大學生在線學習師生互動的影響因素、作用機制及提升策略

楊天晴 鄭宇迪 孔博鑒

摘 要|自疫情以來，在線學習成了大學生主要的學習手段，但在線學習的學習效果卻不盡如人意。由于時空的間隔， 教師并不能實時了解學生的學習狀態，因此在線學習的師生互動成了影響其學習效果的重要因素。鑒于此，本文系統分析了在線學習師生互動的影響因素，并從情感、動機和認知三個角度討論了在線學習中師生互動 對學習效果影響的作用機制，最后在此基礎上提出了合理利用教學平臺、優化教學活動設計、巧用教師非言 語行為等提升策略。

關鍵詞|在線學習;師生互動;大學生

Copyright ? 2022 by author （s） and SciScan Publishing Limited

This article is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. https：//creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/

1 引言

在線學習師生互動是一種以圖文符號為主要載體、計算機網絡技術為中介工具的人際交流活動[1]， 是師生互動在網絡教學環境中的體現。在傳統課堂中的面對面交流情境下，師生可以使用多種交流方式，情緒表達的形式也非常多元。而在在線課堂情境下，網絡作為中介工具，不僅承擔著信息傳輸功能，還充當著學習者與教育者之間情感溝通的橋梁，師生主要通過語言文字、表情包、圖片等相對單一的方式傳達情感，這就導致師生之間無法產生現場的人際情感關系，造成師生情感的淡化和疏遠。同時，脫離了現場感，在線學習中的師生關系具有弱控制性，教師不能像往常一樣激勵學生， 查找學生學習的優缺點，以及對學生學習進行直接的評價和反饋，這也會導致教學效果大打折扣[2]。 基于此，本文詳述了在線學習中師生互動的影響因素和機制，并且期望能探討出有效提升在線學習師生互動的策略。

2 影響在線學習師生互動效果的因素

教師的內外因素

教師作為課堂教學中的組織者和指導者，是影響師生互動效果的重要因素。已有研究表明，教師的內在因素會對師生互動產生一定的影響，如教師的人格特質，主要表現為親和力和責任感兩個方面，教師的親和力能夠消除師生間的“距離感”，教師的責任感則能夠保持甚至加強學生參與的積極性，而教師的知識結構即知識的廣度和深度能夠幫助教師更好地回答學生所提出的問題[3]。此外，教師在與學 生的互動情境中容易激活依戀內部工作模式，因此教師成人依戀模式對師生互動風格是有影響的，有研究表明，教師在教學過程中的個人情感體驗會轉化為教學風格的熱情程度，影響著學生在接受教學時的愉悅體驗[4]。在關注教師內在因素的同時，也有學者關注教師的外在因素。如巴巴德（Babad）主要關 注教師的行為，這些行為包括手勢、不同的語調、頻繁的眼神交流、不同的表情、演講時的動作以及幽默和生動的例子[5]。努南（Nunan）也指出教師話語對課堂教學的組織是至關重要的，即教師話語的數量、質量、表達方式和內容都會對學生產生潛在的影響[6]。沙克夫斯基（Czerkawski）等人指出了教學反饋的重要性，及時的反饋和支持可以增加學習過程中的情感參與[7]，高巍等人也認為教師反饋的質量和 形式將影響學生未來參與互動的動機[8]。

學生因素

學生作為課堂教學的主體，也是影響師生互動的主要因素。根據研究表明，學生的學習動機是影響學生和教師之間互動的內在驅動力，學生只有將學習動機維持在一個較高水平時才能實現師生間的有效互動， 不僅如此，學生的課堂參與意識也是影響課堂互動的重要因素[9]。在學生的情感因素方面，學生愉快的情緒促進了問題的解決，能夠與重要他人建立聯系，為個人自我調節奠定了基礎，并指導了群體的行為。實證研究也表明，愉快的情緒與學習相關動機、自我調節努力、認知資源的激活和表現呈正相關[10]。

師生關系因素

師生關系是課堂上最主要的人際關系，影響著教學效果以及學生發展。師生關系的和諧程度從深層次影響著師生互動的性質，良好的師生關系對學生學習產生著積極的影響，這是因為學生感覺到與老師的聯系越多，他們就越愿意嘗試任務，并在必要時尋求幫助，進而產生了良好的師生互動[11]。并且學生對教師的態度影響認知學習，如積極的師生關系有助于情感學習，進而增強認知學習，其中情感學習指學生對教師積極或消極態度的獲得、修改和維持[12]。社會認知假設指出情緒傳遞是基于社會對他人情緒狀態的可感知暗示，在課堂教學過程中，教師的情緒可以影響學習者的情緒和行為，進而影響著學生參與互動的意愿[13]。

