馬克思主義人本思想視域下的企業(yè)文化管理建設(shè)

焦 妍

（山東省日照市園林環(huán)衛(wèi)集團(tuán)有限公司，山東 日照 276800）

在進(jìn)入新時(shí)期后，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，文化作為企業(yè)創(chuàng)造力與凝聚力的源泉，對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力具有重要作用。文化建設(shè)以人為主體，與馬克思主義人本思想相契合。該思想肯定了人的自主性與客觀現(xiàn)實(shí)性，并將人看成是自然改造者與歷史締造者。在該思想的引導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)充分意識(shí)到人在文化軟實(shí)力創(chuàng)造與發(fā)展中的價(jià)值，并將人本思想應(yīng)用到文化建設(shè)與管理中，站在哲學(xué)的角度創(chuàng)建人本化動(dòng)力機(jī)制、創(chuàng)新文化管理模式、整合多元利益，有助于員工更好的認(rèn)清自己、改造自己，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)謀取更多利益。

一、企業(yè)文化建設(shè)中人本化弱化的成因分析

(一)忽視人本化思想

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，許多國(guó)外企業(yè)文化涌入我國(guó)，使人們產(chǎn)生了新的想法，即國(guó)內(nèi)人本化思想滯后于企業(yè)文化建設(shè)的步伐。對(duì)此，部分企業(yè)認(rèn)為人本化為思政教育范疇，工作重心在于政治和社會(huì)倫理等內(nèi)容，與經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造關(guān)系甚微。開始通過(guò)宣傳、教育等方式傳揚(yáng)自身文化，但只停留在表面，在人本化管理等方面的投入較少，使該思想在企業(yè)內(nèi)的推廣受到阻礙。在此種思想影響下，企業(yè)員工很難意識(shí)到人本思想與文化建設(shè)結(jié)合的價(jià)值；部分人認(rèn)為企業(yè)以盈利為目的，但人本思想無(wú)法帶來(lái)直接效益。

(二)人本化思想環(huán)境發(fā)生改變

當(dāng)前部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠意識(shí)到人才對(duì)自身發(fā)展的重要意義，定期開展人本化思想管理工作，了解員工在工作和生活中遇到的問題，為有入黨傾向的員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高廣大員工的思政素質(zhì)等。但隨著市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)一步完善，一些小規(guī)模民營(yíng)企業(yè)誕生，此類企業(yè)以家族經(jīng)營(yíng)為主，上下級(jí)與同級(jí)之間關(guān)系較為復(fù)雜，有許多親屬關(guān)系摻雜其中。此類企業(yè)更注重的是人情，而非規(guī)章制度、員工能力提升與思想教育等內(nèi)容，導(dǎo)致員工整體素質(zhì)較低，人本思想沒有良好的環(huán)境運(yùn)行，員工主體地位自然很難受到重視。

(三)不同利益主體沖突加劇

人本思想在文化建設(shè)中的滲透與應(yīng)用，有助于企業(yè)和員工站在同一戰(zhàn)線，樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀，消除員工思想觀念的偏差，為企業(yè)營(yíng)造出溫馨和諧的發(fā)展環(huán)境。但是，部分企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了利益分配，導(dǎo)致不同利益主體間的矛盾沖突加劇，勞資關(guān)系一觸即發(fā)。這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將人本思想與文化建設(shè)融合起來(lái)，及時(shí)妥善地處理好企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員間的關(guān)系，包括管理層之間、員工之間、上下級(jí)之間的利益關(guān)系等等，使全體員工都能共享企業(yè)發(fā)展成果，通過(guò)縮小利益分配差距緩解勞資矛盾，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

二、人本思想在企業(yè)文化管理中的應(yīng)用要點(diǎn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，企業(yè)為了順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，在經(jīng)營(yíng)管理期間應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，深刻意識(shí)到文化建設(shè)管理對(duì)自身生存發(fā)展的影響，并從精神、物質(zhì)、制度與行為等層面著手，全面滲透馬克思人本思想，為文化管理實(shí)踐提供理論指導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

