虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶行業(yè)中的應(yīng)用研究

陶 慧

（江蘇省南京工程高等職業(yè)學(xué)校，南京 211100）

0 前言

在信息化時(shí)代，圖像識(shí)別技術(shù)和人機(jī)交互技術(shù)不斷發(fā)展，人們對(duì)實(shí)物的觀察、感受、體驗(yàn)方式發(fā)生了變化，對(duì)珠寶首飾從設(shè)計(jì)到展示整個(gè)過(guò)程的體驗(yàn)感要求更高。一般情況下，珠寶行業(yè)都是利用實(shí)物、圖片、視頻等方式進(jìn)行首飾設(shè)計(jì)、展示，但設(shè)計(jì)效果、展示及佩戴效果較差。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality，VR）能增強(qiáng)視覺(jué)影像效果，應(yīng)用于珠寶業(yè)界后，在設(shè)計(jì)珠寶首飾時(shí)，設(shè)計(jì)師可通過(guò)虛擬物象進(jìn)行設(shè)計(jì)概念表達(dá)；首飾展示時(shí)，其虛擬物象是對(duì)現(xiàn)實(shí)首飾的映像，也能呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)首飾的物質(zhì)性質(zhì)。雖然是虛擬的物象，但可以讓消費(fèi)者感受到一種“真實(shí)”，給消費(fèi)者帶來(lái)全新的視覺(jué)體驗(yàn)，給珠寶行業(yè)帶來(lái)新的展現(xiàn)形式。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一項(xiàng)綜合技術(shù)，涉及人工智能技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、傳感技術(shù)、仿真技術(shù)等，根據(jù)人的生理、心理特點(diǎn)（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等），在三維圖形生成、多傳感交互、高分辨率顯示等技術(shù)運(yùn)用下，構(gòu)建三維虛擬環(huán)境。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以使人與虛擬空間產(chǎn)生交互關(guān)系，給用戶帶來(lái)極強(qiáng)的沉浸式體驗(yàn)。在虛擬環(huán)境中，用戶猶如在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，可以操作虛擬環(huán)境中的設(shè)備，可以感知虛擬環(huán)境，使得在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中難以展現(xiàn)的空間布局可以通過(guò)此技術(shù)輕松實(shí)現(xiàn)，滿足用戶對(duì)空間的多樣性構(gòu)想呈現(xiàn)需求。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以克服現(xiàn)實(shí)物理?xiàng)l件的限制，具有低成本、危害少等優(yōu)點(diǎn)。由于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有低成本、能克服現(xiàn)實(shí)眾多物理?xiàng)l件限制、高效率等優(yōu)點(diǎn)，目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已在醫(yī)療救助、軍事設(shè)備、娛樂(lè)游戲、旅游展覽、文物保護(hù)等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。由此可知，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的支持下，不同專業(yè)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生交叉學(xué)科并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶行業(yè)中應(yīng)用的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，珠寶行業(yè)零售模式發(fā)生變化，線上購(gòu)物的潮流勢(shì)不可擋。線上購(gòu)物相較于實(shí)體門(mén)店選購(gòu)珠寶首飾更具便捷性、隨時(shí)性、豐富性，但是珠寶首飾的佩戴屬性使消費(fèi)者線上選購(gòu)商品時(shí)不能佩戴，無(wú)法知曉佩戴效果，導(dǎo)致消費(fèi)者線上首飾購(gòu)置成交率大大降低。因此，珠寶行業(yè)可以在線上首飾選購(gòu)增設(shè)購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)節(jié)，引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，增加虛擬試戴體驗(yàn)服務(wù)，以滿足消費(fèi)者對(duì)線上商品的佩戴體驗(yàn)感，增加線上珠寶選購(gòu)的成交量。除了線上購(gòu)物，在珠寶線下實(shí)體門(mén)店及各類型的珠寶展銷上，由于線下門(mén)店庫(kù)存或展銷產(chǎn)品展示量的限制，消費(fèi)者選購(gòu)珠寶首飾的品類也十分有限，且珠寶首飾具有寶石凈度高、首飾結(jié)構(gòu)復(fù)雜、做工精致等特點(diǎn)，珠寶首飾實(shí)物也很難得到很好的展示。珠寶實(shí)體店以往大多借助圖片、視頻等方式輔助展示，但消費(fèi)者體驗(yàn)感不強(qiáng)，而利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行三維立體式的展示首飾，使珠寶展會(huì)或線下門(mén)店可以大量展示儲(chǔ)備的首飾款式及細(xì)節(jié)，能夠增強(qiáng)客戶虛擬佩戴體驗(yàn)，滿足客戶真實(shí)感受珠寶佩戴效果的需求。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)除了可以應(yīng)用在珠寶首飾呈現(xiàn)環(huán)節(jié)，還可以應(yīng)用在首飾設(shè)計(jì)創(chuàng)作過(guò)程中。以往珠寶設(shè)計(jì)雖然也用犀牛（RHION）等三維軟件進(jìn)行首飾物象構(gòu)建，但對(duì)于設(shè)計(jì)的首飾呈現(xiàn)效果或適應(yīng)場(chǎng)景仍然存在不足，因此珠寶設(shè)計(jì)師需要借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將設(shè)計(jì)的首飾進(jìn)行空間場(chǎng)景搭建，通過(guò)編程語(yǔ)言進(jìn)行交互模式的設(shè)定，并引入相應(yīng)的音效及音樂(lè)，實(shí)現(xiàn)多維空間立體表達(dá)，增加首飾設(shè)計(jì)成品的沉浸式藝術(shù)特點(diǎn)及作品的交互屬性。由上述內(nèi)容可知，在珠寶行業(yè)中應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)很有必要。

