縣級融媒體中心如何提升新媒體平臺運營能力

◎范厚云

(彝良縣融媒體中心，云南 昭通 657600)

在全國縣級融媒體中心建設如火如荼進行的當下，以互聯網技術為支撐的新媒體平臺也成為了建設的重要內容。一時間，縣級融媒體中心新媒體平臺雨后春筍般不斷涌現，然而這些新媒體平臺，卻多數流量有限，競爭力不強，運營不理想，很多只是有其“形”而無其“實”，甚至無法與當地的自媒體平臺相比較。面對如此運營現狀，研究縣級融媒體中心如何提升新媒體平臺運營能力不得不提上議事日程。

一、縣級融媒體運營現狀

(一)平臺起步晚

縣級融媒體中心建設提出是在2018年，正式啟動建設是2019年。縣級融媒體中心建設是一個全新的課題，沒有可示范的樣本，也沒有可借鑒的經驗，可以說大家都是摸著石頭過河。而新媒體平臺的建設更滯后，縣融新媒體平臺較之起步早的新媒體平臺至少晚了5年左右的時間，因而缺少原始粉絲的積累，缺乏競爭力。比如，一個60多萬人口的中等縣，運營較好的自媒體微信公眾號粉絲達到了20萬，而縣融的微信公眾號粉絲僅僅3萬多，僅占人口總數的1/20，競爭力很弱。微信公眾號的粉絲積累也不同于抖音號，不可能憑借幾個爆款小視頻就一炮而紅，迅速吸粉，需要一點一點積累粉絲。

(二)人才缺乏

縣級融媒體中心的人員組成一般來自原縣電視臺和縣委政府網站工作人員。人員結構老化，且都是傳統媒體的從業人員；思想僵化，對傳統媒體有著無限眷戀，而對新媒體運營缺乏認識，甚至有抵制的思想存在。從而在縣融新媒體平臺建設時，缺乏懂新媒體運營的人才支撐，以致運營舉步維艱。以彝良縣的縣級融媒體中心為例，43人的編制，50歲以上的人員就有11人，占全單位的1/4；40歲以上的人員28人，占單位的2/3；非專業出身的人員31人，占全單位的3/4；專業為新媒體運營人員僅0人。如此人員結構，使得縣級融媒體中心新媒體運營人才嚴重缺乏，雖然平臺搭建起來了，但只是有形式而無實質，沒有真正凸顯出新媒體的“新”。

(三)體制機制老化

縣級融媒體中心雖然是一個新單位，但也是一個“老單位”——原來傳統媒體(原縣級電視臺和原政府網站工作人員)從業人員的再組合。組合后的新單位，首先是人員融合，兩個部門的人員融合本身就是一個難題；其次是體制機制的融合，又是另一個難題；再次是媒體的融合，這更是一個全新的課題。而原有的體制機制多數老化僵化，已經不能適應當今媒體發展的需求，急需改革。機構改革后的縣級融媒體中心，機構改革了，但更應該改革的是老化的體制機制。

(四)新媒體網站化

(五)創新不夠

縣融在新媒體運營上很難有突破，最核心的原因就是缺乏創新能力。傳統媒體的從業人員對傳統媒體稿件有著固定的模式，稿件過于呆板、形式單一，注重大篇幅文字表述，缺乏圖片、短視頻等形式的表現。而新媒體要求文案精致，簡短精煉，圖文并茂，小視頻展示，表達方式要直透人心，話語方式要靈活多樣。一些新聞案例，只有短短幾句話，或者一小段文字，或者幾張圖片附點文字說明，就因為視覺獨特、語言詼諧、直指要害、直透人心、創新報道，得到受眾的青睞和好評，點擊率分分鐘10萬+，受眾往往戲稱這類新聞字越少，事越大；無獨有偶，最近有這樣一條只有標題的“無字新聞”火遍全網，“無字新聞”的創新手法可以說是傳統媒體人不敢想象，也不敢嘗試的。新媒體作品切忌長篇大論，空話套話一大堆，說半天沒有點到要害，沒有報道新聞點、沒有展現受眾最想獲得的信息……切忌用搞宣傳的思維來做新媒體，用通稿的形式來代替新媒體作品。新媒體的核心就在“新”字上，“新”字又體現在“創新”上，可以說，無創新就無新媒體。

二、新媒體的特點

(一)發布特快

傳統媒體日報、廣播電視以“日”為周期，雜志以“半月”“月”“雙月”為周期。而新媒體則以“分”“秒”為周期。

(二)海量發布

傳統媒體報刊受版面限制、廣播電視受時長限制，發布新聞的量基本是固定的。即使新聞再多，也很難多發。而新媒體新聞可以海量發布，頻繁發布，平臺眾多，表現形式多元化，信息海量，這是傳統媒體無法相比的。

