基于OBE理念的跨境電商課程的課程改革

樊夢琳

（遼寧理工學院 遼寧 錦州 121000）

引言

由于電子信息技術的發展影響，全球線上消費規模迅速擴大，我國跨境電商規模也在不斷擴大。于國外相比，國內研究跨境電商相對較晚，盡管取得了顯著的成效，但仍然存在各方面的問題，比如急缺外貿人才等。

跨境電商課程是我院電子商務專業的一門專業選修課，主要講授跨境電商的理論知識。除此之外，本門課程還設置了實踐環節，利用實踐平臺可以讓學生全面的了解和掌握跨境平臺的基本操作流程和各環節的操作技巧。然而現階段學生學情差異大，理論與實踐未能很好融合，實踐平臺單一、使用難入門等問題，使得跨境電商課程實踐越來越困難。為更好地解決問題，現將理論與實踐相結合，引入OBE（Outcome Based Education）理念。

OBE核心內涵是教學主體的轉變，強調“以生為本”，是一種以學生學習成果為導向的教育模式?；贠BE教學理念，優化設計“跨境電商”課程實驗教學體系，應從市場對人才的需求出發，明確知識、能力、職業素養等方面的教學目標要求，在學習過程中更充分地發揮教師的主導性和學生的主體性，實現跨境電商人才培養和市場需求的無縫銜接[1]。

1.傳統跨境電商課程教學存在問題

1.1 課程體系設置不合理，學生課堂參與度不高

大部分高等院?？缇畴娚滔嚓P課程的教學仍停留在枯燥的課本理論上，未能夠針對社會需求以及行業發展現狀的變化及時地進行理論知識更新。此外，教學平臺的有限性也極大限制了跨境貿易電子商務的發展，沒有相關配套教材做支撐或更新過慢；在教學團隊上，師資力量較為薄弱，缺乏擁有豐富經驗的實踐老師，根據教學要求，教學實戰經驗遠遠不足。不僅如此，課后師生不注重反饋，學生在學習過程中遇到難題時，不會選擇向教師請教或請教師解惑。而教師在授課過程中，由于受學時的限制，只能深入淺出的進行授課，許多關鍵或者核心問題，難以在課堂上得到完完全全的展示，有時會導致學生一知半解，但一部分教師不主動詢問學生教學效果，不注重學生的反饋情況，且由于課程設置的原因，許多高等院校基本一周一節課或者兩節課，師生見面較少隔閡較大，學生因此也不會主動和教師探討自己學習上的疑惑。傳統的高等院校授課方式無法滿足現代跨境電商相關人才的培養，必須加速推動課程改革。

1.2 學生能力水平參差不齊

由于學生的英語水平、學習方式和學習能力等存在較大差異，統一設置的實踐環節不能實現具有針對性的教學。傳統的教學方法已經不能夠滿足當前的教學的需求，傳統的實踐課程只是一味地灌輸理論知識，學生被動接受，容易讓學生產生厭煩心理，學習能動性降低，從而使學生學習目標及任務完成的不好。

1.3 實踐課程缺乏真實環境

高等院校的跨境電商實踐課程缺乏真實環境，無法讓學生真切的感受跨境電商的交易，大多高等院校采用軟件模擬的方式，有些交易只需要簡單地點擊鼠標即可完成，忽略現實內外環境的分析，不注重客戶的反饋，僅僅只是完成系統安排的任務，交易較為理想化；實踐操作和項目不足，很多操作和驅動任務均依賴模擬，在幫助學生感受外貿業務的過程中缺乏真實性，會嚴重影響實戰型人才的培養。從而造成學生無法真正掌握實踐技能，只記住軟件名，操作步驟并沒有完全掌握，或者在課上掌握了操作步驟，課程結束后沒有得到鞏固，只為了期末的考試分數機械練習。待畢業之際，學生關于實踐課的學習成果基本為零，此時入職跨境電商相關企業，企業人力部分需投入大量人力、物力、財力進行培訓，無論是對企業還是對畢業生而言都產生了嚴重的影響。

2.OBE理念下跨境電商課程教學改革

本課程的教學改革是以OBE理念為主導，根據電子商務專業所需形成學習成果的特點圍繞“課程教學目標—課程教學體系—課程教學評價體系—課程教學應用”四個環節開展。

2.1 明確跨境電商課程教學目標

跨境電商是電子商務專業的專業選修課，是一門理論性、實踐性都很強的課程。通過課程的學習，使學生掌握跨境電商概述、跨境電商的理論基礎與模式、速賣通平臺概述及賣家注冊、企業入駐、產品管理、店鋪開通及裝修、交易管理、店鋪營銷管理、綜合運營能力的提升。使學生具備獨立操作、維護、實施跨境電子商務的能力。在OBE理念下，教師應先明確課程的培養目標，再根據培養目標確立教學內容。

2.1.1 知識目標。通過學習該課程，學生能深入理解跨境電商的基本概念，了解跨境電商的前沿動態，系統掌握跨境電商的相關知識，如跨境電商的商業模式、法律法規、服務平臺等[2]。

