線上一對一漢語教學(xué)研究
——以Chinlingo平臺實踐為例

周言辰，袁 凌

（湖南女子學(xué)院 湖南 長沙 410004）

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響下，線上對外漢語課程借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分提升了教師的課堂效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，通過線上漢語教學(xué)平臺選擇線上漢語課程尤其是線上一對一漢語教學(xué)課程，成為越來越多漢語學(xué)習(xí)者的主要學(xué)習(xí)渠道。

逐漸成形的線上一對一漢語教學(xué)模式不同于傳統(tǒng)的教室課堂教學(xué)模式，突破了時空的限制，為漢語學(xué)習(xí)者搭建了一個全新的交流平臺。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻資料的整理與歸納，我們發(fā)現(xiàn)：利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行漢語自主學(xué)習(xí)和輔助學(xué)習(xí)的占比相對較低，仍然以傳統(tǒng)的漢語課堂教學(xué)為主導(dǎo)；有針對性的、實操性的線上一對一漢語教學(xué)研究相對較少。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行在線漢語教學(xué)仍有廣闊的發(fā)展空間。基于Chinlingo線上漢語教學(xué)平臺，筆者結(jié)合親身的、具體的課堂實踐，對線上一對一漢語教學(xué)情況進行研究與分析，發(fā)現(xiàn)平臺建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)反饋等方面存在的問題，并針對這些問題提出合理建議，幫助提高對外漢語教師線上直播教學(xué)的能力，并促進對外漢語教學(xué)平臺的發(fā)展，使其更好地服務(wù)于實際師生教學(xué)活動。

1 Chinlingo線上一對一漢語教學(xué)平臺簡介

Chinlingo線上中文課程平臺，是由廈門中學(xué)西漸科技股份公司專門為服務(wù)海內(nèi)外漢語學(xué)習(xí)者而研發(fā)的一種漢語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺，該平臺通過自主開發(fā)的中文課程體系，能使學(xué)生更有效地和中文教師進行信息互動，發(fā)揮了在線互動課程的優(yōu)勢，并且該平臺還包括課程資料、音頻教學(xué)、漢字閃卡、雙語資訊、雙語廣播、微信公眾號等各種教學(xué)及互動資源，為世界各地的漢語學(xué)習(xí)者提供漢語課程和教學(xué)服務(wù)，力求讓全球中文學(xué)習(xí)者輕輕松松地體驗到最地道的中文課程，并獲得大量豐富有趣的中文知識。在教學(xué)實踐中我們發(fā)現(xiàn)，許多情況下教師對線上漢語教學(xué)平臺的特性并不熟悉，不懂得如何充分利用其優(yōu)勢來提升教學(xué)效果，制約了線上互動教學(xué)的健康發(fā)展。本文選擇Chinlingo平臺作為研究對象，探討線上漢語互動教學(xué)，以期達到更好的教學(xué)效果。

2 Chinlingo線上一對一漢語教學(xué)存在的問題

2.1 缺乏測評反饋途徑

在開始正式授課前，Chinlingo平臺要求教師根據(jù)學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)背景及需求準(zhǔn)備一節(jié)試聽課，并根據(jù)試聽課的上課情況從多方面評估學(xué)生的漢語水平，完成評估表格并給出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，最后提供具有針對性的學(xué)習(xí)建議，幫助學(xué)生在接下來的正式課程學(xué)習(xí)中有的放矢，取得進步。

