民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑探究

范躍

（九州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221000）

輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是輔導(dǎo)員從事大學(xué)生思想政治教育、管理工作所需的能力體系。高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是民辦高職院校的中堅(jiān)力量，擁有干部和老師的雙重身份。如何開展高職院校的輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是高校思想政治教育領(lǐng)域比較關(guān)注的一個(gè)課題，也是高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展過程中必須面對(duì)和必須要回答好的一個(gè)問題。基于此，本文將著重探討高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑，以期為促進(jìn)我國民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升和隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

一、民辦高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)存問題

民辦高職院校學(xué)生管理工作的不斷完善推進(jìn)了輔導(dǎo)員的職業(yè)能力的提升，從輔導(dǎo)員的工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員工作除了學(xué)生的思想政治教育和學(xué)生日常事務(wù)管理，還包括心理健康教育與咨詢，校園危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等9 個(gè)方面，民辦高職院校輔導(dǎo)員在推進(jìn)職業(yè)能力提升的過程中表現(xiàn)出短板問題。

（一）民辦高職院校輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力不熟悉

民辦高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍以本科學(xué)歷為主，專業(yè)較為復(fù)雜，對(duì)口思政教育專業(yè)較少，研究生學(xué)歷或者更高學(xué)歷的輔導(dǎo)員幾乎沒有，致使民辦高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍理論知識(shí)水平偏低，其自身的專業(yè)又與教育專業(yè)不相關(guān)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在遇到突發(fā)事件時(shí)無從下手。輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化，“90 后”輔導(dǎo)員占領(lǐng)主陣地，在思想引領(lǐng)上更具有多重性，在面對(duì)“10 后”學(xué)生時(shí)無從下手，在處理學(xué)生問題上不夠具有前瞻性、全面性，且面對(duì)的很多問題都沒有可參考案例，呈現(xiàn)出新輔導(dǎo)員面對(duì)新學(xué)生，新輔導(dǎo)員面對(duì)新問題的局面。加上民辦高職院校輔導(dǎo)員流動(dòng)性較大，被有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員“傳幫帶”的機(jī)會(huì)較少，而來自不同專業(yè)的輔導(dǎo)員在處理問題過程中所運(yùn)用的方式方法不同，由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和親身實(shí)踐，造成輔導(dǎo)員的應(yīng)急能力弱，業(yè)務(wù)能力亟待提高。

（二）民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)和認(rèn)同感較低

教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求高校輔導(dǎo)員不斷探索工作思路和方法，不斷提高服務(wù)理念，堅(jiān)持以立德樹人為工作指導(dǎo)。在民辦高校，學(xué)生生源質(zhì)量不高，不同層次的學(xué)生來到同一所學(xué)校，輔導(dǎo)員面對(duì)復(fù)雜的學(xué)生情況，解決的辦法必然多種多樣，導(dǎo)致輔導(dǎo)員事務(wù)性工作多，學(xué)生工作較為繁重，且相對(duì)比較繁雜，壓力比較大，輔導(dǎo)員經(jīng)過一段時(shí)間的工作經(jīng)歷之后，進(jìn)行自己的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)每天工作都很“充實(shí)”，卻沒有真正提升自己的職業(yè)技能，造成部分輔導(dǎo)員在工作過程中產(chǎn)生得過且過的心態(tài)。在學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員下發(fā)的工作要求，學(xué)生很少能夠保質(zhì)保量地完成，對(duì)于輔導(dǎo)員按工作要求安排給學(xué)生干部的事務(wù)性工作，效率低下，反饋緩慢，工作重復(fù)性強(qiáng)，獲得感低。在日常管理過程中，輔導(dǎo)員針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的問題所采取的方式方法變化因素較大，因此，輔導(dǎo)員的負(fù)擔(dān)十分沉重。

（三）民辦高職院校輔導(dǎo)員激勵(lì)政策較少

輔導(dǎo)員職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)等情況，進(jìn)一步體現(xiàn)出輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中沒有較強(qiáng)的歸屬感，原因在于輔導(dǎo)員在工作之后沒有獲得感，情感方面沒有認(rèn)同感，院（系）對(duì)于輔導(dǎo)員以及所帶班級(jí)的表彰未形成體系，同一院系不同專業(yè)的表彰不能平衡，同一院系不同專業(yè)的學(xué)生素質(zhì)所帶來的工作壓力不同，給輔導(dǎo)員造成心理失衡，心理落差較大；物質(zhì)方面，輔導(dǎo)員的收入低，青年輔導(dǎo)員大多數(shù)在背負(fù)房貸、車貸的同時(shí)，還要成家立業(yè)，成家立業(yè)也成了生活的壓力來源，繼而難以維持其所需要的生活質(zhì)量，對(duì)于擁有“421”家庭結(jié)構(gòu)的年輕輔導(dǎo)員來說，壓力可想而知，僅雙方父母的贍養(yǎng)問題就構(gòu)成了生活支出的重要組成部分，福利待遇的提升可以舒緩年輕輔導(dǎo)員的壓力，民辦高職院校在輔導(dǎo)員的激勵(lì)政策建設(shè)方面需加強(qiáng)體系建設(shè)。