(三)傳播更廣

傳統媒體的讀者根據發行量和聽眾觀眾數計算，是比較固定的。而新媒體新聞通過相互轉發點擊率可達百萬、千萬，甚至更多，而且傳播得特別快，范圍特別廣，不但在國內傳播，還可在海外傳播。

(四)互動性強

傳統媒體雖有讀者來信留言專欄，但反饋還是不夠快。新媒體新聞一經發布，網民即可實時評論，有人點贊，有人吐槽，發布方與接收方直接對接，展開討論。

(五)輿論發酵

在新媒體的環境下，由于互動與多次傳播，會形成輿論發酵，迅速膨脹。這種情況雖然可以引導人們弘揚正能量，起到監督作用，但也不好時會形成盲目猜測，惡意傳播，誤導大眾。

三、新媒體稿件的撰寫

(一)新媒體標題要出彩

標題既要精練，又要承擔更多信息，更要出彩，吸引受眾。一個出彩的標題，新媒體作品就成功了一半。如今看信息就是看標題的時代，在海量的信息中，受眾篩選自然是從標題開始的，標題平淡無奇、沒有特色，沒有吸引眼球的亮點，受眾會瞬間過濾，直接跳過。這樣，即使該條信息的內容再好，沒有受眾樂意點開，已無法形成有效的信息傳播。新媒體新聞的標題要以單行標題為主，長度一般在20個字之內。標題以實題為主，盡量把事情說清楚，要通俗易懂。為了吸引受眾點擊，在標題上制造懸念、設問、反問，運用網絡熱詞也是可以的，但決不能做“標題黨”。

(二)新媒體要用“新”語言

新媒體稿件除了要求客觀、準確外，新媒體語言不要太官方、太拘謹、太生僻、太繞口……能夠兼顧詼諧、幽默、趣味會更好。文中可適當嵌入流行熱門詞匯，如“給力”“點贊”“最美”“怒贊”“最新”“速看”“緊急”等，但對含糊不清的網絡流行語要慎用。

靜脈血栓是截癱患者的常見并發癥，不僅影響肢體功能，而且影響康復訓練的正常進行，嚴重者甚至因血栓脫落阻塞較大動脈，造成肺栓塞而致患者猝死[1]。因此，定期進行彩色多普勒超聲檢查對預防截癱患者下肢靜脈血栓形成以及早期發現、早期治療，降低截癱并發癥發生率與死亡率，都有重要的臨床意義。

(三)新媒體要“短平快”

傳統媒體稿件有的長篇大論，比如，報紙，動輒一篇稿件五六千字，在這個海量信息的時代，“快餐式”信息橫行的時代，很少有人會去細細讀完一個五六千字的信息。因此，文案一定要簡短、精練、精致，每段文字不宜太長，句子也要盡可能短些，便于閱讀，再者就是語言要通俗易懂。另外，發布必須快速，最好是首發，第一時間發布。

(四)新媒體要貼近生活

尋找挖掘與群眾利益相關的新聞，建立“貼近”關系，搭上與日常生活息息相關這條船，使群眾離不開，成為群眾生活的必需品。比如，在新媒體平臺發布當地每月“停水、停電公告”“路況交通”等等信息，提示居民早做準備。這樣具有生活味兒的平臺，大家會因為生活需要而產生依賴感。

(五)新媒體要寫獨家新聞

寫新媒體新聞要少寫通稿，多寫獨家新聞。即使在共性的事件中也要找到它的個性，找到那個媒體受眾群感興趣的內容。獨家報道，視覺獨特，受眾量自然大增。

內容傳播層面就像“酒香也怕巷子深”一樣，優質內容如果沒有優質傳播渠道傳播，那么它的價值也將無法體現。所以說，在做好內容的前期準備工作之后，更要注重內容的傳播層面，即如何構建新媒體傳播渠道從而使得內容得到更好更快的傳播是新媒體運營人應該深度思考的一個問題。

四、新媒體的編輯

(一)新媒體編輯要運用現代表現手法

新媒體編輯要充分運用圖片、視頻、動漫、表格等表現形式，在內容設計、圖文配合、網評寫作、短視頻方面統籌安排，結合精致文案、創意排版等來表現，提高新媒體作品的可讀性、趣味性、視覺沖擊性，增強受眾的黏性，抓住“粉絲”群體。

(二)新媒體編輯要與受眾形成互動

新媒體編輯發布信息后，特別要注重與受眾之間的互動，受眾在留言板上留言，編輯要第一時間做出回應，與受眾形成良性的互動交流。有些新媒體作品，留言比作品本身還要出彩，留言板便成了一個“大有可觀”的空間，“神留言”“神回復”具有很強的可讀性、趣味性。同時也強化了編輯與受眾之間的交流，進一步增強了媒體與受眾之間的黏度。

