基于短視頻的圖書館數字閱讀推廣服務的路徑優化研究

劉曉燕

(安徽省社會主義學院 圖書館，安徽 合肥 230051)

0 引言

在5G網絡的支撐下，圖書館的閱讀服務經歷了一次又一次的變革，閱讀推廣的內容和形式也漸趨多樣化。隨著網絡環境穩定技術的不斷改進，短視頻App已經成為圖書館閱讀推廣的主要手段，為讀者帶來了全新的閱讀體驗。本文立足于短視頻時代圖書館數字閱讀推廣的服務需求，針對當前圖書館利用短視頻開展數字閱讀推廣服務存在的問題，提出具體的優化策略，以期促進當前圖書館數字閱讀推廣工作的順利開展。

1 相關概述

1.1 短視頻

短視頻指時長比較短暫的各類視頻文件。作者利用短視頻傳遞一定的思想、意識和觀點，受眾準確把握它的內容。字節跳動公司推出的抖音短視頻平臺中，各類視頻的時長基本上都不超過1 min。與此同時，微視、快手、西瓜等短視頻平臺也為人們提供海量短視頻，它們較好地滿足了人們碎片化閱讀的需求，內容豐富，制作門檻不高[1]。

1.2 數字閱讀

數字閱讀涵蓋了閱讀方式和閱讀對象兩類數字化。就閱讀對象而言，其數字化指的是以數字化形式向用戶呈現閱讀內容，譬如網絡小說、電子書、網絡期刊、數碼照片、電子文獻、電子地圖、網頁內容、博客、微博等。就閱讀方式而言，其數字化指的是人們采用屏幕顯示的電腦、筆記本、智能手機、電子閱讀器、電子顯示屏等進行閱讀。數字化出版物和傳統的紙質出版物相比而言，前者易于檢索，能夠大量存儲，便于保存，成本比較低廉。因此，越來越多的用戶選擇了數字化的閱讀方式。

2 圖書館基于短視頻開展數字閱讀推廣服務的現狀

2.1 提供垂直閱讀資源

信息化網絡化背景下知識爆炸日益加速，越來越大的信息流增加了用戶的信息選擇困難。因此，他們會搜索各種概括性、總結性的短視頻，以從中發現內容高度垂直的數字閱讀資源。這些短視頻為人們帶來鮮活生動的閱讀指導和信息資源，符合人們快餐式、碎片化閱讀的需求。因此，圖書館制作與館藏資源相匹配的一系列短視頻，概括相關數字閱讀內容的主要內容和精華部分，減少用戶的閱讀資料選擇困難，消除他們的數字閱讀障礙。

2.2 引導用戶的短視頻閱讀需求

截至2021年上半年底，我國有10.11億手機網民，智能手機上網者占比達到99.8%。而且，國內互聯網、智能手機、智能終端和電腦越發普及，網絡全覆蓋正逐步變成現實，這些都為短視頻大范圍、大容量傳播提供了有利條件。人們隨時隨地通過手機等觀看短視頻、閱讀各種數字資源，短視頻變成了人們獲取新聞信息、學術文獻、社會簡訊的一個重要途徑。

2.3 定向化普及推廣

抖音App利用大數據技術和定向推廣分發技術，便于人們觀看自己喜歡的短視頻。大部分圖書館擁有經驗豐富的館員隊伍和高水平的信息技術管理人員，短視頻制作開發的能力較強。圖書館可以發揮自身的信息技術優勢，與各大短視頻平臺共同開展數字閱讀服務定向推廣普及活動，強化廣大用戶的數字閱讀認知和關注程度。圖書館可以通過抖音短視頻向用戶定向化推廣相關數字閱讀資源和學術文獻，邀請校內外專家闡釋、解讀具體議題，吸引學者專家辯論各種哲學社科、自然科學的問題。圖書館可以通過抖音直播并截取一些精彩內容和短視頻，將它們上傳到圖書館網站和短視頻平臺。

