新經濟時代企業人力資源管理的變化及創新研究

唐偉（日照港股份有限公司第二港務分公司）

伴隨著科技的快速發展，科技技術在企業經營發展中的地位和作用日益凸顯，任何一個企業要想在激烈的市場競爭當中贏得一席之地，都應該重視科學技術的應用。科學技術的應用，進一步凸顯了人才在現代企業經營發展中的作用，這是知識經濟時代企業人力資源管理的非常重要的特征。科學技術的發展對企業人力資源管理信息化建設提出了更高標準和要求，傳統的人力資源管理模式已經不適應當前企業發展需要。

一、新經濟時代企業人力資源管理面臨的挑戰

新經濟時代必然要與之前的經濟發展時代相區別。《2001美國總統經濟報告》將新經濟定義為由技術、商業事件和經濟政策的良性互動，從而產生巨大的經濟績效，具體表現為快速的經濟增長和收入的增高，低收益率和適度的通貨膨脹。從經濟發展的角度來講，大多數學者認同這種定義，但是也有一些學者認為在上述定義的基礎上，新經濟時代還應該包含全球一體化。從上述內涵分析來看，新經濟時代的一個非常重要的特征就是技術，這與知識經濟時代的發展要求是一致的。任何一個企業在企業的市場競爭當中，都應該重視自身的技術積累和提升，技術已經成為企業發展和競爭的關鍵。技術是科技發展的結果，而科技發展需要優秀的人才去推動。企業要想實現發展創新的目標，首先需要擁有大量優秀的科技人才或知識型人才，同時在人力資源管理工作當中，進一步突出這些人才的特點和能力，構建起動態化的人力資源管理機制。站在企業經營發展的角度來講，新經濟時代要求企業必須重視技術的創造性，以及技術在企業業務拓展和收入增長中的作用。技術創新能讓企業在市場競爭中占據優勢，技術創新的關鍵在于企業人力資源管理工作的創新。這就要求在企業經營發展中，要將產品研發、生產、銷售等工作與人力資源管理等有效結合起來，這樣才能利用人力資源管理促進企業科研、生產和銷售等工作。

二、新經濟時代企業人力資源管理的變化分析

（一）將大數據技術應用于企業人力資源管理

從企業人力資源管理信息化建設的角度來看，上世紀90年代末和21世紀初是企業信息化建設的主要階段。在這一階段中，很多企業根據自身的經濟發展需要，建立了比較完善的信息化管理體系，其中也包括企業的人力資源信息化管理系統。在人力資源信息化管理實踐當中，企業也產生了大量的數據，但是從目前來看，這些數據的使用率比較低，給企業帶來的價值也比較低，沒有真正發揮這些數據的優勢。在這種情況下，要想進一步提高企業的人力資源管理信息化水平，解決人力資源管理過程中的各種數據處理、分析和應用的問題，關鍵在于要建立科學的數據分析機制。而能夠滿足這些要求的只有大數據技術，通過大數據分析不僅可以解決企業的內部人力資源管理信息的收集和分析，還能幫助企業收集人力資源市場上的相關數據信息，對企業進一步完善人力資源管理機制，增強人力資源管理的針對性和時效性具有非常重要的作用。

（二）基于信息技術的動態化管理機制

從企業經營管理的角度來講，企業的人力資源管理，關鍵是在于調動和提高員工工作的積極性，尤其是知識型人才的積極性。在這一過程中，既要為他們找到合適的工作崗位，又要為其提供所必需的工作條件，所以要建立一個動態化的管理機制，隨時掌握他們的工作標線及其績效狀況，通過工作的動態化分析，判斷其適合的工作崗位。動態化的管理機制，關鍵在于大數據管理技術運用的過程中，同時利用信息技術，根據人力資源管理的實際需要隨時分析和判斷企業在經營管理當中面臨的人力資源管理形勢，以及可能存在的各種問題，可以根據實際需要為其提供必要的信息，以及與信息密切相關的信息處理。

比如，某個企業在經營管理中，想從現有的銷售部門當中選擇一名銷售部門負責人，選拔過程中首先需要在現有銷售人員當中尋找合適的候選人，對比他們在銷售工作當中的表現，最終可以選拔2-3名候選人，然后進行考察。在考察期內，可以利用動態化的分析判斷機制，隨時對他們的工作表現進行分析和判斷。當然作為管理者，分析與判斷不僅只限于銷售工作，還要觀察他們參與企業管理，尤其是銷售管理的積極性以及在參與的過程中所表現出來的能力，這些都可以借助動態化的分析機制來實現。