在線學習環境因素

課堂物理學習環境是影響師生互動的客觀因素，包括虛擬在線學習平臺的設置，其中平臺上的學習、交流工具等是參與虛擬課堂學習的重要保障，如輔助性的學習工具可以支持學生在虛擬課堂上進行學習與探索，以便學生了解自身的學習狀況，進而即時地參與到師生互動中去，并且在線學習平臺可以提高信息共享，使得學生有更多的時間閱讀和重讀信息，進而增加了反思提問時間[14]。不僅如此，巴魯克（Baruch）等人指出，在沒有直接的語言和非語言反饋的情況下，可以利用在線平臺收集學生的問題以 及學生對課程的評價等來幫助老師保障學習過程的有效性[15]。

3 師生互動對在線學習的影響機制

關于師生互動對在線學習的影響機制，國內外的大多數研究者都從情感、動機、認知這三個角度出發。在情感方面，有研究者指出，師生互動能夠激發在線學習者的學習動機和熱情，增強他們的社會存在感， 也可以使他們在學習過程中獲得外界的幫助和支持，并在互動過程中調整自身的學習狀態和行為[16]。 師生互動通過提升在線學習投入和學習興趣這兩種積極的情感狀態，從而使學習者更加積極地參與到教學互動和學習過程中。學習投入更多的學生可能在學習任務中表現得更好，他們與同伴和老師積極互動， 并在學習過程中保持積極的情緒基調[17]。而學習興趣不僅可以讓學習者更加積極地參與教學互動，還 可以讓學習者在教學互動中積極觀察他人行為、實現自我調節。

在動機方面，有研究表明網絡課堂中較高的師生互動水平能夠滿足學習者的關系需求和自主需求， 讓學習者感受到來自教師的關心與尊重，促進學習者自主地選擇學習內容、按需學習，從而促進學習動機的產生[18]。休（Hew）等人也指出，學習者在網課中與教師進行溝通時，從教師處得到的指導或提 問得到的反饋都會大大提升學習者的網絡學習動機，更好地參與學習[19]。同時也有研究發現，在線學習環境中的師生交互因素能夠正向預測學習者的在線學習動機，學習者與教師之間的交流互動可以有效地提高學習者的學習動機，從而使得學生更有動力去探索自己的學習環境和自身的特長，并且通過教師的反饋檢驗自己想法的可行性[20]。

在認知方面，已有研究發現，在線學習中教師的存在、提供的線索和行為與學生學習效果構成相互關系。王（Wang）等人采用腦電圖（EEG）考察了在線學習中教師的存在對學生認知負荷的影響，結果表明，教師的存在有效地降低了認知負荷[21]。此外，也有研究者對在線學習中的社會線索進行了分析， 得到了一些有趣的結果。例如有研究探索了在線學習中教師呈現的三種不同社會線索（眼神、手勢、眼神— 手勢）對學生的學習效果和神經活動的影響，結果表明，在眼神—手勢引導條件下，學生伴隨著右側前額葉和右側顳葉更大程度的腦激活，使學生有更強的互動感，有助于學習效果的提升[22]?？镒右畹热瞬捎醚蹌幼粉櫦夹g，考察了能夠影響在線學習效果的相關因素，結果也表明在線學習中手勢對學生的學習成績有顯著影響[23]。此外，還有研究發現學生在教師的注視指導下觀看教學材料時，其注意力分配到相應的學習內容上的時間更長[24]。

4 在線學習互動效果的提升策略

不論是在傳統教學還是線上教學中，教師因素以及學生因素都是課堂效率的主要影響因素。而造成線上教學效果同傳統教學效果差異較大主要是由于外部因素的作用，由于所處的物理環境以及由物理環境而產生的心理環境有所不同，教學效果也大相徑庭。對于如何提升互動效果，不同研究者有不同的看法。本研究將從合理利用教學平臺、優化教學活動設計、巧用教師非言語行為三個方面來闡述線上教學效果的提升策略。

合理利用教學平臺

不同類別的網絡教學工具都有其優勢與不足，合理利用各個教學平臺，可以有效提高互動水平。教師要熟練使用平臺功能，例如投票、舉手、分組、共享白板、簽到、隨機點名、主題討論、視頻連麥等方法強化師生互動。還要明晰不同平臺之間功能差異，多平臺結合使用，例如在進行直播授課的同時其他平臺進行隨機點名、試題發放等[25]，充分發揮互聯網的作用及功能，提高教學效果。

