新文科背景下高校跨境電商人才培養模式探析

王嘉儷

（大連財經學院，遼寧 大連 116622）

一、引言

近年來，我國電子商務各領域發生了諸多變化，電商日益融入人們的生活。而伴隨著國內外電子商務行業的發展，跨境電子商務作為一個新興的業務模式，成為國際貿易的一種新的載體，在促進國際貿易往來和國際結算方面產生了重要的影響。在跨境電子商務的行業發展中，涉及國際經濟與貿易、市場營銷、大數據、商務英語、物流管理、計算機技術、信息工程、視覺傳達設計和法律等多個專業。跨境電子商務對創新型和綜合型人才的需求越來越高。在此形勢下，高校必須精準把握跨境電商人才培養的環節和步驟。2018 年，在教育部經濟和管理類教指委主任委員聯席會議上“新時代、新文科、新經管”議題的提出，對新文科建設和卓越拔尖經管人才培養提出了新的要求和思考。目前，大多數高校有關跨境電子商務的專業和人才培養模式還在摸索當中。在新文科的背景下，高校跨境電子商務專業的人才培養也需要考慮各學科的發展特點和融入創新思維。同時，在經濟社會不斷發展、互聯網技術高效應用的環境下，也為跨境電商人才培養提出了新的要求。

二、新文科之“新”的內涵

“世界范圍內，文科一般指人文科學的文學、歷史、哲學、藝術，社會科學的法學、經濟學、教育學和管理學門類，合在一起統稱為人文社會科學”，文科的建設和發展承載了一個國家文化底蘊，也是實現中華民族偉大復興的基礎力量。如今，中國特色社會主義邁入新時代，在高等教育強國發展的新使命中，新文科作為“四新計劃”之一，如何順應和滿足學科融合與時代發展需求是各高校和教育工作者必須思考的問題。因此，明確新文科的“新”內涵是進行相關人才培養的重要依據。

新文科的新首先體現在其學科范圍的廣度，新文科包含8 個學科門類，在這些學科中，文、史、哲屬于基礎學科，經、管、法和教、藝則屬于應用文科。所以說，新文科的學科綜合性范圍和外延相對于單一的專業來說要更為寬泛。其次，新文科的新體現為學科的“交叉融合”。新文科提倡的是各學科融合的綜合性問題的學習，弱化了學科的分化。以跨境電子商務為例，其專業的學習除了要掌握基本的理論和概念，也包含信息技術的應用、跨境物流、倉儲配送、國際市場營銷及視覺傳達設計等專業知識，體現了多個專業綜合發展的特點。第三，新文科的新又體現在“價值創造”。新文科的主要導向應該是從探討人文社會的規律性，轉向社會價值的再創造。如今，物聯網、人工智能、區塊鏈等技術飛速發展，新的技術帶來了新的發展模式和新的產業形態，而這些也在不斷地影響和改變著社會的生產方式和人們的生活方式、思想意識及價值觀念。在此背景下，高校人才培養也需要在社會不斷發展的環境下，在學科布局、專業設置、課程設置、模式創新、平臺建設、文化交流方面，作出應有的適配與變革。

三、跨境電商人才需求情況

跨境電商方面的專業人才需求在近年來呈現出緊缺的態勢。貿易實務、法律法規、行業知識、營銷素養、運營能力以及設計能力都是從事跨境電商的企業和人才應該具備的專業素質。2020 年9 月《中國跨境電商人才從業人員技能等級與劃分》標準發布，市場對跨境電商人才的需求出現了綜合型、多元化特征。

（一）語言文化方面

對于跨境電商來說，進行交易的雙方往往是跨越國界的，在語言、習俗、文化、價值觀念方面都存在一定的差異，因此，跨境電商從業人員首先需要具備的能力即要打破語言溝通的障礙。目前除了英語以外，也有相當一部分是對小語種人才的需求。良好的外語溝通能力是從事跨境電商的基本條件，同時，跨境電商從業人員也需要了解各市場的文化背景，掌握不同國家語言表達的差異，以更好地促進交易雙方之間的交流。

（二）貿易實務方面

跨境電商的交易往來也是一種進行國際貿易的方式，對于跨境電商從業人員來說，應當了解國際貿易的一般流程，掌握貿易流程的相關操作、掌握貿易術語的應用以及了解關于國際貨物運輸、國際結算和通關等相關專業知識，貿易實務方面專業知識的學習和積累是做好跨境電商運營的基礎。

