探討網絡經濟背景下市場營銷策略的轉變

熊 丹

（江西交通職業技術學院，江西 南昌 343000）

互聯網信息技術的不斷發展促使網絡經濟產生，而信息技術水平的提升促使網絡經濟的發展腳步越來越快，在當前網絡經濟環境下，我國的市場營銷面臨著較為嚴峻的考驗和挑戰，這種網絡營銷的方式帶給消費者最為直觀的感受就是方便和快捷，同時消費者的選擇更加多樣化，對于企業提出了更加嚴格的要求，企業在市場營銷方面理所應當做出更多的努力和改變。對于企業來說，在生產建設過程中應深入分析和了解網絡經濟背景環境的優勢和不足，從中尋找和自身的發展更加匹配的途徑和思路，制定出和企業的情況更匹配的發展戰略，幫助企業在激烈的市場競爭中占據優勢地位。

一、了解網絡經濟

網絡經濟的產生前提是先進的互聯網信息技術，這兩者之間存在著緊密的關聯性。

首先，當前的網絡經濟對于信用的要求極高，人們通過網絡渠道采購物品已經成為了一種較為普遍的形式，尤其是包括淘寶以及京東等購物軟件的盛行都是具體的體現，消費者的購物欲望會受到商品頁面所展示的內容的影響。包括商品頁面中物品的圖片、視頻，以及其他消費者的評論等，但是這些影響都不是主要的影響因素，消費者之所以會更加愿意在這些平臺中購買物品，主要的原因就是這些平臺能夠帶給消費者足夠的安全感，為消費者的購物行為提供安全方面的保障。而電子商務模式得以產生和不斷發展，信用是極其重要的組成部分，當商家在經營的過程中積累下足夠的信譽度以及口碑之后，消費者必然更加愿意參與到商家的活動中，采購一些商品，完成自主下單，這也就在一定程度上說明了網絡經濟對于商家信譽提出的較高要求。

其次，網絡經濟具有虛擬經濟的特點。消費者選定想購買的產品之后，他們就可以直接下單，這種下單的方式不會受到任何時間或者空間方面的限制性因素，也正是這種虛擬行為的產生，能為消費者的購物提供更多的便利條件和渠道。

最后，網絡經濟具有虛擬物質的特點。消費者在下單之后并不會直接接觸到商品，他們所獲得的僅僅是商品優先權，也就是一種物質的虛擬形態形式，每一個網絡購物平臺商家在展示產品時，都會通過圖片和視頻的方式來表現出商品的一些細節，但是消費者只能通過這些細節的圖片在自己的腦海中建立聯想，而無法真正看到物品的實體，這也是當前網絡經濟時代下的主要特點。

二、網絡經濟背景下市場營銷的主要特點分析

如今市場營銷的具體方式、遵循的理念，以及整體的環境受到了網絡經濟的影響和沖擊，在其中體現出了一些更加新穎獨特的特點，比如說營銷策略更加多元化，同時網絡時代背景下的市場營銷仍然有著較大的優勢，這種營銷方法有利于幫助企業降低生產成本，為企業帶來更加優質獨特的服務，更能幫助企業縮短營銷的周期，創造出更多的市場營銷機會，為企業減少庫存提供方便，并能形成更新的戰略優勢。當前市場經濟背景下，企業的市場營銷已經出現了多元化的特點。

1.網絡經濟背景下的市場營銷突破了時空方面的現實性因素

網絡經濟作為一種虛擬的市場經濟形態，它具有開放性和包容性，尤其體現在時間的延長以及空間的拓展方面，它打破了傳統的實體店經營模式，在經營的時間與經營范圍方面的限制和束縛，從而真正意義上達到了全天營業的目標和要求，營業的收入也大幅提高。傳統的市場營銷模式往往會選擇更有利于自身生產經營的固定地點，而網絡經濟所具有的開放性則突破了傳統的地域方面的限制，倘若消費者想要購買產品，他們就可以在互聯網中瀏覽網店的信息，獲取商品的參數，實現更加方便快捷的消費活動。對于產品的生產企業來說，通過網絡經濟的發展和融合，就能夠幫助企業降低宣傳的費用，同時擴展發展的渠道和途徑，確保企業的宣傳工作更具針對性。在這種模式下，企業更容易走向國際化[1]。

