淺談國企新入職員工角色的轉變

李耀幫　施曉咸　李尚仁

摘要：國有企業為我國的經濟建設作出了巨大貢獻，已然成為國民經濟中的中流砥柱。國有企業的設立對國民生活的各個方面都起著十分重要的調節及穩定作用。在我國國企的建設中，以人為本是公司發展的重要原則之一，特別是新入職員工，離開學校，走上工作崗位，這種轉變不僅是指空間環境的變化，也是一種角色的轉換。如何快速轉換角色、適應環境從而發揮自身價值，成為國企新員工必須面對的問題。

關鍵詞：國企；新員工；角色轉變

一、引言

企業的發展受資金、技術等多方面的影響，但其發展的唯一保障就是人才。現如今，國有企業每年都會從各大高校中招收畢業生成為自己的新員工，新入職員工無疑會給企業注入新鮮血液，提升企業創新能力，推動企業新一輪的發展。這些新員工滿腔熱血，脫下校服、穿上西裝、踏入社會，開始自己的職業生涯，從一名“學生”轉變為“職場人”，這種轉變對新入職員工的角色和心理都是一種挑戰。

二、相關概念及理論概述

（一）“學生”角色

在校期間的青年學生大多處在18～24歲這一年齡階段，這是他們人生中學知識、長本領、拓技能的重要階段。青年學生在校期間以接受知識為主，這一時期，是提升自身能力、儲備知識的重要階段。該時期的角色典型特征是以學習為主，經濟上依靠家庭。因此，學生角色是指某一時期內，在經濟上依靠家庭，專業工作上以知識學習，能力、技能的培養為主要內容，不斷完善自己，使自己早日成為一個有用之人的群體。

（二）“職場人”角色

雖然各種職業有千差萬別，但是國企“職場人”角色與其他不同的“職場人”角色卻有很多共同點，比如都具有一定的社會職位、職權、職業規范、履行一定的義務，以及在生活和經濟上較為獨立等。因此，“職場人”角色是指在特定的工作崗位上，按照崗位職責要求，把自身的知識轉化為能力、技能，創造價值，并獲得自身報酬的過程。

通過對“學生”角色與“職場人”角色的對比可知，兩者之間的不同主要表現在：一是對家庭的依賴轉換為自己在經濟和生活方面的獨立；二是從簡單的輸入知識轉換為有思考、有邏輯、有能動性地輸出知識；三是從單純對自己負責到對社會負責。

（三）角色轉換理論

角色轉換作為心理學里的一個重要概念，它指的是當我們處在不同的社會地位、不同的社會環境以及從事不同的社會職業時，我們都會有不同的個人行為模式，這種行為模式的不同會導致我們的社會角色發生轉換。從舊角色向新的角色轉換過程中必然伴隨著沖突，并且在某種意義上講，這種沖突是無法避免的。

李飛在其文章中指出，個體在社會化過程中的角色轉換主要分為兩種類型：一是隨著個人年齡的增長而引起的角色轉換，二是因社會變遷或社會流動而引起的角色轉換。角色轉換研究可從宏觀和微觀兩個角度理解，前者側重解釋角色之間人員流動的模式；后者探討個體對其角色的主觀體驗。本文的研究從微觀角度出發，探究國企新入職員工從“學生”角色到“職場人”角色轉變中的表現與對策。

三、新入職員工角色轉變中的表現

國企新入職員工在實現由“學生”角色向“職場人”角色的轉變過程中，由于對新角色的適應較慢，往往形成新舊兩種角色之間的沖突，這種沖突受到來自家庭、社會、人際交往等多重因素的影響，若不能正確處理這種沖突，那么則會在角色轉變過程中出現若干問題，無益于個人與企業，這些問題集中表現在以下幾個方面。

（一）心態上的失衡

新員工入職后，個別人員在心理上會有一種優越感，覺得自己擁有比別人高的學歷，工作比別人穩定、比別人體面而自視過高，不能以良好的心態融入企業，產生自負心理，不能正視工作，忽略實踐的重要性，尤其是針對項目一線工作而言，工作環境的變化、接觸人員的冗雜、簡單的工作都會讓新員工產生心態上的不平衡。調查顯示，新入職的畢業生在短期內離職或跳槽，70%是由于自己無法適應，眼高手低所造成的。面對復雜的人際關系、艱苦的工作環境等因素，心態一時難以接受便會有跳槽或離職的想法。

與之相反的自卑心理，則是由于部分新員工畢業院校一般，會覺得自己事事不如其他新員工，從而忽視了自身的優勢與能力，缺少了激情與進取心。這種心態上的失衡都會導致個人行為發生較大的變化，具體表現為：工作拖沓、精神狀態不佳、對待工作不夠認真而出現錯誤等。

（二）自我意識較重

現如今，入職國企的新員工多是“95后”，甚至有少數的“00后”，他們生在新時代，享受到了國家經濟飛速發展帶來的優越生活，在家中受到百般呵護，在思想和生活習慣上都比較自由、散漫，做事情更喜歡傾向于遵從自己的內心感受。

他們進入工作崗位后，往往會想竭力表現自己、證明自己，但是在一線工作中，他們大腦中儲存的知識往往與實際不相適用，加之一時難以適應工作環境，會將不良情緒轉化為公司制度的不合理、培訓機制的不完善。如此，他們在工作中便會懈怠，出現離職的念頭。此外，也會過分表現自己從而希望得到上級的重視和提拔，當事與愿違時，會產生抵觸、暴躁的情緒。

這種自我意識還體現在工作中，面對一項工作會按照自己的想法進行完成，然而這種想法與上級要求不符時，會認為是上級要求的問題而不從自身找原因，而這些行為都是在角色轉換過程中所產生的。

