商業文化融入職業院校商科人才素質培養體系的途徑研究

孫 欣

（黑龍江職業學院， 黑龍江 哈爾濱 150080）

隨著我國經濟的發展和科技的進步，人們的生活水平和消費需求顯著提高，改善生活品質和提高生活情趣的生活型需求明顯上升。在線上、線下交易技術和商業模式逐漸完善的情況下，商貿服務業不斷升級轉型，出現了新零售、新銷售、新管理等新的商業業態。行業的發展增加了商科人才的就業機會，也對商科人才的綜合素養提出了新的要求。

一、商業文化的含義

楊紫元在《商業文化與素養》一書中說“商業文化是指人類在與商業相關聯的活動歷程中，創造的物質財富和精神財富的總和。”它是商業靈魂的核心，凝結在所有商業要素中。

商業文化必須存在于商業領域，與商業活動密切相關。商業文化涵蓋人們在商業活動中所創造的所有物質成果和精神成果，也包括活動過程本身。因此，商品、技術、交易、服務等屬于商業文化，依法經營、童叟無欺、誠實守信等也是商業文化的典型表現。雖然商業文化現象存在于商業領域中的物質、行為和精神因素之中，但是人卻在自覺或不自覺地表現這種文化因素。它一經形成，就會成為一種外在的力量，客觀地作用于整個商業活動，給商業領域中的人和物打上深刻的烙印?；蛘哂绊懮唐返耐庠谛问?，或者影響商業的營銷環境，或者影響商業的活動精神。這樣，在人的所有社會性商業活動中，都會體現出文化的特色和行為。

二、新商業對商科人才素養的要求

新商業相對于傳統商業而言，具有相同的本質，即通過商品交換實現經濟效益。但新商業在傳統商業的基礎上結構不斷優化，經營方式也有了巨大變化，大量科技元素加入商業經營中，線上和線下商業渠道越來越趨向融合，形成了新的商業模式。

(一)專業素養

當新零售出現的時候，傳統的線上電商和線下營銷的邊界被打破了，消費者可以在線下門店體驗到線上購物、配送的便利，也可以在線上購物的同時去體驗線下門店的商品和服務，消費者的需求被全方位地滿足了。例如盒馬鮮生，把生鮮、餐飲、網購、超市、物流等整合在一起，給顧客提供全渠道的服務。在這種模式下，商業經營者需要掌握多方面的技能，要維護線上平臺，要分析大數據，要會商品陳列，要能為門店集客等，這就要求學生在接受職業教育的過程中除精通所學專業外，對電商、營銷、物流等專業知識都有所涉獵，成為高技能復合型人才。

(二)綜合素養

商業的服務性質，要求從業者遵守職業道德，熱愛工作，嚴守商業信用，優質服務，文明經商，具有較強的綜合素養。第一，溝通能力，能與生產商、供應商、消費者、物流方等多方保持良好的溝通；第二，抗壓能力，面對壓力和挫折能冷靜對待，保持積極的心態；第三，商業意識，能在商業活動中發現機會、把握機會；第四，商業精神，如誠信、勤勞、合作、進取、創新等；最后，文化素養，掌握一定的寫作、社會學、心理學等基本能力。

三、職業教育中商科人才素質培養現狀

(一)國家教育政策

《職業教育提質培優行動計劃(2020-2023年)》指出，要落實立德樹人根本任務，加強職業道德、職業素養、職業行為習慣培養，完善“文化素質+職業技能”評價方式?！逗邶埥÷殬I教育發展“十四五”規劃綱要》指出，堅持立德樹人、德技并修的基本原則，挖掘“五色”元素，加大職業精神與創新能力培養力度。國家政策要求職業教育要做好文化素養教育和思政教育。

(二)人才培養體系

各級院校在培養人才時以立德樹人為根本，將思想政治教育的基本知識、社會主義核心價值觀、精神追求等元素融入人才培養體系?；谏虡I的本質，商業從業者對文化修養、職業素養的要求更高，需要將商業文化融入人才培養體系，使學生認同商業，做好商業。

(三)商科學生商業素養現狀

職業院校學生的特點具有普遍性。首先，學習目的明確。選擇職業院校的學生核心目的就是掌握一門技能，商科學生對電子商務、市場營銷、現代物流等專業技能十分重視，對文化修養、思政教育等素養類課程大多重視不夠；其次，未能養成良好的學習習慣。由于電腦、手機成了學生媒介接觸的主要渠道，學生被動灌輸信息較多，學習的主動性和思考習慣減弱；第三，文化基礎薄弱。由于職業院校學生錄取分數較低，且有單獨招生政策，學生的文化基礎較為薄弱，對商業知識知之甚少。

四、商業文化在商業中的作用

“化”的含義就是“教化”，“商業文化”最主要的作用是通過經商觀念、商業精神等引導和約束人們的商業活動、制度設計、行為方式乃至日常生活，體現著商業文化的“教化”作用。

(一)傳承中華商道，提升商人修養

商道的本質就是人道，即商業經營者的個人素質不僅決定著自己的生存和發展，同樣也關系到企業的興衰。中華五千年的文化傳承中，通過歷代圣賢商人的實踐總結、傳承創新而形成了中華商人的經商之道。比如商業文化中的為人之道、用人之道和經營之道對商人做人、經商等行為都有很好的指導作用，對規范和提升商人的素養產生了直接的影響，因此商業經營者只有不斷提高自己的商業文化素養，深諳商道精髓，才能使企業長盛不衰。