3 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用

3.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶首飾展示中的應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶首飾展示中的應(yīng)用主要是通過(guò)珠寶虛擬試戴技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，將虛擬的三維（3-Dimension，3D）珠寶通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality，AR）疊加到真人影像上，借助實(shí)時(shí)跟蹤功能實(shí)現(xiàn)3D 產(chǎn)品隨著人體動(dòng)作同步交互，使首飾和人體影像合一，以此來(lái)模擬珠寶首飾在人體上的穿戴效果。目前，珠寶行業(yè)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，超真實(shí)的3D 珠寶渲染技術(shù)能呈現(xiàn)出超真實(shí)的珠寶影像，在VR、AR 中可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)操作，使客戶感受到佩戴這些珠寶的效果。

目前，國(guó)內(nèi)大約有3～4 種虛擬試戴產(chǎn)品，基本都是基于VR 技術(shù)、AR 技術(shù)的虛擬試戴設(shè)備。例如，2015年珠寶定制服務(wù)商BAVLO（寶瓏）在其線下珠寶實(shí)體店中推出了基于AR 技術(shù)的全新虛擬試戴3D 系統(tǒng)“珠寶大師”，該系統(tǒng)使用寶瓏全3D 珠寶款式庫(kù)、精準(zhǔn)的深度傳感器和人像跟蹤技術(shù)，增強(qiáng)了顧客虛擬佩戴的真實(shí)體驗(yàn)感，該系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的珠寶虛擬試戴系統(tǒng)。目前，該系統(tǒng)有兩種型號(hào)設(shè)備，即T5 臺(tái)式機(jī)和V5 立式機(jī)，兩種設(shè)備均有3D 試戴功能，都是真人試戴體驗(yàn)，而非虛擬人像試戴，設(shè)備通過(guò)攝像頭獲取顧客影像，虛擬技術(shù)進(jìn)行跟蹤和疊加人像與3D 珠寶，可以讓顧客真實(shí)感受珠寶佩戴效果。2017 年，周大生珠寶推出基于AR 交互技術(shù)的珠寶虛擬試戴“智能魔鏡”，通過(guò)智能攝像頭自動(dòng)識(shí)別試戴者首飾佩戴位置，可以虛擬佩戴門(mén)店沒(méi)有陳列的首飾，使顧客真實(shí)體驗(yàn)佩戴效果，而且顧客能對(duì)有意向的首飾進(jìn)行觸屏點(diǎn)擊，之后可以詳細(xì)了解該首飾的3D 細(xì)節(jié)圖及首飾的尺寸、材質(zhì)等信息。模方科技基于VR 技術(shù)也研發(fā)了珠寶虛擬試戴設(shè)備，顧客可以通過(guò)設(shè)備屏幕直接挑選珠寶款式，設(shè)備自動(dòng)識(shí)別試戴者的首飾佩戴部位，可實(shí)時(shí)查看模擬出的試戴效果。

