齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在問題及發(fā)展對策研究

宋玉麗（齊齊哈爾工程學(xué)院）

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，比如天天果園等，這些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺大大拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道和范圍，可謂是農(nóng)民的好幫手。與此同時，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在發(fā)展過程中也面臨一些問題，本文致力于分析齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在問題及發(fā)展對策，從而為齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的應(yīng)用提供借鑒和參考。

二、國內(nèi)外同類研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

（一）國外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國外對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究開始于19世紀(jì)70年代。比如，Poole對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式進(jìn)行了研究，良好的電子商務(wù)模式能夠擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品信息流動規(guī)模。J Henderson研究發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域的應(yīng)用有限，主要因素是農(nóng)民缺乏電子商務(wù)方面的技術(shù)。Micheal Rappa提出了電子商務(wù)模式的九種模式：中間商、廣告商、信息中間商、供應(yīng)商等。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國內(nèi)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的研究起步比較晚，但后期發(fā)展比較快。陳小梅認(rèn)為我國農(nóng)戶缺少電子商務(wù)技術(shù)和平臺推廣經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)重阻礙了我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在農(nóng)產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用效果。郭承龍則在文章中提出了農(nóng)村電子商務(wù)的五個模式，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新突破提供了參考。

二、齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在的問題

（一）信息化平臺技術(shù)發(fā)展不夠充分

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在發(fā)展過程中主要面臨以下問題：第一，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站數(shù)量少，而且功能不夠完善。第二，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺對人才要求比較高，需要既具備電子商務(wù)平臺建設(shè)與維護(hù)的技術(shù)型人才，又要精通農(nóng)業(yè)信息化的復(fù)合型人才。然而現(xiàn)在齊市范圍內(nèi)還比較緊缺該類復(fù)合型人才。第三，在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行線上交易，存在一定的安全隱患，農(nóng)民比較缺乏網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在齊市范圍內(nèi)的廣泛推廣。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

黑龍江省齊齊哈爾市近年來不斷加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，取得了一定的成效，但受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的約束，網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施還有待進(jìn)一步發(fā)展和完善，尚未形成真正意義的電子商務(wù)平臺規(guī)模與模式，不利于齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)營銷和推廣。另外，部分地方網(wǎng)站信息還未實(shí)現(xiàn)充分共享，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)缺乏及時性和準(zhǔn)確性，物流配送效率比較低，這些都增加了平臺運(yùn)營的交易成本和機(jī)會成本。

（三）電子商務(wù)平臺建設(shè)不完善，缺乏專業(yè)人才

目前，齊齊哈爾市初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺利用率比較低，這些平臺多用于信息發(fā)布，而且這些電子商務(wù)平臺考核機(jī)制不夠完善、缺乏安全維護(hù)等措施；在線客服不能及時解決交易雙方之間的問題，嚴(yán)重降低了消費(fèi)者的滿意度，同時也降低了生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的參與度。

三、齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)的策略

（一）充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

首先，在利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷和推廣過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)至關(guān)重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)和硬件技術(shù)的不斷升級，網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)速不斷提高，網(wǎng)絡(luò)流量越來越穩(wěn)定，為電子商務(wù)平臺在農(nóng)產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用奠定技術(shù)基礎(chǔ)。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步發(fā)展和完善為齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行推廣提供了技術(shù)保障。大數(shù)據(jù)技術(shù)是指通過對消費(fèi)者的購買信息及消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的瀏覽信息進(jìn)行及時地收集和分析，進(jìn)而得出消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的需求和喜好，從而為商家營銷策略提供決策支撐，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售中至關(guān)重要。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，提高齊市偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和覆蓋范圍，為農(nóng)民利用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供技術(shù)基礎(chǔ)，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的質(zhì)量，同時將農(nóng)業(yè)的科技知識及農(nóng)產(chǎn)品的市場供應(yīng)信息及時傳達(dá)給農(nóng)民商家和消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)信息共享，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售效率。

（三）引入電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的不斷普及，電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才緊缺，齊齊哈爾市一方面要通過制定具有吸引力的人才引進(jìn)政策引入電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才，吸引農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才帶著技術(shù)下鄉(xiāng)進(jìn)村，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，可以以村鎮(zhèn)為單位，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷方面的培訓(xùn)，促進(jìn)科技興農(nóng)，從根本上提高農(nóng)民的職業(yè)素質(zhì)。

（四）完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品對物流配送體系要求比較高，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)槿菀赘癄€等，要求在規(guī)定時間內(nèi)實(shí)時送達(dá)買家手中，而現(xiàn)存的物流體系因?yàn)樗瓦_(dá)時間不確定，存在延遲等不確定性，常常會導(dǎo)致買家客戶體驗(yàn)差，從而影響農(nóng)產(chǎn)品交易的滿意度，影響成交比例。因此完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系至關(guān)重要，要求建立與農(nóng)產(chǎn)品匹配的物流配送體系。

四、結(jié)束語

通過齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的線上交易，減少了農(nóng)產(chǎn)品流動的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的快速流動。通過這種方式，為齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品的交易開辟一個更為廣闊、更豐富的電子市場，節(jié)省了傳統(tǒng)營銷過程中產(chǎn)生的議價成本、攤位費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)成本等，大大縮減了農(nóng)產(chǎn)品的流通鏈條，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的快速流通。不僅可以解決區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題，同時增加農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)利潤，提升農(nóng)民的收入水平，而且在一定程度上能夠推動黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為振興東北農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)提供可能。