平臺(tái)化思維：高校大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)的實(shí)踐探索及啟示 *

李惠敏，楊 港

(1.河南理工大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河南 焦作 454000；2.山東大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

近年來(lái)，信息技術(shù)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”崛起，促進(jìn)在線教育高速發(fā)展，催生了慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等新的在線學(xué)習(xí)模式，對(duì)高校英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐產(chǎn)生了重要影響。新冠肺炎疫情期間，在線教學(xué)、在線學(xué)習(xí)成為教師和學(xué)生居家響應(yīng)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”號(hào)召的主要方式。全球大規(guī)模的在線教學(xué)已從原先的“新鮮感”向“新常態(tài)”轉(zhuǎn)變。我們?cè)僖膊豢赡堋⒁膊粦?yīng)該退回到疫情發(fā)生之前的教與學(xué)狀態(tài)。現(xiàn)實(shí)需求的催化促使信息技術(shù)的地位由原先的教學(xué)輔助手段變成了當(dāng)前必備的基礎(chǔ)資源[1]，在此背景下，當(dāng)前階段的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求已經(jīng)從如何開(kāi)展在線教學(xué)的初級(jí)階段轉(zhuǎn)為如何優(yōu)化配置在線教學(xué)資源的更高級(jí)階段。

這一轉(zhuǎn)變不斷積累著正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，也為在線教學(xué)理論體系的重構(gòu)提出了要求。本文以大學(xué)英語(yǔ)課程在線教學(xué)實(shí)踐為例，聚焦在線教學(xué)平臺(tái)的功能與定位，將在線教學(xué)平臺(tái)劃分為主流型教學(xué)平臺(tái)、輔助型教學(xué)平臺(tái)與情感型學(xué)習(xí)社群的功能與定位，嘗試提出平臺(tái)化思維概念，用以概括高校外語(yǔ)教學(xué)注重不同平臺(tái)特性與多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)，希望對(duì)如何充分利用信息化手段，指導(dǎo)、引領(lǐng)在線教學(xué)的發(fā)展提供一定的理論支持。

一、文獻(xiàn)回顧與問(wèn)題聚焦

新冠肺炎疫情防控使在線教學(xué)研究再度成為一個(gè)熱門的“問(wèn)題域”。在線教學(xué)指以信息技術(shù)為依托，借助電視、移動(dòng)學(xué)習(xí)終端或 PC 端設(shè)備中的網(wǎng)絡(luò)資源、APP、小程序、云端數(shù)據(jù)庫(kù)等資源和媒介，實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的共享型教學(xué)活動(dòng)[2]，主要有網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂等形式[3]。系統(tǒng)梳理已有研究成果發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)在線教學(xué)研究主要從以下五個(gè)維度展開(kāi)。其一是構(gòu)建在線教學(xué)模式，從在線學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)模式構(gòu)建等方面展開(kāi)討論，提出促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的“教師—家長(zhǎng)—學(xué)生”共同體框架模型，為提升學(xué)生居家學(xué)習(xí)質(zhì)量提供可行途徑[4]；其二是聚焦全新教學(xué)樣態(tài)，認(rèn)知教與學(xué)中不同角色的轉(zhuǎn)變與學(xué)習(xí)者按需學(xué)習(xí)的方式，指出線上線下結(jié)合教學(xué)的常態(tài)化趨勢(shì)，泛在學(xué)習(xí)將成為未來(lái)可能的學(xué)習(xí)形態(tài)[5]；其三是討論影響在線教學(xué)因素，從教育教學(xué)理論、教學(xué)方法、教學(xué)機(jī)制、教學(xué)策略等入手，構(gòu)建疫情防控期間在線教學(xué)方式分析模型，指出在線教學(xué)存在對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”認(rèn)識(shí)、理論指導(dǎo)、條件保障政策機(jī)制等方面問(wèn)題[6]；其四了解學(xué)習(xí)者體驗(yàn)，從課前、課中、課后三個(gè)階段分析在線教學(xué)存在的問(wèn)題，指出線下教學(xué)仍舊是學(xué)生期待的學(xué)習(xí)方式[7]；其五是在線教學(xué)效果分析，有學(xué)者針對(duì)微課和“空中課堂”兩個(gè)典型案例開(kāi)展相關(guān)調(diào)研，提出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課堂的相關(guān)建議[8]。以上層面大多從在線教學(xué)主體、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)效果等方面展開(kāi)討論，而對(duì)教學(xué)渠道(平臺(tái))的關(guān)注較為缺乏。合理的在線教學(xué)平臺(tái)選擇與教學(xué)資源的適配，對(duì)當(dāng)下在線學(xué)習(xí)效果的提升，就顯得尤為重要。

