企業管理中戰略執行力提升研究

張雋怡

（青島大學，山東 青島 266000）

0 引言

企業要想在激烈的市場競爭中得以生存和發展，就要重視戰略制定和執行。企業戰略作為企業未來發展的方向，其制定與執行直接影響著企業未來的生存與發展。戰略執行力是指將企業戰略、目標進行落實，以及實現設定目標的能力。企業的戰略執行過程是一個涉及多部門的動態過程，它可以反映一個企業的管理水平和效率。在企業管理過程中，企業的戰略執行力是企業抓住發展機遇的關鍵因素。

1 戰略執行力概述

根據國內外的研究文獻，學界對戰略執行力尚未有一致的概念界定。對于戰略執行力的認定大致分為3 類：第一類認為戰略執行力是一種效能，對生產主體有重大影響；第二類認為其是一種活動，對戰略形成強大支持；第三類認為其是一種過程，包括人員認知協調、行為控制等過程。

本文認為戰略執行力是企業綜合能力的體現，是一種立足于實際，貫徹戰略意圖，又可根據實際情況來主動調整戰略的企業管理能力。企業戰略執行力是企業把戰略、規劃轉化為效益、利潤的關鍵。強大的企業執行力有利于落實企業的未來發展規劃，貫穿企業運行過程的始終，也是協助企業實現經營目標的重要保障。

2 企業戰略執行與戰略制定的關系

戰略制定和戰略執行是構成企業戰略管理的兩個部分，二者相輔相成、均不可或缺，它們是企業運營能力的重要體現。戰略執行就是將企業制定的戰略付諸實踐的過程。對于企業來說，要先制定戰略，再執行，不可以邊執行邊修改戰略，若沒有良好的戰略部署，再強的執行能力也難以達到預期效果。企業制定的發展戰略目標并不能確保最終可以成功實現。但取得成功的企業均需要科學的戰略部署和高效的戰略執行能力。

企業從制定戰略目標到執行需要幾個步驟：先由企業股東會制定戰略目標，設置配套設施；然后將戰略目標細化為具體績效目標，分解至各職能部門；各職能部門再制訂戰略執行計劃；緊接著就是將戰略執行計劃付諸實踐；最后還要對戰略執行過程和效果進行評估，對戰略目標進行調整優化，以更高效地實現戰略目標。

3 企業管理中戰略執行力的影響因素

3.1 企業發展環境的影響

企業的戰略制定與戰略執行是密不可分的。在市場經濟轉型期，市場需求變化、行業技術變革等因素加劇了企業發展環境的動蕩，這就使企業必須增強信息搜尋與處理能力，以此及時調整和更新戰略決策，同時也對企業戰略執行力提出了更高要求。隨著市場環境的不斷變化，多變的發展環境會直接影響企業戰略決策的制定與執行，進而阻礙戰略執行力的提高。

比如，資源依賴理論和資源基礎觀認為，貸款、土地、建筑物等稀缺資源均受到政府政策影響，其也是企業發展環境構成要素，與企業戰略制定和執行關系重大，如果這些要素變化較快則會影響企業戰略執行效果，導致戰略執行力降低。企業在面對資源稀缺時必須提高對已有資源的使用效率，努力提高戰略執行力，使其成為企業重要的競爭優勢。因此，企業應重視環境因素的影響，結合內外部環境的實際情況，靈活調整戰略決策內容，以保障戰略決策得到高效執行。

3.2 組織結構的影響

企業的組織結構是企業圍繞分工與合作，以企業戰略目標為基準，將員工、職位、信息等要素進行有效整合而形成的內部各個部門、各個層次之間固定的排列方式。作為戰略執行的資源配置樞紐，組織結構是影響戰略執行力的重要因素。組織結構應與企業發展規模、戰略目標相匹配。企業組織結構應隨著發展戰略不斷調整，如果企業未建立與戰略發展目標相適應的組織結構，那么各部門、各崗位可能會出現人崗不匹配、職責不明確等問題，這些問題會影響企業戰略執行效果，戰略執行力提升更無從談起。目前，企業最常見的組織結構問題便是管理層次冗雜，而較多的管理層次會導致權力重疊和責任推諉，使企業資源被低效利用，甚至無效占用，從而影響戰略執行力提升，無法保障戰略目標的有效實現。可以說，組織結構的合理性在一定程度上決定了戰略執行力的高低。