（四）民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升機(jī)制不完善

教師身份和干部身份是輔導(dǎo)員的雙重身份，雙重身份使得民辦高職院校輔導(dǎo)員的工作定位和工作內(nèi)容相對(duì)模糊，需處理大量的臨時(shí)性工作，如在處理學(xué)生遲到早退等事情上花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，參加專項(xiàng)系統(tǒng)的培訓(xùn)少，甚至培訓(xùn)過程中仍需要處理棘手的學(xué)生突發(fā)事件。輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生事情廣，學(xué)生管理要求嚴(yán)，學(xué)生事件介入深，不能脫身事外以輕松的心情專心參加培訓(xùn)，對(duì)其職業(yè)能力提升造成阻力。而針對(duì)教師的職業(yè)能力提升，學(xué)院則有較為完備的提升機(jī)制和制度，如雙師型隊(duì)伍建設(shè)和教師科研能力的提升都相應(yīng)建立有三年、五年規(guī)劃，針對(duì)新入職的教師，在專業(yè)上有較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，真有較為集中的時(shí)間參加培訓(xùn)和做好自身管理。民辦高職院校輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃過程中缺少專題培訓(xùn)，多數(shù)重要規(guī)模的培訓(xùn)都缺少民辦高職院校輔導(dǎo)員的位置，造成輔導(dǎo)員能力提升路徑受阻。

二、制約民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的因素

根據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定，制約其發(fā)展的因素主要為內(nèi)因和外因，從內(nèi)在角度分析，缺少內(nèi)在動(dòng)力，思想觀念有待提高；從外在角度分析，民辦高職院校對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃有待完善，對(duì)其管理和培養(yǎng)不夠系統(tǒng)。

（一）民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升缺少內(nèi)在動(dòng)力

民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升過程中內(nèi)在動(dòng)力不足，具體表現(xiàn)為專業(yè)的不對(duì)口，對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，新角色的過渡需要時(shí)間的磨合，非思政類專業(yè)的輔導(dǎo)員在專業(yè)要求較高的輔導(dǎo)員崗位上難免戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，專業(yè)的轉(zhuǎn)換，新崗位的不適應(yīng)，加之面對(duì)的是“10 后”這些有個(gè)性的學(xué)生，工作的方式方法與時(shí)代學(xué)生的特征融合度低，在學(xué)生思想政治教育過程中，思想碰撞激烈，學(xué)生“躺平”“佛系”，讓輔導(dǎo)員苦口婆心的教育事倍功半。據(jù)調(diào)查，民辦高職院校輔導(dǎo)員的崗位未成為大多數(shù)輔導(dǎo)員的終身職業(yè)目標(biāo)，甚至民辦輔導(dǎo)員崗位只是其人生規(guī)劃之中的一個(gè)跳板，他們?cè)谶x擇提升自己職業(yè)能力的同時(shí)，會(huì)考慮是否能夠得到相應(yīng)的報(bào)酬，或者會(huì)不會(huì)對(duì)自己的晉升和福利的提升帶來好處。久而久之，其工作態(tài)度變得得過且過，懶于努力，變得消沉、沒有激情，很難保持剛?cè)肼殨r(shí)候的熱情和認(rèn)真。

（二）民辦高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)不系統(tǒng)

民辦高職院校輔導(dǎo)員招聘對(duì)專業(yè)要求比較寬泛，僅需滿足輔導(dǎo)員的基本條件，造成輔導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)背景較復(fù)雜，輔導(dǎo)員隊(duì)伍層次偏低，在入職培訓(xùn)和新教師培訓(xùn)過后，即展開輔導(dǎo)員的日常管理和學(xué)生教育工作，在工作中，身邊的同事也是初入職場(chǎng)不久的新人，好多事情沒有系統(tǒng)的梳理和標(biāo)準(zhǔn)的處理程序，整體處于“摸著石頭過河”的狀態(tài)，關(guān)于學(xué)院的系統(tǒng)工作和輔導(dǎo)員個(gè)人專項(xiàng)工作，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和專業(yè)的指導(dǎo)，工作過程中不能按照學(xué)院下發(fā)的工作任務(wù)按量的完成相關(guān)工作，工作質(zhì)量有待提高，在未經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐事件的處理，面對(duì)學(xué)生不服從管理、心理健康教育突發(fā)事件處理等情況難免比較棘手，給輔導(dǎo)員造成較大的心理負(fù)擔(dān)，給工作帶來的負(fù)面影響增多，阻礙輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化成長(zhǎng)。

