揚州市民企產品定位對提升科創能力的貢獻

民營企業在揚州具有重要貢獻作用，民營企業的科技創新能力的高低一定程度上代表揚州企業的科創能力，本文借助鉆石定位模型，從找位、選位、到位三個步驟尋找科技創新支撐點，并通過典型調查法調查揚州部分民營企業，從中尋找取得的成就和不足，并提出創新型人才培養是關鍵、差異化城市標簽打造和政府政策扶持等可以提高揚州民營企業科技創新能力的具體舉措。

據2021年江蘇民營企業排行榜顯示，從地區分布來看，蘇州市共計有48家企業入圍百強榜，上榜數量位居全省第一，隨后依次是無錫市（34家）、南通市（32家）、南京市（22家）、常州市（22家）、鎮江市（11家）、揚州市（10家）、泰州市（8家）等地區。

據江蘇省2021年統計年鑒資料顯示，蘇州市GDP排名第一（20170.45億元），隨后依次是南京市（14817.95億）、無錫市（12370.48億）、南通市（10036.31億）、常州市（7805.32億）、徐州市（7319.77億）、揚州市（6048.33億）等。從兩份數據來看，民營企業入圍百強榜的數量和當地的GDP呈現一定的正相關關系，民營企業的發展好壞關乎當地經濟發展水平。據2021年度揚州統計資料顯示：揚州市民營企業營業收入占據揚州市企業總收入一半以上，整體經濟運營情況良好。近幾年，揚州市委市政府高度重視民營企業的發展，在促進民營經濟發展上做出很多開創性探索和嘗試。

一、研究現狀

產品定位是對其產品或服務的功能、價位、包裝、技術、售后服務等確定和進一步調整，不斷自我完善，推出不同于競爭對手的個性產品，制造出獨占的“區隔市場”。本文的民營企業指的是狹義范圍的民營企業，結合國家統計局對企業類型的劃分，本文的民營企業具體包括集體企業、股份合作企業、非國有聯營企業、有限公司、股份公司、私營企業及其他非公有制企業。

民營企業科技創新是指民營企業作為科技創新活動的主體，通過自主創新、產學研協同創新等活動模式，運用先進的技術設備、前沿的科技創新知識、尖端的科技創新人才等，加強與政府、高校和科研院所之間的合作，做好市場調研和分析，進行知識創新和技術創新，并且形成自己的發明專利，最終借助科技中介服務平臺，將科技創新成果進行轉化，變為符合市場需求的科技創新產品。民營企業進行科技創新的根本目的，就是為了提高民營企業自身的科技創新能力，實現科技創新成果的順利轉化，從而提高企業的盈利能力和市場占有率，進一步增強其核心競爭力。

由于我國實施“制造大國”向“制造強國”轉變的戰略規劃，關于創新、科技創新的研究比較多，相對來說關于民營企業科技創新能力提升方面的研究較少，主要集中對民營企業科技創新宏觀方面的研究。結合揚州市企業發展狀況為實際，選擇產品定位作為推動揚州市民營轉型升級、提升科技創新能力的重要切入口，論證產品定位對企業科技創新能力提升的貢獻程度，力圖探究推動民營企業精準產品定位的相關路徑，為市委市政府的科學決策、精準施策提供智力支撐，助力揚州市經濟高質量發展。

二、構建產品定位對民營企業科技創新能力提升的具體作用機制

精準產品定位需要企業集思廣益，有效整合資源，體現企業差異化市場形象，此差異化形象就是企業創新追求的最終形態，倒逼企業具備獨具特色的競爭力。產品定位提升民營企業科技創新能力的具體作用機制：輸入產品定位元素，在民營企業內部相互作用，引發系統組織發生轉型的過程機理，最終輸出到消費者市場是升級的產品和可以解決消費者消費痛點的服務。

根據鉆石定位模型理論可知，產品定位可以分為三個步驟，依次是找位、選位、到位。找位階段也就是找到目標客戶；選位階段是結合目標客戶的需求，審視本企業的定位內容，分析企業競品狀況，進而選出本企業具有競爭優勢和差異化的價值點、利益點和屬性點，構建獨有的核心競爭優勢；到位階段就是選擇最優的定位點，通過有效的營銷組合與目標客戶進行溝通，實現企業營銷目標。因此產品的定位元素就是產品的價值、利益和屬性三個方面。在供給側競爭日趨激烈的狀況下，民營企業挖掘產品價值、利益和差異化功能屬性定位，必然需要提高自身科技創新能力，利用先進的技術設備，方能贏得一席之地。