但是，除了試聽課包含的水平測試評估之外，在接下來的正式課程里，Chinlingo平臺卻沒有繼續(xù)為教師和學(xué)生提供與課程相應(yīng)的階段性學(xué)習(xí)測試，也沒有與每章節(jié)內(nèi)容、每課知識點相匹配的習(xí)題資源和學(xué)習(xí)建議。因此，教師只能自己通過網(wǎng)絡(luò)和書籍找來一些習(xí)題，或自己設(shè)計一些綜合性練習(xí)，但由于教師的專業(yè)經(jīng)驗不同，這些自選、自編的習(xí)題或練習(xí)也許不能準(zhǔn)確反映學(xué)習(xí)者現(xiàn)階段的漢語學(xué)習(xí)情況。而且，許多教師在批改完學(xué)生提交的作業(yè)后只給出分?jǐn)?shù)成績，卻沒有與學(xué)生進一步的反饋式交流，學(xué)生不了解問題具體出在哪兒，教學(xué)效果沒有得到及時的檢測與改善。缺乏習(xí)題測試資源，并忽略了對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋，平臺的測評反饋途徑還需豐富。

2.2 課程內(nèi)容不全面

目前，Chinlingo主要是將基礎(chǔ)的課程內(nèi)容加以歸類，為學(xué)習(xí)者提供了相關(guān)的課程資源，內(nèi)容涉及人文、旅游、風(fēng)俗等。但從不同學(xué)習(xí)者的需求角度來看，其針對性地定制課程內(nèi)容還有所欠缺，使得學(xué)習(xí)者不能全面地汲取漢語知識，難以提升其多方面的漢語能力素質(zhì)，不但容易產(chǎn)生 “偏科” ，也難以更深層次地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

首先，漢語學(xué)習(xí)者的特點決定了線上漢語教學(xué)課程應(yīng)該多元化，這樣才能滿足不同職業(yè)和年齡層次學(xué)習(xí)者的需要。其次，Chinlingo的漢語教學(xué)對實際學(xué)習(xí)者的母語還沒有很深刻的認識及研究，但漢語學(xué)習(xí)者所需要的是一個了解其母語情況的對外漢語教師，這樣往往能夠更全面、更細致地從學(xué)習(xí)者母語的正負遷移、偏誤分析等角度展開授課。最后，Chinlingo平臺的漢語課程對語法、漢字等方面的基礎(chǔ)知識較少展示與強調(diào)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果往往達不到其預(yù)期目標(biāo)。因此，在對外漢語教學(xué)中，教學(xué)平臺必須要充實各方面的課程內(nèi)容，以增強學(xué)習(xí)者的漢語綜合運用能力。

2.3 教學(xué)視頻時間過長

大部分線上的對外漢語課程教學(xué)視頻時間是根據(jù)每堂課程內(nèi)容的長度而確定的。比如本研究選取的Chinlingo線上一對一漢語教學(xué) “HSK標(biāo)準(zhǔn)教程5級” 課程，一堂課的時間設(shè)定為四十五分鐘。

一些國際知名的教學(xué)專家已經(jīng)證實，學(xué)習(xí)者可以控制注意力集中的時間一般是十分鐘。過多的在線視頻會阻礙學(xué)習(xí)者集中注意力，教學(xué)效果會大打折扣。如果教師在課堂上把大量的內(nèi)容放在了屏幕前，學(xué)生對知識的興趣就會分散。同時，由于觀看屏幕需要花費更多的精力，也容易導(dǎo)致疲勞和注意力不穩(wěn)定。因此，線上教學(xué)應(yīng)該縮短視頻課程長度，盡可能讓學(xué)生沉浸在課堂的每分每秒中[1]。

因為學(xué)生長期對著電腦屏幕而造成視覺上及心理上的疲倦，再加上大量連續(xù)性的聽講和閱讀任務(wù)使得學(xué)生注意力易于分散，從而導(dǎo)致學(xué)生在上課的后半程中頻頻出現(xiàn)注意程度降低、積極性下降、自主發(fā)問次數(shù)下降等情況。由此可見，課堂時間是影響線上一對一漢語教學(xué)課學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵原因。

2.4 忽略教學(xué)激勵

課堂教學(xué)激發(fā)是指老師在上課中盡可能地充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性，發(fā)散學(xué)生的思維，充分調(diào)動他們情感，并挖掘他們的潛力，最終做到優(yōu)化整體素質(zhì)。教學(xué)激勵要以引導(dǎo)學(xué)生開展自主性學(xué)習(xí)活動為指導(dǎo)理念，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，彰顯以發(fā)展為根本的教育思想[2]。

