臨床合理用藥方案用于西藥房管理的效果評估

張蘇蘅，張嫻，康阿龍

中國人民解放軍空軍第九八六醫院藥劑科，陜西 西安 710000

藥物干預作為臨床主要治療手段之一，可有效緩解患者癥狀，加快其康復速度。在患者用藥期間，臨床醫師多根據其疾病情況、既往病史、過敏史等選擇藥物。但是就西藥而言，種類較多、給藥方式存在異同，進而導致用藥風險增加[1-4]。并且隨著不合理用藥現象頻出，耐藥細菌越來越多，進而影響治療效果。在此情況下，不合理用藥概率提升。當前，臨床不合理用藥現象可概括為藥物劑量、規格不合理、聯合用藥不合理等[5]。此外，還存在書寫錯誤的可能。在藥物使用不恰當情況下，藥物原有功能難以得到最大化發揮，致使細菌耐藥，這就使得患者用藥過程中出現一系列不良反應，常見如惡心、嘔吐、皮膚過敏等，不利于治療效果提升[6]。因此，為減少不合理用藥，提高治療效果，還應加強臨床用藥管理。現階段，臨床合理用藥已經成為關注熱點。為此，本研究選取2019年9月—2021年9月中國人民解放軍空軍第九八六醫院26名醫護人員和200例用藥患者為研究對象，探討臨床合理用藥方案的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院26名醫護人員為研究對象。于2019年9月—2020年9月本院西藥房實施常規管理，2020年10月—2021年9月本院西藥房實施臨床合理用藥方案。26名醫護人員中，男11名、女15名；年齡22～36歲，平均（27.45±1.38）歲。實施前、后各抽取100例用藥患者。實施前：男54例、女46例；年齡24～74歲，平均（47.65±1.33）歲。實施后：男性55例、女性45例；年齡23～73歲，平均（47.59±1.26）歲。實施前后患者一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

實施前采取常規西藥房管理方案。對臨床處方進行審核，確保處方規范性。發藥前仔細核對患者信息、處方信息。發藥人員對患者病情進行詢問，并告知其用藥注意事項。定期進行培訓，使醫護人員掌握藥品相關信息。對于拆零藥品，需要嚴格執行存放制度。針對特殊藥品，在發藥時應核對清楚。合理存儲藥品，并定期進行檢查、測定藥房溫度、濕度。實施后采取臨床合理用藥方案，具體內容如下。

1.2.1 強化藥物管理 由于西藥藥劑種類較多，在不合理存儲情況下會影響藥物穩定性，所以需要對不同藥品進行分類。在具體分類過程中，需要嚴格按照相關規定，并結合說明書，進一步加強西藥房藥物管理，有效提升藥物的應用合理性。除對西藥房藥品數量進行統計外，還應了解各藥品給藥方式，進而提高管理的科學性、有序性。除此之外，在區分外用、口服、注射類藥品時，需要將給藥方式作為分類根據，對其進行細致劃分時，還應考慮到藥理作用差異。需要注意的是，部分藥物對存儲環境要求較高，所以需要充分把握藥物屬性，將藥品放置在陰涼、避光處。不僅如此，藥房管理人員還需要加強防火、防污染等管理。對于性質較為特殊的藥品，包括精神類藥品、麻醉類藥品等，應采取特殊的管理形式，減少拿錯藥等現象的發生，避免因用藥錯誤而導致不良事件發生。

1.2.2 完善制度管理 為將臨床合理用藥落實到位，制定及完善藥房管理制度也十分必要。一方面，從人員管理入手，加強相關人員的培訓、考核工作。通過培訓等方式，使其掌握各類藥物的適應證、禁忌證、注意事項等，進而促進其專業素質提升。另一方面，從管理方面入手，創建管理小組，健全管理制度，提升給藥效率。管理小組的主要任務即加強對藥品相關數據信息的審核。例如藥品生產批號、廠家、使用期限、名稱等。針對不符合規定的藥品，需要及時上報，并暫停發放、等待處理，進而推動西藥房進一步發展。不僅如此，相關人員還應對每日藥物使用情況進行核查、記錄，避免藥品濫用，減少醫療糾紛。為確保藥品合格，還可建立質檢小組，對藥品質量進行檢查。

1.2.3 智能化管理 還應結合現代化智能技術和智能化管理設備，促進藥房給藥效率提升，提高西藥房管理水平。西藥房可引進智能軟件，將藥品信息錄入其中，再加強對相關人員的培訓，使其掌握軟件使用方法，進而達到優化取藥流程的目的，減少患者等待時間，降低醫療糾紛事件的發生。基于此，可提高藥品發放效率，在促進醫院現代化管理方面價值確切。

1.2.4 加強采購管理 借助于對藥品采購管理實施強化，可減少臨床醫生對藥品采購的干預。在此情況下，落實藥品采購透明化、公開化。通過各項措施，促使購入的藥品合格，合格藥品的使用有利于發揮最大功效。除此之外，醫院方面還應加強對西藥房采購人員的管理，通過對其職業能力考核，促進采購人員綜合素質提升。

1.3 觀察指標

①記錄管理措施實施前后醫護人員給藥規范性評分、給藥積極性評分。每項最高為20分，分數越高，證明給藥規范性、積極性越高。②評析管理措施實施前后患者給藥滿意度。調查給藥滿意情況，滿意度具體評定標準：總分100分，分為非常滿意、一般滿意、不滿意3個等級，對應分值依次為85～100分、60～84分、0～59分。總滿意度=非常滿意率+一般滿意率。③統計分析管理實施前后醫護人員不良事件發生率。包括聯合用藥不合理、劑量錯誤、用藥時間不合理、重復用藥等。④評估、測定管理措施實施前后醫護人員給藥所需時間、給藥準確性、醫患糾紛發生次數。給藥準確性的評分標準：藥物信息與患者信息相符、藥物劑量與臨床處方一致，即為給藥準確。

