高校輔導員心理健康教育勝任力探討

蘇里陽

新疆職業大學，新疆 烏魯木齊 830013

高校輔導員是思想政治教育的實施主體，也是思政課堂上的主導者，承擔著大學生成長的引路者這一重要角色。但大學生在其成長過程中面臨的心理問題日益增多，所以對于當前高校輔導員開展心理健康教育也提出更為嚴格的要求。根據目前高校思政工作整體質量方面的要求，在提高思想政治質量方面增加了心理育人這一項內容。為了加強高校輔導員心理健康教育勝任力，建議從心理健康教育教學以及輔導等方面著手提出可行對策。但很多輔導員并非心理學專業出身，所掌握的心理學專業知識比較有限，很難做到提升心理健康教育成效這一點。為此，本文針對高校輔導員心理健康教育勝任力展開討論，構建心理健康教育勝任力模型，并提出加強輔導員心理健康教育勝任力的建議。

一、高校輔導員心理健康教育必要性

（一）滿足輔導員角色轉換的需求

高校輔導員在學校工作中必須適應角色轉變，主要是指專業教學和學生心理輔導角色的變化。面對當代大學生日益增加的心理問題，高校中專業心理教師數量有限，所以輔導員便要承擔起輔助專職心理教師這一項職責，開展心理健康教育相關工作［1］。但是由于輔導員心理健康教育的角色定位不夠清晰，導致輔導員在從事心理健康教育時動力不足，加上輔導員本身專業知識與技能比較缺乏，所以往往很難勝任該項工作。

從高校設立輔導員這一崗位至今，最初將其稱為政治指導員，隨后又歷經了思想政治輔導員，最后才轉變為當前的輔導員這一稱謂。通過這一稱謂的轉變，也能夠了解到輔導員所承擔的工作職責發生了變化。根據教育部出臺的高校大學生心理健康教育的相關要求，對于高校輔導員，一方面需要開展大學生思想政治道德法治教育，另一方面還應該關注大學生的心理問題，能夠準確區分學生面臨的心理問題以及道德品質問題，不能將兩者混淆，而且在學校中必須要配備專職心理教師，為大學生提供專業心理咨詢輔導［2］。鑒于此，無論是輔導員稱謂的變化，還是工作內容的變化，均對其提出了一些新要求。所以，加強輔導員心理健康教育勝任力，也是滿足其自身角色轉換需求的必然舉措。

（二）滿足大學生心理疏導的需求

基于社會環境下大學生屬于比較特殊的群體，而且社會往往對于大學生也有更高的期望。進入大學之后，學生在學習、生活以及人際關系等各個方面都出現了明顯的改變，大學生心理不夠成熟，情緒穩定性不強，一旦面臨一些難以解決的問題，便會產生心理沖突。這些沖突如果沒有得到及時疏導，便會形成心理障礙［3］。特別是當代大學生，在家庭中可能受到長期保護，在學校中習慣了應試教育，導致其挫折承受力不強，面臨小挫折也會產生心理矛盾，這是誘發心理疾病的重要原因之一。現如今，大學生群體中因為心理疾而做出退學、休學等選擇的人數也與日俱增，在競爭激烈的社會環境下，大學生所面臨的心理沖擊也越發強烈，當多種因素相互交織，很容易出現心理失衡的現象。為此，高校針對大學生的教育，不僅要做好專業教育指導，還應該展開心理疏導，而高校輔導員提高自身的心理健康教育勝任力，便是滿足大學生心理疏導需求的有力舉措［4］。

二、構建輔導員心理健康教育勝任力模型

高校輔導員心理健康教育勝任力模型，是在開展心理健康教育過程中以提高教育效率和輔導員教育水平為目標，總結輔導員個體更加深層次的特點，如心理健康專業知識與技能、職業素養等［5］。通常構建勝任力模型可以采用歸納法、推導法和內外結合法，總體分為五個環節，分別是明確績優標準、選擇效標樣本、行為事件訪談、提取勝任力素質、專家小組評定。此次針對高校輔導員的心理健康教育勝任力模型，同樣采取這種構建方式。