三、產品定位促進企業科技創新能力提升邏輯建構

（一）找位：擁抱海量的數據用戶

在傳統營銷模式下，企業獲得顧客需求效率非常低，總體方式比較粗獷，通過與顧客交談針對性推薦產品，或者是大量廣告投放市場、免費試用產品，很難精準挖掘到顧客的需求點。但在目前新媒體營銷模式下，數據賦能進行客戶定位日趨重要。企業想獲得海量數據可行的方式大概有三種，第一種是直接購買大數據，但總體成本高；第二種是企業自建互聯網平臺，但投資成本高，收益回報慢，適合大型企業，對于一般民營企業不適用；第三種企業針對現存顧客深度挖掘數據，如結合產品特性和企業用戶習慣，在微信、微博、抖音、快手、小紅書等平臺開創私欲空間，提高與客戶之間的互動性，使企業的溝通實現數字化、可視化，收集客戶購買行為和購買偏好的海量數據資料。

（二）選位：差異化價值點挖掘

尋找產品差異化價值點可以從以下角度出發：1.企業外部視角：如行業、競爭對手；2.企業內部視角：（1）企業層面：創新概念、企業個性、企業追求，企業利益點、企業愿景、企業文化等；（2）層品層面：塑造新品類、產品品質、產品功能的差異化、產品檔次等；（3）渠道層面：商業模式、銷售模式等；（3）顧客層面：特定群體、用戶痛點、市場空白點、情感聯結等。

（三）到位：精準營銷

精準營銷是從鎖定目標用戶開始，利用新技術分析一系列活動中的客戶數據，以找出最活躍的客戶對促銷的反應，具體分三步走：第一精準定位客戶，針對客戶需求進行一定條件的設定，相關技術人員進行信息采集；第二步精密篩查有效信息，根據要求對數據進行相應的標簽屬性分類；第三步數據存儲，接收相關數據進行解密存儲，確保數據的更新及準確性。

產品定位過程需要新媒體技術、創新型人才、先進硬件技術、大數據技術、數據分析人才等科技創新支撐點，那企業利用產品定位會提高其新媒體技術的使用，先進硬件技術的引進，大數據技術的支撐，創新型、數據分析型人才的培養。要想實現產品差異化定位，需要擁有支撐的技術手段，企業科技創新能力在產品定位的促進下不斷提升。

四、產品定位在揚州民營企業科技創新中的成效

（一）擁抱海量數據用戶是民營企業科技創新的源動力

新零售時代，線上線下充分融合，民營企業利用新媒體手段觸達客戶的能力直接影響產品迭代的能力，是科技創新的源動力。如揚州的民營企業笛莎，專為3-16歲女孩設計，以簡約風格為主題，將高貴、精致、優雅的公主元素流行化，得益于企業互聯網的基因優勢，笛莎在短短幾年內從傳統玩具制造產業成功轉型為女童全生態產業。目前其線上品牌網站11個，遍布京東自營、京東旗艦店、品牌旗艦店、品牌特許店和唯品會商鋪等。笛莎直播基地具有數十個直播間，是邗江區高質量發展項目新經濟增長的典型代表，直播模塊的業績增長貢獻大。笛莎有微信小程序，支持線上購買，工廠特賣店微信群截至2022年6月初共計20個，每個群里就有近500位重點目標客戶。此外笛莎還有大量自營和加盟實體店，可以說，笛莎擁有海量的數據用戶，并對用戶分層，快消行業庫存積壓小，產品需求大，促進笛莎擁抱新媒體技術，是笛莎進行科技創新的源動力。

（二）新產品研發制造是民營企業科技創新的持續動力

新產品研發會提高民營企業形象，激發產品的市場潛量，保證企業獲取利潤，為民營企業科技創新帶來動力支持。如公道鎮民營企業發揮技術品牌優勢，加快新產品研發制造進度，在充分鞏固國內市場“基本盤”的前提下，揚帆駛向國際市場這片“藍海”，做大了市場“蛋糕”。一年來，先后有湖濱鞋業、凱潤橡塑、蔚來機械、揚子新材料、揚州舜科環境工程等5家民營企業華麗轉身，成功晉升規上工業企業，數量與質態為近年來最佳。

（三）精準營銷對民營企業科技創新具有積極的激發作用

后疫情時代零售商可能面臨著重重艱巨的挑戰，要熬過這個艱難時期，零售企業就需要找準機會反思自己的業務模式，重點從提升客戶體驗、改善運營效率、再造智慧門店、重塑供應網絡四大方面全面轉型突破。借助數字化新興技術，實現零售業務模式的顛覆式重構和智慧零售轉型，對民營企業科技創新具有積極的激發作用。揚州一家大型餐飲服務企業——揚州星語雅集餐飲管理有限公司建立起原料采購、后勤生產、烹制設備、食品加工與餐廳員工操作的五大標準化體系，引入全新的CIS系統和連鎖管理系統進行精準營銷，在產品、服務、環境等方面與國際標準全面接軌，將美味食品、快捷服務和舒適環境融為一體，為公司品牌樹立了嶄新形象。公司旗下品牌：多倫多海鮮自助、西部牛排、東園小館、牛牛自助火鍋、運河伍號精致中餐館、東園飯店、星語城市酒店、印象足道，涉及自助餐、中餐、西餐、火鍋、淮揚小吃、酒店、足療等多個領域，目前已在全國擁有超過近50家直營連鎖門店，分別覆蓋上海、蘇州、南京、南通、無錫、合肥、鹽城、徐州、揚州、淮安、蕪湖、連云港等近25個城市。