（三）國際市場營銷方面

國際市場營銷也是跨境電商當中不可或缺的一部分，需要跨境電商從業人員掌握基本的營銷理論，了解跨境電商平臺店鋪的運營策略，并且掌握相關定價法的操作步驟、節假日營銷的運營策略、搜索引擎優化策略以及直通車爆款的打造策略。相比傳統的市場營銷，在跨境電商的市場營銷當中，其對從業人員提出了更加專業性的要求，既要掌握專業相關的理論知識之外，也要具備一定的操作能力和創新性思維，還需要了解網絡消費者的消費特點和跨境電商消費者的消費動機，以便選擇適當的網絡營銷策略。

（四）法律法規方面

跨境電商參與的主體都有著不同的法律背景，當然，跨境電商的運營和發展也受到各國法律的規范和約束，了解不同市場環境的法律法規以及跨境電商相關的法律問題不僅是成功交易的前提，也為跨境電商的健康發展提供了保障。因此，熟悉跨境電商相關市場的法律法規及其變化是跨境電商從業人員的重要素養之一。此外，伴隨著跨境電子商務的發展，全球的貿易規則也在發生變化，跨境電商從業人員也需要及時了解國際貿易政策、規則以及關稅等內容的變化。同時，尤其在近兩年新冠疫情的影響下，對進出口形勢的及時了解也是非常必要的，避免在交易過程中出現侵權的相關問題。

在跨境電子商務中，還涉及物流、倉儲、人文軟環境及計算機知識等專業素質，為保證實現商品的跨國流動，更加需要不同崗位從業人員的相互配合。跨境電商人才需求體現出多樣化和綜合性的特征。

四、新文科背景下高校跨境電商人才培養面臨的挑戰

（一）專業定位有待清晰

目前，大部分高校跨境電子商務專業尚在建設中，已經獨立設置“跨境電子商務”專業的高校較少，部分院校只是在國際經濟與貿易、電子商務、物流管理等專業課程中增加了跨境電子商務的課程，但是沒有明確的專業方向，各專業學生對跨境電商的了解限于依托于原專業在這門課程中教材的內容，對于跨境電商方向的人才培養定位有待清晰。

（二）專業學習局限性有待改進

在高校涉及跨境電商人才培養的各專業當中，學生對所學專業的理論知識掌握情況較為樂觀，但是學生的知識層面基本局限于本專業的學習中，對于跨境電商從業相關的專業素質了解甚少。例如，外語類專業的學生在學習跨境電子商務課程時，雖然其外語溝通能力要優于其他專業的學生，可以突破跨境交易中對外溝通這一基本關卡，但是對于跨境電商行業來說，交易的整個流程涉及方方面面，商務英語專業的學生對于國際貿易流程、外貿政策法規、物流倉儲以及信息技術的應用都有所欠缺，對于專業方向的拓展沒有得到更深入學習，這也是跨境電商綜合性人才培養面臨的大問題。

（三）授課和考核方式有待靈活

在高校授課的過程中，最典型的授課方式就是講授法，即結合教材PPT 課件或板書講授相關理論內容，包括案例分析中，都局限于講授的方式下。但是，在跨境電子商務專業的人才培養中，利用固有的授課方式無法順應跨境電商實踐型和創新型人才培養的目標。其次，在考核方式上，很多院校在各專業延伸的跨境電子商務課程中，仍然沿用試卷考試的形式，這就無法有效檢驗學生的實踐操作技能和創新能力。

（四）實踐學習有待加強

跨境電子商務是一門理論與實踐并行的學科，如果僅僅通過書本學知識，學生是無法達到跨境電商專業從業人員標準。在高校跨境電子商務專業教學中，除了理論講授的方式外，大多是理論和實訓相結合的課程模式，實訓過程中用到的實訓平臺多為速賣通、亞馬遜、wish 和阿里巴巴國際站等。在這些實訓平臺的操作中，各項目的操作流程較為固定，且對于交易過程當中涉及的合同、單據的要求比較形式化。學生對于實訓操作的學習缺少實踐當中解決各種問題的能力，在操作中的創新性思維比較欠缺。實踐學習的缺乏不利于跨境電商專業人才的培養。

（五）專業師資隊伍有待加強

近些年來，對于跨境電商專業人才的培養，高校教師也處在不斷的探索和學習中，大多數專職教師在跨境電商的教學當中比較專注于理論的教學，而缺少相關的從業背景和實踐教學的經驗。隨著跨境電子商務的不斷發展，各高校教師也積極參與到各類相關培訓當中，對于實踐案例和跨境電商操作流程有一定的了解，但對于跨境電商的實際運營、店鋪管理、跨境支付、營銷管理和數據縱橫分析缺少實戰的經驗，因此，在教學當中體現出“模式化”的弊端，高校還需要努力建設跨境電商方向的專業教師團隊。

