民辦高職院校學生心理危機成因及預警機制研究

許怡彤，鄧良成，葉 歡，王跨越，劉 欽

（廣州涉外經濟職業技術學院，廣東 廣州 510400）

美國心理學家開普蘭首次提出，心理危機是當一個人面臨困難情況，而他先前的處理問題的方式和慣常的支持體系不足以應對當前的處境，他必須面對的困境超過了他的應激能力時所表現出的心理失衡狀態[1]。21世紀以來，物質主義、金錢主義及利益主義滲透并開始充斥大學校園，大學生的心理健康問題日益顯現且愈發呈現出難以預防和控制的趨勢，學業壓力、就業壓力、情感壓力、交際壓力所帶來的抑郁癥、焦慮癥、人格障礙等病癥日益增多，心理疾病患病率比例逐年攀升。青羚公益基金、易觀與青領會聯合發布的《中國大學生成長白皮書》里，基于近萬份青年大學生成長數據，顯示95.7%的大學生存在迷茫和困惑，且學校錄取批次越低的大學生迷茫和困惑程度越嚴重[2]。民辦高職院校作為高等教育的重要組成部分，在高等教育大眾化發展的推動下快速發展，學生體量越來越大，但作為我國高等院校序列中錄取批次最低的一個群體，就讀民辦高職院校的仍被冠上低端教育標簽，就讀民辦高職的學生不同的入學動機與生源背景給他們在群體生活中帶來了諸多負面影響，當這些情緒得不到及時開導與釋放，便會呈現出諸多心理問題，導致出現一系列極端事件。因此，及時了解他們的心理健康現狀，精準把握民辦高職學生思想與心理變動，分析內外原因，多方、多渠道合力進行危機疏導，并逐步引導他們形成積極的人生觀、價值觀和世界觀，這是當前各民辦高職院校學生工作者必須要深入研究的重要課題，也是清晰認識自我的一個途徑。

1 大學生心理危機產生的原因

1.1 內部因素

1.1.1 心理不成熟與人生價值迷茫 大學生年齡上雖已達到法律意義上的成年人，但他們的身心仍處在青年期，習慣以自己的標準去要求他人，無視人際關系，造成人際溝通障礙，以自我為中心，有些學生自我認知不足，對完美主義者的矛盾認知、對錯誤放大化的關注、對自身極高的標準容錯率，導致人際關系緊張、在學業上極高的期望不能允許自己失敗、無法接受不完美的自己、挫敗感高于常人、抗挫折能力極低，以至于某件事的失敗容易導致出現負面情緒甚至被擊垮。身體的成熟與心理的不成熟加上用腦的頻繁性和復雜性，日益使得學生喪失了自我實現與自我認同感，一旦遇到他人的否定與指責就很容易消磨掉他們的信心，隨著自尊被一步步打擊，最終也會墜入深淵。

1.1.2 自卑心理與物質攀比共存 民辦高校招生不乏一些家庭條件優越的學生，也有需要申請助學貸款才能完成學業的學生。高校的住校制度按班級、學號、性別劃分宿舍，混合式的住宿會讓家庭條件較差的學生與家庭條件優越的學生共處一室，物質攀比的現象仍舊存在。民辦高職院校大多是省內招生，很多學生來自五六線不發達地區，群體間文化差異和生長環境的不同，使其難以融入宿舍群體，倘若沒有良好的社交能力去處理人際關系，就容易產生心理疾病。除此之外，民辦高職教育總會被貼上“差生教育”的標簽，社會偏見也會讓一些就讀民辦高職院校的學生存在“低人一等”的心理困惑，加之一些輔導員及任課教師師德水平較低，有意無意之中帶有偏見的語言，加劇了他們的失落感，愈發讓他們自卑、敏感與焦慮。

1.2 外部因素

1.2.1 原生家庭因素 大學生雖然已為成年人，但其仍與原生家庭進行捆綁，在不和諧的原生家庭成長的學生會帶有一些負性情感，原生家庭的傷害所帶來的情感體驗會讓他們在進行人際交往中更加謹慎、自私，多疑的性格和強烈的保護欲讓他們對身邊的人和事難以建立信任感，往往容易形成偏激、固執、易怒、脾氣暴躁的性格和抑郁、猜疑、妒忌等負面情緒，為發生心理危機埋下隱患[3]。家長的過度付出和較高期望甚至一些簡單粗暴的管教方式都會對學生性格的形成和自身價值觀的建立產生重大影響。尤其當他們高考落榜來到民辦高職院校時，會覺得辜負了父母期望，對自身能力產生懷疑甚至覺得自己一無是處，慢慢地心理上就會產生一種罪惡感。當這種罪惡感越積越多，在面對社交、學業、情感等問題時，容易產生較為偏激的思維方式甚至會陷入一些奇怪的思維之中難以自拔。