(一)精神層面的應(yīng)用

企業(yè)精神不但可反映出經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀，同時(shí)也是企業(yè)文化的靈魂所在。此類文化在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展中產(chǎn)生，是優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵元素，精神文化的培養(yǎng)核心在于“人本精神”。馬克思一生都在關(guān)注著人性、人類解放與全面發(fā)展等問題，在《資本論》中提出“人在滿足自然需求之外，還會(huì)追求精神層面的需求。”人的需求可分成三個(gè)階段，即生存、享受與發(fā)展，以第一階段為基礎(chǔ)，第三階段為最高境界。人的需求受社會(huì)現(xiàn)實(shí)的限制，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)達(dá)成，具有能動(dòng)性、社會(huì)性兩大特點(diǎn)。在企業(yè)文化管理中，精神文化的建設(shè)應(yīng)肯定員工、客戶、投資者、債權(quán)人的地位與價(jià)值，做到以人為本，圍繞著人的全面發(fā)展來(lái)開展文化建設(shè)工作，以人性化的管理提高內(nèi)部凝聚力，使企業(yè)在社會(huì)中樹立良好形象，并獲得更多市場(chǎng)份額。

(二)行為層面的應(yīng)用

行為文化包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、娛樂活動(dòng)中體現(xiàn)的行為總和，可為核心管理能力強(qiáng)化提供保障，行為文化在一定程度上是精神、價(jià)值觀的展現(xiàn)。在馬克思看來(lái)，生產(chǎn)對(duì)消費(fèi)和分配具有決定作用。例如，在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大下，生產(chǎn)量不斷增加，產(chǎn)品類型劃分更加細(xì)致；當(dāng)城鄉(xiāng)人口分配不同時(shí)，受消費(fèi)需求的影響，生產(chǎn)隨之發(fā)生改變。可見，消費(fèi)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)所在，企業(yè)生產(chǎn)務(wù)必滿足消費(fèi)群體的需求，并維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，這樣才能長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展。此外，馬克思針對(duì)人性還提出了二重性理論，指出人具有自然和社會(huì)兩個(gè)屬性，且是二者統(tǒng)一的載體。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益期間，如若失去管制，其行為勢(shì)必會(huì)威脅自然環(huán)境，最終損害其自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。對(duì)此，企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為開展應(yīng)在推動(dòng)人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，必須維護(hù)自然利益，使經(jīng)濟(jì)和自然效益共贏，才可促進(jìn)社會(huì)的長(zhǎng)久發(fā)展。

(三)物質(zhì)層面的應(yīng)用

企業(yè)文化建設(shè)離不開物質(zhì)條件的支持。良好的物質(zhì)環(huán)境有助于激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造欲望，由此提高企業(yè)生產(chǎn)力。在文化管理期間，首先，企業(yè)應(yīng)在人本思想引導(dǎo)下，創(chuàng)建有利的生產(chǎn)環(huán)境，并通過(guò)設(shè)置娛樂區(qū)、休息區(qū)、文化設(shè)施等方式，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境，使員工的業(yè)余文化生活得以豐富，提高員工幸福感，在無(wú)形中產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力與歸屬感，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次，還應(yīng)重視員工綜合培訓(xùn)，包括身體素質(zhì)、知識(shí)技能、智力等方面，由此提高員工整體素質(zhì)。第三，員工付出勞動(dòng)是為了獲得滿意的報(bào)酬。企業(yè)可利用員工這一心理，為其提供良好的福利待遇，激發(fā)其工作欲望。馬克思在談及員工價(jià)值時(shí)指出，員工所獲得的報(bào)酬必須能夠滿足個(gè)人與后代的生存發(fā)展需求，通過(guò)滿足物質(zhì)與精神需求留住現(xiàn)有人才、吸引外來(lái)人才，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)根基，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)制度層面的應(yīng)用

任何行為的開展都要有制度支撐，企業(yè)文化建設(shè)也不例外，應(yīng)結(jié)合外部環(huán)境變化制定相應(yīng)的文化管理制度，使優(yōu)秀文化得到發(fā)揚(yáng)，對(duì)低劣文化進(jìn)行剔除。在企業(yè)文化管理工作中，應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展需求進(jìn)行制度完善，并貫徹人本思想，堅(jiān)持走群眾路線，吸納員工為制度制定提出的意見或建議，以科學(xué)民主的方式制定制度，使各項(xiàng)制度都能被員工從心底里接受，才可自覺遵守制度內(nèi)容，使文化建設(shè)更加高效可行，企業(yè)管理水平得到極大提升。

