企業應收賬款管理優化研究

賈鵬 山西杏花村汾酒集團有限責任公司

應收賬款作為企業經營中的重要組成部分，有效落實可以確保企業正常運營且提高管理水平。但是仍舊有部分企業在應收賬款管理時面臨問題，比如：內部財務管控不到位。所以筆者認為要想切實提高應收賬款管理水平，我們還需要完善相應策略，比如：加強財務管控力度，或者是完善相應信用管理制度，只有這樣才可以幫助企業獲得更大的利潤空間，且避免因應收賬款管理不到位所引發的風險，進而在可持續發展道路上走得更遠。

一、應收賬款基本概述

（一）主要功能

應收賬款是指企業通過正常經營銷售產品，并向購買單位收取相應款項的一個過程。隨著市場經濟的不斷變化發展，對現代企業提出了更高的要求，為了獲得可持續發展，首先要了解何為應收賬款，具體從以下分析。第一，應收賬款的功能比較多，它的有效實施，可以幫助企業增加銷售功能，同時也能夠帶來更高的社會收益。當然，企業也要創新銷售方式方法，通過向用戶提供信用銷售服務，能夠提高市場競爭力，進而發揮應收賬款功能作用。第二，應收賬款的實施也有助于減少企業存貨功能，避免大量資金被占用等問題的出現，無形之中都可以降低不必要的成本支出。因為任何行業的發展都是為了提高經濟利潤，所以更加需要發揮應收賬款獨有的功能，幫助行業得以減少存貨且獲得更大的利潤空間[1]。

（二）注意事項

企業在應收賬款時也要注意相關事項[2]。第一，應收賬款過程中，盡量避免應收賬款長期掛賬等問題的出現，這樣不利于自身的發展，而針對長期掛賬現象也要及時地去處理，保障相關款項能夠及時地收回來，當然，要想在競爭日益激烈的經濟大環境下發展，也需要采用有效的方法解決應收賬款過程中所面臨的問題。第二，也要避免應收賬款或者是利潤出現人為調整的問題，若存在這類問題，往往會致使企業發展受到影響，所以我們要采用有效對策，避免出現過多應收賬款或者是減少死賬發生的概率。第三，企業應收賬款時要認真核對，對于金額與實際情況不統一問題要去處理，因為若不能保障應收金額與實際相統一，反而會造成經濟利潤的損失，此時應采用有效核算方法，避免應收賬款不實等問題的出現。

二、企業應收賬款管理的價值

（一）確保企業正常運營

企業應收賬款管理具有重要的價值。第一，可以保證企業各項生產任務能夠正常進行，因為隨著企業發展規模的不斷擴大，經營項目種類變得越來越多，積極開展應收賬款管理，可以實現經營項目正常運作的目的，進而為自身帶來更大的利潤空間[3]。因為不管是哪一個行業的發展，都是為了獲得更高社會收益，所以要想在競爭激烈的經濟大環境下長久立足，要做好應收賬款管理。本身應收賬款就是指企業在正常經營過程中，因銷售各類產品或者是提供勞務等業務，應向購買單位收取一定款項的一個過程，可見，它所涉及的內容比較多，所以只有完善策略并做好每一個環節的工作，才能夠保障相關經濟活動正常運作。第二，管理人員在應收賬款管理過程中，也要確保應收金額與實際金額處于相統一的狀態，這也是實現預期管理目標的重要內容，從而為后續應收賬款管理奠定基礎。

（二）提高企業管理水平

積極實施應收賬款管理，還有助于提高管理水平，因為在當前變幻莫測的市場經濟背景之下，很多企業開始了解到應收賬款管理的重要性，而該管理的產生直接原因就是因賒銷行為所存在。隨著市場經濟體制的不斷完善與發展，對企業提出更高的要求，為了提高應收賬款管理水平，我們需要做好細節工作。比如：應確保相關應收賬款流程的規范性，針對那些長期收不回的款項都要及時處理，這樣既可以保障應收賬款管理工作有序開展，也能夠幫助其快速適應變化莫測的市場環境，并朝著更好的方向健康可持續發展。再者，相關財務人員也要提高自身工作能力，應積極參與到應收賬款管理工作中，并采用有效的方法確保應收賬款管理水平能夠得到大幅度的提高，進而解決問題且降低不必要的成本支出。

