鄉文化事業的發展。懷揣著這樣的理想，他毅然放棄公職，返回家鄉。

1993年8月，在遵義，這個我國具有標志性意義的紅色革命根據地，薛野和一幫迷書、愛書且志同道合的年輕人，創辦了當時面積不足20平方米的書店。年輕的創辦者們將其命名為西西弗，典故來源于古希臘神話中受永世懲罰的西西弗斯——他每天都要將一塊巨石推向山頂，但每次未上到山頂巨石就又滾下山去，前功盡棄，然后周而復始。西西弗取其堅韌不拔、無畏犧牲的精神，認為文化傳播就是永不停止地“推石”。

“我們深深地理解每一個做學問的人在求知上的孤獨，希望西西弗能為他們提供一份精神上的援助?！毖σ皫е@樣的熱忱與社會責任感，致力于將彼時的西西弗打造為一家文化團體。即使書店營收途徑單一，利潤微薄，但西西弗卻用賣書賺來的錢舉辦講座、沙龍等文化活動，并受到《中國青年報》等多家媒體關注。1996年，在遵義潛心經營了四年的西西弗首次獲得中國圖書發行協會授予的“全國信譽良好書店”稱號，同時開始謀劃向外擴張。

1997年，西西弗在省會貴陽開辦了當時全省最大的民營書店。此后，西西弗不斷在貴州省內拓展，相繼在安順、都勻等地開出九家連鎖書店。然而，自2005年，實體書店行業發生巨變。電子圖書等數字化閱讀方式興起，當當網等圖書電商平臺快速發展，加之租金等經營成本上升，實體書店遭受嚴重沖擊，出現一股倒閉潮。西西弗也難逃經營慘淡的至暗時刻，至2007年，西西弗就像是一頭負傷的驢，瀕臨倒閉危局。

新生：變革中的商業模式重構

備受煎熬的薛野不忍心看著多年來的心血付諸東流，選擇了向當時在深圳打拼的姐夫金偉竹求助。金偉竹是個久經商場的生意人。接手西西弗后，他用生意人的眼光審視書店行業所面臨的問題：傳統書店容易走兩個極端，一種是陽春白雪式的經營，重視文化卻忽視商業化，另一種是下里巴人式的發展，唯利是圖卻背離書店文化的本質。西西弗正屬前者，雖然抱有美好的文化精神理想，卻沒有足夠支撐其落地的經營資本。但金偉竹堅信，文化和商業并不矛盾，文化可為商業帶來機會，商業亦可反哺文化。西西弗可以在前期積累的文化價值的基礎上，順勢轉型為“文化商人”，實現文化與商業的平衡發展。

金偉竹開始對西西弗進行大刀闊斧地改革，2007年成為西西弗發展史上轉折的一年：第一，完成了向現代企業的過渡，采取董事會股東制和總經理制度；第二，不再偏安于貴州，積極向省外擴張，尋找新的市場增長點；第三，改變定位，不再糾結“書店應該是文化的還是商業的”這個問題。在堅守書店文化氣質的同時，把圖書當作零售商品來經營，并拓寬營收渠道，在行業內大膽嘗試“書店+”復合式經營模式。至此，薛野幾乎放權，西西弗全面由金偉竹運營與決策。

在考察了西南各大城市后，金偉竹把目光鎖定在了重慶——這個中國最年輕的直轄市。他認為這座城市富有歷史文化底蘊，高校數量眾多，也一定潛伏著大量的愛書人，而當時重慶卻還沒有一家大型實體書店，文化消費市場還有很大發展空間。2008年3月，西西弗在重慶三峽廣場開出第一家省外連鎖書店，更是首家2.0概念書店。全新的2.0模式，出現了今天西西弗書店里標配的“UP矢量咖啡”和“不二生活”文創空間兩大配套項目，不僅給讀者提供了更優良的閱讀體驗環境，同時也更好地打造出深厚的文化氛圍，短時間內便贏得了重慶讀者的青睞。