3.3 管理溝通的影響

良好的管理溝通在企業戰略執行過程中發揮著重要作用，是影響戰略執行力的一個重要因素。企業管理層通過管理溝通將企業戰略執行過程中的重要信息傳遞給各部門執行人員，使其更加了解企業戰略執行進度，明確工作內容。同時，各執行環節又可細分為各部門、各小組，其均可視為執行戰略決策的基礎單位，管理溝通就是將各基礎單位的執行任務進行有機結合，保障戰略執行的協同性。

良好的管理溝通需要明確溝通目的，根據戰略執行情況不斷地優化、調整溝通內容，保證各執行人員行動目標保持一致。特別是面對市場變化時，企業管理層既要與外部市場進行及時溝通，了解市場信息，把握環境變化情況，對企業戰略作出及時調整，還要在企業內部及時傳遞影響戰略執行效果的信息，從而提升戰略執行力和效果。

3.4 企業文化的影響

企業文化是企業成長和發展的基石，是企業戰略制定和執行的基礎，也是企業員工共同認可的價值觀，企業文化推動企業戰略的執行。企業文化大多數是管理層所創造的，在某些程度上能夠反映出管理層的思想觀念和行為風格，管理層的文化水平及自身素養直接影響著企業文化質量。企業文化影響員工的工作積極性、創造性，也影響了企業戰略執行力的提升。當企業戰略決策圍繞企業價值觀來制定，員工會更容易接受企業戰略決策，在企業文化的影響下，企業戰略決策和目標可以成為員工的共同愿景，員工在執行企業戰略決策時就會更具主動性，從而推動戰略執行力的提升。因此，要想進一步提高企業戰略決策的先進性與科學性，使企業在戰略執行中獲取更好的效果，管理層必須打造科學的、合適的企業文化，增強員工凝聚力。一方面，利用企業文化的權威性與統一性，減少戰略執行的阻力；另一方面，企業文化本身具有的激勵功能會充分挖掘員工潛能，以此促使企業員工努力執行戰略決策。

4 企業管理中戰略執行力提升的建議

4.1 建立完善的組織結構

高執行力的組織必須要有與戰略執行相匹配的組織結構。企業應將重要的戰略執行工作集中于一個部門，若需多部門合作，應建立跨部門工作協調聯絡機制，保證戰略措施能夠有序落實。

企業優化組織結構要根據業務重要程度，分析部門設置需求。根據業務聯系程度合并相關部門，出于管理考慮，財務、人力部門可合在一起。另外，企業要根據業務規模調整基本崗位人員數量，控制采購成本。

企業在確定戰略目標后，要做好戰略項目實施的預算規劃，統籌調動資源，建立信息反饋機制，還要根據經營目標合理規劃項目預算和人員安排。另外，企業可以特事特辦，成立專門責任部門監督項目進度，還要集中優勢資源，保證戰略規劃中關鍵項目活動順利開展。

此外，企業還應做好戰略執行人員的組織安排，要基于崗位職責，以崗位為基礎，建立統一的戰略執行管理平臺，增強崗位、人員的協調性。企業應配置與戰略執行相適應的管理崗位，通過分解執行目標來挑選合適的人才。完成崗位及人才配置后，再結合企業戰略執行目標完善績效管理制度，檢驗執行崗位及人才配置是否合適。企業通過建立完善的組織結構能激發員工工作積極性與創造力，實現崗位和人員相統一，從而提升戰略執行力，保證戰略執行目標得以實現。

4.2 優化戰略流程

戰略流程是決定戰略執行力大小的重要因素。戰略執行的高效性離不開完善的、暢通的戰略流程。企業只有制定高效的戰略流程，才能提高企業的戰略執行力。戰略流程包含戰略分解流程、人員流程、運營流程等3 方面。戰略流程從制定到實施的整個過程中，各個環節要素都可能影響戰略目標的實現，因此需要3方面緊密結合，不斷調整完善，這樣才能不斷提升企業戰略執行力。