五、新文科背景下高校跨境電商人才培養的建議

（一）明確專業定位，突出專業特色

根據教育部于2019 年發布的《普通高等學校高等職業教育（專科）專業設置管理辦法》，在相關學校和行業提交增補專業建議的基礎上，教育部組織研究確定了2019 年度增補專業共9 個，其中財經商貿專業大類電子商務專業類別包括跨境電子商務專業，自2020 年起執行。在高校目前培養跨境電商人才的過程中，專業過于單一，通過增設跨境電子商務課程的方式無法滿足人才培養的需求。高校要培養跨境電商的專業人才，應該提前計劃、考察，明確專業定位，確定人才培養方案。結合新文科的發展前景，可以在人才培養方案中加入主要面向貿易國家和地區的政治、經濟、文化、宗教、地理、跨境電商相關法律法規以及貿易習慣，強調國際商務禮儀、跨境電商規范化流程等內容的學習，突出專業特色。

（二）打破學科壁壘，確定學科交叉定位

新文科建設倡導科學技術與人文社會研究的融合，強調多學科的交叉協同以契合社會發展的需要。互聯網和信息技術的迅速發展為跨境電商提供了有利的條件，跨境電商專業的學習除了國際貿易、外語、物流管理和法律等內容之外，數字技術的應用技能也是不可缺少的，數字技術與跨境電商相關課程的融合也符合新文科學科交叉的培養理念。

在學科交叉定位的過程中，首先，高校可以重新規劃人才培養方案，在專業必修課程不變的情況下，可以適當調整選修課程，促進選修課程的多樣化和綜合性。例如，在跨境電子商務專業的培養方案中，可以增設大數據、數據分析、數字技術應用及計算機應用等課程，培養學生數字技術的應用技能。

此外，以賽促學的方式也符合學科交叉的定位。近兩年，跨境電商方面的競賽不斷推出，如“全國高校商業精英挑戰賽致教杯跨境電商創新實踐大賽”“三創賽‘跨境電商實戰賽道’”“全國跨境電商專業大賽”等。高校學生在參加比賽的過程中，可以由不同專業進行組隊，比賽的過程也是各專業相互學習和配合的過程，由此促進不同專業之間的交叉學習，并且在比賽中可以促進學生提升專業技能、拓展知識層面、提高理論與實踐相結合的能力。

（三）創新授課方式，靈活考核

授課方式不僅體現在教師教的方法上，也體現在課堂活動的設置上。在跨境電商專業課程的講授中，高校教師可以在理論講授的基礎上，以學生為主體，創新課堂活動方式。此外，在課程考核方式中，可以結合實踐教學的內容，利用計算機考試、課程匯報或數據分析的方式進行課程終結性考核，突出實踐教學的特點和作用。

（四）校企合作，協同育人

跨境電商人才培養離不開高校和企業相互協同、相互扶持，高質量的校企合作項目又恰好為學生的高效率學習與實踐提供良好的應用場景，一定程度上提高的人才培養的整體效果。目前，在微觀層面，產教融合、校企合作、實踐育人的人才培養模式尚未根本形成。實踐學習是跨境電商人才培養的重要組成部分，高校培養專業的跨境電商人才，就需要切實為學生提供實踐學習的基地。因此，高校在跨境電商人才培養的過程中，要認真做好實地企業的考察、溝通和合作。近些年來，中小企業在跨境電商方面發展向好，高校可以以此為契機，尋找中小企業跨境電商合作，一方面可以為企業提供長期的人才儲備，另一方面可以為學生提供實踐學習的機會。校企合作育人可以通過共建產業學院、共同打造跨境電商實訓室、共建學生創新創業競賽平臺等多樣化方式進行，以此提高學生的實踐技能。

（五）優化“雙師”型教學隊伍，打造專業的教師團隊

專業的教師團隊是培養跨境電商專業人才的重要保障。高校應該不斷推進教師的培訓和進修，提升教師理論與實踐結合的教學能力。2019 年初，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》要求，從2019 年開始，在職業院校、應用型本科高校啟動“學歷證書＋若干職業技能等級證書”制度試點工作。在這一背景之下，為促進跨境電商技術技能人才培養培訓模式，高校應鼓勵教師積極參加此類培訓學習，一方面可以在培訓中增進與其他院校教師的溝通學習，也可以提升教師的實踐操作技能。此外，高校多途徑引進跨境電商企業教師，在課程教學中融入案例教學，提高學生分析問題的能力。

六、小結

在新文科的背景下，對跨境電商專業人才的培養模式也提出了新的要求。高校在人才培養的過程中，應從專業的精準定位、學科的交叉融合及專業教師團隊的建設等方面突出“新”的特點，不斷促進跨境電商專業人才培養的可持續發展。