崛起：書店與商場的雙向奔赴

2009年夏天，為了吸引客流，西西弗在重慶北城天街購物廣場舉辦了一次書展，意外受到追捧，兩個月內銷售額突破60萬元，更結下了西西弗與龍湖商業地產的合作之緣。龍湖認識到優質、現代的購物中心需要書店等文化業態的參與，以滿足消費者的精神生活需求。于是，龍湖主動找到金偉竹，以最優惠的租金邀請西西弗入駐北城天街。

在金偉竹看來，實體書店的不可替代性依舊較弱，愛書人在選購圖書時很有目的性和計劃性，他們大多喜歡在網上對比價格，然后在當當網、淘寶等下單，實體書店因此為電商平臺做了“嫁衣”。相比之下，平時不太讀書的顧客閱讀的隨機性強，常在實體書店隨機翻閱和閑逛時，心血來潮觸發購買行為。同時，中國正處于快速發展階段，只有少部分人的精神需求得到滿足，因此存在一個巨大的藍海市場，即“可讀可不讀”的人群。

于是，西西弗決定另辟蹊徑，跳出競爭激烈的專業性讀者市場，重新定位為“大眾精品書店”，將目標客群瞄向那些“不讀書的人”。通過與商業地產合作，不僅能把購物中心里沒有明確閱讀需求的大量人群引進書店，還能在商場中培育大眾讀者，為“參與構成本地精神生活”做出貢獻。

2009年9月，西西弗第一家“購物中心書店”在重慶北城天街開張，標志其正式開啟與商業地產的合作。在“書店+”的模式下，西西弗再次嘗試加入更多的體驗元素。例如，借助歐洲成熟的櫥窗文化，向讀者展示優質書籍與文創產品，這種選址與經營模式在當時的書店行業中也是先例。同時，購物中心很快為西西弗帶來了人氣與流量，西西弗曾測算，只要單店日均進店人數達到1000人，年營業額就能夠達到500萬。于是，重慶市場成為西西弗探索文化和商業平衡發展的試驗田，更是其重新煥發生機的地方。為此，西西弗于2011年將公司總部從貴州遷至重慶。

重慶市場的成功，也促成西西弗相繼與龍湖、華潤置地、星河、招商等商業地產品牌形成戰略合作伙伴關系。出于豐富商場業態、吸引人流的需求，部分商場僅向西西弗收取租金的10%甚至提供完全免租的優厚待遇，這成為西西弗解決成本問題的關鍵，更為西西弗進一步擴張奠定了重要基礎。通過“書店+咖啡+文創”的商業模式，西西弗相繼在成都、深圳、杭州等城市的購物中心快速復制重慶模式并迅速占領市場。截至2022年4月，西西弗在一線城市及新一線城市的入駐率達到100%，二線城市達到97%，覆蓋了西南、華南、華東、華北、西北等多個地區（見圖2）。

西西弗快速發展的背后，是其扎實的業務與運營體系的建設。金偉竹是一個愛做課題研究的領導者，靜得下心來去研究市場，研究企業經營與管理模式。他認為，書不是一個能以價格衡量價值的產品，做實體書店更應講究對閱讀氛圍和閱讀體驗的延伸。根據他對于體驗的劃分，西西弗的經營理念可以概括為三方面：以空間體驗為基礎、產品運營體驗為核心、服務互動體驗為增量。在這種體驗式商業形態的指引下，西西弗找到了安身立命之本，培育和發展出核心競爭力，從而在真正意義上實現了文化與商業的平衡發展。

空間體驗為基礎

讓藝術走進大眾生活

從外部空間來看，西西弗所處的購物中心作為一站式消費場所，通常集聚餐飲、休閑、娛樂等多種商業業態，物質的豐盛總是令這里人流如織。這些為他們量身打造的快時尚信息，滿足的是人們對于當下即時快樂的追求。然而，這種愉悅感的閾值會隨著經歷的重復而升高。漸漸地，人們會發現享樂主義下的物質追求未必能帶來心靈的滿足和真正的幸福，反倒使其陷入焦慮，分不出片刻安享精神世界的寧靜。

