制造型企業邁向創新領軍企業的路徑探索

新發展階段的本質特征是實現高水平自立自強，其核心在于強化以創新領軍企業為代表的國家戰略科技力量。民營企業是創新發展的主力軍，也是集聚科技創新要素的重要載體。充分發揮民營企業在科技創新中的重要作用，能夠增強企業的創新能力和核心競爭力，有效助力我國科技創新水平的整體提升。

創立于1968年的美的集團股份有限公司（以下簡稱美的）是家電行業的領軍企業之一。從創立至今，美的不斷突破自我，形成核心競爭力，實現了自身的成長，成為我國創新型企業的典型樣本。在支持民營龍頭企業創建創新領軍企業和世界一流企業、強化國家戰略科技力量的背景下，美的向著成為創新領軍企業的目標不斷邁進，做出了諸多有益的實踐探索。本文根據創新領軍企業的概念與基本特征，結合美的集團自身發展特點，總結了美的邁向創新領軍企業的路徑，以期為其他制造型企業創新轉型提供理論依據和實踐指導。

什么是創新領軍企業

創新領軍企業是以社會和行業發展趨勢為戰略導向，把握創新規律，以卓越的創新管理能力和創新文化氛圍，整合利用全球創新資源開展自主創新，具備行業領先的技術水平，打造世界級、高品質的產品和服務，在國際市場擁有一定競爭優勢以及國際影響力的企業。

構建高遠的企業愿景使命是創新領軍企業的關鍵特征。高遠的企業愿景使命是企業力圖達到的理想狀態，因此也是組織提升經營績效不竭的精神動力。越來越多的企業意識到要成為偉大的組織、實現基業長青，最主要的條件是有超越經濟目標的信念驅動。例如，2017年華為就提出新的企業愿景——致力于把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。可以說，致力于構建高遠的愿景使命才是新時代中國特色企業精神的底色。

布局面向未來的創新戰略是創新領軍企業得以持續發展的基石。在快速變化的外部環境下，只有不斷探索才能保持企業成長發展的競爭優勢——布局面向未來的創新戰略，制定詳細的前沿和共性技術中長期規劃，最終實現創新能力的持續性躍遷。創新領軍企業能夠堅持長期價值導向，布局與人類社會的發展使命相統一的創新戰略，確保創新產出。

建立二元化的創新組織實現對技術創新的有效管理是構建創新領軍企業的顯著特征。企業在制定并踐行創新領先戰略的同時，要持續經營，確保“活下去”。構建“經營+創新”二元化組織，有助于協調內外部利益相關者的關系。創新領軍企業能夠清晰地認識到經營與創新之間相輔相成的關系，確保經營與創新在企業戰略中的重要地位，建立高效的二元化創新組織。

高強度的科技創新投入是創新領軍企業實現技術引領的基本保障。根據《華為公司基本法》規定，為保證科技產出，華為每年保持10%以上的研發投入強度。創新領軍企業既有高強度研發投入，又注重研發投入結構的優化問題，從而能夠加快企業經濟范式躍遷。

關鍵核心技術領域的科技創新引領性優勢以及在產業發展中的引領作用是創新領軍企業的必備特征。創新領軍企業不但要在所處行業和技術領域實現持續的重大原始性創新突破，還需要承擔帶動所在行業共同參與全球價值鏈競爭的責任。

鼓勵冒險、寬容失敗的創新文化是創新領軍企業引領科技前沿的核心要素。良好的企業文化對企業的創新發展有極大的推動作用，如3M公司的創新實踐即根植于鼓勵創新、允許失敗的創新文化之中——“15%法則”允許公司的技術人員可以有15%的時間自由地進行規定任務以外的研究，而不用考慮這些方案是否直接有利于公司，所有員工均能感受到強烈的創新激勵。創新領軍企業能夠培育高包容度的創新文化，建立輕松愉悅的創新環境，為創新排除一切障礙。

美的構建創新基因的成長進程

美的創立于1968年，經過54年發展，現在已經是家電行業的領軍企業之一。面對產業變革的新機遇，美的開啟了創新領軍企業的自我革新之路，多年來不斷變革升級，在行業發展生命周期的不同階段把握住了核心競爭要素并實現了成長（見圖1），逐步構建起了差異化競爭優勢。

1968年，何享健創立美的集團前身，1980年正式進軍現代化家電領域并于次年創立美的品牌。1980到2010年，美的集團以傳統家電為主業，同時不斷推動產品多元化與市場多元化，逐漸擴大市場規模與主業優勢。然而，總體來說，這一階段美的始終處于價值鏈末端，以低附加值的傳統制造為主。

自2011年起美的開始尋求突破，開啟全面轉型升級。從戰略轉型出發，實現現有產業、全新產業和國際化齊發展。2012年，美的提出三大戰略主軸——產品領先、效率驅動、全球經營，通過“強交付、強渠道、強營銷”的商業模式構建核心競爭力，同時開啟數字化轉型，開始了從“家電集團”到“科技集團”的蝶變。