三、企業應收賬款管理存在的問題

（一）內部財務管控不到位

第一，內部財務管控工作往往沒有做到位，會制約企業發展。財務人員針對無法收回或者是收回難度系數較大的應收賬款，并沒有將其列為壞賬損失，因此造成經濟利潤的損失。應收賬款本身就是企業發展中的一部分，只有做好財務管理才能夠減少不必要的問題。但是由于內部財務管控不到位，財務人員也沒有及時清查核算無法收回的應收賬款，鑒于此，都會致使企業在變化莫測的市場經濟體系中被淘汰掉。第二，企業在應收賬款管理時，因財務人員工作積極性不高，也會使得應收賬款管理水平低下，還會因此致使原本能消除的壞賬難以收回，工作人員能力的高低，關乎應收賬款管理水平的高低。但是鑒于人員工作積極性不高，對于企業發展來講無疑會造成影響。再加上沒有采用有效方法解決財務管控方面問題，致使應收賬款管理工作進度受到影響，不能朝著理想化方向順利開展。

（二）人員崗位職責不明確

任何企業的發展都需要明確劃分人員崗位職責，只有將責任落實到具體人頭之上，才能夠更好地展開管理。但是實際上在應收賬款管理時，由于人員崗位職責劃分不明確，致使整個應收賬款管理工作進度受到了嚴重的影響，很多人員并不了解自身的崗位職責，再加上績效考核或者是相關規章制度處于缺失化狀態，都會阻礙應收賬款管理。同時企業內部沒有設立專門的負責評估客戶信用風險的崗位，這樣也會造成問題的出現。再者，應收賬款本身就比較復雜，對于人員需求量也變得越來越大，只有注重對內部人員的培訓，才能夠滿足應收賬款管理工作需求[4]。但是由于崗位職責不明確，再加上工作責任心不高，都會影響應收賬款管理整體效率，甚至還會致使企業面臨資金流轉風險。

（三）應收賬款存在風險

企業在應收賬款管理過程中會遇到很多問題，其中應收賬款往往也存在著風險。致使風險產生的原因，我們從以下分析。第一，大多數企業在內部并沒有設立專門的法務部門，再加上缺少專業的法律顧問，都會致使自身面臨信用風險。也有一部分工作人員由于法律意識淡薄，都會加大應收賬款管理工作難度系數。本身應收賬款就是指企業在生產經營過程中，因銷售某些商品或者是產品并向購買單位收取款項的一個過程，但是在此過程中往往會面臨著一些風險，特別是在與大客戶回收過程中，由于個別人員法律意識的淡漠，容易將收賬款回收風險暫時性的忽略，這樣也會因此而面臨更大的風險。比如：經常會遇到應收賬款逾期問題。第二，也有一部分人員沒有在規定的時間內完成賬款回收，而企業由于管理不到位，并未采取有效合法的措施去處理，這樣反而會加大后續貨款回收難度系數。

（四）信用管理不到位

信用風險管理不到位，同樣會導致企業應收賬款效率低下。隨著企業發展規模的擴大，要樹立正確的經營觀念，保障應收賬款管理工作順利開展。但是由于缺少完善的信用管理制度，很難保障各項應收款及時被收回，這樣不僅會制約企業發展，還會造成巨大的經濟損失。再者，即使設立了相應的信用管理制度，但是并未結合企業實際情況構建，這樣也會致使所構建的信用管理制度流于形式，未能發揮出其真正的作用和價值，反而會加大資金回收的難度系數，久而久之，還會致使企業因資金不充足，而影響各項生產。此外，企業資金流動量變得越來越大，而要想保障每一筆資金都能夠及時收回，要制定合理的賒銷方案或者是信用管理制度，但是因現有管理制度處于缺失狀態，難以保障應收賬款管理的規范性。

四、企業應收賬款管理優化研究

（一）加強財務管控力度

為了保障應收賬款管理工作順利開展，企業還應當加強財務管控力度，這是發揮應收賬款管理作用和價值的重要內容。首先，我們應改變傳統落后的管理觀念，樹立全新的理念，通過加強財務管理，可以及時發現問題并處理問題，比如：將壞賬有效的消除，同時也能夠采用科學的方法及時收回相應的賬款。當然，財務人員也要將眼光放在長遠處，應對無法收回的應收賬款及時清查，保障各項生產能夠有序地進行。其次，企業在應收賬款時，也要將內部財務管控工作擺在首要位置之上，只有做好此環節的工作，才能夠降低對應收賬款管理所帶來的影響，同時也要不斷總結工作經驗，確保應收賬款能夠在短時間內快速收回，這不僅可以幫助企業規避不必要的經濟損失，也能夠為后期管理提供有力的保障。除此之外，企業在應收賬款管理時還應對內部控制體系進行適當的調整，這也是推動應收賬款管理工作開展的關鍵，最后，促進企業更好的發展也能夠為各項生產運作提供有力保障。