2.1.2 能力目標。通過學習該課程，學生應具備自學跨境電商理論與實務新知識的能力、分析并解決跨境電商實際問題的能力、良好的邏輯思維能力和跨境電商實務專業分析能力等[3]。

2.1.3 素養目標。通過學習該課程，學生應具備基于專業認知的國際化視野、服務大局的團隊意識、良好的職業道德素養和具有一定深度的分析能力等。明確課程教學目標后，教師就可以將其逐一分解，根據目標設計合理的教學內容，選擇合適的教學方法[4]。

2.2 設計跨境電商課程教學體系

跨境電商涉及到很多業務流程，實操性非常強，需要大量的實踐經驗。圍繞課程目標設計以結果為導向的課程，有針對性的設計出課程內容。應將課程內容與企業標準對接，與實際情況對接。構建真實的虛擬的跨境電商運營環境，包含競品分析、店鋪裝修及運營和運用決策等多個方面。為了能讓學生對跨境電商各崗位分工和整體的流程有更加全面的認識，課程可設置為以小組為單位的跨境電商賣家的競爭，模擬最真實的市場現狀，在提高學生跨境電商專業技能的同時，通過團隊協作，組內成員交流互動，提高學生的課堂參與度。

課程性質要求學生在選品、網絡營銷、店鋪裝修、客戶服務、數據分析、競品分析、庫存管理、物流以及引流等各個方面進行實戰。學生根據自己的喜好進行選擇自己的分工，布置不同的小組任務，小組內部根據相關問題進行商討，引導學生模擬不同的實踐任務，完成相對應的階段任務。這樣做不僅可以幫助學生加深對跨境電商理論知識的認識，還可以熟練掌握各模塊操作，幫助學生應對跨境電商交易過程中遇見的各種問題，培養學生分析問題和解決問題的能力，培養學生的辯證思維能力和團隊協作能力，找到跨境電商課程的樂趣。

2.3 改變跨境電商課程教學方法

教師應結合當前學生的學習具體情況再結合科學的教學方法及教學手段，將OBE理念引入跨境電商課程當中，并在課程中改革實踐。在教學實踐時，教師要充分體現高校教師專業覆蓋面廣，接受新事物能力強的優勢，要以學生為導向，充分考慮學生的發展需要，改變過去刻板教學方法，引導學生積極參與思考，從而使學生融入課堂，做課堂的主導者。實現學生從被動認識到主動認識，幫助學生結合專業優勢，扎實掌握跨境電商專業技能，提高跨境電商課程的學習效果。

由于傳統的教學方法已經不能夠滿足當前的教學的需求，傳統的課程只是一味地灌輸理論知識，學生被動接受，容易讓學生產生厭煩心理，學習能動性降低，從而使學生的參與度不高，不能充分調動學生學習的積極性。因此，在教學過程中需要靈活調整。比如充分利用學生對新鮮事物、時事熱點等的好奇心，將相關案例融入課堂。使學生在課堂當中積極討論，認真思考。這樣不僅改變傳統授課方式的信息單向傳遞性，還實現課程教學信息傳遞多向化、多元化。在授課過程中還可以引入最終結果，讓學生認識到認真學習可以得到什么。讓學生在學習前期找到學習的目標和動力。只有學生真正的融入課堂，教師得到真實反饋，從而有利于教師及時掌握學生對課程知識的掌握情況。

2.4 完善跨境電商課程教學評價體系

目前大多數高校的跨境電商課程考核仍以平時成績和期末成績兩方面為主，考核形式相對單一，無法對學生的學習效果做出全面、客觀、科學的評價，這種考核方式與OBE理念不符。在傳統的考核方式下，課程教學以教師課堂灌輸、學生被動學習為主，即使學生最終考核結果優異，也未必說明該學生的實踐能力就一定突出。因此，基于OBE理念，跨境電商課程的考核評價應結合教學目標建立科學合理的評價體系，從專業知識掌握情況、實踐能力和創新能力等方面對學生進行綜合評價。精準把握課程教學目標的完成情況，為教師后期有針對性地進行課程教學改革提供方向。比如，在考核評價中，采用小組競賽或參加跨境電商創新創業大賽等多種形式進行綜合評價；鼓勵學生根據自己的技能優勢組隊參加各類跨境電商比賽、參與實習單位實踐等，或者鼓勵有能力和有基礎的學生創業等。參加跨境電商比賽，能夠有效提升學生的實踐能力，以賽促學，也能使學生清楚地認識到課程學習的成效及不足，同時這也是學生展示自我的機會。在速賣通、阿里巴巴國際站及敦煌網等平臺進行跨境電商營銷實踐，能夠使學生將理論知識運用到實踐中，這樣既能檢驗學習成果，又能積累實踐經驗，學以致用，在干中學，充分發揮自身特長[5]。

結語

跨境電商作為一門理論與實操相結合的課程，繼續采用傳統的課程教學方式已經不符合現在的學習情況。既要講好課，又要能培養出符合行業需要的人才，離不開科學的教學模式和靈活可行的教學設計。因此，本課程的課程改革還需不斷完善。在基于OBE教學理念的下還需不斷的磨合、創新與實踐，特別是產教融合、“互聯網+”以及思政改革三大方面繼續進行探索，摸索出適合我院電商專業人才培養的模式。