(二)完善經營管理，增強核心競爭力

商業文化源于商業實踐，又能反作用于商業實踐，商業實踐受商業文化影響，又能驗證文化的效果，二者相互作用、相互促進。一方面，商業文化為商業管理實踐提供指導作用，如商品儲運、銷售形式、經營管理、分銷促銷等經營行為均離不開理論的探索和理論對實踐的指導，現代商業文化融合中西方先進的商業經營理論，對商業管理產生指導作用；另一方面，商業的現代化發展又賦予商業文化新內涵，形成了新時代下的商道，使商業文化能指導企業生產經營的發展方向，提高企業核心競爭力。

(三)促進文化發展，建設社會文明

商業文化是中國文化的重要組成部分，是由全社會共同創造的。商品經濟在漫長的發展過程中，不僅推動了自身的進步和完善，更促進了人類社會和文明的發展。在長期的經商過程中，中國人民創造了獨具特色的商業文化，給中國商業打上了“中國”標簽。如商人、商品、商號、商標、商路、商道、商德等，商業文化通過物質渠道和精神渠道出來，與其他行業文化相互作用，甚至與國外商業文化相互滲透，融合發展，進而形成了商業文化獨特的內涵，而商業文化的發展也在一定程度上豐富了社會文明建設，推動了整個社會文明的發展。

五、商業文化融入商科人才素質培養體系的途徑

把商業文化的內涵融入人才培養體系，增強學生商業素養，通過課程、實踐、活動、實訓室文化建設等途徑引導學生學習商業文化，踐行商業文化，傳承商業文化。

(一)商業文化課程融入專業課程體系

新商業打破了傳統的人、貨、場的運營模式，把人流、物流、信息流、資金流更緊密地結合在一起，對復合型商業人才的需求逐漸增大。商貿類專業也在積極打造專業群，培養復合型商業人才。商業文化可作為一門獨立的課程列入專業群平臺課，讓學生在學習專業的同時對未來要從事的行業有一個歷史性、整體性的認知，對重要商業知識，以及商品、服務、制度、技術、交易等商業文化的表現形式也有所了解。

職業教育要求學生德技并修，要將思政元素融入課程之中，而“文化”，即以“文”化“人”，可以跨專業、跨行業，將商業精神、商業意識、商業道德、核心價值觀等在潛移默化當中讓學生入腦入心，提升思政素養。在學習專業知識時，可將商業理念融入知識體系，提升看待專業的高度；在鍛煉技能時，可用商業文化指導實踐，以更積極、誠懇、踏實的態度完成任務。引導學生養成誠實守信、自利利他的商業精神，遵循職業道德規范，在學習商業的過程中更好地制定目標和規劃，增強從事商業的價值感、榮譽感和獲得感。

(二)商業文化知識融入專業課程內容

在理論講授內容中植入商業背景。例如在市場營銷課程中，可以某個新商幫代表企業現狀為案例，使用SWOT等方法分析公司所處發展階段、面臨問題，分析企業優勢和不足的深層原因，預測未來發展方向，從商業文化角度提出建議，解決瓶頸問題，為公司制定改良方案。

在實訓內容中應用商業文化。例如在電子商務課程的實訓中，可為某個商幫企業設計符合企業風格的LOGO，編輯展現企業特點的宣傳視頻，制作符合商品特性和店鋪文化的宣傳海報，為企業做優質的裝修和網店推廣。

在1+X 證書培訓中增強商業意識。例如在新媒體技術證書培訓中引領學生掌握新媒體平臺的使用技巧，掌握商業運行的邏輯，用短視頻、文案、直播等新媒體手段進行網絡營銷，會用大數據分析輔助決策。在掌握所需技能的同時，鍛煉學生堅韌好學的商人品質，積極向上的商業態度，遵守商業法律法規和職業道德，為未來的經商工作打好基礎。

(三)商業文化元素融入實訓室建設

實訓環境建設是文化建設的一部分，也是提高實訓質量，增強實訓效果，立德樹人的一部分。在實訓室環境建設中植入商業文化元素，例如在墻壁、走廊上用商業發展圖片、路線圖等展示商業發展歷程，展出重要商業人物、商業事件，著名商業格言等。同時按實訓室功能和項目，設計實訓室名牌、功能介紹、合作企業信息、產品宣傳、榮譽展示等，讓學生沉浸式感受商業文化氛圍，在潤物無聲中提升商業素養。

在實訓室管理制度中體現商業精神、職業規范。設置精神文明評比制度，包括學生實訓守則、學生成長階梯、業績龍虎榜、合作學習小組等體現合作共贏、共建共享、務實創新和力爭上游的商業精神，創造和諧、科學、規范的實訓環境，提升實訓教學質量。

(四)商業文化融入實踐活動

將商業文化融入學生社團活動。在班級團活中開展商業文化專題，以討論、辯論、演講等方式強化學生文化認知，豐富文化內涵；在學生專業社團活動中體現商業文化元素，在視頻制作、圖片設計、文案撰寫、電商直播中體現商業要素，做出中國式的獨特文化風格。

將商業文化融入技能競賽。技能競賽與工作要求緊密相連，是對學生專業技能和專業素質的綜合考量，其中職業道德是首要因素。對商科學生來說，商業道德和商業素養尤為重要。在比賽環節和內容設置時體現誠信、互惠、愛國、敬業等商業道德和核心價值觀，以及商業行為背后蘊含的營商之道。讓學生在實踐中感受商業文化獨特的魅力，運用商業文化指導行動方向，解決商業問題，體會文化的力量。