鄉村振興戰略下代理記賬公司的發展研究

賁紹華

(廣西科技師范學院，廣西 來賓 546199)

1 代理記賬行業的現狀分析

1.1 代理記賬行業的發展現狀

自1993年我國《會計法》修改提出“代理記賬業務”已經有近30a的歷史。自2014年國家取消了注冊資本實繳制起，公司數量飛速增長，截至2018年底，中國中小企業的數量已經超過了3000萬家，個體工商戶數量超過7000萬戶，整個代理記賬行業迎來了紅利期。由于中小企業受市場規模、業務量、人力資源、發展現狀的影響，無需聘請專業的、帶工作職能的、編制的會計人員進行記賬報稅，因此代理記賬公司受到了資本的青睞，各種平臺和上市公司開始關注代理記賬行業，把它推到了風口上。代理記賬公司如春筍般涌起，滿足了中小企業財務會計的需求;也推動了消費市場、經濟社會的高速發展。截至2019年底，全國執證代理記賬機構共45286家，代理服務企業共221.98萬家，其中在新三板上市的會計、審計及稅務服務企業有7家，分別是HC會計、長旺財務、百丞稅務、國瑞稅務、公正股份、皇嘉財務、中浩華。

1.2 代理記賬在財稅服務行業的優越性

代理記賬是一種為中小企業提供的基礎財務解決方案，這種基礎會計服務充分體現了市場成本效益原則，表現了會計工作的社會化、專門化，具有降低企業財務風險的作用。在成本控制上，代理記賬成本相比聘請專業的會計人員市場均價低，而有的中小微企業或個體戶業務并不多，收入也不穩定，與其高薪聘請會計，還不如每月給代理記賬公司支付代理費用來的劃算。在會計工作的社會化、專業化上，代理記賬的會計人員同時服務于多家企業，不僅在業務層面上更專業，而且更熟悉工商、稅務等相關部門的工作流程，在執行法規政策時也更規范、更合理、更有效率。在財務風險的防范上，專業的代理記賬公司知曉稅務的風險控制，如果僅僅聘用一個專業會計并不能確保做賬準確，但是代理記賬公司的規范性作業可降低一定的操作失誤風險，由于代理記賬公司操作失誤造成的風險是由其承擔，簽訂代理記賬合同的同時可以明確，此舉大大降低了中小微企業的財務風險。

1.3 代理記賬的基本流程

代理記賬行業經過“會計分戶與承包承包”模式、“代賬工廠”模式、“會計+互聯網”模式、“互聯網+”模式的4個發展階段，已經形成一套基本的代理記賬流程。

1.3.1 簽訂合同

客戶與代理記賬公司簽訂代理記賬協議、書面委托合同，確定服務項目及費用、支付時間和方式、甲乙雙方需要承擔的責任等。

1.3.2 接票

每月由客戶將當月做賬票據送到代理記賬人員手中，同時對票據進行初步整理核對。對于新成立的，從未做過財務會計工作的客戶，應該幫助其開立會計賬戶，建立會計核算體系，根據客戶提供的合法原始憑證編制會計分錄，記賬及結賬，編制會計報表。