三、馬克思人本思想在企業(yè)文化管理中的具體應(yīng)用

(一)創(chuàng)新文化管理模式，實(shí)施人本化軟管理

馬克思人本思想是人民主體價(jià)值觀的重要表現(xiàn)，以群眾利益和需求為準(zhǔn)則，一切為了人民。在企業(yè)文化價(jià)值觀創(chuàng)建中，應(yīng)堅(jiān)持馬克思主義主導(dǎo)地位，從員工利益角度出發(fā)，創(chuàng)新文化管理模式，通過(guò)“以軟帶硬”“軟硬結(jié)合”等方式，推動(dòng)文化建設(shè)的高效開展。當(dāng)代文化管理中將“軟管理”與文化形態(tài)融合，發(fā)揮文化的力量帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)的“硬管理”。站在客觀角度上看，依靠文化建設(shè)可實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理模式的目標(biāo)，將帶有企業(yè)特色的物質(zhì)文化、精神文化等充分展現(xiàn)出來(lái)。但上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須要滿足一個(gè)前提，即“獲得員工認(rèn)可”，這就要求實(shí)施人本化管理，將制度剛性與彈性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮人的力量提高企業(yè)文化管理效率。

對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化建設(shè)應(yīng)朝著“人本化的軟管理”方向轉(zhuǎn)型，這也是跟隨時(shí)代潮流的表現(xiàn)，也是理論發(fā)展的大勢(shì)所趨。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)意識(shí)到人力資源是最寶貴的財(cái)富。企業(yè)作為一個(gè)組織，是由許多志同道合的決策者構(gòu)成，這一組織的每個(gè)目標(biāo)都依靠?jī)?nèi)部成員來(lái)完成。因此，企業(yè)應(yīng)尊重員工，激發(fā)他們的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。其次，員工行動(dòng)以自身需求為驅(qū)動(dòng)力，每位員工都擁有生存、享受和發(fā)展的需求，管理者應(yīng)從精神、物質(zhì)等層面著手滿足員工的各項(xiàng)需求。在“軟管理”模式下，還要求企業(yè)引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀念，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力與歸屬感，使其通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)擁有更加廣闊的社會(huì)視覺，能夠從企業(yè)走向社會(huì)，此舉不但可為企業(yè)培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀員工，還可提高社會(huì)公民的整體素質(zhì)，促進(jìn)和諧美好社會(huì)的構(gòu)建。

(二)創(chuàng)建人本化制度，完善文化體系

企業(yè)文化管理在滲透人本思想的同時(shí)，還應(yīng)重視制度的完善與優(yōu)化。強(qiáng)大的動(dòng)力支持才可使員工創(chuàng)造力、主動(dòng)性得以充分發(fā)揮，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供更多助力。在馬克思理論指導(dǎo)下，企業(yè)可從物質(zhì)、精神、信息三個(gè)層面著手健全制度文化，使員工需求得到最大程度的滿足。

1.完善員工激勵(lì)制度

首先，實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)注重員工物質(zhì)層面的需求，包括薪酬、福利、獎(jiǎng)金、住房、醫(yī)療等方面，通過(guò)滿足其物質(zhì)需求，激發(fā)工作熱情。其次，完善精神激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)尊重和認(rèn)可員工，通過(guò)適當(dāng)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等滿足員工有待認(rèn)可的心理訴求；樹立先進(jìn)模范代表，滿足員工的榮譽(yù)感與成就感。第三，實(shí)施信息激勵(lì)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，信息在人們工作與生活中十分重要，人們對(duì)信息采集與應(yīng)用給予高度重視，信息的掌握量越多，越具備生活動(dòng)力。對(duì)此，企業(yè)可經(jīng)常組織管理層深入一線、進(jìn)修培訓(xùn)等，接受更多外界信息，重視知識(shí)、資料與新聞等收集，不斷強(qiáng)化自身信息動(dòng)力，由此強(qiáng)化創(chuàng)造力，將自身的潛能與智力得以充分發(fā)揮。

2.健全組織管理制度

優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)做到理解和愛護(hù)員工，創(chuàng)建帶有人文關(guān)懷色彩的領(lǐng)導(dǎo)體制，支持員工參與企業(yè)管理，在企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵決策時(shí)，多參考員工的想法，集思廣益，使員工更具參與感。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各組織與部門之間應(yīng)協(xié)調(diào)配合，建立密切合作關(guān)系，在組織安排上不但要考慮到各崗位職責(zé)，還要綜合分析員工的興趣、能力以及后續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)為員工提供能夠展現(xiàn)自我能力的平臺(tái)，使其在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與人生追求。針對(duì)有困難的員工應(yīng)給予理解和支持，使其在逆境中感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖。制度建設(shè)雖然具備剛性，對(duì)員工所需履行的義務(wù)進(jìn)行規(guī)定，確保生產(chǎn)與管理活動(dòng)高效開展，但也要帶有柔性色彩，確保員工基本權(quán)益不受侵害。

