中國情境下工匠精神維度構建與量表開發

王 麗 王應春 周媛媛 常順平

（國網湖北黨校［管培中心］，武漢 430077）

引 言

深刻認識工匠及工匠精神，對于大力弘揚工匠精神，建設一支重知識、善技能、創新型的產業大軍具有重大意義。目前，對工匠精神的研究集中在對其內涵結構、歷史發展、培育路徑、時代價值、職業教育等方面，而在實證研究和開發工匠精神量表等方面尚有不足，開發出更具普適性的工匠精神測量量表顯得尤為重要。

一、工匠精神的構思開發

（一）資料收集

本研究選用扎根理論研究方法來進行工匠精神的構思開發。其一是選取目標企業實地調研，采用的訪談的形式獲取數據信息；其二是2015年央視播放的《大國工匠》紀錄片，共計8集，其中涉及航天、船舶、雕刻、紡織、制瓷等各行各業；其三是收集2018年國家電網公司評選的10名國網工匠典型事跡和1名時代楷模個人視頻、1名大國工匠個人視頻，以及2018年大唐集團6名大唐工匠典型事跡；其四是課題研究資料和網絡資料等。

（二）構思開發

1.開放性編碼

開放性編碼首先將收集到的數據資料進行逐句的分解；其次將每句話所表達的意思提煉出來，以反映原始語句的核心思想；最后對先前提煉的概念進行深入的分析，將其表達意思相同或者相近的概念進行歸類總結形成范疇。經過開放性編碼，筆者共得到212個概念。

開放性編碼中原始語句及表達的概念舉例如下。

我們自己要先率先垂范，自己能把一些事情做到極致，能把自己當作一個榜樣這樣的要求，所以說很多時候，我們新進的一些年輕的小師傅，我們就是在平時的作業中，都想通過一些自己的言行，一些做作業的規范和高要求，這種標準很高的來帶動他們——高標準要求自己以身作則。

做好每一條船，每一個細節都要注意到，不是說這塊差一點兒也行，那塊差一點兒也行，差來差去，這會兒做出來的質量就不行了——造船要注意每一個細節。

任俊從最基礎的點滴工作做起，由最初的旁觀、最基礎的操作，到摸清系統各個管道的來龍去脈，熟練掌握各個設備的“脾性”，最終積少成多，能夠做到一接到任務就又快又準地完成操作——從點滴做起，熟練掌握各設備的“脾性”。

他工作上有多勞累，他從來這么多年，沒有一句說是找個借口，耍耍滑，偷偷懶，沒有過。有時候他體能透支到極限了，回到家里頭，有一次他就暈倒了——工作盡職盡責，不耍滑頭。

因為這批活兒吧，當時來的時候非常緊急，咱們的總裝部門就等著來去裝機，都在那兒等著呢，這活大家實在是沒有辦法了，方文墨當時是在加工另一些零件，他主動過來一看，這個東西你們別管了，交給我吧——主動承擔高難度工作。

我認為這樣的一個工人是有榮耀在身的，他的意義不在于就是說獲得社會的認可也好，或者是其他方面的成績也好，或者是待遇上的提升也好，我覺得在這樣一個工作環境里邊自己很光榮——從事帶電作業感覺很光榮。

包括我們湯隊說的，我們這個輸電作業是在拿命做事，真的是在拿命做事，雖然說我們有各種保護措施，一般來講不會有什么問題，但是呢我們還是要尊重，尊重這些辛苦奉獻的同事——盡管工作很危險，但仍辛苦奉獻。

很多時候，說實在的，我們能夠在一個工種上邊堅持那么多年，就是想踏實地做一些事情，想踏實的在做一些工作，沒有想其他的，排除了一些干擾項——在一個工種上堅持多年做工作。

扳手就是我的第一個個人專利，完全是我自己個人搞的，自己申請自己畫圖，自己寫申請報告，這圖紙也是自己畫的——自己畫圖紙、寫報告發明第一個專利。

連接火箭發動機頭部穩定裝置的最佳方案是采用膠粘技術，但這種技術存在很大的弊端，會產生老化，高鳳林一直在設法超越這種傳統的膠黏技術，他要發起一次對國際先進技術的挑戰，決定用焊接的方式解決這一難題——設法用焊接解決傳統的膠粘技術弊端。