1.3.3 做賬

代理記賬公司按照制定的內部流程使用財務軟件做賬。

1.3.4 報稅

根據主管稅務機關的征收管理要求，代理記賬人員每月按期申報。

1.3.5 回訪

代理記賬人員每月及時將財務報表、納稅申報表等會計資料交給客戶，并與其對賬。另外遇到特殊時間節點或特殊事項，需要多給客戶做提醒。

1.3.6 會計稅務檔案保管與交接

每月裝訂歸檔并專柜保管，一般每年對總賬、明細賬、日記賬、稅務報表、會計報表、憑證、銀行對帳單等做一次性交接。

2 我國代理記賬公司面臨的風險管理問題

2.1 代理記賬公司從業人員能力不足

代理記賬公司成立的門檻較低，只要有3名以上持有會計從業資格證書的專職從業人員即可成立一家代理記賬公司。為了擴大規模，留住客戶，代理記賬公司可能存在惡意競爭，打壓競爭對手的同時，導致被代理公司的業務受損。如創建更多賬目和收取額外成本，進而導致被代理公司遭受財務風險及自身的聲譽風險。代理記賬公司在代理過程中會不停招募沒有經驗的實習生做一些工商登記、開具發票及納稅登記等外勤業務，而這些實習生缺少專業的能力培訓，往往將代理記賬公司視為其工作的“跳板”，一旦學有所成或拿到其他工作機會便離職，給代理記賬公司的人力資源管理帶來了很大的不確定性。

2.2 代理記賬公司的內部監督缺失

代理記賬公司對員工的要求不高，工作一開始相對容易。能否形成良好的發展態勢，主要是看公司發展過程中的內部監督效果，內部監督較為完善則財務風險較小，反之亦然。小型的代理記賬公司基本上是由1個或2個會計師代理30～40家公司賬目，做賬報稅基本上是有時間限制。如，被代理公司在當月月底之前將企業原始憑證數據交給代理記賬公司，由代理公司在下月1號開始對被代理企業進行做賬以及報稅。這種做法雖然能提高彼此之間的工作效率，但是做賬以及報稅2項工作之間并沒有分工，都是由1個會計師來完成，缺少工作上的審核與監督，可能會導致賬目的不準確，給被代理公司帶來極大的財務風險，同時還會影響自身的聲譽。

2.3 代理記賬公司自身的風險意識不強

虛假賬目和虛假報表的風險是代理記賬公司最大的風險問題。當前代理記賬行業的發展體系較為靈活，在滿足會計核算與監督的前提下，適當保留相對簡化、方便操作的會計處理，其目的是鼓勵大家積極參與創新創業活動，一定程度上促進中小微企業以及農民合作社的市場化發展。面對復雜多變的市場環境,代理記賬公司必須保持警惕的態度,進行務實的探索。為了逃避納稅申報的壓力，許多被代理公司故意與代理記賬公司協商開具虛假發票等活動，采取不適當的手段和方法偽造財務信息，填寫虛假信息，以降低被代理公司的經營成本。雖然降低了被代理公司的企業經營成本，但是代理記賬公司面臨著虛假申報等法律風險。

3 對HC會計的案例分析

3.1 基本業務分析

HC會計是一家新三板公司，全稱是北京HC會計股份有限公司。是代理記賬行業第一家掛牌新三板的，也是唯一一家名字有會計字樣的新三板公司。HC會計財稅服務業務板塊主要分為3類：財務業務流程外包(BPO)、財稅咨詢、代理記賬報稅、加盟。財務外包業務主要服務央企、國企、外資以及大型民營企業；財稅咨詢聚焦于成長型、創新型大中型企業；代理記賬報稅主要服務于創業型小微企業。加盟主要通過“自營+聯盟+供應商”方式建立全國財稅服務網絡，使得公司的財稅網絡進一步擴大和下沉。2019年的年報顯示，HC會計的8594.79萬元營業收入中記賬業務占比46.29%，毛利率為43.63%。財務業務流程外包業務占比32.11%，毛利率為31.86%。咨詢服務業務占比18.89%，毛利率為64.90%。加盟業務占比2.69%，毛利率為1.26%。其他業務占比0.01%。其中記賬業務穩定增長，財務業務流程外包業務快速增長，加盟業務平臺效應還未彰顯，咨詢業務下降明顯。