2.網絡經濟背景下的支付手段實現多元化

在當前網絡經濟環境下，各大銀行以及軟件商都紛紛推出了網購支付模式，包括支付寶、微信支付以及百度錢包等支付平臺，都在消費過程中實現消費場景的全面覆蓋要求，也成為了現如今人們日常生活中極其重要的組成部分。銀行方面推出了銀聯云閃付的支付方式，覆蓋了大批量的企業，電子化交易方式產生體現出了極好的安全性以及高效性特點，解決了人民群眾網上購物以及支付過程中的一些支付問題，也幫助企業縮短了營銷的路徑，豐富了營銷的方式和渠道，開發了更新的市場，創新了企業的營銷管理模式[2]。

3.網絡經濟背景下的物流配送體系更加完善快捷

傳統企業開展市場營銷管理時會受到多重因素的限制和阻礙，比如說由于傳統市場營銷過程中的物流產業建設不夠完善，產品從生產到消費者的手中會經過較多的環節，可能會導致資源的浪費，產品也更容易出現損壞，導致產品的成本費用增加，還會導致產品的流通時間增加。但隨著現如今物流配送體系的完善，有很多物流公司在全國范圍內展現出了較好的物流配送能力，也正是這樣的經濟環境變化，已經為企業市場營銷策略的創新帶來了更好的條件，企業基于網絡銷售平臺獲得的商品能夠由商家以物流的形式傳遞到消費者的手中，從而控制企業的營銷成本，更能為企業的營銷方式創新創造優勢。甚至還有一些用戶學會直接繞過中間的廠商，直接和產品的生產商聯系，獲得相應服務和產品，這就促使產品的成本大幅度減少，為產品的流通提供了方便，幫助消費者在消費的過程中獲得了更好的感受[3]。

4.網絡經濟背景下的數據信息更豐富

當前社會發展速度極快，網絡信息技術水平越來越高，我們處于大數據時代下，而大數據的主要特點就是數據量的含量極高，信息內容更加豐富，甚至可以記錄到每一個消費者的每一次消費行為，將消費者的工作以及他們的生活等不同的方面相互關聯分析，來了解消費者的消費行為、消費心理以及消費狀態，幫助市場中的企業更準確地監測市場營銷的環境，為企業的發展提供服務，更能幫助企業制定出有效的市場營銷策略和方案[4]。

三、網絡經濟背景產生的問題

現如今網絡經濟已經在一定程度上滿足了人們對于消費方面的特殊要求，但是由于網絡經濟的發展時間仍然比較短，在其中存在的問題還比較多，如果不對這些問題加以關注，必然會導致網絡經濟的發展受到阻礙。結合實踐來看，在網絡經濟體系主要存在以下幾個方面的不足。

1.網絡經濟體系下的信用制度尚未完善

網絡經濟環境背景對于企業信用要求比較高，但其中有一些不法分子利用虛擬平臺來實施詐騙，導致消費者的權益受到了侵害和威脅，也導致消費者受到了較大的經濟損失和精神損失。網絡經濟背景環境在虛擬的網絡平臺中形成了一種真實的交易體系，模擬著真實的交易流程，但有很多虛假的產品推廣信息出現在網絡平臺中，混淆了人們的視線，也難以幫助消費者正確評估信息的真實性，如今很多經營網站的推廣工作取得了良好的成果，人們在網站的第一個頁面就能夠看到產品的推送信息，比如說某護膚品廣告或者某機械產品的廣告，但實際上護膚品中的組成成分消費者很難加以辨認，如果護膚品是常規的化學藥品，但它卻主打植物為提取成分的廣告，那么就是虛假信息，這種信息欺騙了消費者，對于消費者帶來了損失，更威脅著消費者的健康。另外，還有一些推送的信息利用文字游戲的方式吸引著消費者，消費者購買商品之后卻發現自己上當受騙，造成了極差消費體驗，這對于網絡經濟體系的建設必然是持久的打擊和影響，這些問題都應當得到重視，在網絡經濟背景下建設更加完善的信用制度體系，去保障消費者的財產安全，更能為消費者提供良好的服務[5]。

