現代學徒制在高職物流管理專業試點中的實踐與探索

李婷婷

（浙江長征職業技術學院，浙江 杭州 310000）

0 引言

自《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號）和《教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見》（教職成〔2014〕9號）實施以來，國家、各省、市級現代學徒制試點工作不斷推進，取得了豐碩的成果，如賈文勝、潘建峰、梁寧森借助經濟社會學“社會建構”這一理論視角，分析了高職院校現代學徒制構建所面臨的制度障礙及其消極影響；并針對當下高職院校構建與實踐現代學徒制面臨的制度困境，通過深入剖析某高職院校現代學徒制實踐案例，提出了五大機制制度，為作為基層創新與實踐主體的高職院校指出了在當前制度環境下現代學徒制的實踐路徑；黃文偉、賀蓓蓓破解了一系列現代學徒制典型性問題；林秀芝、南桂英等人構建了基于現代學徒制雙元兩階段高職護理專業模塊化課程體系，陳文杰等諸多學者也從各專業特點出發，探索現代學徒制的實踐，但在現代學徒制的實踐過程中也涌現了很多典型的問題，諸如“偽學徒制”、無法體現現代學徒制“招生即招工、入校即入廠、校企聯合培養”的特點。本文基于學院物流管理專業開展的現代學徒制試點工作實踐，通過調查問卷等形式對實踐效果進行初步的調查研究，總結現代學徒制在學院推行過程中存在的問題，從重訂人才培養方案、實行“三階遞進”人才培養模式、加強“雙導師”制師資隊伍建設、落實多元化評價方式、建設相適應的教學管理制度與加強質量管理等方面探索校企深度融合、工學緊密合作現代學徒制的構建與運行實施，以期能夠為學院各專業現代學徒制人才培養模式的實行提供一定的借鑒。

1 對學院現代學徒制試點實踐情況的調查統計

自學院物流管理專業確立為現代學徒制試點專業以來，已有5屆學生參與了現代學徒制的培養，期中2屆學生已畢業走上工作崗位。本文通過對學生、企業師傅、企業管理層、學校教師等對象的座談、發放調查問卷、走訪交流等方式，對學徒制實踐效果現狀進行了調查研究。

本次學生調查問卷發放80份，回收有效問卷78份，企業調查問卷發放30份，回收有效問卷28份，對企業管理人員、企業師傅訪談和座談21人次。

1.1 對學生調查問卷的統計

1.1.1 學生對現代學徒制的認同

81%的學生選擇對現代學徒制的目的任務要求明確，尚有5%的學生對學徒制一點都不了解，74%的學生選擇是通過學校或教師的動員參加了現代學徒制。對參與現代學徒制的好處學生選擇頻率較高的選項是早一點熟悉就業環境、能接受企業師傅一對一的指導、在企業里學習的東西更加有用、能獲得培訓津貼，對參與現代學徒制的不足學生選擇頻率較高的選項是企業缺少專門的現代學徒制員工培訓中心、企業師傅教學內容缺乏系統性、崗位尚所從事的工作任務簡單，缺少學習價值、企業師傅教學方法不當及被當作工作人員而非學徒對待，88%的學生認為現代學徒制中學生應多學多做，在做中深化對知識的理解。

1.1.2 學生對現代學徒制企業培養情況的反饋

55%的學生選擇了企業培養與學校學習的匹配度一般，34%的學生選擇了較低，5%的學生選擇了很低，3%的學生選擇了較高，只有3%的學生選擇了很高；60%的學生選擇了企業培養期間，有明確的培養計劃，其中41%的學生認為企業培養期間是嚴格執行培訓計劃的；62%的學生認為企業培養是有明確的考核標準的，31%的學生選擇針對企業培養，要求學徒定期記錄培養情況（包括培養內容、收獲等）；78%的學生反饋在實習中有一個或一個以上的師傅指導實習，其中90%的學生反饋企業師傅指導頻率較高。