3.2 公司股東持股分析

HC會計一共只有7個股東，王久立持股48.45%，孫麗梅持股12.08%，天津HC之家企業管理咨詢中心(有限合伙)持股6.31%，珠海睿高投資管理中心占比7.51%，任四平持股7.13%，金蝶軟件(中國)有限公司持股13.52%，上海高頓教育培訓有限公司持股5%。公司股東中，王久立、孫麗梅系夫妻關系，王久立系天津HC之家企業管理咨詢中心(有限合伙)的普通合伙人。HC會計大部分股份還是為創始人夫妻所有，若其利用實際控制人的特殊地位,通過行使表決權或其他方式對公司的經營決策、利潤分配、對外投資等進行控制,可能對公司及其他股東的權益產生不利影響。但是有金蝶軟件(中國)有限公司和上海高頓教育培訓有限公司2大業內頭部公司的持股，未來具有強大的整合效應。

3.3 盈利能力分析

HC會計2019年年報顯示其營業收入為8594.79萬元，同比增長10.0%。營業成本4955.87萬元，同比增長12.81%。凈利潤為35.08萬元，同比減少55.59%。凈資產收益率為0.9%，意味著企業的盈利水平較低。主要原因在于，公司開展聯盟工作，繼續增加聯盟服務團隊建設，該部分投入計入營業成本；公司連鎖服務等業務拓展過程中，與全國各地伙伴進行廣泛合作，由于業務所產生的外包成本有所增加；此外，人工成本上漲也造成了營業成本增加。研發費用450.17萬元，同比增長241.48%，原因為2019年HC會計新增中小微企業財務共享服務中心項目和中小企業內控管理項目的研究支出。

3.4 人力資源分析

HC會計2019年期末共有員工544人，專業人員379人，具有典型的專業服務公司人才結構。在公司管理層的人才建設方面，12名董監高中，50后2人，60后5人，70后4人，85后1人，管理層的人才結構缺乏有效的年輕后備人才儲備。在人才培訓方和引進方面，公司碩士學位教育程度9人，博士學位教育程度0人，碩博研究生占總數的1.65%，缺乏高層次人才。在人員薪酬方面，短期薪酬5577.42萬元，離職后福利405.04萬元、辭退福利10.76萬元，沒有欠薪，結合人數看人均薪酬費用11.02萬元。HC會計現有17家分公司，4家子公司，但卻只有544位企業員工。如公司不能及時優化完善運營管理機制,可能面臨因經營規模急速擴張而引發管理不完善的風險。應減少或置換部分低端崗位，增加高端人才的配置，啟動公司中高層經營管理人才培訓為管理升級等做好人才儲備。

3.5 發展戰略分析

在激烈的市場競爭環境下，代理記賬行業的競爭形態沿著公司競爭-平臺競爭-生態競爭的方向演化，目的是實現成本更低、效率更高、效益更好。因此，在戰略合作方面，HC會計繼續與財稅系統供應商、金融機構、教育行業高職類院校以及重點園區達成緊密戰略合作。2019年HC會計通過與金融機構的緊密合作，實現了“財務稅務-金融”的一體化和一站式服務，幫助中小企業解決了“財-稅-銀”方面的多種難題。通過與高職類院校合作，為學校提供會計真賬實操教育課程和企業財稅課堂。通過與系統服務商進行多角度合作，加強了與優秀系統商在產品打包、客戶增值、信息挖掘等方面的深度合作。隨著合作廣度和深度的不斷拓展，HC會計的客戶群體也持續性擴大，單純的為了生態競爭而合作，市場營銷的策略性、目的性也隨之分散。

4 鄉村振興戰略下代理記賬公司面臨的相關問題

4.1 宏觀環境分析

鄉村振興作為重要的國家戰略，指引著代理記賬公司開展各項工作，代理記賬業務助力鄉村振興已成為大勢之所趨，但仍有不少中小企業對代理記賬服務接受程度不高，代理記賬服務獲得感不高，消極對待代理記賬服務體系升級，最終導致鄉鎮企業的競爭力差距拉大，這極大地影響了鄉村振興的有效推進。

