當代大學生互聯網消費行為及其引導
——以安徽省某高校為例

董萍萍 趙龍 楊曉陽 楊秀木(通訊作者)

(蚌埠醫學院 安徽蚌埠 233030)

1 研究背景及意義

目前，我國電子商務領域的高速發展與廣泛普及帶動了新興產業的發展，并促進了經濟增長。對消費者來說，只需一部手機，就可完成移動支付、網絡購物、外賣點餐，預訂票務多項事務，但是互聯網消費的便捷易讓大學生受消費主義思潮的影響，過度、超前、盲目地消費。然而，多數大學生日常消費主要來自家庭的供給，無創造財富的能力，當消費欲望超過消費能力時，為快速籌到錢款以滿足眼前的享受而選擇分期付款、網絡貸款，雖短暫實現了虛假的財富自由和消費自由，但忽視了可能會面對不良信貸暴力催債時經濟和精神上遭受的雙重壓迫。陷入校園貸的大學生選擇輕生的案例屢見不鮮，令人痛惜。造成這一網絡消費行為出現偏差現象的根本原因在于大學生消費觀疏于培養，因此培養大學生擁有正確、適度的消費觀極具現實意義。本文通過對安徽省某高校大學生消費心理行為特征的調研，了解當代大學生網絡消費行為并進行研究，就高校輔導員應與社會各相關部門、學生家長及大學生群體形成何種合作機制進行探討，為大學生樹立科學、理性的消費觀提供建議。

2 大學生消費心理行為特征調查研究與問卷分析

本文以安徽省某高校的300位本科生為調查對象，為確保問卷的客觀性，采用分層整群抽樣方法，本著自愿的原則，通過不記名隨機發放的方式，共發放了300份問卷，回收有效問卷295份，有效回收率約為98%。問卷調查分為兩個部分：第一部分是關于被調查大學生基本信息的調查；第二部分是關于被調查大學生消費現狀的調查，通過SPSS19.0對文中數據進行描述性統計學分析。

2.1 參與調查的大學生的統計學特征

2.1.1 被調查大學生的基本情況

男生183人，占62%；女生112人，占38%。大一學生99人，占33.6%；大二學生101人，占34.2%；大三學生95人，占32.2%。來自大城市的學生30人，占10.2%；來自中小城鎮的學生141人，占47.8%；來自農村地區的學生124人，占42%。

樣本中，男女生比例男多女少，男生占六成多；大一、大二、大三的學生人數較為平均，各占三成；生源地大部分為中小城鎮和農村地區，占九成，來自大城市的生源較少，只有一成。

2.1.2 被調查大學生的經濟情況

家庭富裕的學生占比2.7%；中等偏上的學生占比12.5%；中等的學生占比58.3%；較困難的學生占比21%；困難的學生占比5.4%。

樣本中，大部分學生的家庭經濟狀況中等及偏上，占七成；富裕及困難的很少，不足一成；但較困難的大學生不少，占兩成，是不容忽視的情況。

2.2 大學生網絡消費狀況的描述性統計分析

2.2.1 經濟來源主要為父母供給

生活費主要來源為父母供給的占91.2%，獎助學金占3.1%，勤工助學占3.4%，校外兼職占1.7%，其他渠道占0.7%。

雖然大學生的生活費來源呈現多元化趨勢，但是九成大學生在校期間的日常生活所需的各項開銷來自家庭的供給，沒有實現經濟獨立。

2.2.2 生活消費支出比例較為合理

大學生每月生活費在1500元以上的占14.2%，1001～1500元的占54.2%，601～1000元占29.2%，600元以下占2.4%，如圖1所示。月餐飲消費在800元以上的占23.1%，501～800元占52.9%，301～500元占20.3%，300元以下占3.7%，如圖2所示。

圖1 生活費金額統計

圖2 月餐飲費金額統計

由此可見，大學生每月生活費大多在1001～1500元，餐飲費用大多在501～800元，餐飲費用占月生活費的一半。日常活動范圍主要在校園內的大學生將生活費的一半用于滿足基本生存需求，這個比例是較為合理的。