1.1.3 學生對現代學徒制培養效果的評價

94%的學生對現代學徒制總體滿意程度在“一般以上”，其中79%以上的學生對以下選項均給出了完全符合的選項：“學徒培訓使我能靈活運用所學解決工作中的實際問題、學徒培訓使我能熟練使用工作中的常用設備、學徒培訓讓我能夠按照操作規程完成工作任務中的各項操作”；79%的學生對學徒制提出了改進建議，主要包括學徒制課程改革力度不大、企業導師有待進一步改進、學徒制學生的激勵措施少、校企以及家長之間的溝通渠道不夠暢通等。

1.2 對企業的調查總結

對企業的調查問卷及訪談中了解到，企業員工學歷層次在高職高專、大學本科畢業占比最高，在學徒制培養過程中，對于目前實施的課程體系改革，企業多認為是折中穩步推進的，對于課程體系改革的力度，多認為可以加大改革的步伐；在學徒制工作中，企業感到工作推動的壓力多來自學生的學習意識、學校制度所限、企業人員不足；企業對學生的主動學習、學習能力、溝通能力等素養要求較多，對于企業課堂教學，企業認為學校老師應該偶爾參與，參與方式是幫助企業對學生的管理；企業對目前學生的考評方式是較為滿意的，在學校與企業共同考核時，最為合理的比例企業多選擇了學校40%，企業60%，企業對學徒制培養的效果總體滿意度較高。

2 學院現代學徒制試點過程中的問題分析

從對學院現代學徒制試點實踐情況的調查統計發現，現代學徒制已成為學生了解、企業認可、學校推行的一種重要培養模式，物流管理專業現代學徒制試點在學生、企業等各方的總體滿意度較高，但不可否認，現代學徒制工作在實施過程中依然遇到了諸多典型問題。

2.1 現代學徒制課程體系問題

物流管理專業在學院自設立以來經過了十幾年的建設，專業課程體系的設置以企業對員工的知識儲備、專業能力為導向，體系設置完善，但在現代學徒制培訓過程中，依然以三年制的本校學制為基點，前兩年半的學習學生以半工半讀的形式為主，學生根據教學安排一部分時間在校內學習，另外一部分時間在校內職場或企業實踐，在試點過程中，教學內容不夠精簡，影響學生在校教學效率，在企業的教學內容又與學校學習內容匹配度一般。

2.2 現代學徒制師資隊伍問題

在現代學徒制工作中，實行的是學校教師與企業師傅“雙導師制”，“雙導師”共同承擔學生的培養任務，在試點過程中，需要突出地解決學生培養內容及學習效果考核的分工協調問題，既需要穩定的雙師型師資隊伍，也需要完善的制度標準來推動。從對學生的調查反饋情況看，“雙導師”隊伍尚需改進。

2.3 現代學徒制的評價體系問題

在對學生的評價上，實行的是企業與學校的雙考核制度，企業考核比例在40%～60%之間，企業多根據學生的實習表現在工作技能、工作態度、工作成績、職業操守、勞動紀律等方面給予學生綜合評價，而學校教師則根據各科目特點，對學生的學業成績進行評價。雙考核制度比較全面地考核了學生在學徒培養過程中的綜合表現，但對學生的調查顯示，只有60%的學生選擇了企業有明確的考核標準，企業在培養計劃制定、考核標準明確等方面尚存諸多問題。

2.4 現代學徒制的保障機制問題

現代學徒制需要政府、學校、企業、學生多方聯動，共同合作。政府需要作為現代學徒制人才培養的“公證人”，在實施過程中需要更多的投入，政府對參加現代學徒制的學生缺乏相應的鼓勵及獎勵措施；企業作為現代學徒制培養主體之一的責任意識不強，更多的是“用工”的需求，企業在對學生培養上的投入尚需健全，從調查情況看，企業尚缺少專門的學徒制培養部門；學校教學管理機制不暢，對現代學徒制教學的跟蹤不到位，教師既要擔任校內課程，又要管理企業實習的學生，面臨分身乏術的尷尬。