線上對外漢語教學(xué)不同于傳統(tǒng)課堂，無法像傳統(tǒng)教學(xué)方式中那樣由老師面對面地對學(xué)習(xí)者實施有效檢查和激勵，更注重的是學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，在離開了課堂老師和伙伴的情況下，學(xué)習(xí)者更易出現(xiàn)松懈和厭煩的心態(tài)。經(jīng)過實驗與考察，Chinlingo老師更重視教學(xué)內(nèi)容、課堂形式等方面，忽視了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)激勵，學(xué)生的學(xué)習(xí)激情很容易減退，學(xué)習(xí)效果也容易因此下降。

3 關(guān)于Chinlingo線上一對一漢語教學(xué)的建議

3.1 豐富測評反饋途徑

線上漢語教學(xué)課堂的反饋和評估體系，是指使用者對本平臺及教學(xué)內(nèi)容的評估，也包括了老師對學(xué)習(xí)者的考試成績和復(fù)習(xí)進度的反映。建構(gòu)主義指出，學(xué)習(xí)過程并非學(xué)習(xí)者被動接收教學(xué)內(nèi)容，而是學(xué)習(xí)者主動建立對知識的認識，建立自身的主體觀念，在教學(xué)過程中實現(xiàn)自我監(jiān)控、自我診斷和自我反省，所以在網(wǎng)絡(luò)課程中必須要注意反饋與評估。

線上漢語教育平臺應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，利用漢語水平測評系統(tǒng)多維度地分析學(xué)習(xí)者的漢語綜合素養(yǎng)，并通過匹配每堂課程的內(nèi)容和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間提供針對性的練習(xí)訓(xùn)練或成績測評，讓學(xué)生可以更好地消化學(xué)習(xí)知識，了解自己的知識掌握狀況，并及時發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，調(diào)整策略，取得最佳學(xué)習(xí)效果。教師不但要幫助學(xué)習(xí)者挑選最適合的方式，還要對學(xué)習(xí)者的聽、說、讀、寫四項能力作出正確的判斷，有助于學(xué)習(xí)者尋找最符合自己的學(xué)習(xí)方式與課程。

3.2 定制多樣化內(nèi)容

線上漢語教學(xué)平臺應(yīng)針對不同國家、不同漢語水平、不同需求的漢語學(xué)習(xí)者制定循序漸進的課程學(xué)習(xí)規(guī)劃，為學(xué)習(xí)者提供個性化教學(xué)。同時，線上漢語教學(xué)平臺不能僅僅只是針對不同語言的學(xué)習(xí)者設(shè)定不同語言版本，如果教師能通過學(xué)習(xí)者的背景提前對其母語做好調(diào)查工作，清楚學(xué)習(xí)者母語對漢語學(xué)習(xí)的正負遷移情況，當(dāng)學(xué)習(xí)者的漢語學(xué)習(xí)出現(xiàn)偏誤時，就能及時作出針對性分析，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式幫助學(xué)習(xí)者更正，這將大大提高其線上漢語學(xué)習(xí)的效率。另外，不同職業(yè)不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)用戶也應(yīng)該享受到除了基礎(chǔ)漢語課程及文化課程之外的專業(yè)用途漢語課程服務(wù)，如商貿(mào)漢語、社科漢語、科技漢語等多個專業(yè)領(lǐng)域的相應(yīng)課程服務(wù)，進而滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求[3]。

