大數(shù)據(jù)在基層電大教育管理中的作用、挑戰(zhàn)與策略

林巧嬋

（福建廣播電視大學(xué)蕉城學(xué)院，福建寧德，352100）

一、引言

電大成立于2012年，直屬于國(guó)家教育部門(mén)，是一所以信息技術(shù)為支撐，面向社會(huì)成人群體，同時(shí)兼具學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育的遠(yuǎn)程教育類高校。相對(duì)于傳統(tǒng)類型的普通高校而言，電大最明顯的特征就是采取遠(yuǎn)程開(kāi)放教育。近年來(lái)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)教育改革發(fā)展的要求不斷提高，從中央電大到基層電大，大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的多元化教育信息和資源的深化普及，為教育管理帶來(lái)了積極的作用，也產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。特別在基層電大，由于辦學(xué)管理?xiàng)l件的限制，這種作用和挑戰(zhàn)尤為明顯。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理的作用和挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理的積極作用

大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理工作的積極作用大體可歸納為三個(gè)方面：

首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)了基層電大教育管理工作與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)展。無(wú)論是教學(xué)管理工作還是班主任工作，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)，發(fā)揮教育管理工作存在的核心價(jià)值。電大教育作為面向社會(huì)群體的教育，電大教育的對(duì)象是成人，本質(zhì)屬于一種職業(yè)教育。大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育管理領(lǐng)域的應(yīng)用能夠進(jìn)一步彰顯這一教育的職業(yè)特性，發(fā)揮其在培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力上的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)為基層電大教育管理帶去積極作用的目的。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)能幫助教育管理者更清晰地了解學(xué)生的需求，從而為教育管理工作的進(jìn)一步完善指明方向。在基層電大教育管理工作中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能最大程度上挖掘并利用教育工作開(kāi)展過(guò)程中搜集到的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的利用、分析明確后續(xù)基層電大教育管理工作開(kāi)展的方向，進(jìn)而提高這一環(huán)節(jié)工作的效果，使管理者能夠做到以學(xué)生需求為導(dǎo)向開(kāi)展基層電大教育管理工作。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)能將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用到教育管理中去，推動(dòng)具備基層電大教育特色的教育體系，實(shí)現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”的愿景?！敖K身學(xué)習(xí)”是電大教育的目標(biāo)，遠(yuǎn)程教育是實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的手段。在信息化時(shí)代，基層電大教育體系的構(gòu)建，從教務(wù)教學(xué)管理到班級(jí)學(xué)生管理，都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)提供的各種信息資源?？梢?jiàn)，大數(shù)據(jù)在基層電大教育管理中的應(yīng)用為遠(yuǎn)程教育平臺(tái)構(gòu)建提供了豐富的內(nèi)容和多樣化形式，從而為基層電大教育管理真正實(shí)現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”。

（二）大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理的挑戰(zhàn)

雖然在大數(shù)據(jù)與基層電大教育管理工作融合的背景下，基層電大教育管理工作獲得了比較大程度的發(fā)展，但其兩者的融合也在一定程度上暴露了我國(guó)過(guò)去近十年來(lái)基層電大教育管理的不足。鑒于此，筆者總結(jié)了大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理的挑戰(zhàn)，認(rèn)為這一影響大都可歸納為兩個(gè)部分：

首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)基層電大教育管理人員的專業(yè)性水平提出了更高要求。如果電大教育管理人員沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)地提高自己專業(yè)水平，那么大數(shù)據(jù)在基層電大教育管理工作中的應(yīng)用就會(huì)成為這一管理工作的“負(fù)擔(dān)”進(jìn)而影響這一環(huán)節(jié)工作的效果。比如，在講解“人力資源管理”等常見(jiàn)的電大知識(shí)時(shí)，如果工作人員無(wú)法靈活地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解學(xué)生們對(duì)于這一知識(shí)的需求，那么教師在后續(xù)教育中的針對(duì)性和適應(yīng)性就不會(huì)太好，進(jìn)而削弱電大教育的成效，久而久之機(jī)會(huì)令受教育人對(duì)電大教育失望，降低他們參與電大學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而阻礙了電大教育的發(fā)展。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)基層電大教育管理體制提出挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，絕大部分教育管理工作都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，雖然這一模式提高了管理工作的效率，但也對(duì)現(xiàn)有教育管理體制的完善度提出了更高要求，如果工作人員不能及時(shí)提高管理體制的完善度，那么這一教育管理工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，激化原有管理中已經(jīng)存在的監(jiān)管不到位問(wèn)題，阻礙基層電大教育管理工作的發(fā)展。