張金鳳認為，財稅服務公司在鄉村產業振興中充當著鄉鎮企業內控的踐行者；稅務問題的好幫手；新政策實施的執行者[1]。在相關的法律法規上，全國人民代表大會于1993年修訂的《中華人民共和國會計法》首次確定了代理記賬公司的法律地位。2005年財政部頒布的《代理記賬管理辦法》對代理雙方的責任和義務做出了具體的規定。2016年財政部修訂的《代理記賬管理辦法》放寬了準入條件，加強了信貸監管。2019年財政部修訂的《代理記賬管理辦法》刪除了“會計人員應當持有會計證”的規定，普通代理記賬會計從業人員的嚴格門檻條件已經取消，只要負責人滿足“會計工作不少于三年”的要求即可，大大放寬行業準入條件。與此同時，市場監督部門繼續實施“證書和執照分離”的改革項目，以鼓勵中小企業的發展。

4.2 微觀環境分析

徐敏認為，鄉村振興背景下經濟結構轉型，對代理記賬公司管理模式的構建提出更高要求：更新代理記賬公司的現代管理理念，順應經濟趨勢并轉型商業模式；制定長遠發展的企業管理制度，確保每一個部門下的員工都有清晰的工作目標及任務；關注總體經營戰略，在結構轉型背景下積極收集信息開展定性和定量分析；加強經濟轉型下的人力資源管理，充分保障內部管理工作的順利開展[2]。由于代理記賬行業的進入門檻較低，同一行業中存在著許多競爭對手，且提供的服務嚴重同質化，在這種環境中面臨著激烈的市場競爭。當前的財稅系統軟件主要是金蝶、用友、速達等公司的相關產品，隨著“互聯網+”的興起，“精斗云”、“好會計”等云計算財稅系統軟件也相繼出現。對于代理記賬公司來說，最大的采購單品就是財稅系統軟件。代理記賬公司在公司發展的過程中應該警惕財稅系統軟件的價格上漲，保持良好的供應商關系，并確保軟件維護和更新等后續服務。

4.3 綜合分析

HC會計當前代理記賬業務發展所面臨的主要痛點和瓶頸有以下3點。財務管理的不標準導致合同管理、催收管理、費用管理、數據管理的控制不細致,使得企業凈資產收益率較低，影響企業的未來財務預算；員工管理的不系統導致企業員工的成長性慢、積極性差，使得代理記賬工作效率低；戰略規劃的不到位導致企業的營銷策略分散，缺乏清晰的戰略目標和經營計劃。

5 關于代理記賬公司的發展策略優化

5.1 財務管理的標準化

我國代理記賬行業在互聯網等技術的推動下持續轉型升級,而代理記賬公司的傳統財務管理模式已跟不上時代發展需求,只有將代理記賬公司的財務管理流程標準化構建才能夠優化代理記賬公司的財務管理工作。趙琴認為，財務管理標準化建設目的包括統一會計語言、提升集團財務集約化管理效率、支持管理決策[3]。盧曉榮認為，財務管理標準化建設的意義在于推動財務信息化進程，優化財務執行環節，規范財務人員行為[4]。

財務管理是企業發展的終極追求,關乎企業的可持續發展。很多代理記賬公司雖是做財稅服務的,但內部的財務管理不容樂觀。代理記賬公司的財務管理標準化應該包括合同管理、催收管理、費用管理、數據統計4個方面。在合同管理方面，不單純指續簽合同,包括業務辦理完成后的合同是否簽署監控,合同的優惠、先/后付、收款周期、合同的續簽等。在催收管理方面，因為客戶在簽約時的收費日期已經定好,而客戶又有按年、半年、季度、月交費的,以及先付和后付之分,所以代理記賬公司在面臨客戶量增多的情況下,就需要清晰的催收管理，即使用軟件版催收表。在費用管理方面，代理記賬公司的費用分類包含很多,有日常業務收入、團隊內部開支、其它收入開支,還有代收款項,這個代收款項指的是非盈利性的客戶代收款,如稅款、代理刻章費用、代理申請商標費用等,當面臨客戶量增多的情況,就會發現這里邊其實蘊藏著很大一筆收入,若是管理不善或不在乎將帶來一筆不小的費用流失。在數據管理方面，財務管理必須要有準確的數據輸出,只有這些數據準確,公司才能有更好的項目開支預算、資金合理支配、業務收支檢查等。財務管理的標準化就是找到最好的、全面的代理記賬系統,利用互聯網、數據接口、智能AI、云計算等技術,精準精確地來完成財務管理。

