企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理分析

劉 然

（江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院 江西九江 332000）

引言

各大企業(yè)作為推動我國經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵部分，為能夠緊跟時代發(fā)展步伐，必須提高人才綜合實力。重點以知識型人才招聘為主的企業(yè)，柔性化經(jīng)濟管理活動實施已經(jīng)是必然趨勢。通過較長時間觀察可以看出，因為企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理理念的融入，不單單能夠為廣大員工營造良好工作環(huán)境，而且也是企業(yè)獲取到最大經(jīng)濟效益的重要保證。對此，企業(yè)要想能夠做好經(jīng)濟管理工作，合理運用柔性管理理念極為關(guān)鍵。

一、企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理模式的基本概念與特點

（一）柔性管理的基本概念

通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前很多企業(yè)在開展經(jīng)濟管理活動時，通常會以廣大員工利益為出發(fā)點，就是希望能夠兼顧企業(yè)良好發(fā)展的同時，維護(hù)好廣大員工切身利益，引導(dǎo)員工能夠積極投身到實踐工作中，在良好工作氛圍下，為企業(yè)長期發(fā)展增添一份力量。而要想激發(fā)全體人員強烈工作欲望，還需要全面實施人性化管理模式，始終以人為落腳點的柔性管理方式，受到了各大企業(yè)高度重視，在能夠有效拉近員工與企業(yè)距離的基礎(chǔ)上，自然也能構(gòu)建良好企業(yè)文化。相比剛性管理模式，柔性管理方式更能夠以員工感受為主，要求企業(yè)必須先對全體成員工作特點等進(jìn)行調(diào)查，之后結(jié)合每一個崗位需求制定切實可行的經(jīng)濟管理方案。總之，因為凸顯出針對性及具體性等優(yōu)勢的柔性管理模式，可以了解所有員工多樣化需求，便于制定針對性管理計劃的同時，也可以確保管理人員履行現(xiàn)有行業(yè)規(guī)范。在靈活管理過程中，盡可能地減少不和諧因素形成，激發(fā)全體員工工作熱情，為企業(yè)長期發(fā)展提供重要推動力。

（二）柔性管理的主要特點

體現(xiàn)出以人為本理念的柔性管理模式，更是當(dāng)前企業(yè)管理中不可缺少的方法。相比較剛性管理模式，在企業(yè)柔性化經(jīng)濟管理過程中，能夠要求企業(yè)制定完善管理機制，避免獨斷主義行為的出現(xiàn)，更加注重的是民主制度的形成。例如，企業(yè)經(jīng)濟管理中各項決策的形成，能夠引入柔性管理模式，能夠涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有員工，改變過去以高層領(lǐng)導(dǎo)判斷為主的問題，每一個員工都能夠在決策制定中發(fā)表自己的看法。與此同時，為確保經(jīng)濟管理決策更具針對性及合理性，企業(yè)也應(yīng)該引導(dǎo)所有員工積極投入到?jīng)Q策制定當(dāng)中，充分發(fā)揮出自身價值，幫助企業(yè)制定最具可行性的決策與計劃。除此之外，因為柔性管理理念的融入，也能夠發(fā)揮出企業(yè)在市場上的帶頭作用，在保持良性市場競爭狀態(tài)的同時，更有利于企業(yè)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

針對企業(yè)長期實踐觀察，分析柔性化經(jīng)濟管理方式，其中最明顯的特點還在于靈活性。伴隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升，在企業(yè)全面推進(jìn)并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)條件下，雖然能夠有效減輕人員工作壓力，但是鑒于外界因素的威脅，如果企業(yè)不能及時調(diào)整傳統(tǒng)管理方式，必然會降低網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等使用價值，甚至還不利于企業(yè)今后良好發(fā)展。通過柔性管理模式，來拉近各部門之間的團結(jié)與交流，提升工作高效性，也能夠凝聚人員智慧與力量，全方面營造良好工作環(huán)境，在充滿生機與朝氣的工作氛圍下，引導(dǎo)全體人員不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，而且以靈活多樣的方式順應(yīng)市場環(huán)境的變化，采取不同的激勵政策，讓員工緊跟時代的發(fā)展步伐，感受到領(lǐng)導(dǎo)者的善意及提攜，進(jìn)而能夠積極主動工作，而且柔性管理的方式也比較多樣化。當(dāng)然，企業(yè)不單單可以對員工進(jìn)行物質(zhì)上的嘉獎，也應(yīng)該切實滿足員工精神層面的追求，尤其是員工思想意識的引導(dǎo)，這些都是柔性管理模式能夠達(dá)到的效果。總之，因為柔性管理模式有著諸多應(yīng)用價值，在確保企業(yè)形成“以人為本”工作氛圍的基礎(chǔ)上，也能確保企業(yè)經(jīng)濟管理工作更具高效性及多元化，在高效管理中，為企業(yè)經(jīng)濟效益提升做好有力鋪墊。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的有效應(yīng)用