相較于國(guó)內(nèi)，國(guó)外更早時(shí)間就開(kāi)始探索如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線試戴。荷蘭的Ace Jewelers 集團(tuán)與英國(guó)倫敦Holition 公司一起開(kāi)發(fā)了在線試戴系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)虛擬試戴，該系統(tǒng)最早于2009 年在巴塞爾鐘表珠寶博覽會(huì)上展出，此系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，通過(guò)攝像頭將客戶信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)準(zhǔn)顧客戴的紙質(zhì)標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)替換，顧客就可以看到試戴各種首飾的情景。2011 年，F(xiàn)orevermark 永恒印記鉆石品牌推出3D 虛擬試戴系統(tǒng)“My Forevermark Fitting”，該系統(tǒng)通過(guò)攝像頭定位首飾，顧客手持標(biāo)識(shí)物，試戴系統(tǒng)就可實(shí)現(xiàn)首飾與顧客人機(jī)實(shí)時(shí)互動(dòng)，滿足顧客簡(jiǎn)單的試戴需求。美國(guó)Tacori 公司基于標(biāo)記點(diǎn)跟蹤技術(shù)設(shè)計(jì)珠寶虛擬試戴系統(tǒng)，只需要試戴者在試戴部位貼上定位標(biāo)記點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤，實(shí)現(xiàn)虛擬佩戴。

3.2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在首飾設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

目前，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在首飾設(shè)計(jì)中的應(yīng)用主要包括沉浸式3D 珠寶定制體驗(yàn)技術(shù)、虛擬珠寶建模技術(shù)等，即通過(guò)虛擬設(shè)計(jì)軟件模擬逼真的人體、服裝及佩戴環(huán)境，在虛擬的可視化環(huán)境中進(jìn)行珠寶首飾設(shè)計(jì)。首先，用CLO、MD、MAYA、MIXANO 等虛擬設(shè)計(jì)軟件，根據(jù)客戶人體數(shù)據(jù)建立虛擬模特，依據(jù)客戶對(duì)首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格、想法要求，在軟件上繪制設(shè)計(jì)草圖，待設(shè)計(jì)方案確定后，使用高精度專業(yè)首飾建模軟件Rhino、3Dmax、zbrush 等進(jìn)行首飾3D 模型構(gòu)建，然后利用Unity、IdeaVR 軟件等引擎平臺(tái)，將首飾3D 模型放置在可視化虛擬空間中進(jìn)行材質(zhì)編輯及使用場(chǎng)景搭建，還可以對(duì)首飾進(jìn)行旋轉(zhuǎn)及全方位立體觀察，并結(jié)合人體模特的服飾風(fēng)格、身高比例等特征，進(jìn)一步調(diào)整首飾設(shè)計(jì)。

例如，用VRBOX 平臺(tái)構(gòu)建真實(shí)的珠寶店鋪場(chǎng)景，設(shè)計(jì)師通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔及平臺(tái)自主設(shè)置模特的外貌、著裝、身高、膚色、年齡等參數(shù)，用于試戴珠寶，再選擇佩戴的珠寶款式，可以自主設(shè)置首飾的材質(zhì)、款式等參數(shù)，結(jié)合模特及珠寶的款式選擇，搭建適合的場(chǎng)景。整個(gè)虛擬試戴過(guò)程突破了時(shí)空的限制，使設(shè)計(jì)師可以沉浸式體驗(yàn)整個(gè)珠寶設(shè)計(jì)、穿戴流程，能更好地結(jié)合不同場(chǎng)景和模特風(fēng)格設(shè)計(jì)出不同款式的珠寶。

