“互聯網+2021”智慧康養的創新與構想

王際雯 朱茜琳

（西安翻譯學院，陜西 西安 710105）

0 引言

2021年，全球面臨疫情危機，經濟增長趨勢緩慢，人民的智慧康養需求激增。據國家衛健委規劃信息司統計，疫情防控期間，國家衛健委屬管醫院互聯網診療人次比2019年同期增長17倍，部分第三方平臺互聯網診療咨詢量增長20多倍[1]。面對現階段國內智慧康養與市場需求的種種不適應性，本文針對市場痛點，就國內智慧康養產業轉型升級進行探索。

1 研究背景

回顧2021年，面對當前新冠肺炎疫情暴發等多維度嚴峻沖擊，我國仍取得各種疫情監測防控重大成果，并在全面深入建成建設小康社會的新階段順利取得勝利。同時，由于疫情的影響，廣大人民的日常生活停擺，大家無法外出。在這樣的社會大環境下，人們鍛煉的頻率極低，維持健康的渠道極其有限，因此處于“亞健康”狀態的人群越來越龐大。

2021年國務院出臺的“十四五”規劃，我國全面建成小康社會。項目組通過查閱資料理解，其中一方面重在強調“民生福祉”，凸顯“以人民為中心”的發展思想。即強調通過健全國家公共服務制度體系、健全多層次社會保障體系等途徑來增進民生福祉。另一方面在民生福祉類指標覆蓋了醫療、養老、健康等領域，以上種種，皆闡釋了我國智慧康養的政策利好條件。

在李克強總理2021年政府工作報告以及“十四五”規劃的啟發下，iH項目組認為大力創新“互聯網+康養”模式是國民健康的未來。隨著國民收入的不斷增加，人們問津高檔保健品消費比例不斷增大，支出中主要用于保健的消費比例穩步上升；我國老齡人口平均壽命不斷延長。以上種種，都已經成為推動我國康養產業將在需求端爆發的驅動因素。隨著我國全面建成小康社會的時代背景的發展，廣大人民群眾的需求已從滿足吃飽穿暖的基本生活條件上升到如何提高生活品質、完善身體機能等高端層次，這也就同時要求現代高新技術企業應從廣大人民群眾的新需求入手，不忘初心，從人民的立場出發，不斷大力開發新技術。

長遠來看，國內保健市場總額將持續擴大。近年來，中國大健康食品產業消費市場零售規模持續穩定增長，2020年醫療保健品消費市場的零售總量預計為4 500億元。與此同時，由于中國康養服務領域的自身結構變革，醫療業的重心將從醫療疾病預防治療向商業預防疾病保健領域過度。眾所周知，中國步入老齡化社會，保健市場龐大。我國現有老年人2.21億人，到2030年我國將發展到4億老年人口，保健市場發展廣闊。各部門聯合印發《關于促進老年用品專業發展的指導意見》提出，現代互聯網企業要不斷擴大滿足我國老年人群對多樣化、多層次生活消費品的需求。以上一切，為智慧康養的發展提供了良好的契機。

2 市場痛點

隨著當前我國特色社會主義市場經濟快速發展，人民也越來越多地開始高度重視個人健康問題，這種需求刺激了智慧康養行業的發展。根據筆者調查整理，當前互聯網康養行業所存在以下幾大痛點：

（1）保健知識整合不全面，目前的保健行業中壁壘重重，存在行業內部信息流通受阻。

（2）消費市場開發不完善，自20世紀90年代以來，中國保健行業發展迅速，但數據調查顯示，有78%的消費群體還未被開發。

（3）服務方式落后，在互聯網和高科技快速發展的情況下，保健行業難以沖破傳統觀念，利用時代優勢獲得新發展。

3 項目創新性

iH健康養護平臺以社會普遍存在的亞健康生活狀態及群眾亟需提高生活質量為契機，以用戶的健康修復、養生保健為服務中心，為人們提供了智能且有效的康養平臺。其核心創新點總結為以下六大方面。

3.1 身體診斷報告

（1）用戶健康檔案管理：平臺鏈接身體數據檢測儀設備將自身身體數據導入平臺，同時收集用戶如個人或家族疾病史、住院治療情況等基本信息并利用相關技術針對數據生成完整的個人健康信息，為用戶提供個性化私人訂制的管理方案。

（2）系統分析與評估：系統分析與評估通過匯總個人健康信息和生活方式進行危險因素評價，可計算出慢性病的患病風險率，并根據用戶需求為用戶提供個性化康復理療方案。

3.2 私人保健計劃

（1）膳食及改善運動健康建議方案：健康膳食及改善運動建議解決方案將通過生成一份針對平臺個人健康膳食改善運動目標的處方，對平臺個人的健康膳食做出一個整體性的評價，最終通過生成膳食運動日記錄的方式實現讓平臺用戶獲得針對攝入到的能量、膳食纖維結構、營養均衡的相關數據進行分析報告。

（2）健康監測管理：健康監測管理將根據用戶的身高、體重、血壓及血糖監測等信息與個人可穿戴移動健康監測數據檢測儀對接，動態監測各項指標的變化情況，便于發現異常變化并加強監測各項指標對健康干預力度。