4.2.1 戰略分解流程

企業要想把戰略執行工作落實到位，就要結合企業自身管理模式，使用差異化戰略執行方式，靈活優化戰略分解流程。在此基礎上，將企業戰略管理權集中起來，保障戰略分解流程標準化與規范化；同時，可以將經營管理權民主化，激發各部門人員工作潛力，這樣有利于戰略執行工作順利開展，提升戰略執行力。

4.2.2 人員流程

人員流程要注重激發員工的潛力。企業要結合戰略目標建立完善的領導人才培養機制，將人力資源管理貫穿于企業戰略制定、執行全過程，依托績效管理與考核制度，對員工戰略執行能力進行科學評估，同時將其作為人員調動的重要參考依據，從而提高員工工作積極性和工作能力，提升企業戰略執行力。

4.2.3 運營流程

運營流程需要企業各部門協同合作，制訂符合市場要求的運營計劃，確定運營目標，同時對企業資源進行有效整合，針對隨時變化的企業經營環境準備好應變之策。此外，企業還需要定期對運營計劃進行評估，并動態跟蹤運營計劃的實施，以確保企業各層級員工對運營計劃的執行情況了如指掌，進而提升戰略執行力。

4.3 增強戰略協同性

戰略協同下的經營活動是戰略執行的核心。戰略協同不單是指企業日常的協調、合作能力，而是對企業各合作主體之間進行資源整合，通過戰略層次的相互作用，達到企業整體價值大于各部分價值總和的效果，即“1+1 ＞2”的倍增效果。經營活動與戰略脫節，從而導致戰略無法與企業的日常經營活動相銜接，企業戰略無法轉化為切實行動，這是企業戰略執行效果差的重要原因。

戰略協同的重點是要將企業戰略貫穿于日常經營活動中，將宏觀愿景轉化為具體實施步驟，使企業戰略執行力得以提升。企業戰略是整個企業系統的“大腦”，戰略協同是“四肢”，企業的日常活動一方面需要“大腦”按照目標規劃向“四肢”發出指令，同時也需要“四肢”的協調配合。因此，企業要想達到最大化的戰略執行效果，提升戰略執行力，就需要增強戰略協同性，使企業“四肢”互相配合，從而保障企業戰略的有效執行。

Kaplan，Norton 針對戰略協同設計出平衡計分卡，以及由此延伸出戰略地圖，這些都為企業實現戰略協同提供了可靠的思路和工具。平衡計分卡的核心理念是將宏觀戰略目標分解為具體的績效指標體系，并根據指標體系實現日常經營活動貫穿于企業戰略執行全過程，即日常經營活動與企業戰略關聯性越高，戰略執行力就越強，從而戰略執行的效果也就越好。因此，企業要利用平衡計分卡增強戰略協同性，提升戰略執行力。

4.4 建立戰略執行監控及反饋機制

由于經濟環境瞬息萬變，企業經營與管理環境變化越來越快，戰略執行活動會因為環境變動出現偏差，因此企業必須對戰略執行過程進行有效的監控，及時發現問題并對戰略規劃進行適當的調整，以確保未來戰略執行方向正確。

企業可以通過定期召開運營管理會議和開展績效考核工作，對戰略執行過程進行有效的監控和調整。運營管理會議關注企業短期的運營狀況，一般每月舉行一次，總結當月工作執行情況，分析出現的問題，找出解決辦法。績效考核活動可以每季度開展一次，分析企業季度戰略目標實現情況，并基于戰略目標實現情況和員工工作表現調整企業中長期經營計劃，以保證戰略執行力的提升。

5 結語

在激烈的市場競爭中，企業面臨生存和發展的考驗。企業只有制定正確的戰略規劃和高效地執行戰略規劃，并根據市場環境變化不斷提高戰略執行力，才有可能在戰略制定與執行過程中逐漸發展壯大。