學(xué)界業(yè)已認(rèn)識(shí)到，相比于傳統(tǒng)教學(xué)形式，在線教學(xué)情況更為復(fù)雜，學(xué)校在線平臺(tái)與資源供給是在線教學(xué)有效性的重要影響因素[9]。作為信息技術(shù)集成創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，在線教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)化和合理使用成為順利開(kāi)展在線教學(xué)、配置教學(xué)資源的重要前提。不同在線教學(xué)平臺(tái)的選擇直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生不同的教學(xué)效果。一方面在線教學(xué)平臺(tái)是“停課不停學(xué)”的重要支撐，是在線教學(xué)“多變”特征的重要體現(xiàn)(介質(zhì)、平臺(tái)、思維方式、教學(xué)方式及學(xué)習(xí)方式等維度的系列變化)[10]。另一方面，不同在線教學(xué)平臺(tái)適配差異化教學(xué)環(huán)境，若無(wú)法融合優(yōu)化教學(xué)資源，則教學(xué)效果難有保障。因此，在線教學(xué)應(yīng)強(qiáng)化學(xué)校對(duì)課程資源及平臺(tái)的支撐，提升教師與學(xué)生主體的平臺(tái)連接能力。

平臺(tái)化思維要求在線教學(xué)環(huán)境中教師集傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢(shì)于一體，綜合運(yùn)用各類教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，并允許學(xué)生在各平臺(tái)之間乃至在線上教學(xué)與線下教學(xué)之間進(jìn)行平滑切換，使學(xué)生具有良好的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及不亞于線下教學(xué)的學(xué)習(xí)成就感，以激發(fā)、保持和提升在線學(xué)習(xí)能力，積極主動(dòng)且持續(xù)地投入到在線學(xué)習(xí)過(guò)程中，以便提升在線教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化在線教學(xué)效果。有鑒于此，本文嘗試以大學(xué)英語(yǔ)課程在線教學(xué)實(shí)踐為例，聚焦在線教學(xué)平臺(tái)的功能與定位，嘗試挖掘影響在線教學(xué)成效的因素，以在線教學(xué)監(jiān)測(cè)為調(diào)節(jié)變量，考察在線教學(xué)平臺(tái)的功能屬性與可實(shí)現(xiàn)的在線教學(xué)成效的關(guān)系，對(duì)平臺(tái)思維給在線教學(xué)實(shí)踐帶來(lái)的諸多有益啟示進(jìn)行探索。著重結(jié)合疫情期間差異化的在線教學(xué)，從技術(shù)的角度對(duì)進(jìn)行平臺(tái)選擇和資源配置進(jìn)行深入研究，試圖為優(yōu)化大學(xué)英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果提供實(shí)證參考。

二、研究設(shè)計(jì)與研究對(duì)象

(一)研究設(shè)計(jì)

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，旨在調(diào)查大學(xué)生在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程和感受，從而有針對(duì)性地提出改善學(xué)習(xí)效果的對(duì)策建議。在整合已有問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，如體驗(yàn)感分析、差異性分析，技術(shù)平臺(tái)與環(huán)境、學(xué)習(xí)者、講授者、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、社會(huì)性交互等[11]，編制了本研究的調(diào)查工具《大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)實(shí)踐調(diào)查問(wèn)卷》，主要由人口學(xué)資料調(diào)查、涵蓋教學(xué)者與學(xué)習(xí)者為主體的大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)應(yīng)用體驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)情況調(diào)查等兩部分構(gòu)成。人口學(xué)資料包含年齡、性別、年級(jí)、專業(yè)等內(nèi)容。大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)應(yīng)用體驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查采用4個(gè)分量表開(kāi)展，使用Likert 5點(diǎn)計(jì)分，分別測(cè)量在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、工具，對(duì)線上教學(xué)老師的教學(xué)態(tài)度、授課效果等的評(píng)價(jià)、學(xué)生自身對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的感受、學(xué)習(xí)效率、師生互動(dòng)與實(shí)際符合的程度情況。其中，1—5分別表示非常不符合、比較不符合、基本符合、比較符合和非常符合。