1.2.2 學校因素 民辦高職院校屬于自籌經費的民辦教育，師資待遇較低，要配備一定數量的專業且專職的心理咨詢教師難度很大，大多數民辦院校培訓輔導員，讓輔導員承擔兼職心理健康導師的工作。但輔導員有大量的班級事務需要完成，難以及時追蹤學生動態的心理健康水平，即便出現存有心理危機的學生，輔導員也難以拋開繁重的行政事務進行全面的危機干預。民辦高職院校專職心理健康教師的不足，是民辦高職院校學生心理危機處理的第一個瓶頸。

2 民辦高職院校心理危機的實證調查

為了真實反映民辦高職院校學生心理狀況現狀，選取了廣州涉外經濟職業技術學院437名學生為調查對象，通過發放電子問卷，初步了解當前民辦高職學生心理狀態及對心理危機的認識。在437位調查對象中，男性和女性的人數分別為196人和241人，所占比例分別為44.85%和55.15%；大一人數為252人，所占比例為57.67%，大二人數為119人，所占比例為27.23%，大三人數為66人，所占比例為15.10%；獨生子女學生74人（16.93%），非獨生子女學生為363人（83.07%）。

家庭是大學生心理危機主體心理活動的自始成長環境，同時家庭的生活方式與家長的教育方法也是心理危機產生的初始社會環境[4]。對于心理危機外部因素中的家庭因素，我們通過調查問卷探析了相關問題。如調查問卷中學生家庭所在地為城市（或縣城）的185人，占42.33%，家庭所在地為農村的252人，占57.67%。同時調查了學生與家庭成員之間的關系，偶爾吵鬧的占34.1%，經常吵鬧的占5.0%，比較親密的占20.4%，十分和諧的占40.5%。父母為人處世態度、家庭氛圍對孩子的健康成長有一定的影響。對于單親家庭而言，父母婚姻問題很容易讓孩子形成自卑的心理，同時也影響了孩子的健康成長。心理學家認為，一個人在少兒時期形成的認知結構將影響他的一生。而原生態家庭對學生的影響是否大這個問題上，學生認為影響大的有117人（26.77%），沒什么影響的有116人（26.54%）。通過調查問卷的相關問題可以得出，大部分學生家庭所在地在農村，與家庭成員的關系十分和諧，超過20%的學生認為原生家庭對自己的成長影響大。

此次調查顯示，大學生心理問題與學校各方面工作也有密切聯系。調查人數中大一學生占比較多，學生進入大學校園后，置身于新的環境，新的教學資源、新的學習生活讓他們對大學校園充滿新鮮與期待。但由于絕大部分學生來自不同地方，具有不同的生活背景，對于全新的大學生活容易感到不適應。因此，沮喪、苦悶等情緒化問題有時（25.63%）、偶爾（40.50%）會出現，這些問題來自學業學習（67.51%）、人際交往（45.54%）、就業問題（56.75%）、家庭因素（26.54%）和經濟壓力（58.81%）。根據危機理論，若能在當事人出現危機時有及時的干預，受助人是容易接受幫助并改變初衷的；相反，若缺乏干預介入，則較多的當事人可能繼續走向歧途，甚至難以抽身[5]。因此，對于學校設定心理動態預警機制，大多數學生認為有一定的必要性（89.74%），學生對于學校將監測的心理動態信息內容提供給專業人士或親人也分了不同情況，但如果心理疾病比較嚴重還是愿意學校提供心理動態信息給親人或專業人士的（69.79%）。

3 民辦高職院校心理危機防御機制構建

3.1 重視大學生心理健康教育工作

大學生的心理健康問題與維持學校正常教學生活秩序也有很大的關聯。各民辦高職院校應高度重視本校的心理健康教育工作及學生的心理動態，首先在學校層面出臺相關指導性文件，對本校大學生心理健康教育與心理危機干預工作進行全面有效的指導。其次在有條件的民辦高職院校組建由主管心理咨詢中心的教師擔任組長，成員分別由心理協會、心靈驛站等組織負責人組成的“校級心理健康委員會”，委員會主任由主管學生工作的校領導兼任，該心理健康委員全面領導、整合、協調全校學生心理健康管理工作，制定心理危機防御的具體指導措施，建立學生社團、系部輔導員與二級學院心理健康輔導站三位一體的校內預警監控機制，監督責任部門履行心理危機干預工作，自上而下，重視學生的心理危機防御工作。

