患者重癥監護體驗測量工具的范圍綜述

張成果，孫小玲，盧山，黃萍，付逸超

（1.南京中醫藥大學 護理學院，江蘇 南京 210023；2.南京中醫藥大學鼓樓臨床醫學院，江蘇 南京 210008；3.南京大學醫學院附屬鼓樓醫院，江蘇 南京 210008）

患者體驗， 即患者在與醫療機構互動的過程中產生的實際經歷和感受[1-2]。 目前已成為歐美發達國家對醫院付費、 管理及患者就診時選擇醫院的重要依據[3]。 患者體驗測量是基于患者視角，對真實就醫情境進行回顧，基于“黑匣子”（飛機的飛行信息記錄系統） 方法記錄患者的情感體驗和感知體驗的全過程[4]。 醫學和管理專家通過對測量結果進行分析評判，尋求質量改進契機，為細化服務內容提供基礎，以達到進一步改善患者就醫體驗的目的[4-5]。 ICU 在救治危重癥患者方面獨具優勢，但約20%～57%的患者在轉出ICU 后出現了認知、心理、生理的功能障礙，嚴重影響其對重癥監護體驗評價的準確性[6-7]，有必要尋求更加客觀、 精準的患者重癥監護體驗測量工具。 目前基于患者視角對患者重癥監護體驗測量的工具較多， 質量不一， 本研究對其進行分析與總結，以期為臨床實踐及相關研究提供參考。

1 資料和方法

1.1 文獻納入和排除標準 納入標準：（1） 患者年齡≥18 歲；（2）制作、發展或驗證患者重癥監護體驗測量工具的相關文獻。 排除標準：（1） 非基于患者視角，基于醫院或管理者視角制作的患者滿意度測評等工具；（2）綜述、會議摘要類文獻；（3）非中英文文獻。

1.2 檢索策略 計算機檢索PubMed、EMbase、Web of Science 核心合集、中國知網、萬方數據庫、中國生物醫學文獻數據庫?！?br>