(二)研究對(duì)象

本研究采用調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行施測(cè)，施測(cè)時(shí)間為2022年5月—6月。在河南、河北、山東、上海、黑龍江等5個(gè)省(市)的高校中選取非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)二年級(jí)(2020級(jí))本科學(xué)生為研究對(duì)象，所選學(xué)校覆蓋教育部“雙一流”建設(shè)大學(xué)、省(市)屬重點(diǎn)大學(xué)、省(市)屬大學(xué)等不同層次。采取隨機(jī)取樣的方式發(fā)放并回收問(wèn)卷762份，剔除無(wú)效問(wèn)卷22份，保留有效問(wèn)卷740份，問(wèn)卷回收率為97.1%。參與調(diào)查的學(xué)生所學(xué)專業(yè)分布于工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、化學(xué)、機(jī)械工程、自動(dòng)化、文化傳播學(xué)、生命科學(xué)及應(yīng)用數(shù)學(xué)等專業(yè)，其中男生417人(占56.4%)，女生323人(占43.6%)。選擇上述樣本的原因主要基于三方面考慮：一是2020級(jí)學(xué)生因受新冠肺炎疫情影響，擁有從高中到大學(xué)較為完整的從線下到線上學(xué)習(xí)的經(jīng)歷；二是大學(xué)英語(yǔ)是必修科目，2020級(jí)學(xué)生迄今已修完大學(xué)英語(yǔ)課程；三是2020級(jí)學(xué)生普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受與了解程度較高，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)表達(dá)也更為熟悉。

三、數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果

(一)量表信效度檢驗(yàn)

經(jīng)計(jì)算平臺(tái)易用性、在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教師信息素養(yǎng)、學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)感、學(xué)習(xí)獲得感和在線教學(xué)督導(dǎo)等分量表的Cronbach's Alpha系數(shù)(均大于0.7標(biāo)準(zhǔn)值)，表明各分量表具有較高內(nèi)部一致性；單因子驗(yàn)證性因子分析擬合指數(shù)顯示各分量表單因子模型能夠得到數(shù)據(jù)支持；組合信度指標(biāo)CR值均大于0.7，收斂效度指標(biāo)AVE值均大于0.5，表明各分量表具有較好組合信度與收斂效度。同時(shí)，本研究采用Harman單因子法對(duì)共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)，將本研究量表涉及的所有題項(xiàng)納入因子分析，經(jīng)采用主成分分析法，未經(jīng)旋轉(zhuǎn)的第一個(gè)因子方差貢獻(xiàn)率為26.815%，小于50%，表明本研究不存在嚴(yán)重共同方法偏差。

(二)相關(guān)分析

本研究采用社會(huì)科學(xué)研究中常用的Pearson相關(guān)系數(shù)對(duì)變量相關(guān)關(guān)系進(jìn)行表征。分析結(jié)果表明：平臺(tái)易用性與學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感間均存在顯著正相關(guān)(P＜0.01)，Pearson相關(guān)系數(shù)分別為0.236、0.339、0.196；在線互動(dòng)性與學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感間均存在顯著正相關(guān)性(P＜0.01)，Pearson相關(guān)系數(shù)分別為0.478、0.476、0.462；教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感間均存在顯著正相關(guān)性(P＜0.01)，Pearson相關(guān)系數(shù)分別為0.516、0.489、0.481；教師信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感間均存在顯著正相關(guān)性(P＜0.01)，Pearson相關(guān)系數(shù)分別為0.469、0.492、0.424；其余變量相關(guān)分析結(jié)果如表1所示。

