應用型高校“多維度”跨文化交際能力培養模式的構建

□王萍/文

經濟全球化和國際合作發展，使得培養具備良好的跨文化交流技能的應用性專業人員成為一項緊迫而又必須的工作。但是在實際教學過程中，教師跨文化意識不足，學生的跨文化交際語境未能充分開發等。積極開展網絡環境下的跨文化內容教學，“多維度”地培養學生跨文化交際能力勢在必行。

隨著全球化和信息化進程的不斷深化，國際間的經貿、人文交往日益活躍，特別是“一帶一路”戰略的實施，將推動新一波的對外開放，促進各國的合作。近年來，國內的跨國經營面臨著諸多的跨文化困境，表明了在新的環境下，如何培養具備良好的跨文化交流技能的應用性專業人員成為一項緊迫而又必須的工作。隨著我國經濟、社會的發展，培養具備良好的跨文化交流技能的人才，培養跨文化交流的能力已是刻不容緩。而在高等教育中，學生的跨文化交流也成為學習中的一個重要課題。為了適應社會發展需要的多元化人才，特別是跨文化交際能力的應用性人才，應用型大學首先要擔負起為社會服務和跨文化交際能力的新任務。

1 跨文化交際能力研究概述

國外的跨文化交流研究始于20世紀50年代在美國興起，20世紀70年代之后，跨文化交流迅速發展，相關的研究成果層出不窮。然而，關于跨文化交流的研究卻相對較少，而且觀點各異。比如，斯賓伯格和庫帕奇就把跨文化交流能力分為三個部分：動機、知識和技能。他從情感、認知和行動三個維度構成了跨文化交際能力的理論模型：一是情感層面——指跨文化理解（intercultural awareness）；二是行為層面——指跨文化理解（intercultural effectivity）；三是認知層面——指跨文化理解力（intercultural awareness）；四是行為層面——指跨文化介入（intercultural effectiveness）。在教育方式上，Byram是最有影響力的一個，他的觀點包括：心態、知識、技能、文化批評意識。

二十多年來，隨著跨文化交流的不斷深入，越來越多的研究者和教師開始對其進行深入的探討。張紅玲認為，跨文化交流的技能包括敏感性、意識、態度、情感、知識、技能六個層次。在培養方式上，楊盈和莊恩平分別從意識培養、文化調試、能力培養、知識傳遞和交流能力培養等方面進行了“五合一”的培養。顏靜蘭的跨文化交流技能的教學方式主要有課堂系統輸入、課外積極導入、社會活動體驗三個主要部分。綜合考慮知識、動機、技能、語境和效果五個因素，許力生分別從知識、動機、技能和效果四個方面建立了學生的跨文化素質。

2 研究方法及結果分析

相關研究者在歷經數年的不斷修改和檢驗后，已開發出一套較為可信的測度。此問卷共24項，包括互動參與、尊重文化差異、互動信任。這種跨文化敏感度測驗，是當前最為可信的一種。本文運用Chen& Starosta的《跨文化敏感度測驗》對應用型大學的跨文化交流進行了研究（《應用型高校學生跨文化敏感度的調查》的第1章）；本次研究共涉及東北某高校的1069名非英語專業學生。使用調查表對調查對象進行收集、分類，并使用 SPSS軟件對調查結果進行統計。

2.1 應用型高校學生跨文化交際能力現狀分析

本研究從五個方面對大學生進行了跨文化交流和敏感性測試。研究對象的跨文化敏感性平均值分別是3.659、2.167、4.833和0.343。由于該問卷使用五分量表，受試者必須在1～5之間選取一位作為其跨文化敏感性的指標。受訪者的平均得分為3～4，表明他們在進行跨文化交流時表現出了較好的心態，但其跨文化敏感性還需要進一步加強。在五大因素中，各受試者的不同認同度為3.995，其次是交際參與度3.735，交際專注度3.634，交際愉悅感3.511，交際信心3.255。而在這些影響中，社交自信度最低的5個因子則明顯少于其他5個。影響其內在主要因子有：交流快樂性、注意力集中。從這一點可以看出，大學生的不同認同程度較高，而對交流的自信不足。

基于不同文化敏感性的數據，17位學生的選擇值低于3，占1.59%；279位學生的選擇值在3～3.5之間，26.1%；615位學生的選擇值在3.5～4之間，分別為57.5%；158位學生，在4～5之間，有14.8%。沒有低于2個點的學生，超過4個點的學生比例也比較低。從五個分值的調查結果來看，2代表“不認同”，4代表“認同”，顯示過去數年的“文化教育”，已取得相當的成果，而學生的“跨文化敏感度”則屬于平均水準。不過，從分數的分配情況來看，分數最高4的比例相對較低，一半的分數在3.5～4之間，還有很大的提高余地。由此可見，應重視對學生的跨文化敏感性的訓練。

在1069位應用型大學的受試者中，接受了“跨文化交流”等文化課的人數相對較少，僅為24.42%。另外，87.46%的大學生對跨文化交流活動感興趣，3.55%不贊同，8.98%不感興趣。常見的交流活動則包括：語言老師的文化知識擴展（77.83%）、閱讀外語小說（30.4%）、參加外語角（28.81%）、多接觸身邊的外國人（19.74%）、做志愿者活動（18.52%）、上網與外國人聊天（10.94%）、進行短期翻譯（10.85%）、進行短期翻譯（10.85%）、參加外語角（10.29%）以及出國學習或旅游（8.7%）。在第二課堂中，有5.71%的同學經常參加語言相關的課外學習，63.99%的同學偶然參加，30.31%的同學不參加。這就充分表明，在語言教學中，學生很少有時間參加跨文化交流，缺乏豐富的情感和認識經驗，從而極大地降低了他們在跨文化交流中的作用。在跨文化交流技巧方面，13.38%的大學生表示自己是一名優秀的跨文化交流人員，37.89%的人表示不會，48.74%的人回答說“不知道”。由此可見，我國高校中有將近半數的大學生在進行跨文化交流時，存在著一定程度的不適應，從而造成了跨文化交流的低效率。