3 圖書館數字閱讀推廣中應用短視頻面臨的問題

3.1 借助網紅主播塑造數字閱讀品牌效果不佳

當前，社會上出現不少網紅主播，盡管一些圖書館邀請他們參與塑造數字閱讀品牌，一定程度上能夠強化讀者對圖書館數字閱讀服務的忠誠度，而且有一些圖書館以此為基礎，逐步打造了黏性高、參與度高的閱讀品牌社群，但是整體上取得的效果并不是很理想[2]。譬如，2020—2021年北京市大興區圖書館定期邀請羅振宇、樊登等擔任數字閱讀推廣人，在該館直播間推廣數字閱讀資源。他們利用讀者非常熟悉的網絡用語，推薦一系列數字閱讀書刊；每隔一段時間舉行“網絡讀書會”，充分釋放網絡意見領袖和草根精英的輿論集聚效應，但是由于缺乏必要的激勵機制，以至于很多潛在用戶并未能夠在網絡主播的帶動下變成圖書館的忠實用戶。

3.2 媒體平臺與短視頻的嵌套融合效果不理想

當前，一些圖書館與視頻媒體平臺進行合作，或在短視頻App中向社會發布一些精彩的短視頻。很多圖書館通常在本館網站、App、公眾號、微博賬號上推廣數字閱讀的內容，力爭讓短視頻無縫嵌入媒體平臺中，以拓展數字閱讀推廣服務渠道，擴大服務范圍。但由于圖書館自身缺少發揮短視頻技術的可融合性與靈活性，很難塑造多個短視頻平臺兼容的數字閱讀推廣服務聯盟，以至于這些數字閱讀推廣服務的短視頻并不能很好地進入受眾視野，達不到理想的閱讀推廣效果。

3.3 短視頻App推廣效果欠佳

近年來，短視頻軟件的數量日益增多，更新速度很快，傳播質量顯著提升。短視頻用戶達到數億人之多，無縫不入地嵌入廣大用戶的日常生活，變成了人們求知、學習、娛樂、玩耍的重要渠道。很多圖書館也注冊短視頻App賬號，在這些平臺上發布數字閱讀推廣服務的視頻。盡管用戶能夠通過這些短視頻軟件觀賞圖書館數字閱讀推廣服務的一系列視頻，并通過關注圖書館賬號瀏覽后續的視頻內容，查閱獲取圖書館的數字閱讀資源，但是由于用戶自身對短視頻App使用的忠誠度不高，導致后續圖書館利用相應短視頻App提供閱讀推廣服務面臨不能可持續發展的困境，從而影響整體的閱讀推廣效能。

4 基于短視頻的圖書館數字閱讀推廣服務路徑優化策略

4.1 圍繞主題與充實內容

圖書館能夠注冊短視頻App賬號，在這些平臺上發布閱讀推廣服務的視頻。用戶能夠用短視頻軟件認真查看相關的閱讀推廣服務視頻，并通過關注圖書館賬號瀏覽后續的視頻內容，查閱獲取圖書館的數字閱讀資源。如此一來，它可以形成推廣數字閱讀服務的良性循環，提升數字閱讀推廣服務的實際效果。

視頻下方鏈接提供了該書的館內排架號，用戶可以隨時點擊閱讀、轉發以及點贊[3]。其次，轉發熱門短視頻。抖音、快手、火山等不少App軟件上都存在著不少粉絲數萬人的讀書賬號，比如“漫娛圖書”“好書博物館”，它為圖書館推薦館藏資源提供較大便利。譬如，一些館引用了央視體育主播張斌介紹《體育簡史》的短視頻，他在短短的兩分鐘時間內言簡意賅地介紹了該書的豐富內容。

4.2 定向分發推送短視頻

圖書館和抖音短視頻都能夠利用大數據技術搜集用戶的歷史借閱資料、文獻閱讀傾向和視頻觀賞記錄，向用戶定向分發推廣相關的館藏文獻資源和短視頻。圖書館可以與抖音短視頻平臺合作，向用戶推薦、推廣代表性較強的數字閱讀內容。圖書館要開發用戶基本信息和閱讀數據搜集整理系統，進行精準的用戶畫像，以有效引導目標群體的閱讀行為，提供科學有用的數字閱讀資源，激發他們的數字閱讀愛好與興趣。