表1 相關(guān)分析結(jié)果

(三)回歸分析

本研究采用分層線性回歸分析對(duì)平臺(tái)易用性、在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教師信息素養(yǎng)對(duì)學(xué)生滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感的影響以及在線教學(xué)督導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行探討。首先建立分層線性模型分別以學(xué)生滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感為因變量；其次將平臺(tái)易用性、在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教師信息素養(yǎng)、在線教學(xué)督導(dǎo)做中心化處理后求取交互項(xiàng)，并將平臺(tái)易用性、在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教師信息素養(yǎng)納入第一層作為自變量，將在線教學(xué)督導(dǎo)作為調(diào)節(jié)變量納入第二層，將交互作用項(xiàng)納入第三層，模型分析結(jié)果如下頁(yè)表2所示，其中模型1、模型4、模型7為自變量對(duì)因變量的回歸模型，模型3、模型6、模型9分別對(duì)應(yīng)在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)自變量與學(xué)生滿意度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)獲得感間調(diào)節(jié)作用。

進(jìn)一步分析表2所示數(shù)據(jù)可得出如下結(jié)論：

表2 回歸分析結(jié)果

首先，模型1分析結(jié)果表明：平臺(tái)易用性對(duì)學(xué)習(xí)滿意度存在顯著正向影響(P＜0.05，B=0.084)；同理可知，在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)信息素養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度均存在顯著正向影響(P＜0.01)，回歸系數(shù)分別為0.200、0.283、0.194。有鑒于此，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能、特性等對(duì)大學(xué)英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)滿意度有正向影響。

第二，模型4分析結(jié)果表明：平臺(tái)易用性對(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)存在顯著正向影響(P＜0.001，B=0.171)；同理可知，在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)信息素養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)均存在顯著正向影響(P＜0.001)，回歸系數(shù)分別為0.168、0.199、0.203。由此可知，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)感有直接影響。

第三，模型7分析結(jié)果表明：平臺(tái)易用性對(duì)學(xué)習(xí)獲得感影響不顯著(P＞0.05，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義)，也就是說(shuō)平臺(tái)易用性并不能正向影響學(xué)習(xí)獲得感；在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)信息素養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)獲得感均存在顯著正向影響(P＜0.001)，回歸系數(shù)分別為0.232、0.280、0.174；那么，在線互動(dòng)性、教師教學(xué)質(zhì)量、教師信息素養(yǎng)均正向影響學(xué)習(xí)獲得感。

第四，對(duì)于在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)平臺(tái)易用性與學(xué)習(xí)滿意度間調(diào)節(jié)作用而言，模型3分析結(jié)果表明：交互項(xiàng)平臺(tái)易用性×在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度間影響不顯著(P＞0.05，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義)，表明在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)平臺(tái)易用性與學(xué)習(xí)滿意度間調(diào)節(jié)作用不顯著。同理可知，在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)在線互動(dòng)性與學(xué)習(xí)滿意度間、平臺(tái)易用性與學(xué)習(xí)體驗(yàn)、教師信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)體驗(yàn)，平臺(tái)易用性與學(xué)習(xí)獲得感、在線互動(dòng)性與學(xué)習(xí)獲得感間調(diào)節(jié)作用不顯著。對(duì)于在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)滿意度間調(diào)節(jié)作用而言，模型3分析結(jié)果表明：交互項(xiàng)平臺(tái)易用性×教師教學(xué)質(zhì)量對(duì)學(xué)習(xí)滿意度間存在顯著正向影響(P＜0.001，B=0.129)，表明本研究中在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)滿意度間存在顯著正向調(diào)節(jié)作用；同理可知，在線學(xué)習(xí)督導(dǎo)對(duì)教師信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)滿意度間存在顯著正向調(diào)節(jié)作用(P＜0.001，B=0.116)，在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)在線互動(dòng)性與學(xué)習(xí)體驗(yàn)間存在顯著正向調(diào)節(jié)作用(P＜0.05，B=0.058)；在線教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)體驗(yàn)間存在顯著正向調(diào)節(jié)作用(P＜0.01，B=0.095)；在線學(xué)習(xí)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)獲得感間存在顯著正向調(diào)節(jié)作用(P＜0.05，B=0.091)，在線學(xué)習(xí)督導(dǎo)對(duì)教師信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)獲得感間存在顯著正向調(diào)節(jié)作(P＜0.001，B=0.118)。

四、教學(xué)啟示與建議

基于前期的文獻(xiàn)梳理與問(wèn)卷數(shù)據(jù)所得的結(jié)果，本文從在線教學(xué)平臺(tái)、在線教學(xué)效果、在線教學(xué)體驗(yàn)與在線教學(xué)督導(dǎo)等四方面展開(kāi)進(jìn)一步討論并進(jìn)行理論化闡釋與說(shuō)明。

