開放大學線上教學現(xiàn)狀與對策研究

曹 婷

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》明確提出：“要推動各類學習資源開放共享，辦好開放大學，發(fā)展在線教育和遠程教育，整合各類數(shù)字教育資源向全社會提供服務。”隨著近年來我國在線教育事業(yè)的不斷發(fā)展，開放大學也在充分利用線上教育的方式來擴大教育范圍，促進繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展以及推動我國人才素質全面提升。線上教學作為一種獨立的教學方式，不僅是不同階段教育主體教學體系的重要組成部分，也是一種全新的教學模式。受新冠肺炎疫情影響，線上教學模式也得到廣泛應用。在教育資源方面，更是有多個國內外知名高校加入到線上教育體系中，開發(fā)出獨具特色的公共課程，在豐富學生學習內容的同時，也為開放大學的教學資源拓展提供了有利條件。社會對于開放大學以及線上教育的包容度與認可度也越來越高，再加上國家對于開放大學的大力扶持，以線上教育為主要教學模式的開放大學也必然會迎來全面發(fā)展。但是線上教育與線下教育存在本質區(qū)別，如何從實踐角度優(yōu)化并提升開放大學線上教育質量，實現(xiàn)培養(yǎng)應用型人才的目的，還有待于進一步研究。

一、相關理論概述

（一）開放大學

開放大學的對象是社會中的成人。開放大學是通過整合資源與教育信息，利用多元化的教學模式與教育方法來實現(xiàn)定向培養(yǎng)應用型人才的成人高等學校。［2］1969年英國皇家提出開放大學這一概念。隨著開放大學教育作用的日益凸顯，很多國家開始不斷設立開放大學。

我國早在上個世紀末期就提出了開放大學建設需求，并且在1995年開辦了國家級開放大學——中國廣播電視大學。隨著學校的不斷轉型升級，2012 年在中國廣播電視大學基礎上正式成立國家開放大學，通過面向全社會的教育資源共享來促進成人繼續(xù)教育事業(yè)的發(fā)展。我國國家開放大學的主要辦學形式是遠程教育，即利用現(xiàn)代信息技術對社會成員進行遠程教育，并擁有授予學士學位資格。

（二）線上教學

線上教學以網(wǎng)絡平臺為載體，依托多媒體來展現(xiàn)教學內容，通過完善的網(wǎng)上學習督導、教學管理以及教學評價等方式來實現(xiàn)教學目的。在中國廣播電視大學創(chuàng)立之初，最早的線上教學主要是依托電視、廣播等在固定時段進行線上教育。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，國家開放大學不僅可以利用網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)錄播教學，而且也能夠利用名校的教學資源來提高教學質量。線上互動式教學方法的出現(xiàn)，為學員與教師及時溝通和深度學習提供了有利條件。

二、開放大學線上教學現(xiàn)狀

（一）開放大學線上教學內容與構成

開放大學作為一種以遠程線上教育為主要教學模式的教學體系，其線上教學主要由以下三個方面構成：

1.教學設計

在教學設計方面，開放大學主要根據(jù)學生的學習需求來設計教學目標，并根據(jù)教學目標對教學課程體系進行規(guī)劃設計，基于現(xiàn)有線上教學平臺技術，對課程體系進行設計，完善了課程導學、課程內容、學習重點、拓展資源以及學習討論等框架，既便于學生查找課程，又方便對學生的學習進度跟蹤管理。

2.教學過程

線上教學過程主要是以學生自主學習為主，教師在錄播教學課程以后，學生根據(jù)自身實際情況來選擇時間進行學習。因此學生的教學過程參與感較差，再加上缺乏監(jiān)督導致教學質量無法預估。這就需要教師有針對性地設計課程體系，并根據(jù)課程體系來掌握學生學習時間與學習節(jié)奏，強化教學效果。