1.4 統計方法

采用SPSS 23.0統計學軟件處理數據，符合正態分布的計量資料用（±s）表示，實施前后數據比較采用t檢驗；計數資料用[n(%)]表示，實施前后數據比較采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 實施前后醫護人員給藥規范性評分、給藥積極性評分比較

實施后醫護人員給藥規范性評分、給藥積極性評分均高于實施前，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 實施前后醫護人員給藥規范性及給藥積極性評分比較[（±s），分]

時間給藥規范性評分 給藥積極性評分實施后（n=26）實施前（n=26）t值P值16.12±1.45 10.85±1.08 14.862＜0.001 17.45±1.54 12.22±1.82 11.195＜0.001

2.2 實施前后患者給藥滿意度比較

實施后患者給藥滿意度比實施前高，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 實施前后患者給藥滿意度比較[n(%)]

2.3 實施前后醫護人員不良事件發生率比較

實施后醫護人員不良事件總發生率低于實施前，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表3。

表3 實施前后醫護人員不良事件發生率比較[n(%)]

2.4 實施前后醫護人員給藥所需時間、給藥準確性、醫患糾紛發生次數比較

實施后給藥所需時間、給藥準確性、醫患糾紛發生次數均優于實施前，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表4。

表4 實施前后醫護人員給藥所需時間、給藥準確性、醫患糾紛發生次數比較（±s）

表4 實施前后醫護人員給藥所需時間、給藥準確性、醫患糾紛發生次數比較（±s）

時間給藥所需時間（min）給藥準確性（分）醫患糾紛發生次數（次）實施后（n=26）實施前（n=26）t值P值10.12±2.54 23.74±3.79 15.221＜0.001 97.12±1.23 92.52±2.08 9.706＜0.001 2.05±0.26 4.11±0.33 25.002＜0.001

3 討論

綜合分析用藥不合理的原因，可概括為以下幾點：①聯合用藥。在開具處方時，若臨床醫師對藥物的特殊性質、相互作用了解不清楚，則可導致不合理用藥現象出現[7]。②抗生素濫用。臨床藥物種類逐漸增多，且名稱相似藥物增加，但藥物適應證、禁忌證方面存在較大差異，將會提升重復用藥、抗生素濫用的概率[8]。③就同一患者而言，同一藥物的適應證、禁忌證也會存在差異。不僅如此，藥物不同劑量的適應證、禁忌證也有所不同。基于此，若未能作出合理判斷，則將會增加用藥不合理現象[9]。因此，在西藥房管理中，實施臨床合理用藥方案，應從以下方面入手：①以患者疾病實際情況為根據，在分析可能出現的不良反應基礎上，制定合理的用藥劑量、用法[10]。本研究證實，不良事件發生概率方面，實施后低于實施前（P＜0.05）。究其原因，、安全性隨著用藥合理提升。②藥房相關人員了解藥品相關信息，并，實施后平均住院時間、醫療費用均低于實施前藥品使用期限進行握，防止過期、變質藥品流入患者手中[11]。為推動西藥房進一步發展，相關人員還應對每日藥物使用情況進行核查、記錄，避免藥品濫用。為確保藥品合格，還可建立質檢小組，對藥品質量進行檢查。本研究顯示，實施后用藥患者滿意度總滿意率比實施前高。藥品發放準確性提升，可有效提高患者滿意度。③加強西藥房信息化管理，目的是提高給藥效率，減少患者給藥時間[12-13]。本研究結果發現，實施后給藥規范性評分、給藥積極性評分、醫患糾紛發生次數均優于實施前（P＜0.05）。患者疾病影響，多伴有焦慮、煩躁情緒。在此情況下，若藥房給藥速度慢、患者等待時間較長，則極易誘發醫患矛盾，不利于西藥房管理水平提升。因此，還應結合現代化職能技術，促進藥房給藥速度提升。而信息化設備的應用，不僅給藥效率提升，而且使得醫護人員給藥準確性提高，有利于減少醫療糾紛發生概率，在促進醫療質量提升方面效果理想。此外，聯合用藥彌補單獨用藥的弊端，可促進臨床效果提升。所以在具體用藥過程中，在追求臨床效果的同時，還需要確保用藥的合理性。在不合理用藥情況下，療效會受到影響，并且存在延長病情，加重患者不良反應的可能，情況嚴重還會影響患者生命安全。因此，在具體開展過程中，需要從多方面提高工作人員對合理用藥重要性的認識。就相關工作人員而言，除具備扎實的基礎知識外，還應樹立良好的職業道德，端正工作態度。不僅需要掌握藥物性質、藥動學反應，還應了解患者疾病特點、病情變化特征，進而選擇合理、科學的用藥時間。在患者聯合用藥期間，若出現相關不良反應，則需要立即停藥。不僅如此，還應合理把控患者停藥時間等，進而促進用藥安全性、規范性以及科學性。基于此，用藥患者獲得的藥學服務水平能提升，有利于提高其滿意度。

綜上所述，將臨床合理用藥方案應用于西藥房管理中，管理效果顯著。既能夠減少不良事件發生率，還可提高用藥安全性、合理性、規范性。