于是，當走在看似繁華實則千篇一律的商場，在某個不經意的轉角，邂逅的是一家雖身處鬧市卻無半分車馬喧囂的書店時，這本就是一種奇妙的空間體驗。西西弗一改傳統書店的單調格局，大膽采用復古式裝修風格，外觀精致而多元，氣質莊重而沉穩，顛覆了人們對傳統書店的刻板印象。在紅色的門樓旁，左右矗立著飽滿而又凸出的弧形櫥窗，像極了貨郎的“百寶箱”。鵝黃色的暖燈下，常常陳列著擺鐘、油畫、唱片、打字機、留聲機等藝術氣息濃厚的物件，既呈現出一種充滿歲月感的美，又提升了西西弗在商場里的辨識度。即使西西弗并沒有開在商場的中心，也很容易吸引消費者光顧。

當放下繁忙的工作或結束疲倦的購物，剛一走進西西弗的“綜合文化體驗空間”時，便仿佛步入藝術殿堂。從書店觀感來看，西西弗以杏黃為主色調，裝點著店內的書架，富有質感和人文氣息。暖黃色的燈光令人感覺溫馨舒適，燈光在主題區被加強，有助于刺激顧客的讀書、購書欲望。舒緩的輕音樂，使精神得到閑適地放松，并營造出安靜祥和的閱讀氛圍。作為工作與居住地之間可供獨處的“第三空間”，西西弗給了每位讀書人審視自我、深度思考的機會，使其在濃郁的書卷氣中找到了心靈的棲息之所，令閱讀成為一種精神享受。

熱鬧與沉靜相映成趣

在其物理空間內部，呈現的卻是一派“熱鬧”與“沉靜”相映成趣的意象。前場大廳區域板塊較為豐富，給顧客以熱鬧的感覺。例如，入口處的新書展臺，按照專題依次陳列著西西弗每月精挑細選出的約500本優質書籍，精品展臺則統一展示根據店鋪銷售數據統計出的暢銷書。許多顧客即使原本沒有固定的閱讀需求，卻常在進入書店隨機翻閱和閑逛時，被環境和書籍打動，在現場觸發購買行為。

消費者稍一轉身，便可進入西西弗區別于傳統書店的特色區域——“不二生活”文化創意空間。該名字取自英文“BOOARTLIFE”，意指閱讀、藝術、生活與創意的結合。西西弗堅信，生活中一切皆可閱讀、皆有創意。在這個親民的創意空間舞臺，不僅有和各大優質品牌聯名的經典創意產品，如時下火熱的各種IP盲盒、青年喜歡的樂高積木、手工布袋等，還有西西弗自主研發的書簽、日歷、筆記本、咖啡杯等形式多樣的文創產品。潮流與傳統在這里完美相融，常常吸引顧客留下腳步。

繼續深入書店內部，后場分類閱讀區域專業而沉靜。圖書品類以文學、社科、生活類等為主，西西弗將其細分為十大主題，包括“自我的認知與成長”、“人生的虛構與現實”、“藝術與美的修養”、“在傳統中追尋智慧”、“直面當下中國”、“放眼世界萬象”等，并在每個書柜上用紅色標牌予以區分。正所謂“心中空明，人自清明”，每一個充滿哲學思辨性的主題都旨在引導讀者與內心對話，多一分對自己的覺察與對周遭的融容，明晰自身在當下需要正視的人生命題。

為了讓顧客快速找到感興趣的書籍，西西弗根據店內整體空間設計了獨具特色的白色引導標識，由圖、文字和動線所組成，主動幫助顧客規劃體驗路線，指引其走向目標圖書品類所在區域。這種設計不僅能有效抓住年輕消費者和非專業閱讀愛好者的目光，促進其對空間產生全方位的感知，更令閱讀之旅多了幾分趣味。

