董勤勤
信陽學院 商學院,河南 信陽 464400
目前,互聯網已成為消費者獲取各種信息的重要渠道,而網絡信息逐漸成為左右消費者購買行動的重要因素[1]。可見,研究信陽毛尖茶的網絡關注度,對于提高信陽毛尖茶的品牌知名度、國內影響力以及促進信陽毛尖茶產業的擴張具有重要意義。
2008年以來,關于網絡關注度的研究方興未艾,研究對象涉及各行各業,相關研究成果眾多。從研究內容來看,主要集中在三個方面:一是網絡關注度的時空差異分析。研究對象涉及特定地域[2-3]、特定行業[4]、特定網站[5]、特定旅游活動[6-7]、特定旅游話題[8-9]等。有眾多學者對鄉村旅游[10]、溫泉旅游[11]、親子游[12]、郵輪旅游[13]等旅游形式的網絡關注度進行時空分布特征分析,還有關于平遙古城[14]、峨眉山[15]、五臺山[16]、閬中古城[17]等特定旅游景區網絡關注度的研究。二是網絡關注度與客流量的關系分析。馬麗君等[18-19]研究發現游客網絡關注度每增加(或減少)1 萬次,客流量將增加(或減少)125.866 萬人次。汪秋菊等[20-21]研究發現,水立方旅游網絡關注度與客流量之間存在雙向Granger因果關系和時滯效應。孫燁[22]、趙萌[23]分別根據網絡關注度與實際游客量之間的關系建立了三清山和北京市的旅游客流量預測模型。三是網絡關注度的影響因素分析。大部分已有研究在分析網絡關注度的時空差異時順勢分析其形成原因,也有學者致力于驗證個別因素對網絡關注的影響力,如氣候舒適度對網絡關注度的影響[24-26]。從數據搜集渠道來看,目前關于網絡關注度研究的主要數據來源于百度指數、谷歌搜索解析、新浪微博、Tripadvisor與旅游數字足跡等,百度指數為主要數據來源渠道,新浪微博其次,利用谷歌搜索解析和大眾點評、OTA網站等旅游數字足跡進行數據搜集的研究較少。
本文擬對旅游商品信陽毛尖茶的網絡關注度進行研究,以期對信陽毛尖茶的營銷等提供一定參考。
利用百度指數大數據分享平臺獲取2019年各省份對信陽毛尖茶每天的百度用戶關注指數,獲取本課題所需基礎數據。查閱2020年《中國統計年鑒》獲取本課題所需支撐數據。
利用地理集中指數(G)、變差系數(V)、相對關注度(P)三項指標對信陽毛尖茶的網絡關注度進行綜合分析。
1.2.1 地理集中指數
地理集中指數(Geographic Concentration Index,G)是反映某項經濟活動在地域上集中程度的指標,本文指信陽毛尖茶網絡關注度的區域分布集中程度。G值越接近1,表示信陽毛尖茶的網絡關注度越集中;G值越接近0,表示信陽毛尖茶的網絡關注區域越分散。計算公式如下:

式中,Xi表示第i地區信陽毛尖茶網絡關注度;X表示信陽毛尖茶網絡關注度總數。
1.2.2 變差系數
變差系數(V)是指用于衡量多個樣本指標間的差異程度指標,V值越大,則表示信陽毛尖茶網絡關注度的空間差異越大或時間分布越不均勻。計算公式如下:

式中,Xi為i地區對信陽毛尖茶的網絡關注度或某地區i月份對信陽毛尖茶的網絡關注度;為所有研究區域對信陽毛尖茶網絡關注度的平均值或某地區對信陽毛尖茶網絡關注度的月度平均值。
1.2.3 相對關注度
相對關注度(P)是反映某地區對信陽毛尖茶關注程度在整個研究區域位次的指標,P值越大,表示該地區越關注信陽毛尖茶。計算公式如下:

式中,Xi為i地區對信陽毛尖茶的網絡關注度;Xmax為研究區域內擁有最大關注度的地區所對應的值。
2.1.1 空間差異分析
根據國家統計局2011年的劃分辦法,將我國的經濟區域劃分為東部、中部、西部和東北四大地區。先對31個省份進行省域空間差異分析,再對四大區域內部及區域間的空間差異進行探討。
省域空間差異。經計算,信陽毛尖茶網絡關注度的省域地理集中指數為0.2068,表明信陽毛尖茶的網絡關注度在各省份的空間分布較為分散,地區差異較為明顯。省域變差系數為0.5702,表明各省份對信陽毛尖茶的網絡關注度差異較大,高低值之間的落差較大,各省份之間存在關注熱區和關注冷區。從信陽毛尖茶網絡關注度的省域空間分布圖可知,河南對信陽毛尖茶的關注度最高,其次是北京、河北、山東、江蘇、上海、浙江和廣東等沿海省份,再次是遼寧、山西、陜西、湖北、安徽、湖南、福建和四川等省份,寧夏、青海、西藏對信陽毛尖茶的關注最少,呈現東多西少的分布現象(圖1),這正與信陽毛尖茶的省域相對關注度相一致。由表1可知,河南省占據相對關注度的榜首,其次是廣東、北京、江蘇、山東、浙江等東部沿海地區,相對關注度均在0.4以上,但除廣東省外均不及河南省的一半;內蒙古、甘肅、寧夏、新疆、青海、西藏、海南、貴州對信陽毛尖茶的關注較少,相對關注度均在0.2以下,其中尤以青海與西藏最少。

圖1 信陽毛尖茶網絡關注度的省域空間差異Figure 1 Provincial spatial distribution of Xinyang Maojian Tea's network attention

表1 信陽毛尖茶的省域相對關注度(P)Table 1 Provincial relative attention index of Xinyang Maojian Tea (P)
區域間空間差異。表2結果可看出,四大經濟區之間的地理集中指數為0.5525,遠高于省域地理集中指數,表明信陽毛尖茶的網絡關注度在四大經濟區之間的空間分布差異呈中等水平,不如省域之間差異大。區域間變差系數為0.4705,低于省域變差系數,表明四大經濟區對信陽毛尖茶網絡關注度的差距縮小,小于省域之間的差異。從區域間相對關注度來看,東部地區對信陽毛尖茶的關注最多,東北地區則關注最少,中部地區和西部地區對信陽毛尖茶的關注處于中間水平,呈現東中西部階梯狀減少態勢。

表2 信陽毛尖茶區域間相對關注度(P)Table 2 Relative attention index of Xinyang Maojian Tea between four regions (P)
區域內空間差異。從區域內空間差異來看,東部地區的地理集中指數和變差系數均在0.3左右,各省份對信陽毛尖茶的網絡關注度空間分布較分散,這主要是由于海南對信陽毛尖茶的關注較少導致;但各省份之間的差異不大,因為除海南外的東部地區各省份對信陽毛尖茶的關注均較多,其中對信陽毛尖茶關注最多的是廣東,其次是北京、江蘇和山東。中部地區的地理集中指數接近于0.5,變差系數高于0.6,表明信陽毛尖茶的網絡關注度在中部地區的空間集中程度處于中等水平,但省份之間差距較大,這主要是由于河南省遠遠超出中部其它省份、除河南省外的其他中部省份之間差異較小導致。西部地區的地理集中指數和變差系數均處于0.3 ~ 0.4,各省份對信陽毛尖茶的關注較分散且差距較大,其中陜西對信陽毛尖茶的關注最多,四川次之,西藏則關注最少。東北地區各省份對信陽毛尖茶的關注相對較為均衡,區域內差異較小,其中遼寧關注信陽毛尖茶最多,黑龍江和吉林次之(表3)。

表3 信陽毛尖茶各區內的地理集中指數(G)、變差系數(V)及相對關注度(P)Table 3 Geographic concentration index, variation coefficient and relative attention index of Xinyang Maojian Tea within each region
2.1.2 時間差異分析
2.1.2.1 整體時間差異
信陽毛尖茶的月際網絡關注度存在明顯的活躍期與休眠期(圖2),上半年(1 ~ 6月)為活躍期,其中3 ~ 5月為重點活躍期,4月份信陽毛尖茶網絡關注度出現峰值;下半年(7 ~12月)為休眠期,各月關注度均較低且差距較小。這種春夏活躍、秋冬休眠的現象與信陽毛尖茶的生產季節密切相關。

