跨境電商物流發展模式及路徑優化研究

□ 劉子川

(大連理工大學 經濟與管理學院，遼寧 大連 116081)

跨境電商物流兼具跨境電商和國際物流屬性，不僅對跨境電商和國際物流的發展有著極其重要的支撐作用，而且是國際貿易的重要組成部分。2020年以來，隨著我國對外貿易的深化發展，跨境電商物流的規模持續擴張，世界各國對跨境電商物流的需求量呈現出爆發式增長[1]。我國是國際貿易大家庭中的重要成員，出口貿易在國民經濟增長中占據著重要地位。為了實現跨境電商物流的全球化發展，我國從國家和地方層面出臺了關于促進跨境電商物流發展的引導政策和支持措施，對跨境電商物流基礎設施建設、跨境電商貨物處理、跨境電商物流通關等環節給予具體指導。同時，為了優化跨境電商物流資源配置，推動跨境電商物流企業深度合作，我國還與國際知名跨境電商物流企業合作建立跨境電商物流聯盟，旨在為跨境電商物流用戶提供專業化的跨境電商物流服務。數據顯示，通過與眾多國家共同組建跨境電商物流聯盟，我國的跨境電商物流產業無論在規模還是質量上都有了迅速提高[2]。然而，由于發展的時間并不長，我國跨境電商物流行業分散，尤其是保險能力與通關效率十分低下。同時，針對近年來中國跨境電商物流的快速發展和經濟規模不斷增大，西方部分國家采取了諸如加重關稅、限制中國企業投資領域等措施，企圖限制中國跨境電商物流產業的發展以緩解給西方國家國際貿易帶來的沖擊。因此，如何構建跨境電商發展模式并優化跨境電商發展路徑成為亟待研究的現實問題。

1 跨境電商的理論認知

跨境電商物流主要指分散于世界各地的不同國家(或地區)的電商賣家，借助海運、陸運、空運等運輸手段，將貨物從本國(或地區)運往另一個國家(或地區)的物流配送服務活動[3]。由此可見，跨境電商物流既包括線上的信息流和資金流，也包括線下的物流等組成部分?？缇畴娚涛锪髦荚谕ㄟ^互聯網平臺與消費者之間建立便捷的產品購買渠道，在顛覆了傳統電商模式的同時創造了全新的沉浸式消費業態并增加了消費者購物體驗。由于跨境交易涉及談判、簽約、支付和物流等多個環節，因此，跨境電商不僅為國際物流市場發展帶了巨大機遇，也成為企業國際化的重要手段。從理論上來分析，跨境電商用戶在跨境電商平臺下單購物后，可以從網絡平臺上獲取相關信息進而隨時跟蹤貨物配送的時間和地點等情況。目前，通用的跨境電商物流服務主要包括傳統快遞模式、國際快遞模式、集中發貨的專線物流模式、海外倉儲模式等[4]。

2 跨境電商物流的運營程序

從前述可知，跨境電商物流主要是指通過對倉儲、運輸、配送等各環節的物流、信息流、資金流的協調管理，為跨境電商用戶提供全鏈條、全過程的精準服務。然而，由于大多數跨境交易產品都是中小型用品，如果選用飛機配送，雖然用時較短但成本過高，選擇海運則容易受到天氣影響而耗時較長。同時，由于國際市場分割、管理風格各異、信息溝通不及時等因素，導致跨境電商物流服務水平低下，物流配送不及時。此外，由于涉及到海關、質檢等諸多繁瑣且耗時的環節，再加上產品倉儲數據傳遞不及時帶來的信息滯后等因素，導致跨境電商物流還存在重重的協同缺失現象[5]。因此，跨境電商的協調性和持續性都比較弱?？缇畴娚涛锪靼l展模式的構建不僅需要從技術層面實現跨境電商與物流的有機融合，使物流業更好地融入到跨境電商的業務流程中，還要從底層構建跨境電商物流服務平臺，解決跨境電商物流鏈條的整體運行問題。