優化教學活動設計

適當增加課堂提問

提問在教學中有著十分重要的作用。通過提問，教師不僅能夠掌握學生的學習程度，還有助于無形中促進學生之間的交流。問題的形式、類別、質量、數量等都對課堂效果有所影響。問題的設置要盡量能夠造成學生的認知沖突，才能有效吸引學生注意。白雪梅等人提出教師需要設計能有效觸發學生探究的問題， 一是開放性問題，能有效觸發學生的認知活動;二是引起學生好奇心的問題，好奇心能有效驅動學生開啟探究;三是應當設置足夠多的問題，當問題足夠多時，每個學生才有可能去選擇到適合自己的問題。學生回答問題后教師要及時進行回應和反饋，使學生對回答問題充滿興趣[26]。鄭西貴等人認為，教學過程中要營造良好的課堂氣氛，教師要鼓勵學生參加課堂教學互動活動[27]。所以應適當設置一些新穎的提問方式， 如限時搶答、抽獎、紅包點名、轉盤點名、有獎互動、問題接力（即學生回答完問題后自行確定下一個問題的回答者）等，使學生感覺到存在性和獨特性，可以有效活躍課堂氛圍，吸引學生注意。

合理利用分組討論

分組討論通常將學生以 4 ～ 8 人為一組，圍繞課程問題進行討論，表達自己對問題的理解與看法， 對知識進行整理和靈活運用。通過分組討論引導學生自主學習，積極參與到課堂內容討論之中，與小組成員進行交流，增加線上教學的互動頻率。有機地組合學生之間的互動，可以增加學生親切感，更加積極主動的融入學習中。分組討論主要有四個要點，首先是合理分組，小組成員在 4 ～ 8 人之間最為合適， 相對于大團體，小團體更易于學生表達自己的感受以及看法，且異質分組（小組成員在學習能力、交流技能、學習成績、興趣愛好等方面不同）效果較好;其次是創建適合的討論環境，教師要民主的組織討論， 教師本身以及小組成員應當具備認真傾聽、不打斷他人的良好品質，創建和諧氛圍，討論時的座次分布應當以圓圈式分布，以便討論時進行眼神交流;再次教師要給予適宜的引導，對不理解討論要點的小組進行解釋，鼓勵內向學生積極發言，糾正話題偏離等錯誤，同時控制好討論時間;最后教師要及時給予反饋，總結學生的發言，給出積極反饋并糾正錯誤。小組討論的方法也應當新穎且具有吸引力，例如角色扮演等活動形式。

巧用教師非言語行為

手勢輔助教學

教師手勢是教師在課堂教學中一個重要的互動因素，教學視頻中的教師手勢主要可以分為四類：指示性手勢、描述性手勢、節拍性手勢和混合手勢。指示性手勢旨在標注學習內容中的重點，吸引學生注意; 描述性手勢主要是為了通過手勢軌跡幫助學習者理清其中邏輯，加深理解;節拍性手勢目的是為了調整教師自身的授課節奏以及言語速度;混合性手勢綜合了上述三種手勢，在教學過程中，應當多使用混合手勢輔助教學[28]。教學視頻中的教師手勢作用大于現場教學的手勢，因此教師在線上教學視頻中要合 理利用手勢，吸引學生注意力，提高教學效果。

合理利用面部表情

教師的面部表情在教學活動中也十分重要，特別是在線上教學過程中，教師的面部表情被放大，學生們也會更多地關注教師的面部表情。在教學過程中適當管理并運用面部表情，不僅可以使教學效果更有特色，還可以無形中提高教學效果，已有研究表明，教師冷峻的表情使學生感到如坐針氈;而溫和的表情則使學生感到如沐春風[29]。另外，教學過程中搭配鮮明的、恰到好處的表情，可以有效加深學生對知識的理解。因此在線上教學中，教師應當適當地運用面部表情以提高課堂效率。

適當增加眼神注視

教師的眼神注視也會影響教學效果，研究表明，教師的眼神注視對學習具有積極作用。目光注視是一種重要的社會線索，在師生互動中具有十分重要的地位，教師通過對學生的注視，讓學生感覺到自己的存在，從而促進學習者的學習主動性。教師注視在學習者和教學內容區域的均勻分配促進了師生互動， 因此，在在線教學中教師合理注視屏幕可有效促進學習者的學習[30]。

參考文獻

[1]楊剛，徐曉東.遠程教育中師生網絡互動的本質與特征[J].中國電化教育，2009（12）：50-55.

[2]李爭一，曲鐵華.交往行為理論視角下高校在線教學場域中師生關系的建構[J].現代教育管理， 2020（7）：82-87.

[3]高巍，周嘉騰，曹雪.基于扎根理論的高校翻轉課堂師生互動影響因素研究[J].教學研究， 2021，44（5）：58-65.

[4]Frenzel A C，Goetz T，Lüdtke O，et al.Emotional transmission in the classroom：exploring the relationship between teacher and student enjoyment[J].Journal of Educational Psychology，2009，101（3）：705- 716.

[5]Babad E.Teachers nonverbal behavior and its effects on students[M]//The scholarship of teaching and learning in higher education：An evidence-based perspective.Springer，Dordrecht，2007：201-261.