3.3 調(diào)控教學(xué)視頻時間

教學(xué)專家們認為，學(xué)生每節(jié)課注意力非常集中的時間總量一般是十分鐘。一份來自美國印第安納大學(xué)有關(guān)學(xué)生注意力集中規(guī)律的研究報告提供了有力證據(jù)：就傳統(tǒng)課堂四十五分鐘的時間而言，學(xué)習(xí)者在前三到五分鐘內(nèi)都處于一種躁動的、調(diào)整的狀態(tài)中，在之后十至十八分鐘內(nèi)注意力都是十分集中的，但是在這之后，不管老師的課堂形式多么生動、教學(xué)內(nèi)容多么有趣，學(xué)習(xí)者的狀態(tài)都有些游離，而在課程即將結(jié)束的時候，學(xué)習(xí)者的注意力會再次集中三至四分鐘[4]。

因此，線上漢語教學(xué)課堂的每節(jié)課時長可根據(jù)內(nèi)容劃分規(guī)定為十分鐘，或者教師根據(jù)學(xué)習(xí)者注意力的時間分布規(guī)律，有側(cè)重點地安排復(fù)習(xí)回顧、重點內(nèi)容學(xué)習(xí)、鞏固練習(xí)及知識點總結(jié)的教學(xué)容量及方法，注意控制課堂的松緊節(jié)奏，這樣不但可以避免學(xué)生上課時處于游離狀態(tài)，也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.4 加強教學(xué)激勵

教師需要在線上漢語教學(xué)中對學(xué)生實施合理的激勵措施，并利用激勵將外部的激勵因素轉(zhuǎn)換為內(nèi)部的學(xué)習(xí)動機，進而讓課堂教學(xué)過程中充滿生機，確保學(xué)生在教學(xué)活動中達到良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)[5]。

線上漢語教學(xué)平臺針對每章節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容提供明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)習(xí)者能夠清楚地認識到自己正朝著一個新目標(biāo)邁進。同時，平臺也應(yīng)該給學(xué)習(xí)者提供練習(xí)的機會，讓他們在學(xué)習(xí)過程中取得成功，比如，在完成一個語法或語音的知識點學(xué)習(xí)后，平臺就會提供相應(yīng)的習(xí)題，且題目難度適宜，既能幫助學(xué)習(xí)者鞏固已學(xué)知識，又具有一定挑戰(zhàn)性，不至于讓學(xué)習(xí)者感到容易而無聊。在學(xué)習(xí)者進行練習(xí)后，要及時、準(zhǔn)確地反饋信息，增強學(xué)生的自信心，并激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望。在教學(xué)中，教師也可以正確地引導(dǎo)學(xué)生進行競爭，比如設(shè)置一個排名機制，只要學(xué)習(xí)者在考試中有優(yōu)異的表現(xiàn)，或是平時取得了突破性的好成績，就把他們的名字掛在這個榜單上，通過這種可視化的學(xué)習(xí)進程展現(xiàn)方式，喚起學(xué)習(xí)者的競爭意識，減少學(xué)習(xí)中的枯燥感。

4 結(jié)語

本文通過對Chinlingo平臺線上漢語教學(xué)實踐的歸納與分析，總結(jié)出如下幾個方面出現(xiàn)的問題：缺乏測評反饋途徑；教學(xué)課程內(nèi)容不全面；教學(xué)視頻時段過長；忽略教學(xué)激勵。為幫助提升對外漢語老師線上直播課堂教學(xué)的實力，推動對外漢語教學(xué)平臺的建設(shè)，以及提高教師線上互動課堂的質(zhì)量，針對上述情況，提出建議措施：提倡不論是教師還是學(xué)生都應(yīng)及時配合檢測、反饋和調(diào)整，在課程教學(xué)中有的放矢，教學(xué)相長；根據(jù)學(xué)生的需求充實各方面的課程內(nèi)容，以增強學(xué)生的漢語綜合運用能力；根據(jù)學(xué)生注意力集中的規(guī)律調(diào)控線上視頻教學(xué)時間、合理分配教學(xué)內(nèi)容，提高教師授課效率及學(xué)生學(xué)習(xí)效率；完善競爭、獎懲等制度加強有效激勵，促進學(xué)生積極主動地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。