結合跨境電商物流企業來分析，環境、資源和能力是構成跨境電商物流的基于構件，環境是基于跨境電商物流的外部因素而言的，主要包括政治環境、政策制度、法律規章等；資源主要包括物流基礎設施建設、物流網絡范圍、物流專業人才、物流信息平臺、數據共享平臺等；能力主要包括物流配送能力、品牌傳播能力、數據挖掘能力、技術創新能力、成本控制能力等。其中，國際環境變化是跨境電商物流存在的基本前提，是影響跨境電商物流發展的重要因素；資源是跨境電商物流發展的重要基礎，跨境電商物流能力的發揮需要資源的支撐；能力是跨境電商物流發展的關鍵所在，是實現跨境電商物流價值的必要手段。在整個跨境電商物流發展過程中，資源的擁有和能力的提升以及環境的存在都是必不可少的。

3 跨境電商的發展模式分析

3.1 基于外貿起家的跨境電商物流發展模式

外貿企業重心在于產品及銷售，構建跨境電商平臺有利于產品推廣并樹立品牌形象。但自有跨境電商物流平臺屬于重資產建設，為了保證貨源充足，提供高質量的客戶服務，一些外貿公司主要依靠第三方物流或籌建自有海外倉以專線物流配送方式來布局跨境電商智慧物流[6]。因此，基于外貿起家的跨境電商物流發展模式需要根據海外重點市場需求來判斷是否有必要通過自建海外倉儲來降低物流成本。如國內的傲基國際等以外貿起家的企業，在發展初期主要通過與第三方平臺合作從國內發貨實現跨境配送，當規模發展到一定程度以后再在海外建立自營平臺從海外本地將貨物發往特定用戶。

3.2 基于電商起家的跨境電商物流發展模式

電商平臺主要通過自建物流基礎設施，從而有效節省運輸成本并提升跨境電商物流服務質量。但電商平臺前期投資較大，物流覆蓋范圍需要拓展，短時期內成本回收困難[7]。因此，基于電商起家的跨境電商物流發展模式可以根據國際市場消費需求和購物特點，通過與各國跨境物流企業聯盟，并在主要國家建設海外倉，然后自建物流體系逐步完善物流網絡平臺。當規模和品牌效應產生以后，通過數據挖掘深入了解顧客需求并不斷提升自身競爭力，使原來的網絡平臺迎來轉型升級甚至兼并合作商的契機，從而為跨境電商物流企業或跨境電商物流用戶提供精準的跨境物流、金融服務、平臺運營等增值服務[8]。目前，以阿里巴巴、京東集團為代表的一批電商平臺，通過與跨境物流企業合作逐步完成了海外倉儲和鐵路專線、航空專線等專線物流建設，實現跨境電商物流的全球化布局。如阿里巴巴牽頭成立的菜鳥網絡平臺，通過深化發展eHub數字中樞和建設GFC海外倉等措施，大力發展跨境電商智慧物流。而京東則充分利用區塊鏈、人工智能和無人機技術，為跨境自有物流建設提供支持，不斷完善跨境電商智慧物流供應鏈。

3.3 基于物流起家的跨境電商物流發展模式

基于物流起家的跨境電商物流發展模式在發展跨境電商物流方面不僅具備了一定的客戶資源，而且在打造專業物流服務網絡方面已經積累了一定的經驗。但它仍然需要充分利用區塊鏈、人工智能、數據挖掘等信息技術來全面提升跨境電商物流服務效率[9]。除此以外，基于物流起家的跨境電商物流發展模式可以充分結合自身多年以來深耕貨物存儲、包裹分揀、物流配送以及信息處理等方面的豐富經驗，采取戰略聯盟的方式與國際國內跨境電商物流企業或跨境電商物流平臺展開深度合作，通過海外倉的建設或以專線物流的方式發展跨境電商物流，既可以通過數據挖掘獲取更多的市場信息和物流需求，又可以打造集貨物銷售、倉儲管理、物流配送、退貨換貨等服務于一體的跨境電商物流供應鏈條，在擴大物流網絡的同時提高物流配送質量，縮減跨境電商用戶從下單到收貨的時間跨度[10]。目前，以順豐速運為代表的物流企業，在多年自主研發的基礎上開發出了擁有自主知識產權且覆蓋全球多國的跨境電商智慧物流服務網絡平臺。特別是順豐已與美國聯合包裹運送服務公司UPS形成戰略聯盟關系并成功收購全球知名的國際快遞公司DHL的部分業務，其海外運營網絡覆蓋到空前的225個國家和地區，成為國內擁有全貨機數量最多的知名跨境物流企業。