三、發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理的作用策略

通過(guò)以上分析，筆者認(rèn)為，如果想盡量凸顯大數(shù)據(jù)對(duì)這一工作的積極作用，那么電大管理者們就應(yīng)該著眼以下三個(gè)方面入手：

（一）構(gòu)建更完善的電大網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)

教育平臺(tái)只有不斷完善建設(shè)才能保障基層電大教育管理與時(shí)俱進(jìn)，彰顯大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)基層電大教育管理的積極作用，發(fā)揮電大網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的應(yīng)有功能。

首先，管理人員應(yīng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有電大教育平臺(tái)使用者瀏覽數(shù)據(jù)的搜集、處理、分析，了解現(xiàn)階段電大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感興趣的點(diǎn)，以此為契機(jī)更有針對(duì)性地完善網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的功能，彰顯大數(shù)據(jù)的積極影響。比如，工作人員可以在電大網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)中增設(shè)數(shù)據(jù)搜集模塊，憑借這一模塊的運(yùn)行隨時(shí)隨地記錄、儲(chǔ)存并整理學(xué)生們搜索的知識(shí)點(diǎn)，以此為后續(xù)基層電大教育管理工作優(yōu)化指明方向，進(jìn)而發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)這一管理工作的積極影響。

其次，管理人員可以緊跟社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，在電大網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)中加設(shè)“企業(yè)板塊”，面向用人單位開(kāi)放這一平臺(tái)，讓他們將自己企業(yè)未來(lái)的人才需求錄入到平臺(tái)中，為后續(xù)電大構(gòu)建更符合未來(lái)社會(huì)要求的網(wǎng)絡(luò)人才培育體系指明方向，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的使用率，也讓電大教育受到更多人的信賴和認(rèn)可，使電大教育能夠緊跟時(shí)代步伐，以當(dāng)前社會(huì)企業(yè)真實(shí)需求為切入點(diǎn)進(jìn)行電大教育的開(kāi)展工作，讓電大教育更有針對(duì)性。

最后，管理人員也應(yīng)對(duì)電大現(xiàn)有教育資源和社會(huì)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)電大網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)資源的更新，以此為學(xué)生們呈現(xiàn)更豐富、更具體的網(wǎng)絡(luò)課堂，同時(shí)彰顯大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)基層電大教育管理工作的積極影響。

（二）構(gòu)建更完善的電大網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)制

相對(duì)于傳統(tǒng)教育模式而言，電大作為一種主觀性更強(qiáng)的教育，學(xué)生主體地位在電大網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)制中的彰顯就顯得格外重要，鑒于此，在后續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理工作積極影響時(shí)，建議工作者們也從完善大數(shù)據(jù)下的電大網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)制出發(fā)，為學(xué)生們提供更系統(tǒng)、更有序的課程機(jī)制，以此保障學(xué)生在電大學(xué)習(xí)中獲得的成果。

首先，應(yīng)從教學(xué)模式出發(fā)做出完善。比如，管理人員應(yīng)嘗試轉(zhuǎn)變?cè)械碾姶缶W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)制，盡量將以往由教師單方向向?qū)W生傳遞專業(yè)知識(shí)的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪W(xué)生自主探索專業(yè)知識(shí)、教師輔助升華的方式，電大網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)做到與“素質(zhì)教育”相接軌。只有實(shí)現(xiàn)了對(duì)電大教學(xué)中主體地位的轉(zhuǎn)變，才能在根源上發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理工作的積極影響，推動(dòng)電大教育的進(jìn)一步優(yōu)化。以電大教育中常見(jiàn)的“人力資源管理”專業(yè)為例，在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展這一教育管理工作時(shí)，工作人員就可以根據(jù)當(dāng)下社會(huì)對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的需求入手，人為地為學(xué)生打造學(xué)生能參與其中展開(kāi)研討的人力資源管理案例，讓學(xué)生們自己在案例中尋找人力資源管理的規(guī)律，以此凸顯學(xué)生在這一環(huán)節(jié)教育中占據(jù)的主體地位，突破以往學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)時(shí)表現(xiàn)出的各種問(wèn)題，收獲更好的基層電大教育管理效果，從而實(shí)現(xiàn)提升個(gè)人能力的最終目的。

