SWOT 分析法應用于醫療設備維修管理的效果探討

張自成

（南京市高淳人民醫院設備科 南京 211300）

SWOT 分析法在醫療設備維修管理中的有效應用，能夠保障醫療設備維修的精度，確保醫療設備的穩定運行，降低醫護人員的工作強度，提高患者對醫療設備的滿意度，促進醫院持續穩定發展。想要全面提高醫院的綜合競爭力，就需要在醫療設備維護管理過程中把握好發展機會，SWOT 分析法需要參與到醫療設備維修與管理的全過程，對當前的維修情況進行觀察，應對環境因素和人為因素帶來的危險，制定出具有針對性的改善措施，結合SWOT 分析法了解醫療設備維修管理工作開展的具體情況，明確實際工作重點，全面提高醫院各部門的工作效率，為醫療事業的發展奠定有力基礎。

一、醫療設備維修管理中SWOT 分析法的應用現狀

（一）應用優勢。

SWOT 分析法在醫療設備維修管理中的應用優勢，體現在各科室的工作人員分配上，針對設備的運行情況和設備型號、種類、特點安排具有較強業務能力的專業維修人員，分別負責各科室的設備維護工作。完善現有的崗位制度，將醫療設備維修管理范圍擴大到整個醫院，要求負責的科室維修人員了解設備的實際運行情況，能夠在發生問題的第一時間快速制定出維修方案，在維修階段約束個人的工作行為，建立設備模型，模擬設備的運行過程。不斷調整維修流程，將維修過程以工作記錄的形式進行數字化儲存，通過與醫護人員的有效溝通，了解設備的響應水平，根據設備的運行情況制定日常保養任務。

（二）應用劣勢。

SWOT 分析法在醫療設備維修管理中的應用，主要包括維修人員總量與醫療設備管理需求不匹配的問題，使用時間較長的設備缺乏完善的管理資料，在醫院發展過程中尚未建立有效的監督管理機制，導致無法實現醫療維修項目的常規化開展。想要保證醫學診療效果，就需要確保醫療設備的運行穩定性，通過日常維護提高設備的運行水平。但負責醫療設備維修的工作人員專業素養較低，維修工作缺乏規范化管理要求，傳統的維修方式存在滯后性，與現代高新醫療設備的整體結構缺乏有效協調。

通常情況下在醫療設備采購階段，廠家會提供設備的線路圖，在后續設備維修保養的過程中能夠根據說明書完成基本維修操作。

由于設備使用時間過長，維修人員業務能力不足，導致在設備資料缺失后，無法結合現有的維修經驗完成圖紙補充，增加了維修難度。長效的管理機制是醫療項目開展的基礎，只有實現對醫療設備的綜合管理，才能夠全面提高維修管理效果。一部分醫療設備其構成元件對運行環境有著明確要求，延長設備的使用壽命，需要維修管理人員定期進行元件更換，技術性醫療設備的結構十分復雜，在維修過程中需要耗費大量的檢測時間，導致設備停機維修時間過長，引發患者不滿。

（三）發展機遇。

國家衛生部門針對醫療設備的維修與管理推出了相應政策，要求加大醫療設備的監督管理力度，為了保證設備運行質量，深化醫療改革政策，制定出科學的設備維護與管理方案，通過工作人員培訓提高醫療質量。同時在維修管理的過程中降低醫療設備的管理成本，構建一個良好的醫療設備維修管理發展空間，適當地融入大數據技術、計算機技術、傳感技術、人工智能技術，促進醫療設備維修管理工作的全面升級。與教育事業建立合作關系，定期為醫院輸送專業化技能人才，彌補人才儲量不足的問題，保證醫療設備維修管理的規范化、標準化發展。

（四）發展挑戰。

在進行醫療設備維修管理工作開展的過程中，面臨一系列困難和挑戰，一部分患者在設備檢查階段，受到人為條件和環境因素的影響，長期使用的老化設備將會存在檢測結果不準確的問題，為患者帶來一定的困擾。除此之外，急救類設備在運行階段出現故障，將會造成嚴重的醫療糾紛，引發一系列安全風險問題。想要杜絕以上現象，就需要及時完成醫療設備的維修管理任務，延長醫療設備的使用周期，降低運行維護所花費的經濟成本。當前醫院存在大型醫療設備維護不及時的問題，設備失靈會損失一部分數據參數，最終的診療結果不理想，不利于良好醫院形象的建立。

