高校圖書館文化服務本地模式思考
——以龍巖學院圖書館為例

徐 菊

(龍巖學院圖書館, 福建 龍巖 364012)

積極參與各種資源共建共享，發揮信息資源優勢和專業服務優勢，為社會服務，是高校圖書館的主要任務之一。高校圖書館文化服務本地不僅能夠讓圖書館充分利用本館的信息資源，還能夠讓圖書館與本地居民形成良性互動，讓高校圖書館不僅是校園的文化符號，更是本地的文化符號。

一、國內相關研究

近年來，國內學者對于高校圖書館參與公共文化服務研究頗豐，劉怡君從建立國家層面保障機制與圖書館自身定位等方面提出建議；陳雯對南京市高校圖書館的社會服務進行調查研究，呈現了25所南京高校圖書館的社會服務現狀；薛調對“公共文化服務”概念從政策和法規上進行解讀，對高校圖書館參與公共文化服務的歷史進行回顧并對高校圖書館參與公共服務的5大路徑進行分析。上述研究基本著眼于整體的高校圖書館公共文化服務，對于具有鮮明特色的個體高校圖書館本土文化服務模式鮮有關注，優秀的個體高校圖書館本土化文化服務模式對正在開展或即將開展本土文化服務的高校圖書館具有借鑒和啟發意義。對于高校圖書館如何文化服務本地問題，盡管學界提出了很多的可能途徑，但在實際操作中依然面臨諸多困難。高校圖書館所有資源對本地居民的完全“開放”和“共享”在理論上是最便捷的文化服務本地模式，但這種模式同時也最難實現。國內高校圖書館開展對本地居民的完全“開放”和“共享”是極其罕見的，以上海電力大學李卉的研究為例，上海市64所高校圖書館中，僅12所高校圖書館為社會讀者提供搜集的開源數據庫或電子資源，只有1所高校館對校友開放了所購買的館藏數據庫，而高校館的自建數據庫，均不對社會讀者開放。上海是中國經濟較為發達的城市，其高校圖書館行為具有一定的代表性。可見，高校圖書館所有資源對本地的完全“開放”和“共享”服務模式在現階段還難以達成。因此，各個高校圖書館需要探索符合自身條件的文化服務本地模式，而一些經過實踐、取得一定效果的高校圖書館文化服務本地模式就有研究和分析的必要。

二、龍巖學院圖書館的文化服務本地現狀

龍巖學院圖書館是龍巖市最大的文獻信息中心，其辦館理念是“服務、特色、開放、共享”，“服務”奠定了立館初衷，貫穿于圖書館開放的全過程。“特色”指龍巖學院圖書館擁有較多的地方特色資源，比如客家文化資源和蘇區紅色文化資源；“開放”和“共享”反應了龍巖學院圖書館“文化服務本土”“資源共享地方”的理念。龍巖學院圖書館將社會服務納入辦館理念之一，較早地開展了高校圖書館文化服務本地工作。

(一) 龍巖學院圖書館特色資源

用特色資源進行文化服務本地是龍巖學院圖書館經過多年探索得出的有效經驗。龍巖市是著名的“紅色圣地”也是“客家祖地”，龍巖學院圖書館作為龍巖市最大的信息文獻中心，保存著相當數量的中央蘇區紅色資源與客家文化資源，這類資源非常具有地方特色。龍巖學院的前身是龍巖師專，師范專業至今是龍巖學院的王牌專業，龍巖學院圖書館從實際出發，整合了學校內部的師范類資源，為校內師范專業的師生搭建了電子教材教參平臺。紅色文化資源、客家文化資源和師范類教學資源是龍巖學院圖書館的特色資源(見表1)。

表1 龍巖學院圖書館的特色資源

(二) 龍巖學院圖書館文化服務本地的兩種方式

1.部分“開放”+ “共享”的文化服務本地。截止2021年12月底，龍巖學院圖書館累計為560余名本地居民辦理了校外讀者卡，校外讀者卡與校內讀者一卡通功能一致：進出圖書館、借還書、預約館內自習室以及在館內使用圖書館電子資源等。對本地居民的空間和資源完全“開放”+“共享”是龍巖學院圖書館文化服務本地的方式之一。