若是品讀已久，顧客可移步至幾乎與閱讀區只有一門之隔的“矢量”咖啡館小憩?！笆噶俊笔羌扔写笮∮钟蟹较虻牧?，蘊含了西西弗永恒向上的愿望?？Х瑞^的設計透著一股歐式風情，統一的絲絨或皮質沙發在高雅中不失傳統。結合進駐的城市背景，館內墻面常常彩繪有許多地標性建筑等文化元素。坐在靠近落地窗的位置，點上一杯香濃的咖啡，看著窗外形形色色的人，卻也能品出人生百味。雅宜舒適、獨具情調的咖啡館，不僅為顧客延展了愜意的閱讀體驗，更襯托出西西弗書店的時代感與現代感。

產品運營體驗為核心

以課題研究撬動發展

金偉竹認為，商業和文化可以通過“體驗”來平衡，但空間體驗只是基礎，真正的體驗核心是產品運營。作為一家大眾連鎖書店，西西弗不僅要保證開店速度，還需要完善圖書采購、周轉、庫存等流程，以確保順利實現營收。于是，運營體系便成為必不可少的支撐，更是書店對讀者研讀的核心問題。然而，絕大多數中國圖書零售商采用傳統的倉儲式管理模式，這種模式使其難以科學選擇所需采購的書籍，易造成圖書供應同質化嚴重、周轉率偏低等問題。同時，一旦書籍銷售表現不佳，大部分積壓庫存便會成為無效庫存，損耗率較高且資金壓力大，既占用書店倉儲空間，又大大增加經營與管理成本。

為此，西西弗厚積薄發，決定通過課題研究撬動發展，以實踐反饋調整運營思路。金偉竹是研究型人格，戲稱自己在西西弗的第一大角色便是“首席課題官”。在他的帶領下，公司19個專業系統約60多個專業部在日常工作外，共同就“如何支撐連鎖書店的發展模式”等300多個細分課題進行研究。通過近十年的探索，西西弗產生了諸多運營標準，并潛心搭建起標準化運營系統，建立了一個業務體系與管理體系的閉環，能夠用于開拓市場和復制發展。

憑借西西弗對產品運營體驗的塑造，其門店年均坪效（每平方米面積產出效益）達到1.2萬，年均庫存周轉率（出庫總金額或數量與庫存平均金額或數量之比）達到1.7，處于行業領先水平。

數控模型助精益管理

西西弗在商品體系內建立的數控模型，便是其成功開發且頗具亮點的重點研究成果之一。該模型由商品采控、流控和調控這三個子模型組成，是西西弗在充分利用大數據分析技術的基礎上，將內部原有的信息系統進行整合和打通，并通過數據科學分析目標客群肖像，管理采購與庫存，監測門店經營效果等，是標準化產品運營的重要組成部分。

采控模型把關采購專業性，對確保書籍品質發揮關鍵作用。西西弗定期針對每一家門店所在商場的客群形態進行分析，如顧客的閱讀傾向、消費習慣和消費能力等，并通過對圖書進行標簽化處理，為每一本書打上主題分類、出售價格和市場暢銷度等十幾種標簽。再通過將客群信息與圖書標簽進行數據匹配和模型分析，便可判斷某個特定門店應該采購哪些圖書。在每年新出版的近三十萬種圖書中，西西弗堅持以內容價值為標準，保證圖書品質，最終精挑細選出約三萬種符合西西弗定位的精品書籍進入書庫，賦予大眾最優化的閱讀體驗。

