企業信訪工作的重點難點及措施

關鍵詞：企業信訪工作；重點難點；措施

由于改革開放和社會主義市場經濟體制改革的不斷深入，企業改革也隨之而來。為了更好的適應時代發展的需要，企業內部結構也在進行不斷地變化與調整，不管是在組織形式還是盈利方式上都有了很大的不同，但是這些變化同樣也給企業帶來一些新的問題和挑戰，也使得企業的信訪工作內容以及開展形式等面臨新的考驗。基于此，企業就需要根據經營的現實狀況以及政策要求來建立完善新的信訪機制，保障信訪工作的有序開展。企業的信訪工作可以幫助企業職工解決相關問題，提升企業內部的凝聚力和向心力，營造一個良好的企業環境，同時還能夠發展企業文化，進而幫助企業提高自身聲譽，為自身也為社會創造效益。

（一）提升政治素質。企業的信訪工作者需要跟隨時代的發展步伐不斷更新自身的知識儲備和精神素養，以國家下發的相關文件為依據來武裝自己的頭腦，豐富自身的知識，并且要秉持著為人民服務的原則積極為職工解決問題和遇到的困難，通過提升信訪的工作效率和質量做到真正為職工謀福利，進而提升企業的內部凝聚力。同時，提升信訪工作人員的政治素質還可以促進企業實現更好的發展，這主要是因為信訪工作可以幫助企業發現并解決經營過程中存在的潛在問題，通過認真對待來訪人員，對檢舉、控告和申訴引起重視等，解決職工的現實訴求，進而更好的進行相關生產經營工作。……