3.教學管理

在線上教學模式下，無法實時有效監(jiān)督學生的學習過程，因此教學管理至關重要。開放大學目前的教學管理主要包括對教師與學生行為進行管理兩個層面：

在教師教學管理層面，開放大學除了強調教師素質水平以及加強對教師培訓以外，學校還會有組織地建立針對教師教學行為的管理模式，指導、協(xié)助教師完成在線課程，幫助教師解決在線課程錄制問題，并總結學生意見反饋，為教學改進提供依據(jù)。對于教師的在線教學行為，如在線時長、瀏覽學生學習情況以及課業(yè)評閱等，開放大學也設立了行為規(guī)范，實現(xiàn)了利用時間管理來強化教學行為管控。

在學生學習行為管理層面，開放大學堅持以學生為中心進行教學質量管控。一方面，注重對學生在線學習時間、學習行為以及學習效率進行管理，并利用在線測試方式對學生學習效果進行評價，確保教學效果；另一方面，強調對學生學習需求的滿足，通過為學生提供導學督學等教學服務來幫助學生對自我學習行為進行管理，充分利用線下引導與線上溝通來解決學生學習問題，培養(yǎng)學生獨立自主的學習行為習慣。

（二）開放大學線上教學問題分析

分析開放大學線上教學現(xiàn)狀，通過歸納總結可以發(fā)現(xiàn)目前我國開放大學線上教育仍然存在以下五點問題：

1.線上教學環(huán)節(jié)設計不足

根據(jù)前文對開放大學線上教學內容與過程的分析，可知開放大學的線上教學環(huán)節(jié)主要包括課程導學、課程內容、學習重點、拓展資源以及學習討論幾個內容，這與線下教學環(huán)節(jié)相似。雖然這種線上教學環(huán)節(jié)設計能夠在一定程度上滿足學生在線課程學習的需求，但是在線學習與線下學習相比畢竟差異較大，缺乏針對性的教學環(huán)節(jié)設計顯示了在教學質量方面的不足。一方面，在教學環(huán)節(jié)的設計上，線上教學往往是以視頻的方式呈現(xiàn)教學內容，大部分教學內容都以語言傳授為主，對于學習重點也缺乏復習式學習過程，學生只能通過自身理解來對學習重點進行復習。雖然部分學生能夠把握教學重點，但是大部分學生無法掌握學習重點，從而直接影響教學質量。

2.線上教學質量監(jiān)管力度低

對線上教學質量的監(jiān)管是開放大學線上教學的主要內容，但是在具體實踐中，開放大學教學質量監(jiān)管力度低的問題廣泛存在：一是系統(tǒng)監(jiān)控內容不完善。目前我國大多數(shù)開放大學線上學習平臺雖然都有針對教師及學生行為的監(jiān)控機制，但是監(jiān)控內容大多數(shù)都是以在線時長、教師評閱次數(shù)以及學生學習次數(shù)與時長等行為的監(jiān)控，很少有開放大學能夠對教師與學生的具體教學與學習情況進行完善的監(jiān)控，這就導致個別教師或學生利用監(jiān)控漏洞進行形式教學與學習的現(xiàn)象出現(xiàn)。二是人為監(jiān)督力度不足。除了系統(tǒng)監(jiān)控學生及教師的行為外，人為監(jiān)督也是開放大學線上教學質量管理的重要內容。但是很多開放大學的人為監(jiān)督工作開展有限，甚至沒有人為監(jiān)督機制，導致監(jiān)督力度嚴重不足。三是教學質量監(jiān)管形式化；開放大學的教學質量監(jiān)管不足還體現(xiàn)在監(jiān)管過程形式化，無論是監(jiān)管主體還是監(jiān)管對象都以應付的態(tài)度為之，進而導致教學質量監(jiān)管機制無法有效發(fā)揮作用。

