電子商務環境下企業經濟管理模式構建研究

李 妍

（北京交通大學，北京 100044）

2022年，我國的經濟市場各個方面相對以往都發生了巨大變化，我們可以用一個字總結，那就是“新”字，人們的生活總是離不開消費，它是人們進行經濟活動的重要組成部分，消費能夠滿足人們的購物需求，還能促進企業的生產。隨著時代的進步，我國的消費也在歷史演變中形成一定規律，這些規律能夠相對準確的反映出各個階段的消費特征，市場上的大部分變化都與消費者的消費產生聯系，比如市場上的價格都是因為消費者的需求而變化，這就是所謂的供需關系。因此，企業必須緊跟時代步伐，利用市場變化對企業經濟管理進行改善升級，才能在競爭激烈的市場環境下獲得一席之地。

一、電子商務與企業經濟管理的內在聯系

電子商務是數字經濟時代重要的發展產物，電子商務的出現以及大面積推廣應用，不僅改變了人們日常消費習慣，拓寬了企業市場經營發展路徑，更為社會經濟發展帶來了新的增長點。從現代企業的生產經營角度看，電子商務與企業經營管理之間有著非常緊密的內在聯系，做好電子商務開發與管理工作，可以提高企業核心競爭力，促進企業經濟高質量發展，為企業開辟線上經營及流通渠道，帶來更多新的商機與活力，創造更多經濟效益和社會效益。

電子商務對于企業經濟管理來說，作用顯著、意義重大，徹底改變了傳統企業經濟管理模式，在提高企業經濟管理質量與效率的同時，也節約了企業經濟管理成本。整體來看，電子商務是現代企業在經濟市場經營發展的必經之路，而且隨著我國互聯網用戶數量不斷增長，數字經濟時代的持續推進，企業更需要圍繞電子商務做好企業經濟管理模式的優化創新，從而確保企業能夠更好地迎合不斷變化的市場發展軌跡以及消費者需求重心，為企業經營發展創造更有利的環境條件。

從客觀角度來看，消費市場份額有限，企業要想不斷提高經濟效益水平，就需要通過合理競爭的方式，不斷提高產品的市場占有率，搶占更多市場份額。企業要想在激烈的市場競爭中占據更多市場份額，就需要走在行業發展前列，利用好企業自身優勢，為企業在市場中生存提供保障。電子商務的出現給企業市場經營提供了新的營銷渠道，改變了企業管理模式，讓企業管理體系變得更具數字化、平臺化、集約化特征。電子商務推動了企業經濟管理體系框架結構的優化創新，加快了企業經濟管理模式改革進程，確保企業的經濟管理模式能夠更符合消費市場變化趨勢，主動迎合消費者的實際需求，由此可見，電子商務滲透到企業經濟管理各方面，是企業可持續發展并實現經濟高質量發展目標的必然選擇。

二、企業在發展過程中面臨的問題

1.企業缺乏適合自己發展的戰略思想

影響消費者消費的因素種類多、變化快（如圖1所示），因此每個企業都要密切關注市場上的新變化，然而一些企業在面臨市場變化時，只是隨波逐流，沒有意識到自己需要做哪些相關的戰略決策，在管理時沒有考慮到長期發展，只顧短期利益，甚至有的企業認為制定戰略目標毫無意義，這些人認為市場變化太快，對于制定相關戰略決策根本就跟不上市場變化的腳步。造成這一想法的原因之一在于沒有提前預測到市場走向，因此，這樣很容易使企業跟不上市場發展的腳步。此外，有些企業在看到某些其他企業獲得成功時，根本沒有考慮到戰略思想是否適合企業自身就生搬硬套，想要走捷徑，并且有一種僥幸心理，這種做法最終導致的結果只是聰明反被聰明誤，而且這樣的方式嚴重破壞了企業的結構，不利于企業的長期發展[1]。

圖1 影響消費者購買商品的主要因素

2.戰略目標只注重短期利益

企業如果只注重短期利益而沒有長期的眼光和計劃的話，企業很難在經濟市場上長期發展下去，很多企業沒有對大市場進行宏觀把握，缺乏統籌規劃的思想，經常以短期利益為目標，這樣會使得企業的核心競爭力無法被精確找到，企業的發展被抑制起來，時間一長就會使企業各方面的矛盾激發，很大程度上制約著企業的經濟發展。同時，企業這種只看眼前利益，沒有注重長遠利益的做法，會使得企業短期盈利，但是長期下來，企業很難盈利。甚至，如果企業沉湎于這種短期利益，就會錯過能夠長期發展的機會，因為市場一定是波動的，企業的發展狀況不能只因市場狀況好的時候就好，市場狀況不好的時候就不好，一定要看得更長遠，長遠的發展和近期的效益在某種程度上是可以結合在一起的。一個大目標應該是由一個個的小目標組成，長遠的發展也是如此，我們也應該將其分成一個個的小目標，并努力去做到[2]。