5.2 員工管理的系統化

員工管理指的是人力資源管理，在人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系6大模塊中,代理記賬公司最關注的模塊的就是招聘、培訓、績效、薪酬。在招聘模塊，因為代理記賬公司客單價低,規模化的記賬公司年營業額也不高,其中最大的成本就是人力成本,所以要從招聘過程的開始端控制成本。校企合作是目前最好的控制成本方式。在培訓模塊，雖然培訓是代理記賬公司的一個管理重點,但是想要最大程度地節約時間和人力,就應該記住培訓跟考核是放在一起的,只培訓不考核是不行的。不但要建設代理記賬公司自己的商業大學，開通案例庫，豐富問題庫，而且要讓員工在考核的壓力下,主動線上學習，貼合實際的“以考代學”。在績效模塊，雖然績效考核對于很多代理記賬公司來說是比較陌生的,但是卻不能忽視績效考核的重要性,要想讓員工負責任地、盡心盡力地去工作,要想分清楚好員工與差員工,要想建設起強大的員工晉升通道來提升其工作積極性,績效考核非常重要。代理記賬公司績效考核的難點其實在于KPI考核指標的提取,以及這些結果的統計輸出,這需要借助網絡軟件來實現。在薪酬模塊，大部分代理記賬公司是憑著老板的主見來給每個員工定的死工資,這個是不可取的。要想讓員工能夠發揮自己的最大潛能,保證工作效率,薪酬系統一定要建設好，要本著以人為本的管理理念尊重、關心、愛護、培養、教育員工。

5.3 戰略規劃的規范化

代理記賬公司應樹立振興鄉村的價值觀。很多代理記賬公司的管理者認為戰略規劃這詞太大，其實不然,楊敏認為,財稅服務公司具有專業服務平臺、專業服務能力和信息資源整合優勢，能夠推進農業產業化升級，促進地方特色產業、農特產品的品牌化[5]。戰略規劃在當前的經濟形勢和競爭狀況下,對企業的生存和發展是至關重要的。戰略規劃其實就是1個1～3a(規模化的代理記賬公司可做3～5a)的龐大的、綜合的計劃,戰略規劃要根據戰略目標而定,要支撐公司的使命、愿景、價值觀,同時又要符合BSC平衡記分卡的4個維度,內部管理要做好員工的學習與成長、完善內部流程管理,外部管理要做好客戶管理、財務管理,4個維度層層支撐,內外兼顧。還要做好每年具體的年度經營計劃,流程體系、組織架構、人才配置、業務體系、經營策略、行動路徑、評估標準等,將目標分解到季度、月份,按照組織逐級進行分解,最終分配到每個員工的任務,形成月計劃、周計劃、每日計劃、周總結、月總結,形成績效考核。只有規范好企業的戰略規劃，才能在激烈的競爭浪潮中走得更加穩當,所有的業務開展才能更加游刃有余。

6 結束語

鄉村振興戰略下代理記賬公司要想在互聯網時代脫穎而出,快速發展,從確定性走向成長性，不被時代浪潮所淘汰，一定要下決心打破傳統經營理念,一定要用上新時代的網絡工具,一定要學習和采用新時代戰術。具體歸納為以下3條:財務管理的標準化,引用先進的智能代賬軟件,用智能代替人工,達成智能化、精準化、細致化管理;員工管理的系統化,培養更多人才投入到客服、營銷和管理中,提升服務質量和客戶滿意度,全員共創業績,共享收獲;戰略規劃的規范化,制定出完善的戰略規劃和經營計劃,以目標為導向,列計劃,全速前進。