2013年整體上市之后，美的進行了一系列大刀闊斧的改革，實施大量并購與自主創新，推動價值鏈不斷攀升，邁向高附加值產業，實現跨產業轉型升級。2013年，美的整體實現銷售收入1210億元。此外，在同年“中國最有價值品牌”評價中，美的品牌價值達到了653.36億元，名列全國最有價值品牌第5位。2016年，美的收購了東芝家電80%的股權，獲得東芝品牌40年的全球許可以及超過5000項和家電相關的專利，快速擴張了海外市場。2017年，美的收購了世界三大機器人供應商之一的德國庫卡集團95%的股權，成為一家涵蓋機器人、自動化、消費家電和電子等領域的全球科技集團。2018年，美的宣布初步實現科技集團的轉型。

在做強優勢家電業務同時，美的培育戰略新興業務，從傳統制造逐漸過渡到制造與服務相結合，業務板塊涵蓋了白電和小家電等家電業務、機器人與自動化業務以及智能物流等數字化業務。2022年，美的已成為一家集智能家居、樓宇科技、工業技術、機器人與自動化、數字化創新等五大業務板塊為一體的全球化科技集團，在全球擁有35個研發中心和35個主要生產基地，產品及服務惠及全球200多個國家和地區約5億用戶。美的成為了中國家電行業的領先者，也是家電行業的風向標。

美的邁向創新領軍企業的基本路徑

美的為構建創新基因做出了巨大努力，這使得其在制造型企業中具有絕對的競爭優勢，但是與創新領軍企業還有一定差距。因此，探索適合制造型企業邁向創新領軍企業的基本路徑是美的轉型升級的關鍵。

構建以科技領先為主導的高遠戰略

企業要堅持長期價值導向，順應環境發展大趨勢，在明確戰略定位的基礎上，持續創新提升企業戰略的高度，形成自身核心競爭力，這樣才能保證在創新過程中不偏離發展方向。

美的為構建創新領軍基因，將原有的三大戰略主軸升級為四大戰略主軸，即以科技領先取代產品領先，數智驅動取代效率驅動，全球突破取代全球運營，并增加用戶直達戰略（見圖2），構建了以科技領先戰略為核心的新時期的競爭力。

在科技領先方面，為提升研發規模優勢，美的不斷加大對核心、前沿技術的布局和投入。2016年到2020年累計投入近450億，研發投入增長14%，授權發明專利連續五年居家電行業首位。在數智驅動方面，以技術中臺和數據中臺為基礎，商業運營平臺數字化協作更加簡單高效。通過全面數字化、全面智能化，美的在內部提升效率，在外部緊抓用戶。在全球突破方面，內生與外延并舉。美的在全球11個國家設立了35個主要研發基地，其中包括20個海外研發基地，通過在重點區域尋求市場、渠道和商業模式等維度的突破來服務全球用戶。在用戶直達方面，美的與用戶直接聯系互動以重塑產品服務及業務模式，以用戶需求為核心，真正把用戶思維貫穿在日常的經營管理中。

戰略主軸的不斷優化迭代表明美的在完成產品、效率和全球化經營等一系列基礎能力和平臺建設之后，開始追求更高的目標、匯聚更多的力量、探索更好的方法。

科技領先戰略的貫徹落實要基于長期主義的戰略轉型機制。長期主義經營哲學和二元創新哲學對于企業的生存和發展具有舉足輕重的作用，也利于構建科技領先和經營發展的“共同價值體系”。對于美的來說，科技領先戰略的貫徹落實離不開科技領先與產品領先共生的二元戰略轉型機制（如圖3）。一方面要確保“活下去”，繼續鞏固和強化產品領先戰略機制，保持經營思維；另一方面要為構建創新領軍企業奠定基礎，建立科技領先的戰略機制，鼓勵在基礎研究、原創性研究、未來場景研究上尋找新的空間，保持戰略定力和決心，保障科技領先戰略的落地。

在拓展業務板塊方面，美的同樣堅持長期主義經營哲學和二元創新哲學。美的將原本的消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統、創新業務四大板塊重新規劃為全新的智能家居、工業技術、樓宇科技、機器人與自動化和數字化創新業務五大業務板塊，實施了“樸素式創新+高端引領”的二元創新戰略。“樸素式創新”針對家電等2C領域發揮了美的低成本效率優勢，獲得了“活下去”的資本，為科技領先積累彈藥；“高端引領”是科技領先的主戰場，聚焦五大業務領域的核心主業，大力推行突破性創新或顛覆性創新策略，為打造科技領先標簽注入動能。

構建高效協同的創新管理體系及創新組織

戰略主軸的轉型升級，離不開科學高效的科技創新管理體系以及與之相適應的創新組織架構。

2014年，美的正式成立中央研究院，以其為核心，構建了從集團到事業部，從先行研究到產品開發的四級研發體系（見圖4）。四級研發體系涵蓋了消費電器、暖通電器、機器人、工業自動化和現代化物流等多個領域，“研、發”并舉，以“研”引領“發”，實現了長期的技術研究儲備與短期的產品研發共同發展。從短期競爭到長期規劃，從產品開發到先行研究，從組織設計到體系建設，美的四級研發體系奠定了轉型創新領軍企業的底層邏輯。