(一)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)分析：復(fù)媒體生態(tài)完善，平臺(tái)選擇與使用多樣化

在線教學(xué)的實(shí)施離不開(kāi)教學(xué)平臺(tái)(工具)的支撐，平臺(tái)的作用益加凸顯，大平臺(tái)觀成為大學(xué)教育者的基本要求 。新冠肺炎疫情之前，在線教學(xué)平臺(tái)類型比較單一，多依賴于電視為主的多媒體設(shè)備，師生之間缺乏交互性。隨著數(shù)字化技術(shù)快速變革，手機(jī)、電腦、電視等媒介都在疫情期間轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€教學(xué)平臺(tái)，在這一過(guò)程中，師生之間、學(xué)生之間互動(dòng)性增強(qiáng)，社交環(huán)境與教學(xué)環(huán)境兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了一個(gè)全新的復(fù)媒體生態(tài)。復(fù)媒體旨在討論用戶為了實(shí)現(xiàn)自己的傳播意圖，并在他們的人際關(guān)系中實(shí)現(xiàn)控制力，通過(guò)選擇一種媒體來(lái)克服任何其余媒體的缺陷[12]。根據(jù)這一概念，筆者將其拓展到在線教學(xué)平臺(tái)的使用過(guò)程中，依據(jù)平臺(tái)發(fā)揮的作用與定位不同，將在線教學(xué)平臺(tái)劃分為主流型教學(xué)平臺(tái)和輔助型教學(xué)平臺(tái)兩種類型，主流型和輔助型教學(xué)平臺(tái)的使用并不互斥，而是與教師主體的教學(xué)方式密切相關(guān)。這兩類在線教學(xué)平臺(tái)都可以嵌入一種情感支持機(jī)制，使整個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)具備“情感型學(xué)習(xí)社區(qū)”的屬性。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在線教學(xué)平臺(tái)的選擇與使用有兩種策略：一種是主流的教學(xué)平臺(tái)使用，這種平臺(tái)功能完善，多用于課中教學(xué)環(huán)境，能夠采取合作學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的即時(shí)性反饋，互動(dòng)性強(qiáng)。例如問(wèn)卷結(jié)果顯示，依據(jù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)受歡迎程度與使用頻率排名，依次是騰訊會(huì)議、云班課、騰訊課堂、釘釘、QQ、微信以及其他在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。第二種是輔助的教學(xué)平臺(tái)的答疑使用，這種平臺(tái)相對(duì)而言更強(qiáng)調(diào)課后的學(xué)習(xí)鞏固，與主流的教學(xué)平臺(tái)形成互補(bǔ)，更具針對(duì)性。例如，自主學(xué)習(xí)慕課、微課、視頻公開(kāi)課或在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用軟件上完成學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要方式。而以群聊、各種互動(dòng)社區(qū)為代表的情感型學(xué)習(xí)社區(qū)貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，成為在線教學(xué)平臺(tái)不可或缺的一種情感交互機(jī)制，對(duì)在線學(xué)習(xí)起到很好的情感支持作用。

(二)在線教學(xué)效果分析：課程建設(shè)與信息素養(yǎng)制約在線教學(xué)效果提升

通過(guò)分析問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在評(píng)價(jià)老師的教學(xué)態(tài)度時(shí)，有84.19%的學(xué)生認(rèn)為教師的教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真，15.68%的學(xué)生認(rèn)為教師在線教學(xué)態(tài)度較為認(rèn)真，只有0.14%的學(xué)生認(rèn)為教師的工作態(tài)度非常不認(rèn)真。對(duì)于在線教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，71.45%的學(xué)生認(rèn)為在線授課效果良好，與認(rèn)為教師的在線授課效果一般的學(xué)生比例26.66%形成鮮明對(duì)比。本研究發(fā)現(xiàn)，影響在線教學(xué)效果的主要因素可以歸納為以下兩個(gè)方面：