（四）差異化價值挖掘對民營企業科技創新具有提升的強化作用

差異化價值點挖掘的方向上面已經剖析，差異化價值點挖掘對民營企業科技創新具有提升強化作用，如榮獲江蘇民營企業100強稱號的揚州揚杰電子科技股份有限公司是國內少數集半導體分立器件芯片設計制造、器件封裝測試、終端銷售與服務等產業鏈垂直一體化（IDM）的杰出廠商，產品線涵蓋分立器件芯片、MOSFET、IGBT&功率模塊、SiC、整流器件、保護器件、小信號等，為客戶提供一攬子產品解決方案。自2016年起公司每年開發數十種新產品，產品差異化研究聚焦在功率半導體，不僅具有走在科技前沿行業，其產品廣泛應用于汽車電子、新能源、工控、電源、家電、照明、安防、網通、消費電子等多個領域。

五、產品定位促進揚州民營企業科技創新的不足之處

雖然產品定位對揚州民營企業科技創新發揮了一些作用，但其作用相對來說比較片面，要想提高揚州市民營企業整體科技創新水平，還需要在企業體制，組織結構和外部政府政策支持等方面統籌安排。目前產品定位在促進揚州民營企業科技創新還存在以下不足：

第一，產業和產品結構對揚州民營企業科技創新的制約作用突出，揚州高新技術產業薄弱，主要集中在生產型服務業，特別是餐飲服務業領域較多；第二，研發能力不強對揚州民營企業科技創新的制約，揚州只有一所本科院校，５所高職，科研機構和智庫數量較少，高層次人才較少，整體研發水平較弱；第三，組織結構對揚州民營企業科技創新的制約，揚州大多民營企業的組織結構體現很強的家族企業特色，雖然改制多年，但近親繁殖，唯親重用存在多數民營企業內部，不能真正實現責權利分離，創新停留在口號上；第四，企業家精神對揚州民營企業科技創新的制約，科技創新成果要變成生產力，必然需要民營企業家來實現，企業家需要通盤考慮企業資源，發現商業機會，創新商業模式，在揚州具有企業家精神的民營企業家數量較少，對科技創新有制約作用。

六、新的思考方向

（一）實現企業、大專院校和科研院所的多方聯合培養創新型人才

“互聯網+”是經濟社會發展的大趨勢，通過互聯網平臺，能夠實現企業、大專院校和科研院所的多方聯合，這有利于匯集多方智慧。民營企業可以利用互聯網更全面地掌握各方的信息，尤其是大數據的運用，為企業與專業技術人才的對接提供了便利。通過“互聯網+科研”，有利于民營企業對應市場需求進行技術創新，按照消費者的需求變化去研發產品，也有利于民營企業與各個科研院所更好地交流合作，及時地把科研成果轉化為生產成果，科研院所和各大高校能更好地了解企業所需的人才類型，及時調整培養計劃，培養出更多適合企業發展要求的技術人才，為民企科技創新提供支撐。

（二）差異化“宜養宜居”城市標簽定位，搶占消費者心智

揚州具有宜養宜居城市標簽，利用這個標簽與周邊蘇錫常寧城市進行差異化服務業定位，形成精準營銷系統，建立“消費者數據庫”，精準、細分市場，投放精準廣告進行傳播，提供滿足個性化的養老產品和服務，實行“一對一”溝通服務，構建消費讓渡價值體系，建立養老服務機構精準營銷系統，在全國范圍，甚至全球做好“養老”城市標簽，搶占消費者心智。

（三）政策導向和支持

產品定位對民營企業科技創新能力提升的具體實施，需要政府層面提供保障措施，如：人才保障，營造有利于引進、培育和激發科技人才創新的生態系統。政策保障，進行民營企業科技創新發展政策的建立與完善。環境保障，營造公平公正的法治環境、規范守信的市場環境和社會環境。鼓勵揚州民營企業繼續強化企業數字信息化的核心競爭能力，以創新淬煉實力，以變革順勢蛻變，努力為全市經濟高質量發展做出積極貢獻。

（作者單位：江蘇旅游職業學院）

作者簡介：晏凡，女，漢族，（1982-），江蘇揚州人，副教授，碩士學位，研究方向：消費者行為學、連鎖經營與管理。

基金項目 2022年揚州市軟科學研究課題【課題編號：2022117】，江蘇旅游職業學院“青藍工程”資助。