(三)新媒體編輯手法要不斷創新

新媒體的發展變化真可謂是日新月異，這給新媒體編輯提出了更高的要求，研究受眾心理，創新編輯手法，不斷更新理念，走在時代前沿，打破定式，敢為天下先，以創新的新媒體作品來打動受眾，這才是新媒體“新”字的真正內涵。

五、縣級融新媒體運營能力的提升策略

(一)堅持作品本土化

人們都有一個共同的理念，喜歡“關心國家國際大事，討論身邊小事”，國家國際大事自有各大權威媒體報道，縣級融媒體平臺再去轉載那些內容，基本上沒有粉絲愿意去關注。為啥？受眾要關注國際國內大事，肯定也是相信人民日報、新華社這些權威媒體。另外，這些大事件，縣級融媒體平臺也很難會有第一手的素材，權威媒體發布之后再進行轉載，不會有太大的傳播力。那么，縣融新媒體平臺是不是就沒有“文章”可以做了呢？不是的。國際國內大事我們很難去做好，我們可以從“身邊小事”上下功夫，把“身邊小事”準確及時展現給身邊受眾，同樣能吸引到一大波粉絲。因此，縣級融媒體新媒體平臺不要“貪大”“心大”，要立足本土平臺的定位，堅持本土化，把本土新媒體平臺打造好、發展好，辦出亮點、辦出特色。

(二)堅持作品原創

原創首先是作品版權的合法性，其次堅持原創能促進創作者創作的積極性，最重要的是原創作品具有強大的生命力、影響力、感染力。原創是獨家的、自然也是唯一的，有其獨有的權威性和吸引力。縣級融媒體中心是縣內唯一具有合法資質發布新聞的媒體單位，這就是說縣里新聞發布的唯一合法窗口在這里。這一點是其他部門賬號和自媒體平臺不具備的優勢，因而縣融一定要充分運用好這一獨有的優勢，借助獲取信息海量和發布新聞合法性、權威性的優勢，將第一時間獲取的信息，精心打造成一批原創新媒體作品，擴大影響力和傳播力。

(三)堅持“內容為王”

在當今媒體競爭日夜激烈的時代，內容更是媒體發展的生命線。前面所講的都是“形式”，而核心問題還是“內容”。只有作品的內容品質上去了，才能長久地吸引受眾。這是一個長期的，且是一個不斷發展的過程。在這里，創新是一個永恒的話題，事物是不斷發展變化的，不斷創新才能適應發展變化。內容的創新就要求平臺運營者不斷開拓、借鑒、突破，創作出一批又一批的“新”作品。

(四)堅持平臺多元化

當今的新媒體平臺五花八門、各式各樣，比如，微信公眾號、微信視頻號、抖音號、快手號、客戶端APP、微博等等，這些新媒體平臺各具優勢，但也有各自的短板弱項。就如微信公眾號，優點是微信有強大的功能，已經成為人們日常生活的一部分。微信又會自動推薦公眾號發布的信息給用戶。缺點是每天只能發一期，一期最多只能發8條信息，而且在信息有誤時又很難進行修改等等問題；抖音的優點是傳播速度快、推廣大，缺點就是信息量有限、片段化突出，不能全面完整展示整個事件，另外對留言等信息也不好把控。在各有優缺點的新媒體平臺，不能只做一兩個平臺，而是要多點開花、多元發展、形成互補，提高縣融的傳播力和影響力。

(五)堅持統一平臺標識

標識問題最容易被人忽略，有部分縣級融媒體中心在建設中，為了“與眾不同”，給每個新媒體平臺分別取一個個性化十足的名字，看上去“五花八門”，貌似平臺很多，形式很多，內容很多。實則這種做法非常不可取，為什么呢？我們來看一下“人民日報”“新華社”，這些權威大媒體，不管開發多少新媒體平臺，他們都是一個名字、一個標識，這樣既不容易混淆，又可以多平臺互補，整合各平臺力量打造一個權威標志。因此，在平臺力量較弱的縣融新媒體平臺建設中“統一標識”尤為重要。集中多個新媒體平臺力量，打造一個“標志”，力爭打造“標志性、權威性”的品牌。

(六)打造一兩個品牌平臺

縣級融媒體中心受人員、資金、機制等因素的制約，不可能全面做強所有平臺，集中力量做大做強一兩個平臺，形成權威也不容忽視。縣級融媒體中心要認真分析，找出自身哪些平臺優勢比較明顯，是微信公眾賬號、是抖音號，還是客戶端APP。選擇優勢明顯的一兩個平臺集中人力、物力、財力，重點打造，力爭使之成為縣融的標志性平臺，力求做到一提起“XXX融媒體中心”就會想起“XXX平臺”，提起“XXX平臺”也必定會想起“XXX融媒體中心”。