三、電子商務給企業經濟管理帶來的變化和影響

1.減少市場風險

電子商務對傳統企業的生產和管理方式產生了較大的沖擊，在多個方面影響了人們的思想觀念以及生活方式，隨著電子商務的發展，企業產品也發生了巨大改變，并且逐漸形成多品種小批量的發展道路，同時，人們對商品的需求也逐漸形成個性化特點，這種形勢下，企業的風險也越來越大，這時，企業利用電子商務技術便能減少市場帶來的風險，以低成本高收益的方式降低企業風險，而傳統企業如果想要轉型升級，那么必須對企業的內外環境有一個正確的認知，這點十分重要，如果企業對內外環境做出了準確的判斷，那么就能很好預判未來發展的趨勢。同時，電子商務在企業中的應用是非常廣泛的（如圖2所示），企業可以利用電子商務在企業中的應用幫助企業充分認識到自己在發展過程中可能遇到的挫折，甚至能夠抓住重要機遇，幫助企業做出好的解決方案，最終，使企業內部環境得到優化，企業發展變得越來越好[3]。

圖2 電子商務在企業中的應用

2.優化企業內部的人力資源

中國經濟的轉型能夠讓我國的新行業得到快速的發展，每個傳統企業都在進行轉型升級，企業內部的競爭十分激烈，不同的行業所包含的行業特征以及結構都是有差異的，這些差異影響著企業內部的競爭優勢和發展前景，屬于同一行業的企業，由于自己的產品質量、財務情況、市場份額等不同會一定程度影響著企業戰略管理，企業如果想要獲得競爭優勢，就必須對同行的競爭對手進行透徹分析，盡量提高自己的核心競爭力，減少一些不適合自己發展的因素。最重要的是，一個企業的高速運作與企業內部的人員息息相關，即做出良好的企業戰略十分必要，因此，人力資源這一方面也是不可忽視的，企業可以利用電子商務技術，使企業內部的人力資源得到充分的優化以及企業物質資源的有效配置[4]，這樣不僅使企業的工作效率大大提高，而且還能激發企業工作人員的積極性，培養每個員工對待工作的專注度和責任心，在競爭的同時努力提高自身修養，塑造良好的企業文化。

3.減少中間環節，提高企業自身的競爭力

企業內部的主要構成包括企業內部的人力資源、企業內部的資金、設備的數量也包括企業的文化等，這些構成因素都會直接影響企業的發展狀況，企業內部構成主要是在參與市場競爭和自身發展的過程中產生的，企業為了獲得更好的競爭優勢，可以利用電子商務技術，通過創新來獲得相關需求，這從內在方面為企業的發展提供了動力。同時，如果傳統企業想要順利完成轉型升級，就必須要利用電子商務優化企業的基本構成，通過合理的統籌規劃，在競爭中穩定的發揮自身的優勢，來獲得市場上的認可。

此外，傳統企業的經濟模式有很多的中間環節，企業需要通過很多的批發商才能將自己的商品銷售給消費者，這些復雜繁瑣的中間環節需要大量的經濟投入才能維持其存在，而企業可以通過電子商務減少中間環節，直接將商品銷售給消費者，減少企業的中間投入，提高自身競爭力，拉近企業和消費者之間的距離。對于企業自身來說，需要利用企業自身的內部構成去提高競爭力，但是光有競爭力的提升是不夠完整的，如果傳統企業想要完美的轉型升級，還應該看出自己的劣勢和優勢，知道自己的優勢能力，結合實際情況，制定符合實際的發展目標，在電子商務盛行的背景下，通過適當的創新，才能在競爭中擁有一席之地。

四、電子商務環境下企業經濟管理模式的實施路徑

1.確定合理的企業經濟管理目標

在電子商務環境下，中國消費市場逐漸變得多元化，這些消費群體往往比以前更加成熟，愛好和需求都出現了新的變化，面對這些變化，企業確定一個合理的經濟管理目標，能夠快速高效的提高企業的商業利潤，對企業的發展起到事半功倍的效果。但是，目標的制定要與企業的實際情況和市場需求相結合，考慮提高企業商業價值的同時也要考慮提高企業的核心競爭力以及可持續性發展的問題，這些問題的基礎都來自于要掌握好消費者，企業應該拿出更多的時間來研究消費者的消費心理變化所帶來的市場新變化，每當一個企業推出新的產品時，企業應充分考慮的應該是產品是否能夠滿足更多的消費群體的需要，才能更好制定企業的經濟管理目標[5]。