4 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶行業(yè)中的應(yīng)用效果

4.1 打破時(shí)空限制

將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于首飾展示能實(shí)現(xiàn)虛擬試戴，可以打破珠寶線下門(mén)店及展會(huì)上的時(shí)空限制，增強(qiáng)珠寶實(shí)體門(mén)店及展會(huì)上的客戶體驗(yàn)，促進(jìn)線上引流及顧客數(shù)據(jù)收集。無(wú)論是線下珠寶實(shí)體門(mén)店，還是各類珠寶展會(huì)，珠寶陳列數(shù)量有限，一般都是選擇性展示一些代表性珠寶，珠寶首飾數(shù)量和款式都無(wú)法滿足顧客的選品要求，且較為貴重的珠寶一般都有展示的風(fēng)險(xiǎn)，很少展示。另外，珠寶實(shí)體門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間有限，無(wú)法滿足顧客24 小時(shí)隨時(shí)購(gòu)物的需求，有時(shí)顧客需要往返多家商場(chǎng)對(duì)比選購(gòu)。但應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以滿足顧客多樣化選購(gòu)的需求，且3D 展示庫(kù)可以全面展示所有款式的珠寶，節(jié)約顧客時(shí)間，顧客可以對(duì)比不同品牌的相似款式，擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)，也可以不受時(shí)間限制隨時(shí)選購(gòu)珠寶首飾。虛擬試戴設(shè)備一般與在線選購(gòu)系統(tǒng)綁定在一起，打通線上線下供應(yīng)系統(tǒng)，可以使顧客便捷、高效地選購(gòu)下單，還能對(duì)整體銷售情況實(shí)現(xiàn)信息化管理，把握消費(fèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)可以解決珠寶運(yùn)輸過(guò)程中的高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提高珠寶的安全性。

4.2 提高珠寶銷量

珠寶虛擬試戴系統(tǒng)將首飾實(shí)物與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)虛擬三維模型進(jìn)行珠寶展示，顧客可以對(duì)首飾模型進(jìn)行任意放大、縮小、旋轉(zhuǎn)，進(jìn)行多方位、多角度、連續(xù)性的觀察，從而全面了解首飾的信息和細(xì)節(jié)。對(duì)于珠寶線上銷售及實(shí)體門(mén)店銷售來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)應(yīng)用前景較好。線上顧客無(wú)法實(shí)際接觸珠寶且無(wú)法知曉佩戴效果，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以使顧客獲得虛擬佩戴效果，吸引顧客前來(lái)體驗(yàn)，增加銷售量，還可以提升實(shí)體門(mén)店的顧客駐足率和成交率。在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的背景下，珠寶虛擬試戴設(shè)備使珠寶行業(yè)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)化、互動(dòng)性消費(fèi)，為珠寶新零售發(fā)展提供了新的客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

4.3 提供個(gè)性化定制服務(wù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能實(shí)現(xiàn)顧客和珠寶的良好互動(dòng)。珠寶企業(yè)利用大數(shù)據(jù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以深度記錄并分析顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好，根據(jù)顧客的消費(fèi)行為作出回應(yīng)，為顧客提供個(gè)性化定制服務(wù)，讓顧客成為珠寶消費(fèi)的決策主導(dǎo)者。設(shè)計(jì)師在首飾設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，顧客只需通過(guò)虛擬設(shè)備就能全面了解珠寶設(shè)計(jì)效果，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)客戶反饋信息修改、完善設(shè)計(jì)作品，這樣既可以提升顧客對(duì)個(gè)性化定制服務(wù)的滿意度，也可以降低首飾投入市場(chǎng)后帶來(lái)的未知風(fēng)險(xiǎn)。此外，還可以增加顧客自主設(shè)計(jì)項(xiàng)目，以及顧客自主設(shè)計(jì)功能，方便顧客按照自己的意愿進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。總而言之，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用能提高顧客對(duì)珠寶個(gè)性化定制服務(wù)的滿意度及客戶體驗(yàn)，也能進(jìn)一步優(yōu)化珠寶企業(yè)的銷售、服務(wù)模式。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著3D 實(shí)時(shí)渲染、圖像跟蹤、虛擬仿真等技術(shù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶行業(yè)得到進(jìn)一步的應(yīng)用和普及。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在珠寶首飾虛擬試戴、沉浸式3D珠寶定制體驗(yàn)等方面，具有數(shù)據(jù)處理速度快、實(shí)時(shí)模擬精度高、人機(jī)交互反應(yīng)度高、模擬仿真度高等優(yōu)勢(shì)，能夠進(jìn)一步改變珠寶首飾展示方式，實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)展示轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^可視化動(dòng)態(tài)展示，給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀的視覺(jué)體驗(yàn)和美的享受，也能進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)珠寶首飾，為珠寶企業(yè)品牌開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售提供有力幫助。