高職院校教學工作診斷與改進策略探究

肖溪玥

湖南工業職業技術學院，湖南 長沙 410000

高職院校教學工作方面的診斷與改進主要概括為“問題發現→問題診斷→問題反饋→問題整改→質量提升”這一不斷往復循環的診斷與改進工作常態化運行機制。近年來，國家教育部門提出了要切實地提升高職院校育人工作質量，并且要認真嚴查、嚴改辦學方向、辦學條件等，從而在落實高職院校規范立體式診改管理的同時為國家與社會輸送更高質量與高素質的職業型、技術型人才［1］。因此，高職院校應當積極地從學校管理、專業、課程設置、教師以及學生等多個層次加以“實施→診斷→激勵→學習→創新→改進→監測”這一連續性的標準診改環節，進一步加強職業教育辦學特色。從另一角度上說，高職院校更應當與時俱進，督促廣大師生建立相應的大數據思維，豐富高職教育理論，從而更好地結合職業教育的特殊性質基于教學工作的診斷與改進實時動態反饋教學質量狀態，促使教學工作診改真正發展成為常態化的高職院校工作管理日常。

一、高職院校教學工作診斷與改進的內涵認知

（一）基本概念

教學工作診斷與改進事實上就是在具體的院校教學工作、育人工作、人才培養工作中積極地發現問題，并對具體問題加以分析，從而逐步解決問題，優化教學工作、育人工作以及人才培養工作質量的基本過程。對于高職院校而言，其問題導向以及問題的確立依據則應當充分參考本身院校辦學特點來進行綜合確定，從而制定出具有針對性、特色化的問題解決及改進方案，真正地能夠通過診斷與改進來更好地服務于學校與廣大師生。從一定程度上說，高職院校教學工作診斷與改進并不是單純依靠一部分教師就能夠完成的工作，而是需要院校全員、教學全過程等統統參與的一項教學工程，并且，當診斷與改進工作的每一個階段都完成以后，還需要形成完善的診改機制，使之能夠常態化進行，從而實現以高職院校管理工作制度為支撐，教學育人平臺為載體，周而復始進行循環診改，進一步保障高職院校的可持續優化發展。

（二）高職院校教學工作診斷與改進意義

首先，高職院校教學工作開展持續的診斷與改進能夠有效地推動當前高職院校職業教育的現代化發展。與專業教育有所不同的是在職業教育中，其根本目標與基本任務都是為了培養高質量的技術操作人才，而對每一個教學環節進行診斷改進，可以為現代化職業教育提供良好的質量保障，有助于培養出更高質量、高素質的復合型職業技術人才，進而加速推進我國職業教育的改革與發展。其次，高職院校教學診改有助于教師自身教學能力、專業素質以及信息化素養的全面提升。目前而言，我國職業教育改革刻不容緩，但是在具體的職業教育工作中，不少教師還是會習慣于沿用傳統的教學方式與教學手段，而加強教學診改，則可以使得廣大教師清晰地認識到自身教學工作中所存在的問題與不足，如信息化教學能力低下、科研能力缺乏等，此時，教師自身也能夠更加有目的、有計劃地提升個人能力，進而推動教學改革的發展。除此之外，當前時代是全面互聯網時代，也是大數據時代，在教育工作中，傳統教學模式局限性十分突出，加之隨著教育部相關文件的出臺，職業教育應當與大數據互聯網之間進行有機結合，從而實現高職院校教學的資源數據庫以使得師生們獲得更為豐富的學習資源，包括國內精品的網絡課程。在大數據背景下，高職院校教師往往也能夠快速地得到各種與學生興趣、學習現狀、態度、進步、成績水平等方面的綜合數據，可以清晰地觀察到學生的課堂表現狀況，從而更徹底地了解課堂教學情況。總之，借助教學診改工作，教師能夠遵循以學生為中心這一教學理念，真正滿足學生的學習與自我能力提升需求。