四級研發體系解決了研發管理的問題，但沒有解決科技創新管理的問題。為此，美的致力于構建以四級研發體系為主的“二元創新管理體系”：中央研究院負責“高端引領性”技術的研發，聚焦低碳、節能、智能、數字化五大業務領域的核心主業，打造科技領先標簽；各事業部產品研發平臺負責“樸素式創新”的產品研發，發揮美的低成本效率優勢，適應雙碳和節能趨勢的需要。高效能的創新管理體系既可以銜接好創新鏈條，增加成果轉化率，也為美的邁向創新領軍企業提供有力支撐。

以四級研發體系為主的“二元創新管理體系”下，中央研究院和各事業部成為高度協同的二元創新組織：中央研究院的研發任務定位為5年以上的顛覆性研究、前沿技術研究以及3～5年共性技術和基礎研究；事業部的研發任務則定位為1～2年新品開發和2～3年個性技術研究。研究與開發分離，研究與開發并舉，以研究引領開發。研究端與開發端的優勢互補使得美的的“科技大廈”更加豐富充盈，短期產品研發與長期技術儲備共同支撐公司實現長期內生發展。

加大研發投入，重視人才資源

研發投入在一定程度上反映了企業的創新實力和核心競爭力，是企業創新活力和科技創新能力的有力保障。加大研發投入是邁向創新領軍企業的基石。

作為一家每年為全球超過4億用戶及各領域重要客戶提供產品和服務的世界500強企業，美的一向是業內知名的“研發大戶”。為賦能創新戰略與組織，美的始終保持高強度的研發投入（見圖5）。從2014年建立中央研究院開始，研發投入逐年上升。2014年到2020年7年來共投入了538億元。2020年，美的集團的研發人員超過16000名，同比增長了17.08%，研發人員占比達到了10.77%。研發資源的持續投入，促進了創新水平的提升。截至2020年底，美的專利申請量累計達16萬件，專利授權量達6.26萬件，授權發明專利連續五年居家電行業第一。

人才是企業發展最重要的資源，高質量人才是創新領軍企業的核心競爭力，提高人才密度、重點引進領軍人才是創新領軍企業發展的核心力量。美的踐行以人為本，用事業造就人才，用環境凝聚人才，用機制激勵人才，用制度保障人才的理念，不僅在內部設立了專門的團隊負責搜尋專家，還在20多個國家和地區設立了分支機構引進全球化高層次技術人才，整合高質量人才資源。

為加快創新領軍企業進程，提高關鍵領域創新領軍人才比例、健全內部人才培養體系是關鍵。美的致力于根據科技領先戰略做好關鍵技術領域人才的高端布局，加強與知名大學和研究機構的合作，引進高質量科技創新人才，同時構建多元化的內部人才培養體系，以制度化形式加快制定和完善科技創新人才的培養規劃，進一步加大人才培養力度，不斷提升創新人才密度。

培育自我驅動型創新文化

企業的文化氛圍會影響員工的思維方式和行為方式，良好的企業文化氛圍對企業的創新發展有極大的推動作用。創新戰略需要創新領軍企業文化的支撐，需要建立鼓勵冒險、包容失敗的創新文化，形成良性的創新激勵氛圍。

在企業文化建設過程中，美的形成了“敢知未來”的獨特價值觀：倡導員工志存高遠，始終心懷夢想，堅持長期主義；客戶至上，鼓勵員工一切從用戶視角出發、傾聽用戶的聲音、重視客戶的每一個反饋；變革創新，希望員工能保持成長思維，打破邊界；包容共協，倡導理解差異，多元兼容；務實奮進，做到居安思危，時刻進步，實事求是，說到做到。

在價值觀的引領下，美的致力于培育“使命驅動型創新文化”和獨有的“研究+開發”二元創新文化，鼓勵冒險，提倡自由探索精神，同時培育研發人才合理流動的機制，推動企業創新發展。企業文化不是萬能的，但優秀的企業文化所形成的核心競爭力具有更強的穩定性，同時又成為企業不斷創新的永續動力。

結語與展望

作為中國家電行業的領先者，美的的成功源自不斷的改革，而要邁向創新領軍企業，美的正在并且還需做出巨大努力。本文根據美的邁向創新領軍企業的實踐探索，總結了制造型企業轉型創新領軍企業的基本路徑。制造型企業要以高遠的企業愿景使命為引領，通過布局和實施高瞻遠矚的創新戰略，以二元協同的創新組織、價值共創的創新生態環境、優秀的創新制度文化為保障，不斷堅持高強度研發投入，轉化科技產出，從而實現創新領軍。

制造型企業邁向創新領軍企業的路徑還需在實踐中不斷探索和總結。我國制造型企業須將自身創新轉型的發展路徑與我國邁向世界科技強國的道路相融合，自覺履行高水平科技自立自強的使命擔當，強化國家戰略科技力量。