2.2 應用型高校外語教師問卷結果分析

研究結果表明：65.45%的教師所屬大學有“跨文化交流”“中美文化對比”等課程；有54.55%的老師所在院校經常舉辦“跨文化交流”，并舉辦各種形式，包括講座、外教進課堂、外語周、外語沙龍、接待訪問團、師生互訪交流、文化節等；有74.55%的教師所在院校有留學生，人數10～500人左右不等。這說明了大學中有跨文化交流的背景。

通過對大學語言老師的問卷調查，發現每個人的回答都不一樣。因此，絕大多數的語言老師都相信：在語言教學中，文化是不容置疑的。和語文一樣，在接受外來的文化的時候，也不要忽略自己的民族。在對語言學習的目的問題上，88.6%的老師認同加強跨文化交流，半數老師相信可以在學校學習，29%的老師則對此持懷疑態度。但是，關于語言教學是否能夠提高學生的語言交流能力，人們有不同的看法。除了不明確的老師外，支持與反對的人數大致相同。

對教科書的選用情況進行了問卷調研，發現有47.27%的老師是自己挑選教科書的。83.64%的老師除了教授課本以外，還會加入其他的資料來進行輔助，所選擇的教材和所需的輔具的比重各不相同。在材料的多種取舍中，人們最喜歡的材料分別是：錄像帶（90.55%）、音頻（76.36%）、其他紙質材料（58.18%）。在材料的來源途徑（多個）方面，100%的老師采用了網上材料，43.64%的老師選用了其他材料，45%的老師采用了從海外帶來的材料和4、6級的真題。在教科書滿意度問卷中，有82%的老師表示很滿意，18%的老師沒有滿意。根據教師講授與學生活動構成的教室教學方法的研究結果，1.82%的學生沒有參加學生活動，而選擇教師授課的學生有36.36%，有教師講授的學生有38.18%，有20%的學生沒有參加活動。可以看出，絕大多數老師（74.5%以上）都覺得老師在課堂上授課占了很大比重（60%～80%)，但是學生的實際參與卻很有限。上述論述中，絕大多數老師（94.55%）都同意文化教學與文化教學相結合，在這一節中，文化教學占60%。因此，大多數老師都認為語文教學與文化教學的比重是6∶4。

3 對應用型高校“多維度”跨文化交際能力培養模式構建的思路

在對不同民族間的跨文化敏感性進行研究后，我們可以看到，在不同的語言環境中，他們的民族認同程度較高，而在不同的語言環境中往往存在著不自信。在跨文化敏感性測驗中，學生具備一定的跨文化交流技能，但總體上一般都不高，還有很大的提升余地。所以，在語言課堂上，必須重視培養學生的跨文化交流技能。

3.1 加強對文化知識的教育，加強對跨文化交流的培養

通過對語言教學的調研，我們可以看到部分語言教師過分強調語言，忽略了對文化的關注。另外，約20%的老師表示，學生不可能通過學習來進行跨文化交流。37%的老師覺得，語言學習除了傳授知識之外，并不能提高他們的跨文化交流能力。改變語言教師的觀念，使其了解到語言中的文化意義，是培養他們的跨文化交流的關鍵。

3.2 加大對學生進行文化教育和課外實踐的比例

外語教育對語言學習具有很大的影響，而在提高語言學習者的語言運用中，其地位日益突出。此外，要使課堂上的課堂活動得到有效的改善，必須讓他們有更多的實習時間。與其讓老師把理論內容塞進課堂，還不如讓他們在活動和練習中鍛煉有關的跨文化交流技巧。

3.3 擴大教師獲得教材的途徑

教材的缺失主要靠老師提供的課外資料來填補。目前，這種途徑僅限于網上及有關的教科書。為此，筆者提出了建立跨文化交流或文化課資源庫的設想，以方便師生借閱和加深對學生的了解。

3.4 增進老師對異域文化的了解及交流的方式

通過調研發現，老師們對外國的了解相對較低。老師中有70.91%是從傳媒獲取的，而真正通過與外國人溝通了解外國的文化的老師卻寥寥無幾。為此，各地大學應積極開展海外訪學、文化培訓，并與外國駐中國文化組織保持長久的聯系，組織文化交流，促進學生參與。

4 結語

根據我國應用型大學的生源特征及教學狀況，本研究通過對學生與老師的問卷調查，得出結論：“多維度”的跨文化交際能力的培養應從課堂文化教學、第二課堂活動、海外短途交流三個方面進行，以期為同類院校提供一定的參考。從人文角度來看，跨文化教學是一項非常重要的工作。因此，語言教學應該以培養學生的國際化意識和全球視野為目標。加強人文素質教育，實現語文教學的工具化和人文化的結合，為國家改革開放和國際交流的發展戰略提供了堅實的人文基礎，為大學生就業、自我發展提供了最根本的保證。■

引用

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