二、高職院校教學工作普遍存在的問題

就目前而言，高職院校人才培養與教學工作中普遍存在的問題可以概括為如下四個方面。其一，教學工作系統性程度不高。在教學管理制度上，部分高職院校并沒能夠結合學生所學的具體專業特點來制定針對性、目標性強的管理制度與管理模式，那么在一些常態管理問題上，依靠現有制度也有可能難以圓滿地解決問題，加之部分臨時性任務的影響，學生學習過程也極易出現不連貫的情況。其二，教學內容與教學方式上相對滯后［2］。隨著時代的發展變遷，不少學科都發生了一定程度的改變，特別是對于電子商務專業而言，教學內容一定要與時俱進，賦予學生專業能力最為鮮活的時代與社會屬性與特征，但是教學內容不全、育人導向不充分、課程體系不健全的情況依舊普遍存在。在教學方式上，教師也應當積極地利用好現代化的信息教學手段來豐富具體課堂，為學生打造線上線下結合、現實教學與虛擬教學結合等多元化教學模式。其三，實訓教學建設不足。高職院校實訓課程與理論課程之間的教學配合應當要保持充足的緊密型，當實現教學課程過于簡單落實、教學時長簡短，那么學生的實踐技能自然也難以得到提升。其四，教學評價方面有所欠缺。在傳統教學模式下的學生評價工作中，教師常常習慣于采用結果性評價手段，但是在職業能力、職業素質育人工作下，這種片面性的評價方式無法滿足實際的教學管理需求。高職教師不僅要關注學生的課堂表現、書面成績，更重要的是要善于通過開展評價工作來強化學生的學習態度與學習體驗，只有這樣才能夠真正從整體評價、過程性評價的角度幫助并促進教學診斷與改進的提高［3］。

三、高職院校教學工作診斷與改進的策略

（一）規范院校管理實現人才培養目標

為了實現高職院校日常事務的規范管理，學校可以通過整合現有教育教學資源以及相關的管理平臺制定完善的制度體系與管理流程，為教學工作診改協調有序進行奠定良好的基礎。其次，對高職院校內的各個學科專業以及相關課程標準進行相應的優化改進，健全決策、實施、管理、監控、激勵、保障等反饋機制，科學地制定與規劃教學計劃及育人工作目標，實現在教學任務分配與教學計劃安排上的合理化創新。在這一系列反饋機制的運行過程當中，學校還可以結合實際情況組建教學工作診改領導小組，一方面將教學診改落到實處，承擔其具體工作的主體責任，另一方面也能夠明確教學診改的指導思想，并有專門的隊伍全面負責診改方案的強力推進。對于高職電子商務專業教學而言，在當前新形勢背景下，教學工作的整改還應當在規范院校管理的基礎上結合社會發展需求以及企業需要共同制定新的人才培養目標，這是由于電子商務人才需要具有與時俱進的互聯網思維及網站建設、數據更新、信息分析等綜合性的信息技術能力，在培養這類人才時，高職院校則需要動態性地了解全球電子商務技術的發展現狀，利用好互聯網+與大數據技術實現電子商務專業人才培養的核心目標，如此一來，方可真正發揮出教學工作診改的應有價值。

（二）推進職業教學改革創新

高職院校教學工作診斷與改進的側重方向就是教學上的改革與創新問題。高職教師需要積極地轉換育人思路與教學策略，更新自身教學理念，并且真正地認識到不同學生之間所客觀存在的個體差異，采用恰當、科學的教學方式幫助學生正確地掌握專業知識，指導其尋找到適合自己的學習方式與未來發展方向，走出個性化的職業道路。其次，適當地豐富學生實訓教學內容，增加實訓教學在整體課程體系中的比重。同樣地，在實訓教學措施上，教師也可以結合具體專業特色引導學生以多樣性實訓方式進行知識學習與能力提升。例如，在電子商務專業教學中，教師可以適當地引入競賽機制，以賽代練，鼓勵學生充分地利用好課余時間積極參加“中國電子商務大賽”“全國大學生電子商務競賽”“全國電子商務運營技能競賽”等專業技能比賽，通過互聯網實戰型比賽來不斷學習、吸收電子商務專業的最新知識。另外，在具體的比賽過程中，教師也可以指導學生利用目前已經發展成熟的微信、淘寶、京東、抖音、小紅書等平臺進行推廣，開展與電子商務運營相關的業務，在此過程當中，無論學生是參與到商品的推廣與銷售還是網絡店鋪的裝修設計、市場信息數據的調查與收集或者其他工作，學生的網絡實操能力都能夠得到極大地鍛煉，此時學生團隊合作意識得以強化，其個人職業競爭力也會顯著提升［4］。除了教學理念與教學手段的改革創新之外，高職教師也需要逐步地建立起過程化、多元化的課程考核模式，借助科學合理的評價工作機制為學生帶來具有正面激勵作用的反饋，在考核考評機制之下，學生也能夠更好地掌握知識技能，從而推動實際教學的診斷與改進。