3.2 建立動態的學生心理檔案庫

各民辦高職院校領導、學生工作者應當高度重視并認真對待新生入學心理健康普查，提供安全、舒適、私密的普查環境，消除學生的顧慮。學生完成普查后，指派專業且專職的心理教師根據每名學生的普查數據進行定級劃分，其中定級可分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ3個等級，Ⅰ級表示已經出現心理危機需要去重點關注的人群，Ⅱ級表示出現心理危機征兆或者心理危機潛在者需要關注的人群，Ⅲ級表示暫時沒有心理問題且不需要關注的人群。各二級學院按照定級數據分班建檔，針對普查結果為Ⅰ級的學生提前制定危機干預方案，由輔導員及校級心理咨詢教師通過單獨訪談的形式，進一步了解并重新評定普查數據，錄入個人心理檔案庫，若情況特別嚴重的還可以尋求專業心理咨詢師特別處理；對普查結果為Ⅱ級的學生，不僅要將他們列入班級重點觀察的對象，加強這類人群的監測預警，還要在日常學習生活中加強對他們的思政教育及心理危機教育，通過言傳身教，潛移默化之中影響并積極干預他們，避免這些學生出現嚴重的心理危機傾向；針對第Ⅲ級人群，也應該利用各種常規途徑進行心理健康教育，讓他們正面了解心理危機，提升面對心理危機自我處理、自我干預的能力。

3.3 豐富校園育人文化活動

課堂是傳授專業知識、進行專業實踐的主要場所，在課堂教學環節，要注意培養和鍛煉學生獨立思考的能力，并深度挖掘課程中的思政元素，引導他們形成正確的人生觀和價值觀。此外，加強校園文化建設，營造健康向上的校園文化氛圍，通過開展一系列原創心理漫畫大賽、心理知識競賽以及心理電影簡析等活動，緩解思想壓力，加深自我認知，滿足情緒訴求，充實課余文化娛樂生活，形成良性發展的校園環境，并通過相關文體活動發現自己的特長，增強個體自信，培養奮發向上、積極進取的精神。

3.4 完善心理危機咨詢渠道和溝通方式

心理危機具有隱秘性的特點，現實中很多人擔心隱私被泄露，不愿意打開心扉袒露心聲。隨著現代信息技術的高速發展，人際交流的方式與工具打破了時空限制，微信、小視頻、公眾號等交往媒體的廣泛使用，也為心理危機的防御提供了新的渠道與方式。一方面可以利用校園網監控QQ、微信、校內論壇、瀏覽器等，通過他們的發言、瀏覽內容等信息獲取大部分學生的數據資料，隨時更新檔案庫信息，但在操作時一定要注意對提取信息的保護，防止信息安全事件的發生；另一方面可以采用班級心理活動周、心理知識競賽、情感傾訴等公開或非公開的形式，使學生知道、了解相關心理健康知識，培養預防意識。

3.5 注重家、校、社會三方合力，共同推進防御機制的有效運行

大學生的心理危機教育要家長、學校、社會三方合力，共同產生作用。輔導員在平時的日常管理中，利用家長微信群、QQ群等形式，搭建家校溝通的平臺，通過共同參與學生的教育管理，積極關注和了解學生的心理動態，及時掌握學生家庭情況、親子關系，有效預防和干預心理危機事件的發生[6]。學校、家長也要加強與精神衛生機構的合作，將學校建立的學生檔案庫中Ⅰ級狀態學生的動態監測信息傳遞給精神衛生機構，一方面接受精神衛生機構的專業指導，另一方面減少學生心理危機的轉介渠道，方便學生隨時就醫。

綜上所述，基于內部、外部多重影響因素對民辦高職院校學生心理危機成因進行分析，并從校、師、家、社會四方著力，形成防御危機形成的路徑，有助于促進民辦高職學生心理健康發展，培養擁有健全人格、健康心理的高素質人才，更是彰顯了高等職業院校培養全面發展的職業人的初心與使命。