[6]Nunan D.Language teaching methodology：A textbook for teachers[M].Prentice Hall，1991.

[7]Czerkawski B C，Lyman E W.An instructional design framework for fostering student engagement in online learning environments[J].Tech Trends，2016，60（6）：532-539.

[10]Fredrickson B L.The role of positive emotions in positive psychology：the broaden-and-build theory of positive emotions[J].American Psychologist，2001，56（3）：218-226.

[11]Pianta R C，Hamre B K，Allen J P.Teacher-student relationships and engagement：Conceptualizing， measuring，and improving the capacity of classroom interactions[M]//Handbook of research on student engagement.Springer Boston M A，2012：365-386.

[12]Rodríguez J I，Plax T G，Kearney P.Clarifying the relationship between teacher nonverbal immediacy and student cognitive learning：Affective learning as the central causal mediator[J].Communication Education， 1996，45（4）：293-305.

[14]Conaway R N，Easton S S，Schmidt W V.Strategies for enhancing student interaction and immediacy in online courses[J].Business Communication Quarterly，2005，68（1）：23-35.

[15]Offir B，Barth I，Lev Y，et al.Teacher-student interactions and learning outcomes in a distance learning environment[J].The Internet and Higher Education，2003，6（1）：65-75.

[16]陳麗，仝艷蕊.遠程學習中社會性交互策略和方法[J].中國遠程教育，2006（8）：14-17，78.

[17]Wilmar B，Schaufeli，Isabel M，et al.Burnout and Engagement in University：A Cross-National Study[J]. Journal of Cross-cultural Psychology，2002，33（5）：464-481.

[18]郎悅茹，龔少英，曹陽，等.網絡學習中師生交互與大學生學習投入的關系：自主動機與學業情緒的序列中介作用[J].心理發展與教育，2022（4）：530-537.

[19]Hew K F，Cheung W S.Studentsand instructorsuse of massive open online courses（MOOCs）：Motivations and challenges[J].Educational Research Review，2014（12）：45-58.

[20]National Research Council.How people learn：Brain，mind，experience，and school：Expanded edition[M]. National Academies Press，2000.

[21]Wang J，Antonenko P，Keil A，et al.Converging subjective and psychophysiological measures of cognitive load to study the effects of instructor-present video[J].Mind，Brain，and Education，2020，14（3）： 279-291.

[22]田媛，亓梔，黃湘琳，等.社會線索促進在線學習的認知神經機制[J].電化教育研究，2021，42（2）： 63-69.

[23]匡子翌，王福興，胡祥恩.教學視頻中教師注視和手勢對學習效果的影響：來自眼動的證據[C]// 第二十三屆全國心理學學術會議摘要集（上）.2021：477-478.

[24]Wang H，Pi Z，Hu W.The instructors gaze guidance in video lectures improves learning[J].Journal of Computer Assisted Learning，2019，35（1）：42-50.

[25]張李峰，雒艷萍，梁亞玲，等.應用多個平臺開展醫學免疫學線上教學的探索與思考[J].中國免 ?疫學雜志，2020，36（19）：2346-2348.

[26]白雪梅，顧小清.在線學習中教學臨場感子維度對認知臨場感各階段的影響機制研究[J].現代遠距離教育，2021（6）：38-46.

[27]鄭西貴，李學華，萬志軍，等.營造互動式課堂氛圍的方法[J].高教探索，2016（S1）：74-75.

[28]楊九民，楊文蝶，陳輝，等.教學視頻中的教師手勢起作用了嗎？基于 2000—2021 年 40 篇實驗和準實驗研究的元分析[J].現代遠程教育研究，2022，34（1）：92-103.

[29]趙書輝，李蘭蘭，付秀華.教師的面部表情探析[J].科教文匯（下旬刊），2009（10）：18-19.

[30]劉彩霞.課堂教學中教師注視特征分析及其對學習者學習的影響[D].武漢：華中師范大學，2020.

Influencing Factors， Mechanisms and Strategies of Teacher- student Interaction in Online Learning of College Students

Yang Tianqing Zheng Yudi Kong Bojian

School of education， Jiangsu University of Technology， Changzhou

Abstract： Since the epidemic， online learning has become the main means of learning for college students， but the learning effect of online learning is not satisfactory. Due to the space between time and space， teachers cannot control students learning status in real time， so the interaction between teachers and students in online learning becomes an important factor affecting their learning effect. In view of this， this article systematically analyzes the influencing factors of teacher-student interaction in online learning， and from the perspective of emotion， motivation and cognition three online interactive learning respectively on the learning effects are discussed the mechanism of action， and finally on the basis of this puts forward the rational utilization of the teaching platform， optimizing the teaching activity design， use opportunely teacher nonverbal behavior such as promotion strategy.

Key words： Online learning; Teacher-student interaction; College students