二、SWOT 分析法下醫療設備維修管理效果提升策略

（一）科學的醫療設備維修管理評價體系

SWOT 分析法作為一種戰略分析法，需要參與到醫療設備維修與管理的全過程中，針對存在的優劣勢、挑戰與問題設計出層次性的分析指標，對針對性維修管理決策的制定有著良好的促進作用。參考各類醫療設備的維修與管理過程，獲取維修人員的專業意見，根據各科室的相關工作內容，從多個專業領域分析醫療設備維修管理的具體要求，判斷醫療設備的主要類型以及所從事的醫療工作，結合醫療設備的使用年限，為SWOT 分析法的有效應用創造前提條件，保障最終分析結果的科學性和準確性。要求各部門之間協調發展，提供權威的理論依據，在設備維修管理過程中向各科室醫護人員發放調查問卷，要求全體醫務工作人員共同參與，計算設備運行的各類參數，提高維修人員、管理人員對醫用設備的熟悉程度，保證最終的維修管理質量。

為了確保SWOT 分析結果的準確性，要求維修人員與醫務人員了解設備運行條件，建立科學的醫療設備維修管理評價體系，采用SWOT 分析法確定分析權重，通過設備檢驗和設備維護，制定明確的醫療設備維修管理目標。整合醫護人員和維修人員的工作意見，避免維修管理流程出現邏輯錯誤，使醫療設備的維修管理符合實際要求，提高SWOT 分析結果的可靠性。

（二）SWOT 分析法下醫療設備維修管理措施

1.維修措施

（1）預防性維修。

主要針對使用頻率較高的醫療設備，尤其是價格昂貴的新型設備，一般情況下醫院不會采購備用設備，在維修處理階段需要投入較高的經濟成本，運行時間過長會經常發生診療故障。想要進行預防性維護，就需要了解醫療設備的運營環境，判斷出現醫療設備運行問題的主要原因，醫護人員進行溝通合作，將設備的運行狀態記錄到信息中心。通過SWOT 分析法判斷故障發生頻率，并提前進行設備故障預防，要求維修人員具備多年的管理經驗，能夠實現對同類型醫療設備的專職管理。

（2）定期維修。

主要針對使用頻率波動較大的醫療設備，醫院各科室的工作內容不同，置辦的醫療設備運行情況也各不相同，醫療設備的檢修周期存在明顯差異，在維修階段投入的經濟成本跨度較大。因此，需要在醫院內部開展維修管理人員專業調查問卷，對當前設備的使用情況進行綜合評價，通過定期巡檢的方式，有效避免常見故障的發生概率，降低維修次數，保障各科室診療工作的順利開展。SWOT 分析法需要從價格因素、使用頻率、穩定程度、運行時間、備件因素、維修因素等多個角度，分析各種因素對故障產生的影響，以此為基礎制定出針對性處理方案。

（3）事后維修。

主要針對使用頻率較低的醫療設備，大多數醫療設備的檢修費用較低，整體設計結構十分簡單，在維修過程中不需要投入過多的人力物力資源，維護與管理工作流程對醫院各科室正常工作的影響較小。除此以外，使用頻率較低的設備還包含大型隱性疾病的診療設備。該類設備與常見的使用頻率較低的診療設備具有明顯差異，整體結構十分精密，檢修費用較高，在維修過程中需要投入大量的人力物力資源，日常的維護與管理時間較長。因此，事后維修階段需要醫療設備維修管理人員根據設備類型調整工作強度，咨詢相關專家提高故障診斷的準確性，制定科學的維修方案，通過SWOT 分析法的應用為醫療設備維修提供參考，有利于醫院及時了解設備維修管理中的優劣勢，制定相應解決措施。

2.管理措施

醫療設備是醫務人員在疾病診療過程中的輔助工具。醫療設備的正常運行關系到患者診療的準確性，環境因素、人為操作流程以及正常的設備老化都會影響到設備的使用性能。想要避免設備運行階段出現診斷偏差，就需要運用SWOT 分析法提高醫療設備的維修管理者降低誤診漏診等醫療事故的發生概率，保障患者治療過程的穩定性、診療結果的準確性，協調好醫患關系。近年來醫學工程技術的飛速發展，讓醫療設備內部結構呈現出智能化的特點，醫療設備的維修與管理面臨許多困難和挑戰，通過SWOT 分析法能夠結合醫院醫療設備維修與管理的整體效率，制定出科學合理的管理措施，保證設備運行的穩定性。

三、總結

SWOT 分析法在醫療設備維修管理中的有效應用，能夠明確當前醫療設備維修重點，在現代化醫療事業發展過程中發揮重要作用，針對醫療設備維修的工作特點和實際問題，制定出相應的解決方案。構建醫療設備維修體驗評價指標，結合醫療設備的市場需求，將不同品牌、不同型號的醫療設備投入到臨床實踐中，對當前醫療設備的維修情況進行綜合評價。加強維修人員與醫護人員之間的溝通協作，獲取完整的設備運行資料，發揮出SWOT 分析法在醫療設備維修管理中的應用效果，制定科學合理的評價標準，推動我國醫用設備的創新與發展，不斷更新維修管理流程。