鄉村旅游發展存在的問題與對策研究

劉變玉 馬金海 黃飛靈

（青海民族大學旅游學院 青海 西寧 810007）

當前，各地鄉村旅游發展如火如荼，這不僅促進了鄉村旅游的發展，帶動了農村經濟水平的提升，也在一定程度上解決了農村人口就業問題，對于穩定就業、城鄉和諧發展具有一定的積極意義。鄉村旅游管理經營不善、缺乏系統性管理模式導致環境污染及不合理開發利用，是當前鄉村旅游可持續性發展面臨的主要問題。2022年，國務院印發的《“十四五”旅游業發展規劃》中明確強調要深入挖掘、傳承、提升鄉村優秀傳統文化，以便形成特色鮮明、旅游文化融合的特色鄉村旅游，進而推動鄉村旅游的發展。

1 鄉村旅游發展中存在的問題

1.1 基礎設施薄弱，缺乏專業投入。目前城鄉發展還存在一定差距，特別是一些偏遠地區的交通問題、安全問題、衛生問題等還需不斷改善。在旅游發展中，值得強調的是交通問題、餐飲服務是影響其發展的關鍵因素，對鄉村旅游來說更是如此。但據了解，大多數景點仍存在停車難、打車難、出行不便、吃飯難等問題，這些現象嚴重影響了旅游者的體驗，進而制約了鄉村旅游的長期有效循環發展。尤其是“找廁所難”問題尤為突出。近年來，隨著鄉村“廁所革命”的興起，農村廁所條件有所改善，但由于缺乏專業指導和長期有效資金投入，垃圾處理、日常環境維護等方式相對比較簡單，往往存在重建設輕管理的問題。對于一些發展旅游業的鄉村地區，一旦存在臟亂差等問題，將直接影響游客對該景點的整體印象，因此如何高質量搞好整個景區的環境衛生值得我們深思。

1.2 管理理念落后，缺乏創新管理。當前鄉村旅游的發展重在要有長遠規劃，要緊緊結合當地特色，充分利用當地資源，但一些鄉村旅游管理者往往對于新事物、新方法存在下意識地排斥，繼續沿襲以往家庭式的鄉村旅游管理模式[1]，且由于缺乏系統管理，沒有開展積極走出去、請進來活動提升管理創新能力，而使鄉村旅游發展存在雖已打造但長期無人旅游的發展現狀，并且隨著城市的不斷發展，越來越多的年輕人涌向大都市，因此鄉村旅游建設中也越發缺少青年力量，鄉村旅游業人才緊缺問題日益凸顯。在鄉村旅游整體建設打造中亦是存在盲目跟風現象，對自我長遠規劃意識較為薄弱，也是直接導致缺乏市場競爭力的最主要原因。

1.3 旅游產品單一，缺乏旅游體驗。鄉村旅游正呈蓬勃發展趨勢，但是由于產品過于單一且容易受到季節影響，導致季節性淡旺季非常明顯，旺季太旺、淡季太淡，歸根到底是因為旅游產品太過單一，比如某鄉村旅游只是在桃花開以及桃花樹結果時游客很多，除此之外，游客普遍很少。旅游產品形式單一、重復建設，無法滿足旅游市場層次化、多元化的發展要求[2]，并且由于缺乏專業管理和長遠規劃，往往造成無人旅游的發展困境，將直接影響鄉村旅游的長期有效發展，進而影響當地經濟和百姓就業問題。

1.4 營銷策略單調，缺乏有效吸引。目前大多數的鄉村旅游基本上是圍繞周邊城市進行宣傳，且宣傳渠道比較單一，往往只是在機場、火車站、汽車站、各旅游景點發放宣傳廣告，利用多媒體宣傳的力度較為薄弱。在互聯網發展如此迅速的今天，傳統媒介宣傳的成本要比互聯網宣傳高很多，而其效果可能不如互聯網的宣傳力度更大、更廣、更快，因此鄉村旅游如要在眾多旅游項目中脫穎而出，需借助第三方及互聯網宣傳，講究營銷策略和方式方法方能長久發展。

2 鄉村旅游發展對策

2.1 加強相關管理人員培訓，提升服務質量。鄉村旅游當中的基層從業者大多是鄉村老百姓，其知識閱歷及個人文化水平相對來說不是特別高，這也就意味著在一定程度上，鄉村旅游為游客提供的服務質量不是特別高。而提升從業人員的管理和服務水平有助于提升游客的體驗感，同時也可加強游客對鄉村旅游的認知，進而激發其再次旅游的動力。因此，要注重加強人員管理培訓，一是可積極開展“請進來”活動，邀請相關專業人員進行知識講座；二是可因地制宜結合當地特色舉辦系列服務評比活動；三是不斷加強“走出去”活動，積極向做得好的、知名度高的鄉村旅游景點進行學習和交流；四是設定一定的階梯式考核辦法，通過多種途徑和辦法為不斷提升鄉村旅游服務質量不斷努力。

2.2 加強基礎設施服務建設，提升游客體驗。鄉村旅游發展現階段的基礎建設仍需不斷完善，政府要加強支持力度和招商引資力度，在保障交通安全和運輸能力的基礎上，不斷擴大交通運輸范圍。同時靈活運用多種手段強化環境衛生安全問題，加強食品監督管理力度，充分保障食品安全和價格公平公正。除此之外，還要加強改善自駕游停車難、收費貴等問題，可用門票代替停車費；針對鄉村旅游中廁所衛生差、無人管理情況可加強日常維護，特別是在游客量比較多的時間段，更要加強科學管理，提升整體環境。

2.3 加強多行業+旅游融合，增加游客吸引力。當前由于許多鄉村旅游產品單一性、同質性現象嚴重，導致鄉村旅游發展動力不足，鄉村旅游如要實現可持續發展，一定要將旅游產品特色和游客的旅游體驗放在首位。管理部門在開拓市場時，應加強市場調研，結合當地游客需求，積極開展各類旅游，形成鄉村旅游的產業化模式[3]。一是加強與中小學合作，開展研學旅游；二是加強與政府、企業等用人單位的合作，開展特色專項旅游；三是與城市社區養老人員合作，開展休閑養生項目旅游；四是開展特色運動項目，根據地域遼闊優勢，舉辦不同類型的休閑運動項目，吸引愛好運動的游客；五是開展網紅村攝影活動。總之，可針對不同對象開展不同項目，避免單一化、同質化。

2.4 加強互聯網融媒體宣傳，增添營銷渠道。在鄉村旅游發展中要加強新媒體運營，充分利用“互聯網+”等手段宣傳鄉村旅游特色，靈活運用微信公眾號、微博等自媒體宣傳自身正能量，結合當地特色文化節進行展示和宣傳，特別是有自身民族文化特色的更應當進行大力宣傳，進而提升其知名度和影響力。另外，可拍攝特色短片進行宣傳，借助當地知名網絡紅人進行宣傳；也可逐步增添其他營銷宣傳渠道，不斷促使鄉村旅游實現高質量可持續發展。

3 結語

人們在選擇鄉村旅游時不僅是為了愉悅自己，更是為了提升自己的幸福指數，是緩解疲勞、遠離都市嘈雜的一個有效途徑，但鄉村旅游的發展還需不斷結合當下的市場需求，不僅需要具有一定的特色，更應當利用當代各類媒體進行廣泛宣傳，在政府的支持下，加強基礎設施建設，使鄉村旅游具有獨特性、服務周到、區別城市的各類休閑設施的特性，再經過系統科學的宣傳運營，相信鄉村旅游行業終將迎來屬于自己的春天。