3.教學評價體系不完善

開放大學的教學評價也是線上教學體系的重要環(huán)節(jié)，但是在具體實踐中，我國很多開放大學的線上教學評價體系都不夠完善。目前來看，大部分開放大學的線上教學評價都以線上考試為主，也有部分開放大學采用線上學習與線下考試相結合的教學評價模式。從具體的教學評價實踐角度來看，主要存在兩點問題：一是缺乏對學習過程的測驗。雖然以考試為主的測驗能夠在一定程度上對學生的學習效果進行評價，部分學校也以學習時長作為學分評價的重要標準，但是由于缺乏對日常學習過程的評價而導致很多學生應付式學習的現(xiàn)象廣泛存在。二是對教學評分占比設計不明確。雖然很多開放大學設計了參考日常學習過程的評分機制，但是考試成績評分占比仍然比較大。不同開放大學的評分機制并不一致，又導致教學評價對于教學效果提升的作用有限。

4.線上教學反饋溝通缺失

在線上教學溝通反饋機制方面，開放大學的線上教學溝通主要以線上溝通為主，依托教學平臺實現(xiàn)教師與學生之間的溝通，但是在具體實踐中卻存在溝通不及時以及溝通不足的問題。在溝通及時性方面，開放大學線上學習平臺的教學主要以錄像為主，直播式教學為輔。但是以錄像為主的教學模式無法實現(xiàn)師生實時溝通，學生的留言可能教師要第二天甚至更久才能回復，教師預留的課業(yè)也需要較長時間才能夠完成，較低的溝通效率不僅影響溝通頻率，同時也會影響學生的學習積極性，不利于保證線上教學質量。在溝通過程中，線上教學的師生溝通主要以學習過程中遇到的關鍵性問題為主，非重點問題一般學生與教師往往不會關注，甚至也存在教師讓學生自主尋找答案的現(xiàn)象。諸多原因導致雙方溝通不充分的問題普遍存在。

5.教學團隊履職效果差

高質量的師資團隊是開放大學線上教學質量保障的前提，但是很多開放大學由于缺乏專業(yè)的教學團隊，因而無法履行基本教學職責。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是教學團隊成員方面。雖然目前我國開放大學對于教師任職有著明確要求，但是除了要求基本教學素質符合以外，在專業(yè)能力、知識素養(yǎng)、教學經(jīng)驗以及教學特點等方面并沒有明確要求，這就導致很多教師專業(yè)能力以及教學素質存在欠缺，無法有效完成開放大學的教學任務。二是教學團隊的管理方面。開放大學缺乏對師資力量專業(yè)特點、年齡結構以及教學層次等方面的優(yōu)化，尤其是在專業(yè)線上平臺技術維護人員以及教學管理人員方面存在師資配備不足以及崗位需求與實際配置不合理等問題，這就使得開放大學教學團隊的履職效果比較差，進而對教學質量產生消極影響。

三、開放大學線上教學問題對策

基于對開放大學線上教學問題的分析，建議開放大學應該有針對性地根據(jù)現(xiàn)存問題來進行教學質量優(yōu)化。

（一）優(yōu)化線上教學環(huán)節(jié)設計

在線上教學環(huán)節(jié)設計方面，建議開放大學有必要依據(jù)線上教學特征來進行教學環(huán)節(jié)設計優(yōu)化。首先，教學環(huán)節(jié)設計要以學生為主體，以教學重點為核心，重點強調主要教學內容。除了基本的導學內容、教學內容、教學延展以及學習討論等環(huán)節(jié)以外，還需要根據(jù)教學目標以及學生學習需求來開設復習課程，幫助學生鞏固所學知識。其次，對于教學環(huán)節(jié)還要依據(jù)學生需求進行靈活設置，比如拓展問題式、案例式等多元教學模式，靈活進行教學環(huán)節(jié)設計與優(yōu)化，激發(fā)學生學習興趣。最后，對于線上教學環(huán)節(jié)也要注重履行與實施，尤其是對于學習與討論環(huán)節(jié)，要對學生的學習與討論成果進行及時上傳，幫助學生建立相互溝通交流渠道，幫助學生相互鞏固學習效果。