流控模型對每一本進入店內的書籍實行單品管理，決定其在書店內的擺放位置和在新老書籍之間的定期流動。當一本書經過采控甄選進入商品大庫后，西西弗利用該模型可以明確知道書籍發往了哪些書店和每家店各自的進書量。同時，基于書籍進店后的銷售熱度與銷售形態等記錄，西西弗可對其進行標準化分級評定，進而找出各個時期不斷變化中的暢銷書與非暢銷書，動態調整書籍位置。這樣，店內的圖書便周期性、波浪式流動起來，定期更新的圖書陳列也為讀者帶來了更多的新奇體驗。此外，若是某類書籍出現缺貨等問題，流控模型系統也能提前識別，并通過合適的補貨數據提示員工，既降低補貨難度，又確保讀者需求得到快速響應和滿足。

調控模型旨在通過西西弗店與店之間的內部調劑，建立周轉關系，解決書店經常面臨的庫存周轉問題。首先，西西弗明確了庫存管理和配送管理等各項流程和標準，對供應鏈物流運作進行監督執行。其次，根據每家店的不同特點，西西弗為其指定庫存容量，并根據運營中心后臺的大數據經營反饋，靈活周轉店與店之間的庫存圖書。最后，基于倉儲、配送、售后等流程節點進行數據記錄、分析和總結，持續迭代優化供應鏈運作模式，促進降本增效。在這種內部協調與優化資源配置的運營機制下，西西弗的“進”、“存”、“銷”供應鏈流動體系得以高效運行。

與此同時，運營人員的專業素養在很大程度上決定了運營體系的可實踐性。西西弗以“純樸、用心、良善”作為用人標準，且十分注重組織架構的專業分工關系。在確立各個連鎖事業群、各分管片區、各書店負責人的基礎上，西西弗會讓各個書店在管理后臺上傳運營日志，記錄書店人流量、銷售量等核心指標，從一線積累一手數據，再通過系統的數據分析反饋，更好地指導實際經營。在數控模型等標準化運營體系的幫助下，店面人力可以被解放出來，更好地投入到圖書營銷和活動推廣中，提升其對于書店行業洞察的廣度與深度。

服務互動體驗為增量

“堅守”與“突破”

隨著消費市場的不斷發展變化，源自商品本身的差異化空間將越來越小，以服務差異化帶動提升產品差異化，才能拓寬消費市場的邊界，驅動新一輪消費增長，在給客戶帶來更多價值的同時，提升企業的盈利能力，實現雙贏。基于此，西西弗率先在行業內提出“服務型零售”的概念，突破傳統零售商將客戶當成消費者的觀念，將消費者看成是一個讀者，同時更是一個“人”，努力在細微處把賣書服務做精致，只為給讀者提供更好的閱讀體驗，讓其感到“溫暖、豐富、可駕馭”。

“背包太沉，存吧；站著太累，坐吧；買了太貴，抄吧；您有意見，提吧?！边@是西西弗創立近三十年來堅守的座右銘。在西西弗，為了使讀者擁有自由式、沉浸式閱讀體驗，工作人員不會主動向讀者介紹或推銷產品，更不會因為讀者閱讀太久沒有買單而不悅。相反，西西弗鼓勵大眾閱讀店內書籍，并會在書架上提示“若需閱讀，請聯系工作人員協助拆封”，避免讀者進入書店后，面對塑封書籍無法閱讀陷入“非買即走”的尷尬。同時，讀者不僅可以利用店內的圖書查詢機快速找到意向書籍，還可以在附近的留言墻發表所思所想，實現和書店的良性互動。也正因西西弗人性化的服務和精致溫馨的閱讀環境，年輕一族常常拿起手機，主動在微博、朋友圈等社交平臺打卡，無形中擴大了西西弗的品牌知名度。

金偉竹強調：“書店主體一定是書，如果偏離了這個初衷，書店就失去了它本來的意義。”即使引入了咖啡、文創等多元業態，西西弗的書籍商品所占空間比例始終在80%左右，未來這個比例也將持續保持。在不忘初心、堅守文化功能定位的基礎上，西西弗不斷嘗試突破原有風格，聚焦優質門店的高質量發展，豐富服務內涵。例如，西西弗在店內專門為0-12歲兒童開辟了閱讀體驗空間，并基于孩子不同階段的成長特點，劃分為“卡通動漫”“繪本天堂”“知識探秘”“藝術萌芽”等四大類別圖書區域。造型充滿童趣的空間，常常成為兒童在閱讀中找到歡樂的場所。