2.消費者的滿意度還有待提升

互聯網如今已經在社會中得到了廣泛的應用，對于人們的日常生活和工作造成了影響，很多人通過網絡平臺參與消費以及交易。也正是這樣的情況，導致遇到網絡詐騙的群體越來越龐大，有一部分商家將他們經營的虛擬商品推銷給更多的消費者，利用文案提高消費者的購買欲望之后完成整個交易的過程，這種現象的存在極其普遍，很多人的朋友圈中都會有這種現象，還可能會有一些專用的網絡商務平臺，對于消費者是極其不好的購物體驗，會導致消費者對于網絡經濟時代產生疑惑和不認可。實踐研究已經發現，產生投訴問題的原因基本上都是商品自身的質量問題，比如說圖片以及實物嚴重不符、商品是假冒偽劣的產品、商品存在一定程度的破損等，而購物投訴是當前網絡經濟體系很難實現平穩發展的主要影響因素，容易導致消費者的滿意程度下降。此外還有一些投訴問題的出現率相對來說比較低，比如說產品的標價錯誤，或者是退款延期以及營銷虛假等。不管對于網絡經濟體系還是對于正常的市場銷售來說，消費者的作用都不容忽視，他們是推動社會經濟穩定發展的持久動力，因此必須要重視消費者的體驗，幫助其從購物的過程中獲得滿足感[6]。

3.政府方面的監管不足

如今很多商家以及網站參與到了網絡經濟體系中，但由于部分經營性網站自身存在手續不健全完善的現象，甚至還會有購物網站利用非法的途徑辦理虛假的手續，政府部門對于這些情況開展的監督管理不夠及時，監管的成效也不明顯。最為常見的一種現象就是一些商家在宣傳產品的過程中，直接盜用其他商家的信息，將其進行簡單的改動之后納為己用，這樣的方式對于消費者會產生誤導，也是一種欺騙消費者的行為。比如說很多經營性網站上會出現大牌護膚品的同款商品，但是其售價卻遠比官網的低得多，甚至還要大肆宣揚該產品是正品，引導消費者進行購買，這樣的行為會對消費者造成經濟損失，更會對于該大牌護膚品的品牌造成信用上的打擊和影響，尤其是在網絡環境下很多消費者對于該品牌會提出一些不良的言論，因此導致大牌護膚品的銷售額下降。另外是在網絡中出現網絡詐騙以及侵犯知識產權等問題而導致出現網絡糾紛時，可能會由于信用制度體系建設的不完善以及政府的監管不足而導致出現一些很難解決的問題，也正是在這種網絡經濟環境下，消費者倘若想要維護自身的利益，實際上存在很大的難度，而這些問題正是嚴重影響到網絡經濟環境的關鍵原因，需要有關部門對此加以監管[7]。

這些問題的存在都是當前網絡經濟時代下的不足，導致網絡經濟的發展速度受到了阻礙，對于消費者也造成了利益上的侵犯。為了進一步促進網絡經濟體系的建設完善，有關部門必須要提高重視，在信用制度的完善建設方面投入更多的力度，加強政府部門的監管工作，從而切實提升網絡營銷工作的真實性和合法性，大幅提高消費者的滿意性程度。企業進行市場營銷時，就必須要綜合考慮到這些方面的因素和內容，以保證企業的市場營銷在當前的社會經濟體系中產生更好的推動作用，幫助企業實現更加順利穩定的運行[8]。