（3）壓力睡眠管理：壓力睡眠管理平臺將為用戶提供如心理健康評估、PSTRI壓力評估等評價用戶所受壓力程度的心理健康等信息，為用戶提供個性化壓力緩解指導建議。

3.3 iH論壇

（1）營養指導中心：平臺將利用移動健康監測數據檢測儀根據用戶個人需求為其計算出所需的各種健康數據，如每日能量需求計算、營養素計算等，為用戶提供各種保健養生的科學方法。同時向用戶推送日常如健康生活方式等信息，豐富用戶的康養資源，降低傳統保健觀念影響，提高平臺科學性。

（2）專家在線服務：平臺將邀請專業營養師、健身達人等資源在iH社區論壇進行分類針對性答疑。用戶同時可以在論壇內結交一起打卡的伙伴，提高康養積極性。同時，也將在iH論壇內增加用戶粘度，形成、維系良好的用戶生態。

3.4 iH商城

（1）智能推薦：iH商城是iH平臺自帶的優質選購商城，其中囊括各大品牌的正品健身器械、保健品、健身衣、運動設備等。平臺將根據健康干預過程中用戶的實際身體情況及搜索偏好為其推薦合理的購買方案及計劃。

（2）專享配送：平臺建有完整的配送系統中心，用戶可享受平臺送貨上門的貼心服務。同時平臺建有良好的反饋渠道與服務追蹤體系，使用戶的意見與評價能夠流暢的在該渠道上流動，為其提供優質的售后服務。

3.5 iH線上莊園

（1）線上任務：iH平臺將與公益機構合作，引導用戶完成平臺任務來獲得飼料實現虛擬飼養，并通過用戶運動保養情況等數據兌換經驗值，進而兌換為實體公益捐贈。

（2）愛心捐助：在完成平臺日常任務之外，平臺還鼓勵用戶將閑置保健養生工具等愛心捐助，并對積極用戶獎勵相關經驗值，經驗值較高的用戶還可兌換指定商城的產品。

3.6 線下服務

（1）敬老院公益活動：定期定點與周邊城市的敬老院合作，進行互聯網醫療保健服務的公益活動。

（2）企鎮、村相結合：在建立相對完善的居民健康數據庫后，平臺利用健全的大數據背景與鄉鎮村政府合作，幫助當地政府實現全民健康數據互聯互通，為提高鄉鎮居民的生活質量貢獻力量。

4 競爭優勢

與市場上眾多競爭平臺相比較，iH智能養生保健平臺個性化服務具有明顯優勢，并積極承擔社會責任。

本服務平臺亮點重在技術創新，“資源+服務+保健+社區”將成為社區一體的醫療保健健康養生中醫結合型健康社區服務網絡解決方案，打造以“健康服務、社區管理、保健養生相結合”的社區一體化健康服務網絡支撐平臺，推動社區智慧健康社區、智慧健康養老院等標準化服務模式快速健康發展。本平臺將健康初學者篩選子管理系統、數字健康醫療檢測子系統、治療檢驗儀子管理系統和健康藥品質量溯源管理子系統有機緊密結合，并充分利用先進的大數據將所有者掌握的各個平臺上大數據資源進行精準整合分析后，再制訂對應健康解決服務方案，具有針對性的根據每位社區用戶的不同個性化需求量身提供專業全方位健康服務。

在未來10年內，全球廣大社會范圍內健康現代醫療業將極有可能會發生顛覆性改變，醫療業的發展重心將從應用預防重大疾病醫療保健綜合治療向應用科學方法預防重大疾病醫療保健綜合治療過度。這為智慧康養能夠不斷進步壯大提供了良好的市場發展環境。同時當今社會人們的健康醫療風險意識也在覺醒，智慧康養產業發展作為一個與健康密切息息相關的新型現代社會新興產業，已向社會各界充分展示了新型高端現代健康醫療保健產業市場前景。

5 項目發展模式

（1）iH平臺還將充分利用我國農業信息人工智能技術結合大數據及移動端和數據上云等前沿新技術，將各大康養平臺的資源進行整合和資源優化配置，從而為用戶提供最便捷的信息收集一站式服務。

（2）iH平臺一直致力于與其他專業康養服務平臺強強聯合，并在此基礎上尋求地方政府的政策合作與技術支持，突破康養產業鏈上游的技術局限，在農村社區、鄉鎮農村衛生所等領域設立多個線下服務站點，縮小線下城鄉、地區、人群間基本健康管理服務和健康保養水平的根本差異，打破下游的康養行業技術壁壘，實現上下游的產業聯動協同發展。

（3）iH平臺將利用先進數據將所掌握的平臺數據進行精準分析分類制訂對應解決方案，極具針對性的根據每位用戶的個性需求提供全方位服務，滿足用戶多方面需求。

6 結語

綜上，研究結果表明，國內智慧康養的轉型升級需要互聯網人點對點的“止痛”，并積極與政府及社區構建良性合作模式，深入研究國人康養的內核機制，方能搭乘科技時代的快車，助力社會主義發展建設。

習近平總書記在2020年中國5G國際工業移動互聯網技術大會上發表致敬的賀信，鼓勵廣大互聯網創業者把握時代先機。這充分體現了黨對“5G+工業”互聯網產業發展的高度重視，作為一名投身于互聯網創業的大學生而言，當下，須認清時代發展格局，將自己置于“互聯網+2021”的時代洪流中，把握時代的先機，開辟、創新智慧康養新局面。