財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下銀行業(yè)財(cái)融合路徑探究

江雯雯

（國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行浙江省分行，浙江 杭州 310020）

一、引言

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)化程度日益提高，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。管理者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的價(jià)值，也認(rèn)識(shí)到其對(duì)提升自身綜合管理水平的重大意義。隨著經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類的不斷創(chuàng)新，銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)亦發(fā)生了變化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，業(yè)財(cái)融合勢(shì)在必行。而當(dāng)前銀行在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合方面仍然存在較大問(wèn)題，須解決現(xiàn)存問(wèn)題實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)財(cái)融合，才能實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

二、銀行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的需求及方向

（一）銀行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的需求

從宏觀角度分析，銀行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是從傳統(tǒng)管理型財(cái)務(wù)管理和核算型財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略型財(cái)務(wù)管理模式，是針對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)制訂的長(zhǎng)遠(yuǎn)財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，并通過(guò)戰(zhàn)略性的管理手段和理念，自主策劃財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型方案，以此在服務(wù)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的同時(shí)，服務(wù)于商業(yè)銀行的整體戰(zhàn)略。而從微觀角度分析，銀行的業(yè)財(cái)融合能將財(cái)務(wù)管理方式滲透進(jìn)不同的業(yè)務(wù)管理層面。

第一，銀行業(yè)發(fā)展初期，銀行規(guī)模快速擴(kuò)張，規(guī)模效應(yīng)為主要盈利點(diǎn)。隨著金融市場(chǎng)日益成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈，規(guī)模效應(yīng)減弱，須進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理的決策支持能力。銀行的高速發(fā)展改變了其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使其面臨較大的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，須認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要性。特別是在金融市場(chǎng)動(dòng)蕩加劇的背景之下，更要加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，支持管理層結(jié)合實(shí)際狀況作出相應(yīng)的決策，只有這樣才能減輕互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展對(duì)自身造成的沖擊。

第二，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理處于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的中后段，從財(cái)務(wù)反饋到?jīng)Q策支持生效，鏈條較長(zhǎng)，效率低下，無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，須進(jìn)一步加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，將財(cái)務(wù)管理嵌入業(yè)務(wù)前端，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。同時(shí)，銀行管理者在財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景之下對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行深入挖掘，進(jìn)一步為自身價(jià)值及創(chuàng)造能力的提升夯實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，由于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)模式不同，需要結(jié)合實(shí)際狀況不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)改革，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第三，近年來(lái)人工智能等信息技術(shù)的不斷進(jìn)步對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，它不僅改變了客戶的行為，還改變了銀行整體服務(wù)模式。所以，銀行想在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)突破，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用先進(jìn)的新技術(shù)手段創(chuàng)新管理，以此改變單一的財(cái)務(wù)管理模式。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)應(yīng)用的不斷成熟，為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)財(cái)融合提供了更好的技術(shù)支持和保障，這不僅提高了銀行整體工作質(zhì)量和效率，還為財(cái)務(wù)管理人員的工作帶來(lái)便利，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理效率及綜合服務(wù)水平，使銀行在可持續(xù)發(fā)展道路上走得更遠(yuǎn)更好，并為后續(xù)業(yè)財(cái)融合提供一定的支持。

（二）銀行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的方向

首先，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型需要從財(cái)務(wù)戰(zhàn)略部署發(fā)展到業(yè)財(cái)融合，再到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。隨著銀行規(guī)模的不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)管理工作難度逐漸增加，所以要想真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)狀況明確轉(zhuǎn)型的方向，同時(shí)要時(shí)刻突出價(jià)值創(chuàng)造核心和“三位一體”的管理職能。所謂“三位一體”，主要是指戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)以及共享財(cái)務(wù)集中于財(cái)務(wù)管理這一體，這有助于銀行業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，銀行工作人員要充分了解相關(guān)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并結(jié)合客戶的實(shí)際需求為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次，銀行工作人員要了解何為財(cái)務(wù)管理，要樹立財(cái)務(wù)管理意識(shí)。財(cái)務(wù)管理主要是以管理會(huì)計(jì)為核心的一種工作模式，在銀行自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占有較大的比例。所以處在較為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，要想促進(jìn)自身財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，更須明確轉(zhuǎn)型方向，只有這樣才能夠?qū)⑵鋺?yīng)有的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，為其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供便利，最終為后續(xù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件。

三、財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下銀行業(yè)財(cái)融合路徑

（一）整合行內(nèi)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)

現(xiàn)今，業(yè)財(cái)融合是銀行發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)容，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有效融合，可進(jìn)一步帶動(dòng)銀行整體業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。當(dāng)然要將業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門有效聯(lián)系在一起，這樣才能為后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作的順利開(kāi)展提供幫助。由于之前的銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)互不兼容，業(yè)財(cái)融合缺乏一定的數(shù)據(jù)支持。只有整合行內(nèi)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，才能有效解決此類問(wèn)題，從而更好地推動(dòng)業(yè)財(cái)融合順利開(kāi)展。如此一來(lái)，可為其發(fā)展提供相當(dāng)?shù)闹巍Ｍ瑫r(shí)，銀行管理人員要善于運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，這不僅能更加真實(shí)地反映當(dāng)前銀行財(cái)務(wù)狀況，還能確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性，進(jìn)而為后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作提供理論及數(shù)據(jù)上的支持。