（三）民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)在社會(huì)中認(rèn)同度普遍較低

新時(shí)代的民辦高職院校已經(jīng)得到了快速發(fā)展，社會(huì)認(rèn)可度也逐漸上升，社會(huì)地位也得到了提高，但傳統(tǒng)觀念影響依然存在，整個(gè)社會(huì)環(huán)境對(duì)民辦學(xué)校仍存在較大的偏見，尤其是民辦高職院校，這種偏見源于生源水平，源于學(xué)生自身狀態(tài)，學(xué)生本人對(duì)民辦高職院校也存在認(rèn)同低的情緒，這也會(huì)對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生很大阻力，致使輔導(dǎo)員自我認(rèn)同感也逐漸降低。輔導(dǎo)員每天的工作生活幾乎是圍繞學(xué)生展開，然而在做了很多的工作之后，卻沒有從心理上和物質(zhì)上得到較好的反饋。針對(duì)這種情況，社會(huì)、政府、學(xué)校都應(yīng)大力支持輔導(dǎo)員的職業(yè)能力發(fā)展，同時(shí)，提升畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，改善畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境，提升畢業(yè)生就業(yè)待遇和福利等多方面支持民辦學(xué)校建設(shè)，從多層次改善民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)在社會(huì)中的認(rèn)同度。

（四）民辦高職院校輔導(dǎo)員晉升和發(fā)展之路不明晰

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定專門辦法和激勵(lì)保障機(jī)制，落實(shí)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)‘雙線’晉升要求。”包括專職輔導(dǎo)員晉升至行政崗和轉(zhuǎn)教師崗等。落實(shí)學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員晉升發(fā)展的政策，切實(shí)從學(xué)校實(shí)施開來，有案例可循，有經(jīng)驗(yàn)可取，在輔導(dǎo)員成長(zhǎng)晉升的道路上有指路明燈，需要給輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，從而使輔導(dǎo)員對(duì)晉升和發(fā)展前途有希望、有信心。在實(shí)際推行過程中，因行政崗機(jī)會(huì)較少和轉(zhuǎn)崗專業(yè)的限制等情況存在，輔導(dǎo)員尋求晉升崗位路徑少，成功率低，加之輔導(dǎo)員的收入偏低，造成輔導(dǎo)員在崗位上被動(dòng)的工作，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，由此造成輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升受限，也體現(xiàn)出健全的考評(píng)、合理的待遇管理體系是改善輔導(dǎo)員對(duì)工作缺少信心、發(fā)展目標(biāo)不明確問題的有效方法。

三、民辦高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的建議

下文主要從輔導(dǎo)員個(gè)人觀念的轉(zhuǎn)變與持續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)校的重視與科學(xué)管理、提高民辦輔導(dǎo)員職業(yè)社會(huì)認(rèn)同度、建立輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃體系和完善專業(yè)培養(yǎng)制度四個(gè)方面提出相應(yīng)的對(duì)策，以期提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。

（一）輔導(dǎo)員個(gè)人觀念的轉(zhuǎn)變與持續(xù)學(xué)習(xí)

輔導(dǎo)員職業(yè)能力素質(zhì)提升主要依靠?jī)?nèi)驅(qū)建設(shè)，通過靈活、準(zhǔn)確地把握自身角色，明確輔導(dǎo)員的內(nèi)涵以及職責(zé)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、管理能力、服務(wù)能力等方面自然能夠內(nèi)化提高，進(jìn)而不斷提升自己的核心素養(yǎng)，練就過硬的政治素質(zhì)和堅(jiān)定的理想信念，提升認(rèn)識(shí)、分析和解決具體問題的能力。比如，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中，需要在進(jìn)入工作之初就開始了解學(xué)生情況。輔導(dǎo)員在引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的過程中應(yīng)知道學(xué)生需要什么，了解怎樣溝通問題，同時(shí)，輔導(dǎo)員在掌握經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上，應(yīng)持續(xù)關(guān)注最新的理論發(fā)展動(dòng)向，學(xué)習(xí)典型的工作案例，理論聯(lián)系實(shí)踐解決具體問題。