21世紀的消費市場和消費場景發生了很多變化，比如在電子商務方面，以前的顧客需要去商場購物，現在由于電子商務的發展，可以直接用一部手機進行相關消費，這大大減少了消費者的時間成本，消費者以往所進行消費的場所發生了變化，如今的消費者只需要在手機上通過瀏覽物品的相關圖片或者視頻，就能購買所需要的商品。消費者的消費場景所帶來的體驗發生了巨大的變化，之前人們如果需要坐出租車，必須在路邊等，如果遇到等不到車或者是出租車不愿意載客的情況，人們的出行體驗便會很差，但是隨著互聯網的發展，人們在出門之前就可以提前預約網約車，這與消費者的經濟實力關系緊密（如圖3所示），這也是新時代電子商務模式給消費者帶來的便利。因此，企業要滿足消費者相關需求，制定相關的企業經濟管理目標，然后才能做大做強。

圖3 收入與消費的關系的重塑

2.擴大電子商務經濟管理相關渠道

企業在銷售產品的過程中，應該加大銷售渠道的探索，最好能夠構建出系統而全面的銷售渠道，這種渠道既包括線上銷售，也包括線下銷售，這是時代發展帶來的必然趨勢。同時，一個企業想要獲得更長遠的發展，還應該注重消費者的體驗，隨時觀察消費者的消費情況，滿足消費者的需求，然后采用與消費者生活方式相符的營銷方式，實現渠道的擴大。同時，還需要在擴大電子商務渠道的同時，對電子商務平臺的資金流動進行電子化以及精細化管理，讓電子商務平臺中資金使用都有電子記錄，消費者可以在上面看到自己的資金流動情況，自己的資金交易得到保障。同時，電子記錄也加強了企業資金流動的監管力度，減少濫用和挪用資金的情況，使更多的資金投入到企業發展當中去。

企業擴大電子商務渠道，需要耗費大量的人力物力財力，當然也有線上線下渠道都能兼顧的企業，現實中也有相關的例子，比如京東自營店，在以前，人們想要購買家電產品時，必須要通過去實體店購買相關的產品，對于有一些人來說，處在農村，交通不便利，購買起來也不方便，當真正想要購買相關家電產品時，就必須要提前起床，為購物做準備，而現在，通過京東自營店的規模不斷擴大，人們既能在線上購買相關產品，也能在線下購買相關產品，人們購物的渠道增多了，只需要在手機上動動手指，過兩天就能得到自己想得到的東西，十分方便，如果有人想要退貨，還可以借助手機來辦理退貨手續，如果想要更換產品，也能通過手機換到自己滿意的產品，這是真真正正做到了線上線下相結合的營銷策略。如果想要查看自己的消費記錄，也能在平臺上看到自己的資金流動情況，資金交易清晰明了，還能夠對自己的消費資金進行清晰的統計。

3.利用創新技術優化企業經濟管理模式

創新技術的優化能夠給企業帶來很多便利，例如，通過創新技術優化整合，企業內部各部門之間的阻礙被打破，各部門的財務管理工作得到有效銜接流通，從而打造成企業多模塊一體化管理格局。企業經濟管理的業務流程優化，可以有效解決各個部門因為權力帶來的交叉經濟管理弊端，使得企業內部現金、物流、信息相互銜接暢通有序，最終在企業財務室實現有效匯總。企業還可以利用網絡技術建立的企業經濟管理，實現產品從原材料到制造、輸出、銷售等等，與生產銷售環節緊密聯系，減少中間環節的資金和資源浪費問題，使產業的發展滿足現代化的生產要求，企業財務與產業鏈之間的財務用度支出更合理有效，有效規避貪腐浪費現象出現，更容易掌控。