（二）加強線上教學質量監(jiān)督

線上教學質量監(jiān)督是確保教學效果的基本前提，建議開放大學要強化線上教學質量監(jiān)督體系建設。一方面，豐富系統(tǒng)監(jiān)控內容。目前信息技術的發(fā)展為開放大學線上學習平臺的線上監(jiān)督提供了有利條件，除在線時間以及學習次數(shù)以外，對于否為本人學習、筆記記錄、課業(yè)完成情況等學習行為的監(jiān)督也成為了可能。因此建議開放大學依托信息技術豐富系統(tǒng)監(jiān)控內容，并作為學習評價的項目。另一方面，提高人為監(jiān)督力度。開放大學可以充分利用人為監(jiān)管的方式對學生線上學習以及教師的教學過程進行監(jiān)督，比如抽查課程內容，對錄制的視頻教學課程質量進行測評，對學生學習過程進行抽查，包括課堂學習記錄以及學習頻率與學習水平等，從而利用人為監(jiān)督的方式來提高監(jiān)督力度，保證學生在線學習質量。

（三）完善線上教學評價體系

在線上教學評價方面，開放大學也要有針對性地根據(jù)線上教學特征來構建教學評價體系。一方面，在測評方式上，除了利用在線考試的方式來對學生的學習效果進行評價外，還要參考學生學習過程的評價結果進行評價。比如結合學習數(shù)據(jù)、課業(yè)完成以及評分情況。在考試方面，也可以采取線上與線下相結合的考試方式，通過設計合理的評分比重來對學生的學習效果進行綜合評價。另一方面，在評價比例的設計上，開放大學要有針對性地對不同測評內容比重進行合理設計，并制定基礎評價分值參考標準。評價比重也可以根據(jù)不同評價主體來進行設計，比如教學評價結果可以由平臺評分、學生自主評分、教師評分三個部分組成，不同部分的評分比重差異化管理，平臺的測試結果以及線下測試結果占比略大一些，學生自主評分與教師評分也要占據(jù)一定比重，從而實現(xiàn)對學生學習效果的全面評價。

（四）建設教學溝通反饋機制

有效的溝通反饋機制對于教學質量提升具有重要影響，因此開放大學在線上教學體系建設過程中，要建設有效的溝通反饋機制，以強化溝通效果。一方面，開放大學要根據(jù)線上溝通交流功能，對教師的反饋及時性提出要求，對于教師回復不及時或回復學生問題不準確的現(xiàn)象予以警告，并對超時信息予以提示，從而提高溝通的及時性。另一方面，對于反饋及時的教師予以獎勵，并且將溝通過程作為對學生學習過程以及教師教學評價的參考內容，以提高溝通反饋效果。

（五）提高教學團隊綜合素質

在教學團隊的綜合素質建設方面，開放大學也要注重對教師團隊建設，提高師資團隊綜合素質。首先，在準入標準方面，開放大學除了要對教師的基本教學資質以及學歷水平等提出明確要求以外，還要對教師的教學經(jīng)驗、教學方法、專業(yè)能力等提出要求，從而提高整體師資質量。其次，強化對教學團隊的培訓提升，為現(xiàn)有教師提供培訓學習機會，鼓勵教師自主學習與提升。最后，加強師資隊伍建設投入，利用高薪資吸引更多高質量教師，從而全面提升師資隊伍整體水平，為開放大學教學質量提升奠定師資基礎。

三、總結

綜上所述，開放大學作為我國當前面向成人教育的重要平臺，線上教學是其主要模式，且經(jīng)過多年的發(fā)展也建立了比較完善的教學結構。但是從實踐角度來看，開放大學線上教學仍然存在諸多問題，因此有必要在分析問題及原因的基礎上，提出開放大學線上教育改革對策，有針對性地為提高開放大學教學質量不斷努力。除了開放大學自身以外，國家政策也要對開放大學給出扶持政策，鼓勵開放大學完善線上教育模式，積極促進開放大學線上教學模式體系的完善。