（三）常覺迷茫困惑

在職場中，新入職員工作為一個新人為人處事并不成熟，進入工作崗位后，工作后無法像在學校一樣通過每天上課獲得知識與技能，無法通過期末成績來證明自己，更多的是面對一些機械性的工作，并且在這個過程中，隨著對工作崗位、工作環境的熟悉，會產生對工作新鮮感的淡化、工作激情的消退，困惑與迷茫。

“九尺之臺，起于壘土”，初出社會心智且需磨煉，加之拿自己與同學進行比對，對比薪資待遇、福利水平、工作環境、晉升通道等。當看到昔日的同窗尤其是那些能力、條件不及自己的同學，都已升職加薪，自己卻還在基層打拼、在工作中看不到希望的時候，會產生心理不平衡，沒入迷茫中。

四、新員工實現角色轉變的對策

如今，國企正處于大發展的機遇中，青年員工在國企大有可為，因此為了早日實現自身價值，投身到企業的發展洪流之中，新員工需要盡快轉變身份。

（一）轉變思維，準確定位

角色轉換原則之一是要做好受挫準備。部分新員工身背名校光環、各種榮譽加身，然踏上工作崗位后發覺自身儲備的知識無法與崗位工作結合，處理工作不能得心應手，這種挫折每一位新入職員工都會遇到，但不同的人選擇的處理方式是不同的，有些人不堪重負，最終選擇了放棄，有些人堅守初心，勇敢面對。隨著角色的轉換，每個人所處的環境不同，對待事務的心態不同，也會作出不同的應對措施。當面對挫折與壓力的時候，要用冷靜的態度，進行正確的受挫歸因。其次，要樂觀面對挫折。挫折會讓人心情變得不愉快，但堅持過后，會發現自己獲得了成長與收獲，也是對自身意志的鍛煉。最后，要為自己制訂切實可行的目標，在實現目標的過程中可以進行不斷優化，腳踏實地前進。

入職新員工要意識到職場與學校的差別，職場并沒有自己想象得那樣美好，但也不用過于悲觀。新員工作為一個獨立的個體，需要去主動適應社會工作環境及人際交往，要具有“空杯”心態，一線的工作簡單、枯燥，把簡單的事情重復做、重復的事情用心做，只有第一步走得穩，后面才能走得快。

（二）端正態度，糾正偏差

如果把人比作一臺電腦，那么人的身體就是電腦里的硬件，電腦里的軟件就是人的思想，思想可以被人所控制，所以人可以有選擇地進行安裝。

態度決定一切，自身態度的轉變是實現角色轉換的前提，也是角色轉換的原則之一。只有了解自己，才能在角色轉換中，積極、正確地進行角色學習。同時，自己的心理預期也要做適當的調整。如果自己的心理預期過高，當這種心理預期與現實情況無法契合時，就會因為這種差距而產生巨大的失落感。因此，在工作及生活中我們要多給自己積極的心理暗示，當心理出現偏差時，要及時進行處理，一是進行注意力的轉移，二是合理地進行宣泄，三是進行情緒升華，在此基礎上循序漸進，作出改變。同時要保持理性，做到出現問題冷靜處理，新員工在工作中出現錯誤在所難免，重要的是如何應對。

（三）主動學習，提升職業品質

主動學習、勤于思考是實現角色轉換的又一原則，學生時期的學習是一種被動的學習，學習的內容有限，進入職場更多的是需要自己主動去學習相關知識，養成一種勤學、勤思考的習慣。

常懷求知之心，在這一過程中，積極發現問題，找到自身的不足從而進一步進行專項學習，形成學習閉環。在工作中不斷補充新知識、新技能。“三人行，必有我師”，在專心工作提升自我的同時，要注意觀察身邊的其他同事，發現別人的長處，并將這種長處運用到自身，同時要注重多角度、多方面的學習培訓，不可只囿于現在。

常懷求實之心，一切從實際出發，腳踏實地。將職場作為新的學習生涯的開始，學會清零、學會遺忘。不斷接受外界的新鮮事物，為迅速適應崗位技能打下堅實基礎。

此外，入職新員工剛走出學校，應當充滿朝氣、敢為人先，多些創造創新活力，夯實知識與技能，在此基礎上提高創新能力，變被動為主動，不斷加強自己作為“職場人”的責任、深化“職場人”的角色，在工作中樹立主人翁意識，不計較個人得失，樂于付出，這是實現角色轉變的必經過程。

五、結語

在個人職業生涯的發展過程中，們會扮演多種不同的角色，有多種角色的轉變，也總是會期待角色的轉變，同時也會擔憂角色轉變后的不適，人生有多個階段，每個階段都有不同的任務，角色的轉變意味著經驗、成長。在角色轉變的過程中，只要新入職員工正確處理角色轉變之間的差異，端正轉變思維與態度、掌握轉變方法，就一定可以實現由“學生”角色向“職場人”角色的華麗轉身，在企業發展中實現個人抱負。

參考文獻：

[1]董莉，李猛，于環.論醫學生職場的角色轉換[J].遼寧醫學院學報（社會科學版），2013，11（03）：47-48.

[2]范強，譚敏，常衛東.談虛擬社會角色和職業角色轉變[J].中國科技信息，2013（14）：180-181.

[3]李飛.大學生角色期待與行為引導——基于角色扮演的社會學分析[J].北京社會科學，2013（04）：111-115.

[4]張晶晶，劉洪.不同專業大學畢業生的初次就業穩定性分析[J].現代大學教育，2016（04）：70-77.

[5]劉慧卿.電力知識型新員工入企心理調適及職業生涯規劃探析[J].太原城市職業技術學院學報，2011（11）：45.

（作者單位：中國建筑第七工程局建筑裝飾工程有限公司。李耀幫為通信作者）