（一）保障柔性管理的實際應(yīng)用效果

因為柔性管理模式的推廣與應(yīng)用，在提高企業(yè)經(jīng)濟管理效率與質(zhì)量的基礎(chǔ)上，可以幫助企業(yè)制定科學(xué)決策與方針，凸顯以員工為理念的管理方式，也能在企業(yè)長期發(fā)展中，形成以員工為核心的工作氛圍，有效采納每一位員工良好建議與創(chuàng)新思想，督促企業(yè)保持創(chuàng)新發(fā)展趨勢。在之前很長一段時間內(nèi)，很多企業(yè)往往比較關(guān)注高層領(lǐng)導(dǎo)人員的想法，并未能積極融入基層等崗位人員的建議。而依靠柔性理念實施的經(jīng)濟管理活動，能夠保證企業(yè)綜合收集各個崗位人員意見，更有利于提高決策科學(xué)性。除此之外，給員工發(fā)展提供有效平臺，員工能夠結(jié)合當(dāng)前工作現(xiàn)況，向上級領(lǐng)導(dǎo)人員闡述自己的看法，表達(dá)出自己想要為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心與信念，當(dāng)企業(yè)滿足員工這一需求以后，自然更能夠激發(fā)全體員工工作熱情，這是柔性管理模式帶來的好處。

（二）保障柔性管理組織結(jié)構(gòu)的合理性

在當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟管理過程中，相關(guān)工作人員深刻認(rèn)識到柔性管理模式應(yīng)用重要性，儼然也成為了企業(yè)日常實踐生產(chǎn)中極為關(guān)鍵的部分。處于新時期發(fā)展背景下，當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)開展的生產(chǎn)活動，無疑需要自動化及半自動化機械設(shè)備，而且在事先已經(jīng)制定好的流程下重復(fù)生產(chǎn)任務(wù)，因此導(dǎo)致很多工作人員，并不會對現(xiàn)實銷售等方面有充分認(rèn)識。針對這一問題，如果能全面推進(jìn)柔性管理工作，將其融入到現(xiàn)實生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，全方面收集現(xiàn)場人員各項建議，并且運用到產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計當(dāng)中，提升產(chǎn)品性能與質(zhì)量的基礎(chǔ)上，一定程度上也能夠確保企業(yè)接下來銷售等環(huán)節(jié)高效開展。而且大多數(shù)基層人員的建議，就是他們?nèi)粘９ぷ髦械玫降慕Y(jié)果，更符合企業(yè)實際發(fā)展情況，企業(yè)綜合化分析后合理運用，不僅能保證產(chǎn)品具有極高質(zhì)量，而且也是企業(yè)生產(chǎn)有效性得以提升的關(guān)鍵舉措。

（三）保障柔性管理機制的有效性

從根本上來講，針對企業(yè)實施的柔性管理方式，主要就是面向廣大基層人員，結(jié)合其心理素質(zhì)等各個方面，幫助員工保持良好工作態(tài)度，嚴(yán)格按照現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)的同時，也能夠避免出現(xiàn)之前復(fù)雜性管理問題的出現(xiàn)。站在剛性管理模式層面下進(jìn)行研究，更多的是對管理方法，要求工作人員能夠把握好各個細(xì)節(jié)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有體系標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行管理。在此過程中，企業(yè)所涵蓋的各個工作環(huán)節(jié)，都能夠做好針對性分工，及時反饋各種問題，由高層領(lǐng)導(dǎo)制定最后的決策細(xì)則。但是相對來講，企業(yè)現(xiàn)實中存在的一些生產(chǎn)弊端，必然會給企業(yè)今后發(fā)展效率構(gòu)成威脅，甚至有些問題已經(jīng)浮現(xiàn)出來，如果企業(yè)不能及時處理，阻礙企業(yè)發(fā)展步伐的同時，高層領(lǐng)導(dǎo)人員更不能得到第一手信息。基于對企業(yè)各部門的充分尊重，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對各部門的職能進(jìn)行進(jìn)一步的說明。而柔性管理模式的沿用，更加注重高層與基層部門人員聯(lián)系重要性，如果發(fā)現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)人員推出了一些不科學(xué)的決策，那么也能夠及時發(fā)現(xiàn)并給出相應(yīng)解決方案，維持接下來經(jīng)濟管理工作高效進(jìn)行。