（一）明確績優標準

按照高校輔導員的相關情況，針對輔導員心理健康教育勝任力模型的構建，確定進入標準之前需要開展問卷調查。根據調查所得信息確定訪談提綱，具體設定為心理健康專業知識、專業技能、職業素養這三個維度，總結輔導員勝任力關鍵詞如下：尊重大學生、善于傾聽大學生的想法、語言表達、具備同情心與同理心、心理學專業素質、心理健康教育經驗、自我調節、正確價值觀。

（二）選擇效標樣本

按照當前高校輔導員職業能力標準的相關要求，分別設定為初、中、高三個等級，其中中高級輔導員在從事心理健康教育工作時，需要達到的要求便可作為效標樣本［6］。實際上中高級輔導員對應的條件比較高，結合高校輔導員基本情況，明確可擔任效標樣本輔導員的特點與條件如下：1.專職輔導員要求有輔導員工作超過5年的經驗；2.國家心理咨詢師執業資格證書；3.獲得過校級優秀輔導員相關稱號；4.有講解《心理健康教育》課程的經驗；5.發表過與心理健康教育相關的論文。

（三）行為事件訪談

選擇高校中的優秀輔導員為對象展開訪談，選擇訪談對象時應同時包含男性和女性。結合近年來大學生心理輔導的案例展開分析，詳細記錄訪談過程與內容，在訪談結束后做出文字篩選。從篩選出的心理健康教育專業技能輔導關鍵詞中進行對比，提煉出心理健康教育方法、教育成就感、實際教育效果等詞匯，并且與之前提煉出的勝任力關鍵詞展開對比總結。

（四）提取勝任力素質

上述三個流程提取出勝任力素質，并且與勝任力模型的心理健康專業知識、專業技能、職業素養這三個維度一一對應。專業知識涉及心理學知識和心理咨詢方法；專業技能方面涉及輔導員專業研究和指導、自我調節的能力；職業素養涉及樂觀與積極向上的態度、端正職業價值觀。以此為基礎劃分等級，分別描述特征，了解各個等級的特征的具體表現。

（五）專家小組評定

高校構建輔導員心理健康教育勝任力能力模型，進行到最后一個環節，建議邀請心理健康教育和思政教育等各個專業的專家，探討勝任力素質等級、基本要求與權重，最終構建勝任力模型。

三、提高高校輔導員心理健康教育勝任力的建議

（一）組織輔導員心理健康教育培訓

現如今高校中的專職心理教師數量相對有限，并不能滿足心理健康教育的基本需求。為此，高校一方面需要大力引進專職心理教師，另一方面還需要針對心理健康教育的兼職教師與輔導員展開培訓。根據教育部提出的高等學校輔導員班主任隊伍建設的相關要求，針對當前高校的輔導員隊伍，應該提高其專業化水平，并且在培訓方面構建深層次、多形式體系。基于目前高校輔導員的培訓，發現輔導員學科背景不同，往往在校期間并不會接受專業的心理學知識培訓、輔導［7］。與此同時，高校輔導員和其他教師參與崗前培訓，并且在獲得資格證之后進入工作崗位，輔導員本身負責的大學生思想教育、職業生涯規劃、政治教育以及管理等諸多工作和高校中其他教師所負責的工作并不相同，如果參與相同的培訓難免不合理。對于上述問題，建議針對高校輔導員展開針對性的崗前培訓與教育，將心理健康教育的專業知識與技能當作崗前培訓關鍵［8］。

例如可以展開系統性的心理健康教育基礎理論培訓，涉及普通心理學、變態心理學、咨詢心理學等諸多學科。針對輔導員心理健康教育職業技能培訓，可以指導其心理問題診斷技能、心理危機干預理論和實踐技能。需要注意的是，輔導員崗前培訓除了理論的指導外，還必須引入案例，加強培訓的實踐性與可操作性，確保所有輔導員能夠真正掌握心理健康教育的知識，并且在心理問題疏導中加以應用。準確區分大學生所面臨的一般心理問題或者是嚴重心理問題，針對學生提出的心理問題也可以進行簡單的咨詢。