圖2 信陽毛尖茶網絡關注度的月際變化Figure 2 monthly variation of Xinyang Maojian Tea's network attention
2.1.2.2 省域時間差異
全國各省份對信陽毛尖茶的月度平均關注度為4296,河南、廣東、北京、江蘇、山東、浙江等絕大部分東中部省份均遠遠超過全國平均水平,西部、東北地區絕大部分省份均低于全國平均水平。全國月際變差系數0.1738,西藏、河南、寧夏、青海、廣東、江蘇等省份對信陽毛尖茶的月際關注度波動較大,月際變差系數遠遠超過全國平均水平,福建、內蒙古、廣西、新疆等省份對信陽毛尖茶的月際關注度波動較小。綜合來看,無論月際波動大小,3 ~ 5月均為各省份對信陽毛尖茶關注較多的時間段(表4)。

表4 信陽毛尖茶的省域時間變差系數(V)Table 4 Temporal variation coefficient of Xinyang Maojian Tea in each province
2.2.1 網民數量
人口數量和網絡覆蓋率直接影響網民數量,網民數量與資訊搜索數量直接相關,以手機為代表的移動互聯時代說明了移動互聯網用戶數量值得關注。截止到2019年底,我國移動互聯網用戶達到13.19億戶,廣東以14200.3萬戶位于榜首,其次是山東、江蘇、河南,海南、寧夏、青海、西藏的移動互聯網用戶最少,這都與前文所述網絡關注度相一致。各省份網絡關注度與網民數量的皮爾森相關系數為0.7204,驗證了兩者之間具有較高的正相關關系。
2.2.2 經濟發展水平
經濟發展水平越高的地區,商貿經濟活動越活躍,茶商對信陽毛尖茶的關注就會越多。同時,茶葉屬于文雅氣息濃厚的高消費產品,優質茶葉價格不菲,經濟發展水平較高地區的居民收入水平相對較高,有消費茶葉的經濟條件,對我國十大名茶之一的信陽毛尖茶的關注自然較高。2019年,GDP最高的省份是廣東,達10.7671萬億元;其次是江蘇、山東、浙江與河南,海南、甘肅、寧夏、青海、西藏則最低。各省對信陽毛尖茶的關注度與GDP的相關系數為0.6952,兩者具有較高的正相關關系。
2.2.3 空間距離
空間距離對信陽毛尖茶的知名度和影響力具有阻礙作用。在以河南為中心的輻射半徑內,對信陽毛尖關注較多的省份北至遼寧、南至廣東、東至上海、西至四川,有效輻射半徑為1210.7 km,這個范圍內的絕大部分省份均較關注信陽毛尖茶,而這個范圍之外的省份普遍對信陽毛尖茶的關注較少。考察各省份對信陽毛尖茶的網絡關注度與空間距離的相關性,皮爾森相關系數為-0.5370,兩者表現出較高的負相關關系。
信陽毛尖茶網絡關注度的省域空間分布較分散,各省之間差異較大,整體呈現東多西少的現象,其中河南省對信陽毛尖茶最為關注,北京、山東、江蘇、上海、浙江、廣東等沿海省份次之,西部寧夏、青海、西藏省份(自治區)對信陽毛尖茶的關注最少。
信陽毛尖茶的網絡關注度在四大經濟區之間的空間分布差異明顯小于省域空間差異,東部地區關注最多,東北地區關注最少。各經濟區內部空間分布各有不同,其中東北地區內部空間分布差異最小。
1 ~ 6月為信陽毛尖茶網絡關注度的活躍期,其中3 ~ 5月為重點活躍期;7 ~ 12月為休眠期,各月關注度較少且均衡。各省份對信陽毛尖茶關注程度的月際波動有大有小,但3 ~ 5月均為各省份對信陽毛尖茶關注較多的時間段。
網民數量、經濟發展水平、空間距離等因素均會在一定程度上影響信陽毛尖茶的網絡關注度,但影響的程度及多因素的綜合效應等仍需深入探討。此外,如何針對各省份對信陽毛尖茶的關注程度進行有的放矢的營銷,也是下一步應該研究的內容。