東西都是人在做的時候，我們從生產中發現問題，有問題要解決問題，提出創意，創意以后就有人變成圖紙，有圖紙并投入運營生產——在工作中發現問題。

查閱了大量資料，都沒有類似技術。他很不甘心，既然沒有先例可以借鑒，那就自己摸著石頭過河，自己動手制作模型——沒有先例可循，自己摸著石頭過河。

2.主軸編碼

主軸編碼是在各個范疇之間建立關聯的過程。根據開放性編碼的結果，筆者依據事項發生條件、依賴脈絡、行動策略和事項結果，通過主軸編碼梳理各個范疇之間的聯系。經過對開放性編碼的212個概念進行反復的篩選、比較、分類，提取出了責任感、工作情感、自我奉獻、攻堅克難、執著堅守、追求完美、注重細節、高標準化、精進技藝、創新行為、創新想法、實踐導向、探究欲望等關聯度相對較高的13個子范疇，進一步將其歸類為愛崗敬業、創新性、精益求精3個核心范疇。

3.選擇性編碼

選擇性編碼是在所有已發現的概念類屬中，經過系統分析選擇一個核心類屬，把它系統地與其他范疇予以聯系并構建其中的關系，最終形成一個具有分析力、能夠連接其他類屬的完整解釋框架。經過上述開放性編碼和主軸編碼，本文最終形成了工匠精神的構思模型，包括愛崗敬業、創新性、精益求精3個因子。

二、中國情境下工匠精神量表開發與構思驗證

（一）量表開發

根據扎根理論所開發的工匠精神維度構思，筆者通過對調研資料的歸納整理，并參考敬業度量表、工匠精神現有量化研究、多維完美主義量表和創新量表，立足于實際調研情況，最終確立了工匠精神的26題項量表，其中愛崗敬業有8個題項，精益求精有10個題項，創新性有8個題項。

（二）初始量表數據收集

為了強化對工匠精神維度構思的驗證，筆者采用方便抽樣的方法，選取四家在工匠選樹、技能人才數量較好的單位進行調研，以完成對工匠精神結構維度的驗證。以發放電子問卷的形式共收集問卷424份，剔除明顯敷衍了事的問卷和數據缺失問卷，有效問卷共計258份，回收率60.8%。

（三）探索性因子分析

1.項目分析

項目分析是將每一位受試者在問卷中各個題項的得分加總求和，并依高低排序，取總分的前27%為高分組，總分的后27%為低分組，對高低二組受試者在每項得分平均數上的差異進行顯著性檢驗，根據檢驗的結果選取對應的t檢驗值，從而驗證每個題項在兩個組是否具有顯著性差異。若達到顯著性差異，則表示這一題目具有一定的鑒別力度，應當予以保留；若沒有達到顯著性差異，則予以刪除。根據項目分析結果可知，各個題項均具有良好的鑒別度，而且各題項與總分的相關系數均在0.5以上，并具有良好的顯著性（p＜0.01），因此保留26個題項，無須對題項進行刪除。

2.探索性因子分析

接下來，對工匠精神的預測量表中保留的26個題項進行探索性因子分析。首先，從因子分析結果來看，以特征值大于或等于1作為因子提取標準，得出了3個因子，即愛崗敬業、創新性、精益求精；其次，根據第一次探索性因子分析，把兩個和兩個以上的因子上負荷大于0.4的題目刪除；最后，對剩余的20個題項，再次運用探索性因子分析，采用主成分分析法，以特征值大于或等于1作為因子提取標準，將因子負荷小于0.4的題項隱去。最終得到3個因子，共20個題項，至此工匠精神的三維度構思得到數據驗證。

3.驗證性因子分析

通過建立了5個競爭模型來進行構思驗證分析，包括單因子模型、二因子模型和三因子模型，本文得出工匠精神三因子結構模型為最優模型。

4.信度與效度檢驗

為了進一步評估工匠精神量表3個維度的可靠性，筆者對量表各維度的信度再次進行檢驗。結果表明，愛崗敬業、創新性和精益求精3個因子的信度系數克朗巴哈系數值均大于0.7的標準，說明量表具有較好的信度。隨后，筆者對工匠精神量表的效度進行檢驗，其中包括建構效度、聚合效度和區分效度。三因素的組合信度均超過0.9，遠遠高于0.7的標準，這表明工匠精神的三維度結構具有良好的建構效度；3個維度的AVE值均高于0.5的判定標準，因此說明工匠精神量表具有較好的聚合效度；最后通過比較各維度平均方差提取值的平方根與該維度和其他維度間相關系數的大小來判斷維度之間的區分效度。其中每個維度平均方差提取值的平方根均大于該維度與其他維度的相關系數，這說明工匠精神三維度結構之間具有良好的區分效度。