同時(shí)，銀行可以通過(guò)建立權(quán)威數(shù)據(jù)或發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等方式，實(shí)現(xiàn)整合行內(nèi)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的目標(biāo)，這對(duì)于業(yè)財(cái)融合發(fā)展而言非常重要。同時(shí)可以建立規(guī)范化數(shù)據(jù)集市，在原有的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平，并促進(jìn)其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)健康開(kāi)展。業(yè)財(cái)融合涉及的內(nèi)容較多，這就對(duì)銀行工作人員提出了新的要求，應(yīng)進(jìn)一步搭建一體化智能分析平臺(tái)，確保相應(yīng)的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠?yàn)殂y行經(jīng)營(yíng)決策提供支撐。

（二）構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化協(xié)同機(jī)制

首先，應(yīng)建立業(yè)財(cái)一體化協(xié)同機(jī)制，因?yàn)榇谁h(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的有效途徑。銀行管理層人員必須以身作則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，樹立正確的財(cái)務(wù)管理理念并建立統(tǒng)一的目標(biāo)。例如，針對(duì)貸款定價(jià)管理建立一體化協(xié)同機(jī)制，融合和共享貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，讓一線業(yè)財(cái)管理人員得以有效溝通，確保業(yè)務(wù)開(kāi)拓和財(cái)務(wù)管理的一致性，形成發(fā)展合力，這樣才能夠取得令人滿意的業(yè)財(cái)融合效果。同時(shí)，工作人員要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的事前、事中以及事后管理，準(zhǔn)確了解自身財(cái)務(wù)管理中存在的不足，隨后制訂可行的解決方案。

其次，銀行管理層要優(yōu)化內(nèi)部管理模式，要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)狀況建立財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)內(nèi)部溝通機(jī)制，通過(guò)互動(dòng)交流促進(jìn)業(yè)財(cái)融合。最重要的是要加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)，因?yàn)槿魏涡袠I(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才的支持。一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員不僅要掌握豐富的財(cái)務(wù)知識(shí)，也要熟悉一定的業(yè)務(wù)流程。而業(yè)務(wù)人員也要了解一些財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，只有這樣才能夠推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。業(yè)財(cái)融合作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，對(duì)銀行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展具有促進(jìn)作用，特別是能夠提升自身價(jià)值和創(chuàng)造能力，所以應(yīng)注重對(duì)內(nèi)部人員的綜合訓(xùn)練，并建立有效的業(yè)財(cái)一體化協(xié)同機(jī)制。

最后，銀行可以在內(nèi)部制定相應(yīng)的規(guī)章制度及績(jī)效考評(píng)制度，對(duì)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全方位的考評(píng)，這樣才能讓其了解自身的不足之處。通過(guò)對(duì)內(nèi)部人員的一崗多能培訓(xùn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作順利開(kāi)展，更能將業(yè)財(cái)融合貫徹、落實(shí)下去。

（三）優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

如今，銀行發(fā)展過(guò)程中仍然面臨著財(cái)務(wù)框架不健全、業(yè)務(wù)流程不清晰等問(wèn)題，所以為了在財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景之下實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，還需要優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織框架及業(yè)務(wù)流程，將業(yè)財(cái)融合的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

第一，銀行管理層應(yīng)結(jié)合銀行實(shí)際狀況優(yōu)化財(cái)務(wù)組織框架及業(yè)務(wù)流程，針對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。通常情況下，優(yōu)化后的財(cái)務(wù)組織形式大致可分為三部分，分別是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)以及共享財(cái)務(wù)，每一部分都發(fā)揮著不同的作用，所以只有做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作，才能促進(jìn)業(yè)財(cái)融合健康發(fā)展。例如，可以把銀行財(cái)務(wù)管理嵌入戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)流程之中，融合貸款定價(jià)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。同時(shí)，相應(yīng)的管理人員要完善內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，引導(dǎo)各級(jí)人員按照制度內(nèi)容開(kāi)展具體工作，要有意識(shí)地將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系在一起，并加強(qiáng)事前、事中及事后管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織框架和業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。最重要的是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，為后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作提供便利。

第二，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段規(guī)范財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)流程，這二者之間存在密不可分的關(guān)系。若流程不規(guī)范，將難以實(shí)現(xiàn)高效、快速處理會(huì)計(jì)信息的目標(biāo)，更不要說(shuō)促進(jìn)業(yè)財(cái)融合健康發(fā)展，所以應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步達(dá)到優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程的目的，為后續(xù)業(yè)財(cái)融合夯實(shí)基礎(chǔ)。

第三，銀行要構(gòu)建精細(xì)化、智能化財(cái)務(wù)管理機(jī)制，針對(duì)業(yè)財(cái)融合中出現(xiàn)的問(wèn)題采取一定的應(yīng)對(duì)措施，更要站在可持續(xù)發(fā)展的角度思考問(wèn)題，只有這樣才能夠通過(guò)業(yè)財(cái)融合提升銀行自身綜合管理能力。當(dāng)然，要妥善處理內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的作用，推動(dòng)銀行在財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景之下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、優(yōu)化銀行業(yè)財(cái)融合的建議