同時，企業管理高層要重視財務管理系統升級，自身內部對電子商務化管理有明確目標和具體實施方案。明確電子商務基礎設施在企業財務管理的重要作用，因此，企業高層領導要親自督導財務管理現代化建設需求和實施，同時，要積極推進企業內部整體現代化管理進程，企業內部各部門和各生產環節都要實現科學網絡自動化管理，強化各部門之間信息數據聯系，發現問題及時關注溝通，在溝通中用解決方案消除問題隱患。企業財務部門要與企業內部時刻保持信息暢通，做好企業各部門數據核算，管理層的相關員工就能實現在信息管理平臺對企業信息的掌控，讓信息管理網絡成為企業各部門之間密切銜接的紐帶。此外，還要使財務管理員工熟練掌握對新技術、新模式的運用程度，提升企業內部價值。

4.注重企業經濟管理體系的構建

企業經濟管理體系的構建是以電子商務技術作為基本要求，使組織設計的原則、策略、流程等得到系統化運行，讓企業的經濟管理效率得到高效提升，同時，企業經濟管理體系的構建也會注重經濟管理的業務流程更新，包括產品的質量、成本、服務等關鍵性的業務均能夠有效提升。此外，企業經濟管理體系的構建能夠將企業內外部有關部門相聯系起來，共同促進企業經濟的發展，當然企業經濟管理體系的構建從出現到成熟是一個漫長的過程，不能一蹴而就，需要時間和經驗的積累，才能發展得更好。但是，企業在進行企業經濟體系構建的時候應該是考慮到企業的實際利益，切記一定不要把構建經濟管理體系的每一步戰線拉得太長，否則就會影響目標的達成效率，從而影響企業自身的利益最大化。

比如創立于1968年的美的品牌，起初品牌創立的理念是以家電為主，由于美的的品牌注重質量，很多消費者在消費完之后能夠獲得很好的體驗感，隨著時間的推移，美的的生意做得越來越好，其經濟管理體系也在時間的見證下一步步構建，最終形成適合美的公司發展的經濟管理體系，現在美的集團的員工已經達到了15萬以上，集團還有很多分公司。美的集團的增長速度一直非常穩定，它在我國的品牌排位中能夠排到第6位，其能獲得這樣的成就是極其不易的。此外，美的在經濟發展的同時也在為社會做貢獻，為偏遠的地區捐款，樹立了良好的品牌形象，美的不僅注重經濟管理體系的系統化構建，還注重企業的可持續化發展，是品牌快速成長的典型。

5.做好基礎設施優化建設

要想真正在電子商務時代背景下，提高企業經濟管理成效，促進企業經濟管理模式創新與變革，就應當立足于基礎設施建設，做好具有數字化、智慧化、平臺化特征的企業經濟管理系統，作為促進企業經濟管理模式創新性建設的著力點。企業應當在多個部門之間，搭建電子商務經濟管理平臺，加強各個部門之間的溝通與聯系，消減企業經濟管理流程，提高企業經濟管理效率，確保企業可以用更低的經濟管理成本，換取更多的市場經濟效益。

企業可以在市場部、生產部、設計部、財務部等多部門之間，共同建立經濟管理系統。在經濟管理系統中，各個部門共同完成市場營銷方案的制定，同時，實現對企業經濟資源的有效整合與合理性配置，避免企業經濟資源出現浪費或者閑置情況。而且在經濟管理系統中，還可以根據企業資金鏈以及資產配置情況，確定企業投融資策略，避免企業遭遇投融資項目危機，確保企業經濟資源的安全性。更為關鍵一點，圍繞企業經濟管理系統，可以為企業各個部門收集更加全面、詳細的市場數據信息。比如，通過大數據技術收集企業電子商務平臺上的用戶數據信息，找出用戶瀏覽量最多的產品、下單購買量最高的產品等重要數據信息資料。除此之外，還可以利用大數據和云計算技術，為企業忠實用戶提供更有針對性的市場營銷服務，這樣有助于增強用戶與企業之間的關系黏性，進而為企業創造更為豐厚的經濟效益。除此之外，利用區塊鏈技術并將其融入到電子商務經濟管理平臺中，可以幫助企業更好地預測和識別企業可能面臨的經濟風險，避免企業遭遇經濟損失以及經濟危機，促進企業經濟高質量發展。

五、結語

總的來說，現在處于電子商務高速發展的時代，企業在發展的同時也會面臨著一些風險，如果企業想要獲得成功，就需要進一步發揮電子商務這方面的優勢。企業構建自身的經濟管理體系十分必要，這是時代發展的必然選擇。目前，我國的消費市場還在不斷變化，企業要準確的把握消費變化等新發展方向，適當調整自己的發展戰略，充分發揮自身的優勢，提高核心競爭力，從整體出發，完善本企業相關制度，為企業發展開創出更多的新方式，讓自己在未來的發展中處于不敗之地，在行業競爭中取得成功。