三、效標檢驗

在量表開發過程中，如果存在已知概念在理論上是欲檢驗構念的結果變量，則可以借助這些構念間關系的顯著性來檢驗所開發量表的效標效度。考慮到工匠精神作為一種價值取向和行為表現，可能會對員工的工作績效產生顯著的影響，因此本文在進行驗證性因子分析時，選取工作績效變量作為工匠精神的效標變量，來驗證工匠精神量表的預測效度。

（一）研究假設

工匠精神與工作績效。本文通過文獻梳理并結合扎根理論分析，認為工匠精神可能會從三個方面促進員工工作績效的提升。首先，愛崗敬業反映的是對工作的責任感與情感。這些內在的情感會潛移默化地影響員工的實際行為，而員工的實際行為又是工作績效的直接預測指標，因此愛崗敬業會對員工工作績效產生正向影響。其次，創新性反映的是員工在工作中所表現出來的創新思維和創新行為。在工作中具有創新性的員工往往能夠尋找到更加高效便捷的工作方法或工作流程，可以極大地提高工作效率，進而帶來個體工作績效的提升。最后，精益求精反映的是員工在工作中追求完美與極致。在工作中，這類員工以高標準要求自己。一方面追求技藝的精進，以提高工作效率；另一方面會逐漸形成良好的工作習慣，日常中的工作成效和成長速度都會異常明顯，進而對提升工作績效產生促進作用。綜上分析，工匠精神的3個維度都可能對員工工作績效產生正向影響。基于此，本文提出以下假設。H1：員工工匠精神對個體工作績效具有正向影響。H1a：員工愛崗敬業對個體工作績效具有正向影響。H1b：員工創新性對個體工作績效具有正向影響。H1c：員工精益求精對個體工作績效具有正向影響。

（二）數據分析結果

根據分析結果，員工工匠精神與個體工作績效顯著正相關（r=0.511，p＜0.01），說明工匠精神能夠顯著促進員工工作績效的提升，因此假設H1得到驗證。其中，員工愛崗敬業與個體工作績效顯著正相關（r=0.427，p＜0.01），說明員工愛崗敬業能夠顯著促進個體工作績效的提升，因此假設H1a得到驗證；員工創新性與個體工作績效呈顯著正相關（r=0.493，p＜0.01），說明員工創新性能夠顯著提升個體工作績效，因此假設H1b得到驗證；員工精益求精與個體工作績效呈現顯著正相關（r=0.486，p＜0.01），說明精益求精的目標追求能夠促進員工工作績效的提升，因此假設H1c得到驗證。

綜合以上內容可以發現，工匠精神及愛崗敬業、創新性、精益求精3個分維度均對員工工作績效具有顯著性的正向影響，能夠促進員工工作績效的提升，因此該結果驗證了本研究所開發的工匠精神量表具有良好的效標預測效度。

結 語

本文通過多渠道收集數據，運用扎根理論定性研究和定量研究的方法，探索、驗證了工匠精神的維度構思，并編制出了中國情境下的工匠精神量表。通過分析得出的工匠精神量表共同包含愛崗敬業、創新性和精益求精3個維度20個測量題項，反映了中國情境下工匠精神的內涵特征。其中，愛崗敬業是個體對工作具有的獨特情感，工作中始終保持認真負責的態度，將工作視為自己的責任，反映了員工對工作的認知、情感，以及工作中的行為表現；創新性是個體拒絕因循守舊、一成不變，強調在原有基礎上發揮主觀能動性，不斷鉆研革新，在工作中積極尋求新方法、探索新技術并應用于工作；精益求精是個體對工作有著不懈的追求，對待工作嚴謹、細致，要求自己不斷進步，將追求完美與極致作為目標信仰，在工作中以高標準要求自己，堅持細節與品質并重，追求完美極致。