（二）學(xué)校的重視與科學(xué)管理

基于輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)驅(qū)建設(shè)之外，學(xué)校還需要立足民辦高職院校發(fā)展戰(zhàn)略，在制度改革、制度創(chuàng)新、建立健全科學(xué)的管理制度的同時(shí)，結(jié)合本校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀，制定貼合輔導(dǎo)員的各項(xiàng)管理機(jī)制、聘任制度，優(yōu)化輔導(dǎo)員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系等一系列方面，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的持續(xù)關(guān)注，多層次、寬渠道地給輔導(dǎo)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，搭建交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，多組織召開輔導(dǎo)員沙龍會(huì)議，廣泛聽取輔導(dǎo)員心聲和意見。比如，在福利待遇方面提升住房公積金的參繳比例，組織輔導(dǎo)員參與戶外團(tuán)建和交流活動(dòng)，讓各學(xué)院輔導(dǎo)員在團(tuán)建過程中相互交流，互相學(xué)習(xí)，通過輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員之間的思想碰撞，交流學(xué)習(xí)，能夠促進(jìn)學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作熱情，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度，從各個(gè)方面努力為輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升提供支持。

（三）培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)

民辦高職院校輔導(dǎo)員在工作中的角色定位對(duì)其職業(yè)能力提升極其重要，輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生的人生導(dǎo)師，還是學(xué)生的知心朋友，輔導(dǎo)員需學(xué)習(xí)用“三牛”的工作精神和態(tài)度，保持教育初心，保持最初的愿望和理想，在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中帶領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才，在自我完善的過程中堅(jiān)定信念，堅(jiān)定職業(yè)理想，努力引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才，面對(duì)新形勢(shì)下的個(gè)性大學(xué)生，輔導(dǎo)員更需要培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，這是重要的心理素質(zhì)，也是工作的客觀要求——不僅要熱愛輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)，還要熱衷于職業(yè)能力的不斷提升，擁有樂觀、積極、幸福的職業(yè)心態(tài)，只有培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，才能提升自己的職業(yè)技能。

（四）建立輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃體系和完善專業(yè)培養(yǎng)制度

民辦高職院校在制定輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃過程中，需要參照《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定，根據(jù)輔導(dǎo)員自身的特殊性來完善，結(jié)合績(jī)效考評(píng)體系，根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀，確定恰當(dāng)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持能量化的盡量量化，不能量化的表述化，在輔導(dǎo)員考評(píng)結(jié)果上，有制度的體現(xiàn)也有情感的體現(xiàn)；重視輔導(dǎo)員的專業(yè)培養(yǎng)制度建設(shè)，每學(xué)年組織輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，組織輔導(dǎo)員競(jìng)賽小組，打造輔導(dǎo)員競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)作品，組織學(xué)習(xí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的先進(jìn)事跡，鼓勵(lì)其多參加國培省培的交流，形成走出去學(xué)習(xí)優(yōu)秀院校的輔導(dǎo)員培養(yǎng)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員導(dǎo)師制精神，建立健全輔導(dǎo)員導(dǎo)師制，讓老輔導(dǎo)員發(fā)光發(fā)熱，讓新輔導(dǎo)員求教有路，可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”“一對(duì)多”等傳幫帶，全方位、多層次地為輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升貢獻(xiàn)力量。

四、結(jié)語

根據(jù)上述三部分的研究分析，民辦高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力的提升對(duì)學(xué)校、自身、學(xué)生都有著非常重要的積極作用，高質(zhì)量的畢業(yè)生在社會(huì)中發(fā)光發(fā)熱，會(huì)給學(xué)校帶來好的榮譽(yù)和社會(huì)的認(rèn)可。為此，民辦高職院校需要更多地關(guān)注并完善輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)及考核機(jī)制，利用現(xiàn)代化設(shè)備，鼓勵(lì)學(xué)生輔導(dǎo)員積極提高自身的綜合素質(zhì)，以保證各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開展。從學(xué)校角度出發(fā)不斷健全機(jī)制保障發(fā)展；從職能部門和院系角度要讓制度能夠落地；從輔導(dǎo)員自身角度，通過做、學(xué)、思、研不斷提升綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)外在激勵(lì)保障和自我實(shí)現(xiàn)相結(jié)合，以提高輔導(dǎo)員的職業(yè)技能水平，從而建立一支高水平、專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，以此滿足思想政治教育工作立德樹人和學(xué)生全面成長(zhǎng)成才的現(xiàn)實(shí)需求，為社會(huì)培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才作貢獻(xiàn)。