四、網絡經濟背景下市場營銷策略的轉變思路

1.要進一步更新市場營銷的市場理念

在當前網絡經濟背景下，企業必須要對于自身的生產經營理念和市場營銷理念進行轉變，為企業樹立正確的發展方向，采取合適的發展方法，而傳統的企業市場營銷模式會受到營銷人員、時間、空間、信息傳播交流方法等多因素的限制，導致企業的市場營銷機會相對來說比較缺乏，可能會錯失很多的機會。為了避免這種情況，企業就必須立足于市場實際，結合當前網絡經濟的發展優勢，對企業中的生產經營產品進行包裝，從而提高消費者的購買欲望。首先是企業要引進更加先進新穎的信息技術方法，創造更多的企業信息資源，了解企業所處的市場狀態，對行情做出正確的判斷。再根據企業自身的發展情況來做好定位，通過開展合理清晰的市場營銷活動去吸引消費者，促進消費者主動消費。而如果要達到這個目的，就需要建設更加完善的企業內部市場營銷信息化體系，了解企業所處市場的特殊需求。此外，在當前網絡經濟影響背景下，可以幫助企業之間的信息以及技術的流動性和共享性增強，因此同行業企業之間的產品差異會相應減少。如果在這種情況下太過于關注企業中的產品就是極度不理智的行為，企業必須要轉變自身的服務思想，提高服務的態度，盡量為消費者帶來更滿意和優質的服務，從而幫助消費者認可企業，為企業的持續發展奠定良好的基礎[9]。

2.要提高企業的信用度

實際中，市場營銷和網絡營銷之間存在著共同之處，主要是信用度要達到一定的標準，因此提高企業的信用度是幫助促成交易的必然趨勢和途徑。為了達到這個目的，企業就必須要確保自身的生產經營產品和各部分信息的真實性，有要有合規的企業營業牌照以及相關的證明，為企業消費者的正常購物提供充足的保障，并建立好企業自身的形象。具體來說，首先是要全力保障產品的質量，這種產品的質量是企業的消費者在購物時會更加重視的內容，因此必須要對于企業產品的質量進行嚴格細致的檢驗，更要將企業產品的價格控制在合適范圍中，確保消費者認為本次交易物超所值，其次則是在分析付款方面，如果是一些中高端的產品企業完全可以設置分期付款的交易方法，這樣能夠幫助消費者認為自己的消費權益有所保證，緩解消費者的經濟壓力，同時容易提高企業的信用度。另外則是要在售后服務方面提高重視，優質的售后服務能夠更吸引用戶的注意，讓消費者在接受服務的過程中，滿意感充分提升，更容易由消費者帶來其他的消費者，提高消費者的回頭率[10]。

3.要了解當前的市場需求

要實現市場營銷的目標，確保營銷手段采取的合理性，就需要了解當前消費者的特殊需求，根據行業市場的發展情況進行綜合評估分析，進一步制定出更妥善的市場營銷計劃和安排，最終達到企業經營利益最大化目標。對此，首先是需要企業在生產經營的過程中對于產品的目標人群的消費需求產生了解，這是提高市場營銷有效性的基礎環節，而怎樣去獲得并了解消費者的內心需求則是企業需要重視的問題。企業可以組織開展某個產品的主題設計活動，和消費人群之間建立緊密的交流關系，并且和消費者之間建立良好的信任感，為正常開展營銷工作提供良好的市場環境。其次是企業可以使用先進的信息技術方法，或者是采取問卷調查的方式掌握消費者的需求，了解消費者對于產品的功能要求或者對于產品的定位，包括微信公眾號平臺以及微博平臺都是消費者容易參與的平臺。另外是在對產品的市場價值以及消費者的需求和能力產生充分的了解之后，企業要重視產品定價的合理性設置，確保企業提供的產品滿足消費者的需求和欲望，最終促進企業的長遠發展目標實現[11]。