三、提高柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理內(nèi)部的有效作用策略

（一）堅持貫徹以人為主體的管理理念

伴隨著企業(yè)長期發(fā)展，在進(jìn)行經(jīng)濟管理過程中，為全面貫徹并落實柔性管理細(xì)節(jié)，就必須凸顯出以人為本管理觀念。在日常管理期間，不僅需要深入了解基層人員工作狀態(tài)，而且也應(yīng)該時刻觀察基層員工心理變化，為員工解決好后顧之憂，使員工更加有激情地投入到今后生產(chǎn)中，推動企業(yè)又快又好發(fā)展。管理人員注意觀察員工心理變化，引導(dǎo)全體員工都能夠?qū)θ嵝怨芾砟Ｊ叫纬烧_認(rèn)知，拉近與本部門人員之間聯(lián)系的同時，也能夠有效整合內(nèi)部所有部門人員，合理劃分部門人員工作職責(zé)及權(quán)利，動態(tài)化了解員工心理情況，從而才能制定合理化應(yīng)對方案，切實凸顯出每一位人員對于企業(yè)發(fā)展重要性。最為關(guān)鍵的是，很多基層員工會在情感及利益等方面存在矛盾，而真正以人為本柔性管理方式，也要求管理人員做好以上管理事項，明確每一位員工自我規(guī)劃，讓員工感受到個人在整個企業(yè)中存在的價值和意義，讓員工去獲得最實質(zhì)性的尊重與認(rèn)可，使其將企業(yè)利益放在首位，最大限度激發(fā)員工的工作熱情。

（二）合理運用柔性與剛性管理

與柔性管理模式相對立的就是剛性管理模式。所謂剛性管理模式，就是在企業(yè)日常發(fā)展過程中，借助事先制定好的剛性規(guī)范，推進(jìn)管理工作順利實施，保障企業(yè)正常經(jīng)營與生產(chǎn)。從根本上來講，更加強調(diào)企業(yè)制度化氛圍的剛性管理模式，能夠支撐企業(yè)達(dá)到良好內(nèi)部工作效果。而依靠剛性管理發(fā)展而來的柔性管理模式，除了延續(xù)剛性管理模式一系列優(yōu)點以外，也形成了以人為本的工作氛圍，希望能夠面向企業(yè)內(nèi)部全體工作人員，引導(dǎo)人員能夠高質(zhì)量完成本職工作的基礎(chǔ)上，也能夠深切感受到來自企業(yè)的關(guān)心與照顧，從而更能夠激發(fā)工作人員團隊凝聚力及服務(wù)意識。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，剛性與柔性管理模式處于矛盾對立狀態(tài)，為確保每一種管理模式應(yīng)用價值發(fā)揮，企業(yè)可以綜合兩種管理模式，而不是單純依靠其中一種。依靠剛性管理模式構(gòu)建完善管理機制，引導(dǎo)全體員工都能夠開展相應(yīng)創(chuàng)新性活動；而借助柔性管理模式所制定的各項管理體系，能始終以廣大人員切身利益為主，為他們傳遞出更多的人文關(guān)懷。從中可以看出，剛性與柔性管理模式都是企業(yè)經(jīng)濟管理中不可忽視的方面，更是推動企業(yè)經(jīng)濟管理效率與質(zhì)量共同提升的重要舉措。而企業(yè)必須引導(dǎo)管理人員緊跟時代發(fā)展步伐，適當(dāng)創(chuàng)新傳統(tǒng)管理觀念，避免單一化管理行為的出現(xiàn)，給企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷動力支持。同時，整合剛性與柔性理念開展的經(jīng)濟管理活動，一定程度上也能夠在最少管理成本投入下，全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益及社會形象。

（三）構(gòu)建起組織的柔性管理結(jié)構(gòu)

從當(dāng)前情況下進(jìn)行分析，企業(yè)日常經(jīng)濟管理工作的進(jìn)行，工作人員使用最多的就是柔性管理理念，著重以網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)為主，要求做好網(wǎng)絡(luò)渠道柔性化管理任務(wù)。在之前很長一段時間內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)依靠的就是扁平化管理模式，一定程度上呈現(xiàn)出橫向管理態(tài)勢，在不能達(dá)到直線型縱向管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)?quán)力不斷下放。針對這一問題，站在企業(yè)經(jīng)濟管理團隊層面下，必須要求隊伍建設(shè)迎合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式所帶來的一系列影響，全面貫徹并落實柔性管理細(xì)節(jié)。與此同時，將眼光放在長遠(yuǎn)方向，針對企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中所使用到的所有資源，只有通過柔性管理模式才能夠提高資源利用率，妥善配置好現(xiàn)有資源結(jié)構(gòu)，真正實現(xiàn)柔性化經(jīng)濟管理目標(biāo)。