第一，課程缺乏良好的教學(xué)設(shè)計(jì)與內(nèi)容。在線教學(xué)并不是簡(jiǎn)單地將線下課堂平移到線上，而是技術(shù)變革下的教學(xué)體系重構(gòu)的過(guò)程，這就意味著如果只是將傳統(tǒng)線下的教學(xué)設(shè)計(jì)與內(nèi)容轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中最終結(jié)果只能是“新瓶裝舊酒”。因此，要提高在線教學(xué)的效果，就必須注重講授的內(nèi)容，并在實(shí)踐中合理配置教學(xué)資源，保障教學(xué)質(zhì)量，“教師需要通過(guò)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，使學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能夠發(fā)生”[13]。

教師“互聯(lián)網(wǎng)+教育”素養(yǎng)欠缺，操作適應(yīng)能力偏弱。在這次新冠肺炎疫情中，多數(shù)學(xué)校系首次實(shí)行常態(tài)化在線教學(xué)，尚無(wú)法顧及不同教師主體授課方式與風(fēng)格的差異性；相當(dāng)部分教師系初次嘗試在線教學(xué)的方式，面臨較多平臺(tái)操作上的尷尬與困境；一旦遇到網(wǎng)絡(luò)不暢、出現(xiàn)“意外畫(huà)面”、無(wú)法控制課堂紀(jì)律等意外情況，教師將面臨教學(xué)中斷的尷尬際遇，這無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重影響教學(xué)的有效性。

(三)在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)分析：學(xué)習(xí)沉浸感增強(qiáng)但獲得感減少

探索影響在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系，是提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)績(jī)效需解決的重要問(wèn)題[14]。有研究認(rèn)為在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)涵蓋遠(yuǎn)程教育者、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)環(huán)境以及需要評(píng)估的學(xué)習(xí)成效[15]，影響在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的因素包括技術(shù)平臺(tái)與環(huán)境、課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容、講授者維度、學(xué)習(xí)者維度、社會(huì)性交互五個(gè)方面[16]。

綜合問(wèn)卷調(diào)查的情況與本文研究問(wèn)題，我們將學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度調(diào)查分為：課堂氣氛滿意度、教師課程準(zhǔn)備滿意度、教師在線授課表現(xiàn)滿意度、師生互動(dòng)滿意度、知識(shí)掌握滿意度五個(gè)維度。調(diào)查結(jié)果顯示，73.38%的學(xué)生對(duì)在線教學(xué)課堂氣氛表示滿意；97.30%的學(xué)生認(rèn)為教師的課程準(zhǔn)備充分且條理清晰；82.43%的學(xué)生表示在線教學(xué)老師講課有激情，感染力強(qiáng)；80.41%的學(xué)生對(duì)老師能引導(dǎo)學(xué)生積極、主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中的方式方法感到滿意；54.73%的學(xué)生覺(jué)得在線學(xué)習(xí)能聽(tīng)懂，可以掌握大部分學(xué)習(xí)內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)，第一是學(xué)習(xí)的沉浸感增強(qiáng)，得益于教師圍繞學(xué)生為中心，針對(duì)“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯”等不同環(huán)節(jié)選擇不同平臺(tái)，給學(xué)生創(chuàng)造出在線學(xué)習(xí)和語(yǔ)言學(xué)習(xí)的良好氛圍，學(xué)習(xí)場(chǎng)景更加多元且真實(shí)；第二是學(xué)習(xí)的獲得感明顯減少，在線學(xué)習(xí)缺乏有效的學(xué)習(xí)監(jiān)督，學(xué)生的問(wèn)題并不能馬上得到及時(shí)回復(fù)，在線教學(xué)平臺(tái)的分屏功能將教師對(duì)學(xué)生的注意力碎片化，無(wú)法有效集中回答學(xué)生問(wèn)題，互動(dòng)的反饋率較低。

(四)在線教學(xué)監(jiān)測(cè)分析：構(gòu)建多元化質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控影響大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)效果。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有95.54%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前英語(yǔ)在線教學(xué)質(zhì)量保障體系能有效反哺教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施的全過(guò)程，76.62%的學(xué)生認(rèn)為教師要進(jìn)一步加大在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的力度，另有35.25%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)中無(wú)法確保自主學(xué)習(xí)英語(yǔ)質(zhì)量維持較高水平，需要教師對(duì)其學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控，否則在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量將無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