（二）明確人員崗位職責

我們也要明確人員崗位職責，這也是企業應收賬款管理工作順利展開的重要內容，只有將每一個人員崗位職責劃分清楚，才能夠避免問題的產生。首先，領導人員應發揮崗位職能作用，通過積極參與到應收賬款管理工作中，可以幫助企業更好地了解目前應收賬款實際收回情況。同時，企業也可以設立專門的部門來展開應收賬款管理，進一步解決以往因人員職責不明確所帶來的問題，切實為后續管理奠定基礎[5]。其次，企業在應收賬款時也要注重客戶信用信息的補充和完善，這也是避免應收款項不能夠及時收回的關鍵點。而財務部門也要對應相關應收賬款回收情況加以分析，必要的前提下，也要對現有的績效考核或者是規章制度加以優化，這樣一來，既可以將款項及時地收回，也可以提高管理水平。再者，管理人員也要將應收賬款催收成果與員工績效相掛鉤，這樣也可以提高他們的工作責任心。而在應收賬款時也要注意相關事項，這有助于減少死賬、壞賬等問題發生概率，從而既能夠發揮每個人員崗位職能作用和價值，也能夠為應收賬款管理工作提供數據支持。

（三）加強應收賬款風險控制

企業要想在市場經濟體系中長久立足，應做好應收賬款管理。而以往由于應收賬款存在著風險，難以提高管理水平，所以為了解決問題，我們還需要做好以下工作。第一，應加強應收賬款風險管理，要采用有效的方法來降低風險等問題的出現。作為管理人員應樹立正確的風險防范意識，將潛在于應收賬款管理上的風險都要及時去處理，這樣不僅可以降低應收賬款回收難度系數，也能夠避免壞賬死賬等問題的出現，進而減輕財務負擔。第二，企業也要制定應急措施，針對已經出現的風險都要盡快加以控制，或者是補救，這樣才能將經濟損失降到最低。本身應收賬款就是企業在正常經營過程中，因銷售各類產品并向購買方收取款項的過程，在回收賬款時也會面臨著一些風險，所以我們可以通過制定應急措施來降低風險，從而保證相應的款項能夠在規定的時間內按時收回。除此之外，應收賬款時財務人員要清楚的認識和了解企業的營銷模式，以便于采用正確的方法展開應收賬款管理。

（四）構建完善信用管理制度

任何企業在應收賬款管理時，都需要不斷完善管理制度，而以往由于管理不到位，很難實現提高管理水平的目的，所以為解決問題，我們適應構建完善的信用管理制度，保障應收賬款管理工作處于規范化的狀態。而作為管理者也要嚴格按照管理制度要求做好基礎工作，可以說，當前時代背景之下，企業在發展規模擴大的同時，所面臨的風險也比較多。比如：經營風險、財務風險，不管是哪一種風險，都不利于應收賬款管理工作的順利進行，所以我們必須確立信用標準信用條件，并完善相應的信用管理制度，切實解決資金回收難等問題[6]。除此之外，企業要想健康可持續發展，也要將所建立的信用管理制度落實在各個環節中，并明確與應收賬款相關條例，這樣一來，既可以規避應收賬款未能及時回收等問題，也能夠提高企業市場競爭力，從而保障各項生產也能夠順利開展。

（五）加強現代科技手段應用

目前，企業應收賬款管理效率比較低，致使問題產生的原因很多，所以為了解決問題，我們還要加強現代科技手段的應用。因為單純依靠傳統人工管理方法，很難提高管理水平，此時可以通過利用現代信息技術輔助作業，極大的提高應收賬款管理水平。當然，我們也要對現有的財務人員展開系統培訓，不斷提高他們的各方面能力，也要給予人員適當的鼓勵，這就需要結合他們的工作表現科學給予，這樣既可以激發其工作積極性，也能夠為應收賬款管理提供支持。

五、結語

總而言之，企業在發展中面臨著問題，而隨著發展規模的擴大，應收賬款難管理難度系數也變得越來越高，所以，我們還需要加強財務管控力度并明確人員崗位職責，也要加強應收賬款風險控制并構建完善信用管理制度，最重要的是要加強現代科技手段的應用，以此來解決以往管理上存在的不足，進而規避應收賬款風險且保障社會收益最大化。