3.創(chuàng)建完整的文化價(jià)值體系

企業(yè)屬于獨(dú)立的組織，在文化建設(shè)中受諸多因素影響，如戰(zhàn)略、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系等等，這些均會(huì)影響文化管理成果。文化建設(shè)的成敗由員工能夠接受并實(shí)施組織的價(jià)值觀所決定，這就要求文化建設(shè)與監(jiān)管應(yīng)具備相應(yīng)的制度，堅(jiān)持人本思想對(duì)各要素整合和升華，使其形成一個(gè)完整的文化體系。該體系提煉與實(shí)施期間，應(yīng)明確核心價(jià)值觀、使命和愿景三項(xiàng)內(nèi)容。其中，價(jià)值觀解釋了“我們是誰(shuí)？有怎樣的信仰？”使命解釋了“我們的工作是什么？”愿景是指“我們要達(dá)成什么目標(biāo)？”對(duì)此，在文化管理中應(yīng)創(chuàng)建完整的文化價(jià)值體系，才可將理念體系中的三要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使工作內(nèi)涵得以拓展，展現(xiàn)人本化特色。

(三)整合多元利益，打造勞資“利益共同體”

一方面，加強(qiáng)對(duì)員工的重視。企業(yè)文化管理應(yīng)滲透人本思想，引導(dǎo)全員參與，重視內(nèi)部溝通，賦予員工參與管理和決策的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者悉心聽取員工意見，通過(guò)民主管理消除勞資矛盾。一是創(chuàng)建民主環(huán)境。管理層善于與上下級(jí)交流，深入到基層傾聽員工意見與呼聲，鼓勵(lì)員工提出企業(yè)管理、文化建設(shè)等方面的改進(jìn)意見。在與基層員工交流時(shí)要平易近人，拉近與員工間的距離，否則很難獲得員工信任。領(lǐng)導(dǎo)者可在員工群體中選出表現(xiàn)突出、能力強(qiáng)的人員作為榜樣，作為員工代表進(jìn)入管理層參與決策，條件允許的情況下可由員工輪流參與，突顯主人翁地位。二是拓展交流溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)層除了深入基層與員工交流之外，還可通過(guò)開展文體活動(dòng)、創(chuàng)建線上交流平臺(tái)等方式，增加交流頻率，在雙向互動(dòng)中分享信息，獲得彼此的信任。此舉可使領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)員工心理期待；還可使員工增加對(duì)企業(yè)的了解，包括發(fā)展方向、戰(zhàn)略制定等等，消除企業(yè)與員工間的隔閡，形成發(fā)展合力，共同進(jìn)步。

另一方面，整合利益多元取向。在文化管理中創(chuàng)建物質(zhì)、精神、行為和制度等綜合文化系統(tǒng)，融入人本思想整合不同利益取向，打造“利益共同體”，使企業(yè)與員工能夠共同發(fā)展。一是妥善處理內(nèi)部不同利益主體間的聯(lián)系，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層、管理層與基層之間的利益關(guān)系，尊重各主體的合理需求，使員工最大程度地享受企業(yè)成果，以穩(wěn)健的利益體系夯實(shí)物質(zhì)文化基礎(chǔ)；二是在企業(yè)規(guī)劃自身未來(lái)發(fā)展方向時(shí)，也要為員工考慮，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使其感受到來(lái)自企業(yè)的尊重與關(guān)懷，從而在崗位上充分施展才華，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量；三是創(chuàng)建尊重知識(shí)與人才的環(huán)境，為人才提供展示自我的空間，還應(yīng)保證人才的薪資與福利待遇，使其獲得物質(zhì)上的滿足。通過(guò)創(chuàng)新文化管理模式，加強(qiáng)上下級(jí)交流，提供更多學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)等方式，滿足其精神需求，由此留住人才，減少人才流失。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，先進(jìn)的文化建設(shè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成功具有決定作用，將馬克思人本思想融入文化建設(shè)與管理中，對(duì)企業(yè)軟實(shí)力提升、人才培養(yǎng)和吸引來(lái)說(shuō)具有重要意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持人本思想，通過(guò)創(chuàng)新文化管理模式、創(chuàng)建人本化制度、整合多元利益等方式，使企業(yè)和員工站在同一戰(zhàn)線，創(chuàng)建相互信任、共同發(fā)展的企業(yè)文化，由此才能發(fā)揮員工個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。