3 校企深度融合、工學緊密合作現代學徒制的構建與運行實施

3.1 重新修訂符合現代學徒制培養模式的人才培養方案

為了合作實施現代學徒制人才培養模式改革，學校和企業按照《學院現代學徒制學徒招生招工（徒）辦法（試行）》，共同選拔成立學徒制試點班。為做好試點班的教育教學工作，特制定了《學院物流管理專業（現代學徒制試點班）人才培養方案》。該方案中，明確了學徒班學生符合企業要求的培養目標與培養規格，設置了相應的課程及要求，根據企業要求和學生靈活學習的要求，合理、彈性地安排了學習時間，并在師資隊伍、教學設施、教學資源、教學方法、教學評價、質量管理等方面制定了實施保障。該方案根據現代學徒制人才培養模式特點，將企業承擔的教育教學任務一同編入了本方案，初步形成了學校、企業“雙線交織”的一體化課程結構，是高校現代學徒制試點工作的總綱領。

3.2 實行“三階遞進”人才培養模式

按照“學生→學徒→準員工→員工”四位一體的人才培養總體思路，實行三段式育人機制，第一階段（第一、二學期），崗位規程認知階段，師傅與專任教師協同教學，以“一課雙師”方式體現“師帶徒”；第二階段（第三、四學期），工學交替實操階段，以“物流信息服務處理工作室”為載體，組建學生實操團隊，師傅與學生建立“師傅—團隊”一對多對應關系，指導學生進行實操。第三階段（第五、六學期），企業頂崗實戰階段，教學運行模式為工學交替，學生在企業中頂崗實戰，企業選派業務骨干擔任師傅，形成“學徒—師傅”一對一對應關系。該模式如圖1所示。

圖1 “三階遞進”的學徒制人才培養模式

3.3 加強“雙導師”制師資隊伍建設

校企導師共同組成“校企混編、專兼結合”的結構化教學團隊，共同完成教育教學任務。為提高“雙導師”制師資隊伍質量，制定《學院現代學徒制“雙導師”教學團隊建設與管理辦法（試行）》，據此選拔學校專任教師（學校導師）和企業帶教師傅（企業導師）組成的“雙導師”教學團隊。對學校導師在物流相關專業、“雙師”素質、企業實踐經歷或相關企業崗位工作經歷等方面提出要求，對企業導師在學歷、專業技術職稱、企業崗位工作經歷及表達、溝通能力等方面提出要求；也要求為試點專業配備校企雙帶頭人來把握專業發展動態。

3.4 落實現代學徒制多元化評價方式

在對參與現代學徒制學生的評價考核上，應堅持評價主體學校導師、企業導師、社會機構等多方參與的多元化；評價方式筆試、口試、觀察、機考、答辯、現場測試、頂崗操作等方式的多元化；評價內容能力、知識、素質等方面的多元化；呈現形式試卷、報告、作品、實物、大作業、評價表、設計方案等形式的多元化，學校（教務處）與企業人力資源部（或其他主管部門）對考核評價工作實施監控與管理。

3.5 建設與現代學徒制相適應的教學管理制度

建立健全與現代學徒制相適應的教學管理制度，制定學分制和彈性學分制管理辦法，制定“工學精準交替”實施細則及一課雙師制度，制定學徒、企業導師、雙導師遴選辦法，制度師帶徒、學徒實習安全等管理辦法；落實學徒的責任保險、工傷保險，確保人身安全，保證學徒合理報酬；建立學校、企業和學生、家長定期實習信息通報制度，保證多方信息溝通順暢。

3.6 加強質量管理

一是健全質量保障體系。校企密切合作，從學校、專業、課程、教師、學生（學徒）不同層面構建完整且相對獨立的教學質量保證體系；校企共同研發并不斷完善現代學徒制專業教學標準、專業核心課程標準、崗位技術標準、學徒考核標準、學徒出師標準、工匠標準等一系列教學標準，保證人才培養規格的達成。二是優化質量監控制度。完善校企聯動的教學督導機制，對在合作企業進行的實習、實訓、授課等教學環節，實施科學有效的質量監控。三是完善質量評價機制。校企共同建立現代學徒制試點專業畢業生質量信息監測反饋網絡，深入開展畢業生追蹤調研。

4 結語

學院物流管理專業學徒制試點工作歷經5年，專業不斷實踐與探索，總結了現代學徒制工作的寶貴經驗，畢業生質量顯著提升，用人企業滿意度顯著提升。在接下來的現代學徒制工作中，筆者將進一步加強校企深度合作，形成一套可復制與借鑒的現代學徒制人才培養模式與體系，能夠在學院其他專業推廣實施，為學院“雙高”專業群的建設添磚加瓦。