營造“家”的氛圍破解管理難題

今年的中秋節也是教師節，幼兒園是教師們的另外一個“家”。管理者也是幼兒園大家庭的家長，給教師們營造一個“家”的氛圍，讓教師們在工作中內心富足，滋養教師們的主人翁意識，讓管理不再生硬。

從事幼兒園管理工作二十多年里，我認為管理一所幼兒園就像經營一個家庭，園長就像大家庭的家長，只不過家里的“孩子”有點多，需要操心的事兒有點瑣碎罷了。說到“家”，我的腦海里浮現出很多畫面。例如，一個家要有規矩，無規矩不成方圓，要有好的家風；一個家要有溫暖和溫情，除了必備的物質營養，還要有恰當的心理營養；一個家要營造有邊界感的關系，家中要有充滿溫柔又有邊界的愛；一個家要讓每個人都有很好的體驗感，感受到被需要、被尊重、被關注、被信任；一個家要充滿安全感，成為每個人可以依靠的港灣……我認為以上關于“家”的描述，用于幼兒園管理也是非常適合的。

一、好“家”風、好園風營造好的氛圍

首先，當一位新教師加入到我們中來時，我會做兩件最重要的事：第一件事是舉辦一個專屬于他的隆重的歡迎會，第二件事是親自帶他去每個部門、每個班級和已在崗的教師認識。做這兩件事會讓新教師在短時間內熟悉、融入這個集體，減輕初入新集體的恐懼感，讓新教師體會到集體所給予的溫暖和同事的熱情，從而形成良好的信任關系。

其次，我會向新教師宣講幼兒園的規章制度。但稍有不同的是，我不會要求新教師在這里不能干什么，而是告訴他在這里能干什么，這樣既可以讓新教師在放松的狀態下了解幼兒園的規定，知道自己工作中不能觸碰的紅線在哪里，又不會有排斥情緒。同時還能為他指明努力的方向，奔著好的方向前進。

最后，在“家”的氛圍營造中，我認為重要的不是我們每個人說了什么，而是我們彼此看到對方做了什么。在團隊中，每一個人都是對方的鏡子，彼此照亮、彼此影響，園長尤其要身先士卒，做好表率。我始終認為，制度不僅是一張掛在墻上的紙，還是一種園所氛圍，新教師嚴格遵守并積極實踐園所制度，慢慢把它內化為我們的行動，讓好“家”風、好園風成為我們團隊的軟實力。

二、物質保障與心理滋養齊頭并進

幼兒教師的薪資待遇普遍不高，尤其是民辦幼兒園。那么，如何保持教師愛教、樂教的狀態，這也是我們管理過程中遇到的問題。在“家”的氛圍營造上，最重要的是“養身”和“潤心”齊頭并進。在幼兒園最大的能力范圍內提供物質資源，保障教師基本的“養身”需要。除了專業必備的學習之外，幼兒園還要根據每位教師的特長、愛好、需求，搭建更多的學習平臺，讓他們在工作之余為自己賦能，增強個人核心競爭力，為教師將來的長遠發展考慮。

也許幼兒園無法提供給老師最優厚的薪資，但我們的愿景是：通過“潤心”工程，提升每個人的認知、思維、格局，讓她們成為一個優秀的老師、優秀的女兒，將來成為一個優秀的妻子、優秀的兒媳、優秀的媽媽。有時候我會想：“如果有一天老師們離開這里，我希望現在所積累的一切，都能助力他們未來生活得更好。”

三、建立溫柔而有邊界的生態圈

在幼兒園里，園長與中層、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長的相處既要有認同、尊重的可視空間，又要有彼此影響、互相引領的隱形空間。在幼兒園管理中，大部分人更在意或更注重“向上管理”——向上級的請示與匯報。但在“家”氛圍的管理中，我們更在意“向下管理”，幼兒園的五年發展規劃、三年發展目標等，都會廣泛聽取全園教職工的意見，邀請教師代表共同參與制訂。園長每周具體工作安排也會在每周的教師晨會、教師例會上向全園教師匯報。我想通過這樣的方式傳遞給教師“人和人之間沒有高低貴賤之分，只有角色和分工不同”的內心獨白，讓大家在公開、公正、公平的良好氛圍中開心工作。