4.要進一步創新企業市場營銷的渠道和方式

企業的市場營銷工作開展有著廣泛的渠道和多元化的選擇，企業首先是要建立形成網絡化的營銷渠道，將此作為基礎，獲得更多的和消費者之間緊密接觸的機會，對于企業中網絡化的營銷渠道內容也需要進一步關注，要查詢企業中產品的信息、產品的付款方式以及產品的售后服務等多個方面的內容，從而為消費者帶來全新的體驗以及更好的服務，讓消費者以及企業之間建立良好的合作關系。此外，企業更需要對自身生產產品以及提供服務進行創新和變革，比如說針對企業產品的生產環節來說，要重視科學技術以及儀器設備的投入，達到提高企業生產效率的目的，更容易在企業的產品中融入發展的理念，確保企業中的產品呈現出獨具特色的效果[12]。

要重視企業市場營銷力度的提高，可以適當對企業的促銷模式進行調整，通過網絡推銷的方式對產品進行進一步的宣傳，從而讓更多的人群能了解到企業的服務理念以及企業產品的各部分信息，幫助企業拓展市場，豐富商品營銷的渠道。

首先，微信公眾號推廣的模式。如今微信得到了廣泛的應用，人們的生活和工作都離不開微信，其中的功能也越來越完善和多樣化。微信公眾號平臺在近些年產生并得到了廣泛發展的有效方式，在其日常使用過程中，人們經常能夠刷到公眾號的廣告推廣，因此對于企業來說，也可以通過微信公眾號推廣的方式來達到宣傳產品和服務的目的。比如說護膚品生產銷售企業在制定市場營銷策略是就可以通過創建微信公眾號的形式，讓消費者關注微信公眾號，從中獲得一些優惠的活動，吸引消費者的注意力，增加二次消費，并能幫助消費者對于品牌產生進一步的了解，這樣就能夠留住一些潛在的客戶，更容易幫助企業擴大營銷的范圍。

其次，微博營銷的方式。微博營銷也是通過創設公眾賬號來達到推廣的目的，微博中存在的話題以及熱門的內容能夠讓更多的人看到產品推廣信息，這就需要有關的企業能使用一些更有吸引力的話題和語句吸引粉絲進行閱讀，并提高微博內容的轉發量和評論量。其中轉發抽獎的方式就是增加微博轉發量的有效途徑，這樣的方式用最少的經濟成本吸引了更多的粉絲，增加了企業潛在客戶的數量，對于企業的長遠發展目標實現有著重要的意義。

最后，抖音營銷的方式。近些年來抖音平臺作為人們交流和獲取信息的關鍵平臺，得到了社會各界的廣泛重視，很多企業紛紛在抖音平臺中開設了專用的賬號和抖音小店去宣傳自己的產品和企業的發展理念，同時也通過抖音直播的模式幫助用戶了解企業的產品，為消費者提供企業中產品節上的一些信息，同時消費者也可以通過評論方式表達自己對于商品的滿意性程度。這種方式吸引了消費者的注意，也為消費者帶來了更好的購物體驗，消費者隨時隨地都能夠查看自己關注的品牌產品信息內容，并根據自己的需求選擇產品。

通過以上多元化的宣傳方式，企業的營銷渠道進一步得到了拓寬，也幫助企業在激烈的市場競爭中占據了更加有利的地位，為企業提供了更大的產品交易量，促使企業經濟實力提升。

五、結語

總而言之，在當前的網絡經濟背景環境下，企業的市場營銷已經表現出了更加新穎獨特的特點，這種營銷模式突破了時空方面的限制，也拓展了營銷的范圍，為企業爭取了更多的營銷途徑和思路。通過網絡經濟背景下的企業市場營銷，銷售環節大幅減少，物流配送體系更加完善和方便，大數據的信息內容更加多樣化，這就要求企業能夠在激烈的市場競爭中了解自身的情況，穩固自身的地位，真正順應市場經濟發展的潮流，轉變市場營銷的思想，創新市場營銷的策略，不斷拓展營銷的途徑和思路，從而幫助企業更加精準的完成產品定位，獲得更好的市場營銷效果。