在圖書館官網、官方微博、抖音號等發布短視頻，在短時間內提供更多有價值的閱讀資料。圖書館要引導學生確定閱讀目標，連續進行數字閱讀，有效提升數字閱讀實效。圖書館員要認識到各類短視頻的重要價值，針對不同類型的數字閱讀內容，設計差異化的引導視頻，并結合學生數字閱讀大數據以及小數據，定向分發推送數字閱讀內容。圖書館通過發揮短視頻定向分發推送的優勢，創設優良的數字閱讀環境。圖書館通過分發推送各類短視頻，激發視頻用戶進行數字閱讀的積極性。如果短視頻用戶形成了數字閱讀興趣，系統要側重向其推送數字閱讀引導的若干視頻，而且還要統計分析各類用戶數字閱讀中的短視頻轉發次數、點贊次數、閱讀時間等，利用大數據技術搜集、調查目標用戶群體開展數字閱讀的情況，并著重向有關用戶群體推送針對性更強的短視頻[4]。

4.3 強化短視頻互動營銷

短視頻用戶通常呈現出顯著的從眾性和群體性，賬號運營方要采取用戶畫像技術，實現精準互動和精準營銷，以增進用戶之間、用戶與短視頻賬號之間的情景化傳播和體驗式交互，用戶慢慢會成為高忠誠度的讀者。圖書館應適應數字閱讀推廣服務的需要，創設更多的傳播場景和可互動場景，優化自身的短視頻營銷氛圍，即時推動用戶從數字閱讀關注到長期參與基于短視頻的數字閱讀活動。圖書館可以利用短視頻平臺的“話題挑戰”功能輸出高質量爆款視頻，有效引流轉化用戶。浙江圖書館充分借助“全民閱讀節”，在抖音視頻軟件上組織了名為“萬物復書閱享小康”的數字閱讀挑戰賽。該館把前10位優勝者獨特的心路歷程改編成了微電影，吸引數百萬的抖音用戶觀看與點贊。最后，圖書館可以通過直播，開展數字閱讀推廣活動，向讀者推薦本館的各種數字圖書。上海圖書館在每周日的直播過程中，都會向讀者推薦VR圖書，用戶能夠通過彈幕互動、直播連麥、禮物互動、點贊互動等渠道，和薦書主播及時交流，有利于圖書館從直播間引流，提升流量轉化效率[5]。

4.4 激活用戶社交屬性

圖書館可以借助短視頻，為用戶提供數字閱讀推廣服務，可以利用短視頻建設一定的表現場景，并與優質IP相融合，順勢向讀者推廣數字閱讀資源，有效激活用戶的社交屬性。如此一來，它可以增強用戶的社交感知，吸引更多用戶關注和點擊數字閱讀資源。

一些圖書館通過自己的抖音號，發揮抖音的社交口碑推薦和大數據行為推薦等一系列的內容推薦算法功能，其中科學策劃能夠在短時間內吸引用戶注意力，增強用戶的關注度，促使用戶觀看自己的創意性短視頻。浙江省圖書館利用抖音號，開展數字閱讀推廣服務，并根據數字閱讀資源的不同主題提供針對性的短視頻，并采取差異化的短視頻推廣方式。該館數字閱讀資源中的情感雞湯類主題，主要制作真人聊天、脫口秀等短視頻；兒童啟蒙、教育類主題，主要制作動漫游戲等方面的短視頻；文學文藝類主題，主要制作名人講解類的短視頻等。

5 結語

短視頻已成為人們獲取新聞信息、社會資訊的一個主要渠道。圖書館要充分利用各大短視頻平臺、自有平臺、媒體平臺與短視頻有機嵌套等，介紹更多優質經典內容，預測用戶感興趣的內容并推薦給他們。通過短視頻平臺，圖書館用戶的參與性和互動性均會增加，鼓勵用戶關注、評論、轉發和收藏這些短視頻，并開展數字閱讀活動。圖書館要擴大短視頻的影響，就要激發用戶參與閱讀推廣服務的積極性，提升運作效率。采取線下線上相融合的方式，深入挖掘短視頻技術的多種優勢，增強服務用戶的能力，逐步滿足廣大用戶數字閱讀的需要，享受高質量的精神文化生活。