其次，應(yīng)從教師、學(xué)生管理層面出發(fā)做出完善。學(xué)?？梢試L試在現(xiàn)有運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)教師、學(xué)生參與到大數(shù)據(jù)下基層電大教育管理工作創(chuàng)新中來(lái)，對(duì)表現(xiàn)比較好或者有突出貢獻(xiàn)的教師、學(xué)生予以一定的精神、物質(zhì)層面獎(jiǎng)勵(lì)，以此推動(dòng)大數(shù)據(jù)在基層電大教育管理工作中的有效融合，彰顯大數(shù)據(jù)對(duì)這一管理工作帶來(lái)的積極影響。比如，在后續(xù)基于大數(shù)據(jù)開(kāi)展基層電大教育管理工作時(shí)，工作人員可以定期結(jié)合學(xué)校教育的實(shí)際情況，組織教師、學(xué)生開(kāi)展線上的“教學(xué)管理創(chuàng)新”活動(dòng)，以此調(diào)動(dòng)教師、學(xué)生參與大數(shù)據(jù)下基層電大教育管理創(chuàng)新的動(dòng)力，幫助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步體現(xiàn)。教師與學(xué)生是教育的組成部分，基層電大教育管理工作也是圍繞兩者來(lái)開(kāi)展的，因而只有教師與學(xué)生都能參與到電大管理工作中來(lái)，才能更加有效地完善相關(guān)制度，才能讓電大教育得到更好的發(fā)展。

（三）組建更優(yōu)秀的電大網(wǎng)絡(luò)教育團(tuán)隊(duì)

師資隊(duì)伍是教育的保障，對(duì)于電大而言，師資隊(duì)伍略顯不足，因而只有解決了師資力量的問(wèn)題，組建了兼具教育管理能力和大數(shù)據(jù)技術(shù)操作能力的教師團(tuán)隊(duì)，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)才能被完善融入到基層電大教育管理工作中去。

首先，教師隊(duì)伍建設(shè)。在這一策略中，學(xué)校應(yīng)從現(xiàn)有教師隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況出發(fā)，明確現(xiàn)有教育管理團(tuán)隊(duì)欠缺的部分，以此幫助隊(duì)伍能夠以更好的狀態(tài)投入到后續(xù)大數(shù)據(jù)下的基層電大教育管理工作中，提高這一環(huán)節(jié)管理的效果。比如，在這一環(huán)節(jié)，一方面，工作人員可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集團(tuán)隊(duì)工作人員以往從事基層電大教育管理工作時(shí)表現(xiàn)出的不足，有針對(duì)性地為團(tuán)隊(duì)成員提供二次教育的機(jī)會(huì)，使其能夠在工作中與時(shí)俱進(jìn)地提高自己專業(yè)水平同時(shí)，更好地彰顯大數(shù)據(jù)對(duì)基層電大教育管理的積極影響；另一方面，增強(qiáng)教師間溝通交流的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自身的能力。

其次，注入新生力量。在這一策略中，學(xué)校也應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)下電大未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，招收一些兼具教育管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)掌控力的年輕人，通過(guò)這些年輕人的加入，為基層電大教育管理工作注入新的發(fā)展動(dòng)力，也通過(guò)這些年輕人的加入，幫助大數(shù)據(jù)在基層電大教育管理中得到最為有效、新穎的應(yīng)用。比如，可以嘗試在在校生中選拔具備比較強(qiáng)執(zhí)業(yè)能力的人才參與到大數(shù)據(jù)下基層電大教育管理工作中，以此為電大這一工作發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，為電大長(zhǎng)久發(fā)展打下良好的人力基礎(chǔ)。

最后，教師素質(zhì)的提升。學(xué)校應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，側(cè)重于教師的線上教學(xué)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)體系等方面進(jìn)行培養(yǎng)與提升，為電大教育質(zhì)量的提升提供師資條件。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)完善考核機(jī)制，側(cè)重于定期對(duì)學(xué)校教師進(jìn)行綜合能力考核，具體包括教學(xué)能力考核、教學(xué)思想考核以及日常教學(xué)行為考核等多方面，用以推動(dòng)教師綜合素質(zhì)的提升。與此同時(shí)，還可以借助激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)電大教師的教學(xué)熱情。此外，還應(yīng)當(dāng)完善評(píng)價(jià)機(jī)制，側(cè)重于從學(xué)生評(píng)價(jià)、優(yōu)秀教師評(píng)價(jià)等多個(gè)層面，對(duì)電大教師的不足之處進(jìn)行抓取，并引導(dǎo)電大教師以此為依據(jù)不斷完善，進(jìn)而達(dá)到提升電大教師綜合能力的目標(biāo)，為電大學(xué)生的成長(zhǎng)提供師資支撐。