2.“三送”+“兩迎”的靈活文化服務本地。龍巖學院圖書館的空間和資源完全“開放”+“共享”只面向了部分本地居民，對于公共的文化服務本地，龍巖學院圖書館主要倚重于利用本館特色資源進行文化服務本地，總的來說可以概括為“三送”+“兩迎”的文化服務本地模式。“三送”指龍巖學院圖書館為本地“送資源”、“送場地”與“送服務”，“兩迎”指龍巖學院圖書館在館內為本地居民開展的“迎參觀”和“迎講座”服務。龍巖學院圖書館擁有豐富的師范類圖書與數字資源，并且自我搭建了電子教材教參平臺，對于這類資源，龍巖學院圖書館與周邊小學、初中與高中的圖書館進行積極溝通，為周邊學校提供需要的資源支持，“送資源”到周邊中初教育單位。客家文化資源是龍巖學院圖書館的特色資源，館內藏有各類客家文獻圖書、期刊。對于提升本地的文化自信，龍巖學院圖書館借助龍巖學院每年舉辦的“客家文化節”到社區進行客家專題文化宣傳，“送資源”到社區。在文化本地服務中，龍巖學院圖書館除了“送資源”還進行“送場地”和“送服務”。龍巖學院圖書館面積18 760平方米，負一樓是開闊的架空層，由于地理環境的原因，負一樓空氣流通、光線充足且有風雨遮擋物，圖書館負一樓經常是學校進行公共服務的主要場所之一，在學校進行此類活動時，圖書館協同負責場地布置、秩序維護等工作。比如龍巖學院師范院每年暑假為教育類師范生實踐進行的“同心幼兒園”項目的主要場地之一就在圖書館負一樓。“同心幼兒園”是龍巖學院學前教育的暑期實踐項目，旨在暑假期間為教職工和周邊部分居民適齡學前兒童，提供免費教育服務。龍巖學院圖書館在此期間，安排負一樓、一樓大廳外面空地以及一樓部分空置房間為專門的教學用地，不僅如此，龍巖學院圖書館還專門為小朋友們開辟幼兒繪本閱讀專區，在“同心幼兒園”開班期間進行專項服務是龍巖學院圖書館在文化服務本地中“送場地”“送服務”的代表之一。另外，紅色文化是龍巖鮮明的地區性文化，龍巖學院每年都會組織師生在學校周圍舉行各種“紅色文化主題”活動，龍巖學院圖書館是這類活動的主要資源提供單位。依托于學校的支持，龍巖學院圖書館積極參與這類活動，挑選專門的“紅色書籍”、進行“紅色文化展區”布置等等，在開展活動期間，安排工作人員進行講解，極大地豐富了周圍居民的精神生活。龍巖學院圖書館除了將資源、場地和服務“送”出去之外，還積極地將本地居民“迎”進來進行文化服務。“兩迎”的文化服務本地是指龍巖學院圖書館將本地居民迎進館里來參觀主題展覽和舉辦專題講座。主題展覽包括紅色文化展覽、蘇區文化展覽、畢業生設計作品展覽等學校優勢資源展示，主題講座包括精選主題的書友會，圖書館功能、資源介紹等，這樣的“兩迎”活動，讓附近的居民切身感受高校圖書館的學術氛圍。

三、龍巖學院圖書館文化服務本地模式

(一) 龍巖學院圖書館文化服務本地的模式思考

部分開放式文化服務本地+靈活式文化服務本地是龍巖學院圖書館正在進行的文化服務本地的模式(見圖1)，這樣的模式的好處在于：第一，部分開放式文化服務本地不會對高校圖書館的正常運行造成影響，不會引發本校師生對于本地文化服務的反感。高校圖書館的主要服務對象是本校的師生，僅對外開放一部分的校外讀者并不會實際影響高校圖書館的運行，由于圖書館資源有限，自習室等公共學習資源非常緊缺，如果圖書館對外開放服務過多，勢必影響到本校師生對于緊缺資源的需求，將會加大資源需求的沖突，從而導致本校師生對于校外讀者的不滿，進一步引發本校師生對于圖書館進行文化服務本地的反感。第二，靈活式文化服務本地彌補了部分開放式文化服務本地的不足，對于部分開放式文化服務本地，圖書館僅對符合條件的本地居民辦理校外讀者卡，校外讀者卡并未進行宣傳和推廣，因而僅周邊部分居民辦理了此項服務，對于龍巖學院圖書館的公共文化服務的覆蓋面而言，覆蓋程度較低。然而，靈活式文化服務本地彌補了部分開放式文化服務本地的不足，從龍巖學院圖書館教材教參平臺與周邊中初教育單位的共享而言，此舉不僅讓周邊中初教育單位的教師受益，而教師的受益將影響到教育質量的提升，從而使得中小學的學生受到益處。從龍巖學院圖書館的紅色文化和客家文化的“三迎”+“兩送”式文化服務而言，周邊的青少年和成年人都能獲益；從覆蓋面而言，龍巖學院的靈活式文化服務本地極大地彌補了部分開放式文化服務本地的不足。雖然龍巖學院的部分開放式文化服務本地+靈活式文化服務模式有一定的優勢，但是該模式主要依賴校內資源，與校外的資源有著一定的隔絕性，服務內容較為單一。

圖1 龍巖學院圖書館文化服務本地模式簡圖

(二) 龍巖學院圖書館文化服務本地的校內外資源聯動設想

與省內福州、廈門等地的高校林立的情況不一樣的是，龍巖學院是龍巖市內唯一的本科院校，龍巖學院圖書館也是龍巖市唯一的本科院校圖書館。由于距離省內的兄弟館有著一定的物理距離，很難與兄弟館同時開展聯合的文化服務本地活動，在文化服務本地的資源共享上有著困難。然而，龍巖市又有著特色而豐富的紅色資源，龍巖市圖書館、古田干部學院圖書館等市內的圖書館均藏有豐富而珍貴的紅色文化資源。這些圖書館相較于龍巖學院圖書館更加面向本地居民，本地服務的經驗也更豐富。龍巖學院圖書館開展的文化服務本地業務依賴自身和學校的支持能夠開展的范圍和數量有限，如果龍巖學院圖書館能展開與市內中大型圖書館的合作，便能將自身的資源用于服務更多的本地民眾，能夠最大限度地進行文化服務本地業務。因此，龍巖學院圖書館就近發展與本地圖書館的文化服務本地業務很有必要，如果能夠進行校內外資源的整合與聯動，那么對于高校圖書館文化服務本地將大有幫助。

四、結語

高校圖書館的公務服務任重道遠，每個高校都有著自身獨特的一方面，如何將自身特質結合本地實際從而最大化進行文化服務本地是值得再三思考的問題。“服務”是圖書館從業活動中的核心內容，提高服務也是高校圖書館著力于精益求精的目標。“文化服務本地”既顯示了高校圖書館自身的“文化”優勢，又說明高校圖書館應當用自己的“文化”優勢反哺“地方”，高等教育單位不是孤立于地方的存在，而是應該用自身的力量帶動地方一起向上發展。