（三）增強師資隊伍建設

從一定程度上說，建立一支高素質的教師隊伍是高職院校教學工作以及教學工作診斷與改進的核心保障所在。增強師資隊伍建設可以結合院校制定的相關政策制度來統籌安排授課教師所組成的教學團隊，并且在實際教學工作當中，所有教師都應當圍繞專業課程與學生未來的職業崗位要求來加以專業建設，形成完善的教學工作體系，盡可能提高每一位學生的專業能力與實踐技能。其次，除了教育理論的夯實之外，教師還應當不斷強化自身教學技能的提升，特別是在當前互聯網+教育環境下，教師也需要適當地開展現代化教學，如慕課、微課等網絡課程，換言之，高職教師要善于培養自身的互聯網+教育思維，更好地滿足高職教育的改革創新、產教融合深化所提出的實際教學發展要求。對于高職電子商務專業而言，教師在教學過程中要充分地利用好互聯網技術與大數據分析技術，善于整合教學資源、豐富學習內容、創新學習實踐方式。由此可見，在增強高職院校師資隊伍建設工作中，可以對專業教師開展專門的“互聯網+”教學培訓，為每一位教師提供更多的學習與發展機會，也可以聘請行業內的名師專家傳授經驗，增強教師的業務能力和責任心。對于優秀的教師以及經驗充實的教學團隊可以給予鼓勵、支持，進一步拓展專業教學業務，推動高職院校教學的診改發展。

（四）建立信息化智慧校園管理平臺

互聯網教學平臺具有十分鮮明的開放化與共享化教學優勢，而利用互聯網教學平臺優化高職專業實操教學則是推動其教學工作創新改革的重要路徑所在。在當下在線教育迅猛發展的大時代背景下，網絡共享教育平臺建設也成為了廣大院校的重點發展方向，對于電子商務專業而言，對應時代的發展和學生未來的需要，高職院校更應當建構專門性的電子商務專業學習平臺。學校可以結合自身發展情況，通過購買或者自主開發個性化的智慧線上教學與管理平臺，為具體的教學、授課等工作診斷與改進工作提供信息支撐。首先，在搭建信息化校園管理平臺期間，高職教師要對專業教學工作中的課程設置、職業能力培養、課程體系、教學質量監控等各個工作要素加以梳理，針對性地為學生創建更為全面的互聯網線上學習功能與學習板塊。其次，為了營造一個便捷、優良的線上學習路徑，教師可定期在互聯網平臺上上傳相關的課程資源，在教師的日常教學工作中，可以及時地與學生分享課堂教學中所運用、涉及的所有資料，從而滿足不同學生的強化學習需求。同樣地，教師為學生布置的教學任務也可以同步于線上平臺，促使學生能夠在課余時間里高質量地完成課后作業。教師還可以為學生錄制一些課程視頻，以便于學生在課后能夠借助微課模式進行自主探究學習，例如，上海對外經貿大學、東北師范大學、吉林大學等高校開設的網絡電子商務教學平臺，學生可以根據自己的實際學習需求，主動搜索并下載視頻課程，隨時隨地進行學習。

綜上所述，高職院校教學工作的診斷與改進是我國職業教育改革創新的重要手段，明確現有職業教學工作中存在的問題，并針對性采取相應的改進策略，建立起符合實際目標的教學工作體系與制度，不僅能夠規范院校管理，實現人才培養目標，更可切實地推進職業教學創新發展，促使職業教育迸發出新的生機，與時俱進，以多樣態、多維度的教學形式與方法不斷探索、收獲新的教育成果，最終推動整體職業教育的可持續發展，更好地為國家、社會輸送高質量、高素質的復合型職業人才。