四、做最好的自己，提供實現自我的平臺

著名社會心理學家馬斯洛把人的需求分為五個層級，其中，“實現自我”是人的最高需求，這是人的天性，也是每個人不懈努力追求的方向。在這個大家庭里，我同樣希望每個人都能閃亮發光，取長補短，實現自我。

在“家”氛圍的營造中，我善于發現每一個人的閃光點，善于給教師搭建平臺展示自我，這也是我一直在用心做的事。例如，我園有一位教師拍照技術高超，我們邀請他來給同事們做“如何拍出你想要的美照”主題系列培訓，大家收獲頗多。在這個過程中，同事之間的關系融洽了，該教師的才能得到了充分展示，自我價值感得以滿足，同時體現了幼兒園“工作是為了更好地生活，生活是為了更投入地工作”的思想。

五、擁有“你很重要”的體驗感

“世界那么大，我想去走走。”這同樣也是年輕教師經常掛在嘴邊的話。現實中，我們也會遇到這樣的情況：有的老師心情不好不想上班要請假，有的老師因為朋友生日要請假，有的老師由于昨天睡太晚了要請假……也許很多人會說他們不負責任，沒有責任心，但我覺得這不僅僅是責任心的問題，而是對精神世界的無力感，他們被關注、被需要、被信任的感受力不強。

我園大多數教師是90后、00后，這一代人的物質條件普遍都較為富足，為了一份并不太優厚的工資收入，而長期從事一份工作對他們來說本就不是一件容易的事情。與收入相比，他們更在乎一件事情帶來的良好體驗。我們通過營造“家”的氛圍，讓他們知道、看到、感受到、體會到自己的重要性。例如，我們幼兒園里有活躍氛圍的氣氛小組、善于接待的禮儀小組、負責宣傳的抖音品宣達人組、善于對外交流的外勤小組等，這些小組類似于大學里的社團組織，讓大家在工作中可以交到更多興趣相投的朋友，讓參與其中的人感受到被需要、被信任，最大限度地發揮每個人的優勢。

同樣，“你很重要”的體驗感可能來自許多方面：秋天的第一杯奶茶、刻有教師名字的項鏈、印著教師星座的手機殼、有教師美照的抱枕和水杯、端午節園長親手制作的手串等，這些走心的小細節讓教師收獲溫暖的同時，產生了良好的體驗感，也是我們“家”氛圍的體現。

六、修養一顆“富貴心”

所謂富貴心就是能夠同理他人，為他人付出后沒有不平衡的感受。我認為，樂于付出的情懷、安于奉獻的精神，不管在什么情況下都應該是我們所倡導的。我們經常說幼兒教師從事著太陽下最光輝、最美好的事業，我們想要培養孩子們覺察他人感受的能力、照顧他人情緒的能力，首先要自己擁有這種能力。營造一個充滿友愛、互相關心、樂于付出的“家”的氛圍，幫助教師修養一顆富貴心。這顆富貴心會讓老師們時常體會到愉悅，時常體會到生活因我而不同，時常體會到“心流”的感覺。

七、持有“不拋棄不放棄”的安全感

很多教師從學校一畢業就來到幼兒園工作，除了學校學到的理論知識以外，基本沒有太多的實踐經驗，這時候就需要老教師手把手地教和帶。這個教和帶的過程其實特別考驗大家的耐心、包容心、責任心和堅持心。有時候，可能為了幫助新教師開展一次活動，老教師需要不厭其煩地修改活動方案；有時候，為了讓新教師學會教孩子穿襪子，老教師要帶著新教師反復地去練習。此時，除了盡全力協助以外，我會告訴年輕教師：“這件事兒做好了算你的，做不好算我的。”這樣他們才敢甩開膀子干。我們要讓大家知道，無論何時，這里永遠都是他們可以依靠的港灣。

近十年來，我們團隊已經成長出一批優秀的幼兒園管理者，有園長、保教主任、后勤主任等，更涌現出了一批有情懷、有擔當的一線教師，榮獲了“市級教學新秀”“區級教學新秀”等多項榮譽稱號，成為我們各分園的中堅力量。

《道德經》說：“治大國如烹小鮮。”幼兒園雖比不得“大國”，但是管理的思路大致是相通的。作為幼兒園管理者，我們要在幼兒園里打造積極向上的園所文化，營造一個溫馨的、充滿溫暖、充滿愛、充滿正能量的“家”的氛圍，讓每位教師都能在合適的位置上發光發熱，照亮自己，溫暖同伴。P