（三）人力資源管理系統必須具備一定的邏輯分析能力

伴隨著科技的不斷發展和進步，智能化技術日益成熟，現在的智能化技術基本上都是以計算機技術為基礎，在提高計算機的邏輯分析和判斷能力的基礎上將其應用于工業設計。由此也產生了工業機器人等先進的生產設備。對于企業來說，這些先進設備的應用，深刻地改變了企業的生產組織形式和經營管理方法，但要想適應新技術、新設備的應用要求，企業還必須針對先進技術設備的應用，對各項經營管理工作進行調整和優化。在企業的人力資源管理領域，智能技術的應用還處于探索階段，很多人認為智能技術更多地適合工業生產而不是企業日常管理。實際上，從技術運用的角度來講，不論是工業生產還是企業日常管理，都可以應用智能技術。之所以要在人力資源管理工作當中應用智能化技術，進一步提高人力資源管理信息系統的邏輯分析能力，主要是因為企業在人力資源管理工作中，也會面臨各種各樣的風險，如果不能及時預見或發現這些風險，可能會對企業的經營管理造成極大的負面影響。因此在人力資源管理信息系統建設上，要強調管理信息系統的智能化建設。在智能化建設的過程中，通過系統的邏輯分析和判斷能力，及時發現企業在人力資源管理工作中的風險。根據風險管理的需要，可以事先在一些關鍵數據上設定閾值。比如，可以設定知識型員工離職率的閾值，如果離職率超過20%就會啟動風險預案提醒管理，強化知識型員工的管理，并可以根據他們的離職原因給出具體的管理建議。當然在具體的風險指標選擇上，可以根據不同企業的實際狀況進行。

三、新經濟時代企業人力資源管理信息化建設的建議

（一）強化人力資源管理在經營決策中的作用

新經濟時代對企業的經營決策提出了更高標準和要求，企業在經營發展過程中要進一步增強決策的科學性和合理性，避免決策的失誤出現。只有這樣才能確保決策的正確性，才能通過各項決策進一步提高企業的經營發展能力與水平。在這一過程中，人力資源管理部門的參與不可或缺。要想進一步發揮人力資源管理部門的決策參與能力和水平，需要對現有的人力資源管理系統進行升級和改造，進一步擴大人力資源管理的信息數據范圍，通過對人力資源管理的分析，針對決策過程中的人力資源管理問題提出相應的意見。當然，所提出的意見需要運用大數據管理技術對收集到的數據進行分析和整理，并與決策的內容有效協調，這樣才能達到預期的目標。比如，在銷售決策中，針對銷售目標的實現和銷售工作的具體任務量，人力資源管理部門可以對具體的銷售人員配備方案，進一步說明銷售人員配備的成本，這樣可以解決銷售決策中的人力成本控制等重要問題。

（二）進一步發揮人力資源數據分析的經營參考作用

在傳統的企業經營管理中，人力資源管理部門參與企業決策的機會非常少，他們參與企業經營管理的決策能力也比較薄弱，甚至站在企業經營管理者的角度，他們沒有必要參與企業的經營管理工作。這是因為，在傳統的企業經營管理中，人力資源管理部門只是負責人才招聘、工資發放等基本工作。但實際上，人力資源管理在現代企業經營管理中的地位和作用日益凸顯，尤其是步入知識經濟時代以后，需要進一步提高人力資源管理部門參與企業經營管理的主動性，尤其是各項經營決策的能力。在這一過程中，可以借助于信息技術， 為人力資源管理部門參與企業經營管理決策提供有力支持。企業經營管理者可以根據自身需要，發布相應的決策參考需求，各個部門可以在自己的職權范圍內提供相應的決策參考。

比如，企業在新投資項目時，人力資源管理部門可以預先分析所需要的各種人力資源，以及與之對應的薪資成本，提供人力資源成本的控制建議，也包括人力資源獲取的具體途徑和方法的方案，這對企業的決策者能夠起到積極的參考作用。人力資源管理部門也可為企業各項決策中成本核算工作提供重要依據。比如在項目投資決策中，需要進行項目投資核算，在核算工作中需要確定相關的核算標準和依據。其中，與人力資源管理部門相關的招聘、人才培訓等方面，可以通過管理信息化的方式進行預測，并作為決策中核算的依據。

總之，新經濟時代對企業人力資源管理工作提出了更高的標準和要求，尤其是在大數據時代來臨以后，傳統的人力資源管理信息系統已經不勝任當前企業經營發展的需要。這就需要企業結合大數據技術和智能化技術，建立智能化的人力資源管理信息系統，以更好地滿足現代企業人力資源管理決策的需要，預防和發現人力資源管理工作存在的各種風險，減少人力資源風險對企業經營發展的負面影響，在保證企業人才隊伍穩定性的前提之下，最大程度地發揮各類人才在企業經營發展中的作用。