（四）完善相應(yīng)的管理制度，讓精神與物質(zhì)層面互相融合起來

面對當(dāng)前巨大生活壓力等，很多員工都想獲得高額報酬，很多企業(yè)目前也能夠有效滿足員工這一要求。但是還有一部分員工，追求的是精神層面。針對員工不同需求，企業(yè)可以通過柔性管理模式，有效建立針對性管理機制，綜合物質(zhì)及精神層面，充分調(diào)動員工工作積極性，滿足員工多樣化需求。一般來講，要想能夠保證員工高效工作，達(dá)到預(yù)期理想的生產(chǎn)目標(biāo)，那么與其自身工作精神狀態(tài)之間存在著直接聯(lián)系；而企業(yè)通過針對性精神層面激勵機制的作用，給員工各項工作開展打開通道，而且也是提升廣大員工工作積極性的重要保證。從中可以看出，企業(yè)強調(diào)精神與物質(zhì)層面激勵制度形成有著重要意義，更是調(diào)動全體人員工作熱情的關(guān)鍵。例如，企業(yè)可以為員工營造良好工作氛圍，通過開通各個晉升平臺，適當(dāng)調(diào)整員工薪酬等舉措，都是員工內(nèi)心所需。

（五）建立起柔性管理中的薪酬待遇與員工考核制度

面對當(dāng)前激烈市場競爭環(huán)境，企業(yè)要想能夠在復(fù)雜經(jīng)濟態(tài)勢中穩(wěn)步發(fā)展，那么開展柔性化經(jīng)濟管理工作至關(guān)重要。通過以上內(nèi)容分析可以看出，能夠凸顯出以人文本理念的柔性管理模式，能夠充分發(fā)揮出每一個員工的價值，引導(dǎo)其保持良好工作態(tài)度，支撐企業(yè)更好發(fā)展。而且作為評價員工核心素養(yǎng)的武器，也是判斷企業(yè)是否具備人力優(yōu)勢的關(guān)鍵。鑒于企業(yè)經(jīng)濟管理工作，要想能夠凸顯出柔性管理模式存在價值，企業(yè)可以結(jié)合以下幾方面進(jìn)行分析。

第一，站在企業(yè)管理人員視角下，面對所有部門人員的工作職責(zé)，需要做出具體分析，明確員工需要負(fù)責(zé)的事項，盡可能符合員工的專業(yè)能力。通常情況下，針對企業(yè)內(nèi)部員工職責(zé)，主要涵蓋核心、重要、基層等多個層面，每一個崗位工作人員得到的酬勞存在差異，而且在未來崗位發(fā)展上也會存在很大區(qū)別。針對剛剛?cè)肼毜墓ぷ魅藛T，企業(yè)必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，做好新員工專業(yè)素質(zhì)教育以外，也應(yīng)該培養(yǎng)其樹立正確的工作態(tài)度及意識，強調(diào)人才培養(yǎng)重要性，為全體員工發(fā)展留出充足的空間及平臺，在長期工作實踐中不斷提升自我價值。

第二，建立健全針對性績效考核機制，在此過程需要特別強調(diào)，企業(yè)應(yīng)該要以內(nèi)部崗位工作需求及特點進(jìn)行制定，充分考慮員工切身利益，有效結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展水平來制定相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，做到客觀、規(guī)范。總之，因為企業(yè)所構(gòu)建的完善考核機制等，不僅能夠支撐企業(yè)良好發(fā)展，而且也能夠保證企業(yè)加強與市場之間的聯(lián)系。

（六）構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化價值

為確保柔性管理模式能夠廣泛實施，這就要求企業(yè)結(jié)合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，建立完善企業(yè)文化形象。針對企業(yè)所制定的一些文化方針，大多數(shù)是由高層領(lǐng)導(dǎo)人員決定的，為構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，通過企業(yè)文化達(dá)到塑造員工的目標(biāo)，就必須要求高層領(lǐng)導(dǎo)人員發(fā)揮出自身作用。最為關(guān)鍵的是，企業(yè)所開展的每一次文化建設(shè)活動，一方面需要引領(lǐng)廣大員工保持正確發(fā)展態(tài)度；另一方面也應(yīng)該圍繞個體價值出發(fā)，全面貫徹并落實柔性管理細(xì)節(jié)，增強員工企業(yè)凝聚力，更能夠保證員工全身心投入到企業(yè)今后發(fā)展當(dāng)中。

四、結(jié)語

在當(dāng)前乃至未來很長一段時間內(nèi)，企業(yè)必須全面推進(jìn)并革新傳統(tǒng)經(jīng)濟管理方式，全程秉持實事求是原則，合理運用柔性管理模式，構(gòu)建完善柔性管理組織以及營造優(yōu)秀企業(yè)文化等舉措，確保企業(yè)能夠在高效經(jīng)濟管理過程中，支撐企業(yè)盡快實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。