4 跨境電商物流路徑優化策略

4.1 動態研判國際市場行情，有效降低跨境電商物流風險

跨境電商市場變化極大，只有精準研判并及時掌握跨境電商市場行情，才能確保業務發展，有效降低運營風險。為此，跨境電商物流企業必須做好以下幾個方面的工作。一是隨時關注國際形勢的變化，加強對國際社會不穩定因素的研判，尤其需要加強對那些政治腐敗、經濟衰退、宗教沖突國家和地區的關注。二是關注國際市場環境變化動態，及時掌握國外相關國家政策制度和法律法規的變動情況，精準監控國際利率、匯率、股票、債券等市場行情，為跨境電商物流運營提供決策參考。三是開展對跨境電商市場需求的前期調研，有效預測跨境電商市場行情，構建應急處理方案，有效規避跨境電商物流風險。四是聯合國內外有關跨境電商物流企業開發相應的保險險種，開展跨境電商物流保險業務，有效降低因國際市場環境的不確定性而帶來的經濟損失。

4.2 打造綜合服務平臺，提升跨境電商物流專業服務水平

隨著信息技術的發展，向數字化轉型成為許多行業提升專業化水平的重要手段?？缇畴娚虘稀盎ヂ摼W+”發展趨勢，借助大數據、物聯網、人工智能、5G等感知識別和可視化數字技術，通過有效整合物流環節，構建基于“互聯網+”的跨境電商物流發展模式，打造具有自動化感知識別和可視化運營能力的綜合服務平臺，推動各環節的無縫對接，實現資源的有效配置，使得跨境電商物流的運營成本得到較大降低，跨境電商物流運營水平和服務質量有了極大提高。

4.3 推廣和應用數字技術，建立跨境電商物流智慧追蹤系統

數字化技術的快速深入應用使得跨境物流朝著智慧化和智能化發展，有效降低運輸安全風險?？缇畴娚涛锪餍袠I必須結合跨境運營的特點不斷完善智慧跟蹤、自動掃碼、無線通信、全程控制等網絡系統平臺，通過引進人工智能、數據挖掘和無人機分揀等技術實現條碼掃描、機器拍照、智慧稱重、自動錄單、全程追蹤等，使跨境電商物流的運營過程變得更加可視化和智慧化，有效提升跨境電商運營效率，滿足跨境用戶的購物需求。

4.4 建立協調合作機制，降低跨境電商物流配送風險

跨境電商物流往往需要途經多個國家，具有貨物跨國配送的屬性，涉及到的環節較多，各種不確定性風險較大[11]。通過提升有效粘性，促成各方參與主體達成共識，并簽訂矛盾協調、信息共享、利益共享、風險同擔的合作協議，以明確的條款形式規范跨境參與各方主體的責權利，既可以優化跨境電商物流的業務流程與相關手續，也可以有效減少跨境電商物流在通關方面的復雜程序。各方合作主體要基于整體效益原則，通過合理的分工，注重發揮自身在跨境過程的專業優勢，有效約束自身行為，實現跨境電商物流的可持續發展。

4.5 創新金融服務業態，為跨境電商物流提供金融支持

跨境電商物流因為運輸時間長，流轉手續多，資金周轉相對困難，因此，對資金的需求也大。而目前金融機構對跨境電商物流的支持力度遠遠不夠[12],政府部門應借鑒傳統金融服務平臺的成功經驗，通過不斷推進與銀監會、保監會等金融機構的深度合作，積極創新金融服務模式并推出相應的金融衍生產品，有針對性地為跨境電商物流企業提供精準的金融支持服務，降低跨境電商物流運營成本。同時，跨境電商物流企業也要采取多種手段強化自身的“輸血”能力，并劃分垂直細分資產，不斷提高自身融資能力。金融機構要借鑒“物流貸”的先進國際經驗，基于跨境電商物流企業對資金的實際需求以及資金周轉的特點，為跨境電商物流企業提供相對應的金融服務。