基于發展理念做好企業信訪維穩工作

關鍵詞：發展理念；企業發展；信訪維穩工作

信訪維穩工作是企業管理的主要工作內容之一，同時也是在依法治國過程中員工群眾享有公民權利的主要表現。高質量的進行企業信訪工作，能夠促進企業水平的提升。

（一）有助于發現管理中的問題。企業經營是一項復雜的工程，進行企業的信息化管理是企業孜孜以求的事業。企業在管理過程和經營活動中，會存在很多問題。企業信訪工作就是站到員工基層位置的仰視方式來向管理層反映情況，能夠幫助企業領導層更進一步的了解企業基層情況，進而再通過傾聽群眾意見來改進管理方法，促進了企業治理的科學化程度和經營水平提高，為企業在新歷史時期的健康發展帶來了更大的助力。

（二）有助于領導認識到基層員工的需要。企業的基層員工是企業人力資源的重要組成部分，是企業發展和前進的動力之一，是企業進行各種工作最活躍的組成部分和關鍵保證。理解基層員工的需求、解決基層員工的問題是管理人員的職責與義務，是企業價值觀“以人為本”的重要表現。基層員工利用信訪表達自己要求常常具有緊迫感和普遍性，有關人員切不可搪塞敷衍。一旦有關員工本人要求的信訪請求不能實現，或得不到滿意的答復，則會直接損害他們在工作和生活上的積極性，間接地關系到企業生產力的提升或保持。企業信訪部門在收到員工要求類的信訪時，必須要嚴肅處理，及時向相關組織和單位反饋，盡快解決，如一時無法解決的，則應及時給予合理回應。……