（一）強(qiáng)化全員業(yè)財(cái)融合意識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才

在推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中，不僅要轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，摒棄過(guò)去傳統(tǒng)的管理模式，還要對(duì)業(yè)財(cái)融合模式加強(qiáng)重視，形成科學(xué)的業(yè)財(cái)融合觀念，只有這樣才能推動(dòng)業(yè)財(cái)融合管理工作的順利開(kāi)展。另外，管理層要以身作則，正確地引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)和了解業(yè)財(cái)融合對(duì)促進(jìn)銀行發(fā)展的重要意義，并加強(qiáng)銀行各部門之間的有效溝通及協(xié)作，為業(yè)財(cái)融合的有序開(kāi)展打造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境，促使財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間形成良好的合作關(guān)系，為業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。除此之外，還要重視銀行內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的建立，在提高用人標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，更好地幫助現(xiàn)有員工適應(yīng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下的銀行工作，打造一個(gè)既具備信息技術(shù)應(yīng)用能力，又具備專業(yè)業(yè)財(cái)融合知識(shí)的高水平工作團(tuán)隊(duì)。最重要的是，要不斷鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門員工之間相互學(xué)習(xí)和交流，讓業(yè)務(wù)部門熟悉銀行財(cái)務(wù)管理工作，讓財(cái)務(wù)部門了解銀行本身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程。當(dāng)員工對(duì)業(yè)財(cái)融合形成了正確的認(rèn)識(shí)后，就能夠推進(jìn)業(yè)財(cái)融合工作的有序開(kāi)展。

（二）建立健全的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)

站在銀行的角度來(lái)說(shuō)，為了更好地促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展，結(jié)合自身實(shí)際情況健全內(nèi)部信息化系統(tǒng)就顯得尤為必要。因?yàn)橥晟频臉I(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)可以有效統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，還能夠在一定程度上妥善解決財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)相互獨(dú)立的問(wèn)題。既提高了數(shù)據(jù)的傳輸速度，促進(jìn)信息系統(tǒng)之間的有效聯(lián)動(dòng)，又保證了銀行內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的可靠性。另外，業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)一方面能夠幫助財(cái)務(wù)部門全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的狀況，通過(guò)收集、核算與分析相關(guān)數(shù)據(jù)，有效規(guī)避其中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并為銀行管理層的決策提供依據(jù)。同時(shí)，還能夠幫助業(yè)務(wù)部門了解當(dāng)下銀行的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過(guò)數(shù)據(jù)共享提高銀行的管理水平，并保持健康穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）完善監(jiān)督管理機(jī)制

銀行在實(shí)施業(yè)財(cái)融合過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)自身當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況，完善監(jiān)督管理機(jī)制，同時(shí)對(duì)銀行內(nèi)部的各個(gè)崗位進(jìn)行合理劃分，確保崗位職責(zé)得到細(xì)化并落實(shí)到個(gè)人頭上，以此規(guī)避后續(xù)發(fā)生問(wèn)題后出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。此外，銀行內(nèi)部控制機(jī)制的完善不僅能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效整合，還能夠通過(guò)集中管理的方式，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合模式的全面落實(shí)，確保其作用及價(jià)值都能得到充分的發(fā)揮。另外，還要完善銀行內(nèi)部的績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，并以優(yōu)化業(yè)財(cái)融合流程的方式保證所有信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，推動(dòng)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

（四）豐富業(yè)財(cái)融合價(jià)值創(chuàng)造

業(yè)財(cái)融合價(jià)值創(chuàng)造的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的有效整合，在此基礎(chǔ)上打造集業(yè)、財(cái)、稅于一體的綜合性金融生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銀行盈利模式的拓展。在推進(jìn)業(yè)財(cái)融合期間還要不斷摸索其在經(jīng)營(yíng)模式、精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的實(shí)踐。從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)由規(guī)模發(fā)展向價(jià)值經(jīng)營(yíng)方面的轉(zhuǎn)型。從精細(xì)化管理方面來(lái)說(shuō)，需要將重點(diǎn)聚焦在客群經(jīng)營(yíng)上。從風(fēng)險(xiǎn)管理方面來(lái)說(shuō)，要在財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型背景下提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控能力，保證業(yè)財(cái)融合的順利實(shí)施。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展需要財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，業(yè)財(cái)融合是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要手段。然而，現(xiàn)今銀行業(yè)財(cái)融合過(guò)程中仍面臨一些問(wèn)題，需要整合行內(nèi)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，要建立業(yè)財(cái)一體化協(xié)同機(jī)制，并優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織框架和業(yè)務(wù)流程。通過(guò)強(qiáng)化全員業(yè)財(cái)融合意識(shí)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才、建立健全的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)、完善監(jiān)督管理機(jī)制、豐富業(yè)財(cái)融合價(jià)值創(chuàng)造等措施，滿足銀行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型需求，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，提升自身綜合價(jià)值，最終提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。