“大同”與“不同”

為使其服務體驗更加多元，西西弗經過對書店和閱讀的深入研究，細分出綠標、黑標、紅標等三種標準店型。綠標店面向大眾相對常見，且各個城市的書店幾乎都是統一的“書店+咖啡+文創產品”布局。西西弗堅持連鎖但不復制，每家門店風格都會結合不同城市、商業綜合體的環境而做出相應調整，在 “大同”與“不同”之間尋找平衡。例如，北京頤堤港店，以“喜閱生活”為概念主題，結合植物生長跨度進行空間構造，隱喻人生從年幼到成熟的各個階段。西安的西西弗書店，則充分利用門外的櫥窗空間，通過彩繪古城墻等方式展示其濃厚的文化底蘊，和西安的城市氣息融為一體。

2018年，首家黑標店出現在山西太原，該店型目標市場定位于高端商業體，客群亦為消費潛力較高的閱讀人群。在裝修風格上，門店采用簡單幾何設計，主色調為沉穩冷峻的黑色，圖書商品的內容廣度與深度上也有所延展。同年，西西弗首家主要定位于家庭客群的紅標店現身于北京華聯常營店。該店型以紅色為主基色，目標客群包括青少年或是剛剛組建家庭的年輕人群，主要經營家庭成長教育類書籍，空間風格溫暖，閱讀空間寬敞明亮。

此外，西西弗更將自己打造為作家、出版社、書店與讀者之間等進行良性互動的場所，致力于拉近行業內各方參與者之間的距離，在豐富大眾精神生活的同時，真正成為一座城市的綜合文化體驗空間。憑借持續且高效的活動策劃能力，西西弗每年平均舉辦近一千場線下文化活動，涵蓋主題演講會、讀書會、名人講座、新書分享會等多種形式，并曾邀請到白先勇、閻連科、楊瀾、白巖松、蔡康永等數百位名人與大眾共享文化盛宴。這些向書友免費開放的活動，不僅為其提供了一方安靜自在的文化空間，更營造了一個城市環境中的精神世界。與此同時，西西弗常在這些文化活動中，通過設置品酒會、生活沙龍等內容，為讀者創造社交機會，令其成為一個既能讀書還可結交良友的場所。

后疫情時代下的挑戰

2020年1月，突如其來的新冠疫情，改變了人們的生活與消費方式，同時再次暴露了實體書店行業的脆弱性。西西弗在當時也幾乎按下了暫停鍵，一度跌入谷底。但正如王小波所言：“雖然人生在世會有種種不如意，但我們仍可以在幸福與不幸中做選擇。”人們在種種始料未及的經歷后，都應該用一種方式來擁抱動蕩后的世界，而閱讀可能就是最簡單且最有力量的方式。

居家閉店的特殊時期，西西弗選擇擁抱變化，并火速開通線上購書渠道。2020年2月，西西弗首批“城市微店”在全國24座城市上線，并通過發起“宅家選好書”等活動，幫助大眾心理戰“疫”，亦讓自身轉危為安。

然而，在后疫情時代的今天，書店客流量與行業整體發展態勢仍難以與疫情之前比肩。為此，西西弗開始加大對于線上商城的運營，并嘗試通過抖音直播等方式吸引讀者云參與文化活動。但是，這不僅無法提供像線下實體空間那樣的現場體驗功能，還使西西弗重新陷入了和傳統電商平臺競爭的紅海市場。

顯然，西西弗又迎來了下一個轉型的十字路口，至于何去何從，讓我們靜觀其變。不過可以預測的是，守準書店文化功能定位，滿足大眾精神文化需求，會是西西弗乃至整個實體書店行業所應保持的初心使命與戰略定力。