（二）學校內開展輔導員心理健康教育活動

高校輔導員負責大學生心理問題的疏導，所以輔導員自身可能會同時了解大學生群體的諸多心理問題，如果這些問題輔導員自身無法消解，便有可能會對個人心理健康造成影響。建議在學校內展開以輔導員為對象的心理健康教育活動，該活動通常是以心理健康為主題的自由討論，幫助輔導員緩解平時工作上的一些壓力，并且為其交流與溝通提供平臺。輔導員之間分享經驗，構建心理支持系統。通過經驗的分享與交流，提高自身工作效能。除此之外，高校可以聘請專業心理健康輔導人員主持討論活動，解決輔導員在工作中遇到的問題，提高輔導員心育水平。

（三）輔導員開展大學生心理問題調查

高校開展心理健康教育，必須要以大學生群體的心理和行為特征為基礎，這就需要重點開展大學生的心理健康教育的調查研究。輔導員本身負責大學生心理健康教育調查與研究工作，所以根據對大學生群體的了解可以為心理問題調查提供所需要的案例。因為輔導員還承擔著大學生管理的職責，很容易在學生的學習與生活中發現一些心理問題，在大學生心理問題調研過程中，梳理心理健康教育的思路，并提高大學生管理效能。在輔導員工作中通過分析發現存在的問題并及時解決，還能夠和其他輔導員分享心理健康教育的經驗［9］。

（四）組建專業輔導員心理健康教育隊伍

為了充分展現出輔導員心理健康教育所具備的功能，務必激發其在大學生心理健康教育方面的主觀能動性。建議高校建立健全輔導員考核機制與激勵機制，使輔導員心理健康教育實際效果和績效考核、薪資等掛鉤。此外，對輔導員加以鼓勵，鼓勵其可以主動參與到大學生心理健康教育中，以此來提升高校輔導員團隊專業實力，也為高校開展心理健康教育工作培養人才。

（五）輔導員加強自我教育

輔導員本質上屬于教育工作從業者，對大學生的學習、成長具有直觀的影響，尤其是對大學生群體專業知識、價值觀等的影響。所以輔導員必須保證自身的心理健康，方可有序開展心理健康教育。很多高校中的輔導員專業知識與職業素養較高，而且面對大學生群體也能夠有效處理一些問題，所表現出來的組織管理能力強，也具有奉獻精神，可以勝任輔導員這一項工作。但一些比較年輕的輔導員資歷較淺，同時承受社會、家庭與生活的壓力，因此其自我心理調節能力可能比較差，容易在工作中出現一些困惑或者是問題。輔導員自身的心育能力和心理健康教育效果有直接關系，為了提高輔導員心理健康教育勝任力，應該分別從語言表達能力、與學生的溝通能力、創新創造能力、觀察能力、思想道德素養等方面著手，不僅要尊重與關愛學生，還應該從日常交流和學習中影響學生，提高輔導員心理健康專業水平，加強自我教育，并且提高個人的職業認同感。只有輔導員自身的心理調節能力得到提升，并構建完整人格，才能夠在心理健康教育方面表現出專業化能力，進而提升心理健康教育勝任力，幫助大學生解決其在心理健康方面遇到的問題。

綜上所述，面對與日俱增的大學生心理問題，高校在人才培養過程中不僅需要做好專業教學工作，還應該重視大學生的心理健康疏導與咨詢。但考慮到高校中專業心理健康教育人員比較有限，所以輔導員也應該參與到該項工作中，這就對輔導員的心理健康教育勝任力提出要求。高校為了能夠加強輔導員心理健康勝任力，建議構建勝任力模型，立足于多個維度總結輔導員在心理健康教育方面應該具備的專業素養與能力，并且從大學生面臨的心理問題著手，提出疏導與解決的建議，引導大學生能夠朝著積極樂觀的方向發展，繼而實現健康發展。