從質(zhì)量監(jiān)控的角度來(lái)看，英語(yǔ)在線教學(xué)采取了四方面舉措。組織管理層面，建立系統(tǒng)化的在線教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組是重要舉措，加強(qiáng)英語(yǔ)在線教學(xué)紀(jì)律、行為、質(zhì)量等方面的指導(dǎo)與督查；教學(xué)監(jiān)測(cè)層面，在線教學(xué)抽離線下教學(xué)中英語(yǔ)對(duì)話的情景感，打破了線下教學(xué)反饋的穩(wěn)定性與教學(xué)流程的連貫性，這就要求教師因材施教，通過(guò)平臺(tái)個(gè)性化分析每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，倒逼教學(xué)體系建設(shè)；感知體驗(yàn)層面，教師采用多種在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行在線教學(xué)，將課堂教學(xué)通過(guò)微信群、QQ群等延伸到生活中，持續(xù)加強(qiáng)師生聯(lián)系與親密度；設(shè)施保障層面，教師通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)可以及時(shí)有效對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢測(cè)和督促，能將線下教學(xué)中不可感知的學(xué)習(xí)效果量化，視頻作業(yè)、口語(yǔ)練習(xí)的個(gè)性化指導(dǎo)有效克服了部分學(xué)生線下學(xué)習(xí)的“社恐”。例如，調(diào)查結(jié)果顯示80.41%的學(xué)生愿意在線上互動(dòng)。

五、結(jié)語(yǔ)

新冠肺炎疫情與數(shù)字技術(shù)的疊加影響，在線教學(xué)處在激烈的變革與重構(gòu)當(dāng)中，亟須理論化總結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)與可行做法，推動(dòng)數(shù)字化背景下在線教學(xué)的新發(fā)展。這次疫情將在線教學(xué)提升到主流教學(xué)方式的地位，成為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要契機(jī)，在線教學(xué)平臺(tái)是在線教學(xué)的基礎(chǔ)要件，不僅決定了教學(xué)資源與教學(xué)需求之間如何適配，也重塑了師生之間的教學(xué)關(guān)系。

需要指出，在線教學(xué)平臺(tái)并不是工具性、同質(zhì)化的教學(xué)工具，而是具有不同功能與定位的服務(wù)性平臺(tái)。主流型教學(xué)平臺(tái)突出教學(xué)互動(dòng)性與服務(wù)性，是在線教學(xué)的重要空間；輔助型教學(xué)平臺(tái)注重社交性與娛樂(lè)性，通過(guò)答疑解惑的過(guò)程能夠給予學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程的支持；而情感型學(xué)習(xí)社群為師生建立起了情感聯(lián)結(jié)，學(xué)生從中可獲得充分的情感支持。在線教學(xué)平臺(tái)成為深度影響在線教學(xué)的重要支配性力量，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式創(chuàng)造出全新的師生教學(xué)關(guān)系，必然也要求變革與重塑新的教學(xué)思維。筆者將平臺(tái)化教學(xué)作為在線教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新的一個(gè)突破口，嘗試性提出平臺(tái)化思維的概念。平臺(tái)化思維本質(zhì)是以學(xué)生為中心的教學(xué)理念的延伸與拓展，既要提升信息素養(yǎng)厘清平臺(tái)運(yùn)行的邏輯與操作規(guī)范，又要轉(zhuǎn)變教師角色實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源配置與平臺(tái)之間的優(yōu)化配置，將在線教學(xué)平臺(tái)從教學(xué)工具轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性的師生關(guān)系連接器與情感黏合器。

未來(lái)，要堅(jiān)持以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)在線教學(xué)活動(dòng)，要針對(duì)不同平臺(tái)類型為學(xué)生提供適配的學(xué)習(xí)資源和多樣化學(xué)習(xí)工具，根據(jù)不同學(xué)科要求開(kāi)發(fā)平臺(tái)特色功能，從而促進(jìn)教育公平而有質(zhì)量地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式變革與教育體系創(chuàng)新；要力求深度開(kāi)掘在線教學(xué)的情感支持、人文關(guān)懷，進(jìn)一步使得在線教學(xué)與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)充分互補(bǔ)，從而共同促進(jìn)學(xué)生自由而全面的發(fā)展。