2.2.3 消費偏理性，但消費意愿強烈

大學生在網絡上消費時，主要考慮實用性的占29.4%，價格占27.4%，質量占26.6%，品牌占7.6%，時尚個性占7.4%、其他因素占1.6%，如圖3所示。購買一件品牌商品發現錢不夠時，放棄購買的占49.9%，選擇省吃儉用或做兼職賺錢34.5%，找借口向父母要占10.3%，借錢購買占5.3%，如圖4所示。面對高價商品，74.2%的同學不會選擇分期付款的方式進行購買，21.4%的同學偶爾的會，4.4%會，如圖5所示。

圖3 考慮因素

圖4 購買意愿

圖5 是否會選擇分期付款

總體來說，大學生的消費觀比較理性，以實用性、價格、質量為主要考慮對象，而對品牌和時尚個性兩個方面的關注度不高。但是，大學生強烈的消費意愿不容忽視，超過半數的大學生在面對價格較高的產品時，會選擇滿足自己的消費欲望，而不是克制，并且有25.8%的學生使用過分期付款這種超前消費的方式購買商品。總體來說，大學生強烈的消費意愿不容忽視。

2.2.4 購物內容主要為日常生活類商品

大學生在網上消費時，花費在食品上的占28.1%，學習資料占21.3%，服飾占20.8%，娛樂占10.6%，電子產品占7.7%，虛擬產品占6%，人際交往占5.5%，如圖6所示。關于網絡消費用途，78.3%的大學生選擇網絡購物，休閑娛樂占12.5%，信息獲取占6.4%，網絡溝通占2.8%，如圖7所示。

圖6 網絡消費內容

圖7 網絡消費用途

由此可見，大學生的網絡消費內容雖多樣化，但以網絡購物為主，購物的主要內容為食物、服飾等日常生活類商品，占比近五成，較為合理。

3 網絡消費中大學生消費觀存在的問題

3.1 風險防范意識不強

關于是否有過網絡消費被欺騙的經歷，79.7%的大學生沒有過，20.3%的有過。對于了解網絡消費有風險，是否依然會選擇網絡消費，有79%的大學生選擇會，只有21%的選擇不會。結果說明正是因為大部分的學生從未有在網絡消費時被欺騙的經歷，所以即使了解網絡消費有風險，也無法有效形成警示作用，認為自己不會被騙，對自身盲目自信的大學生很多，他們均未形成風險防范意識。但是，在網絡消費時，有二成大學生被騙的較高比例，警示了網絡消費具有一定的風險性，故而如何有效促使所有大學生形成風險防范意識迫在眉睫。

3.2 理財意識欠缺

關于是否有計劃地消費和消費記賬，48.8%的學生偶爾有這個習慣，35.3%的沒有，15.9%的一直有。由此可見，大多數大學生的理財意識欠缺，且具有一定的惰性，消費無規劃，沒有養成良好的消費習慣。

3.3 自控能力差

面對商家各種促銷、廣告宣傳，有65.4%的大學生有時會對自己中意的產品進行購買，24.4%的會產生購買欲望，但僅有10.2%會堅決不買。結果表明，面對極具誘惑性的商家宣傳，多數大學生無法抗拒，近九成大學生極易受到外界影響，自控能力較差，從而產生購買欲望，過度消費。

4 引導大學生形成正確的消費觀

針對風險防范意識不強、理財意識欠缺、自控能力差等網絡消費中大學生消費觀存在的問題，社會各相關部門、高校、家長及大學生自身應形成多方聯合、家校合作、師生協作等合作機制，引導大學生樹立正確的消費心理。

4.1 多方聯合，防微杜漸

高校輔導員在高校是與大學生接觸最頻繁，關系最緊密的群體。故而，高校輔導員應積極配合社會各部門的工作，形成聯合機制。

首先，從國家層面來說，需宣傳勤勞節儉等中華民族的傳統美德，高校輔導員應不斷對大學生的消費觀、價值觀進行正向引導。中國人民銀行、銀保監會、證監會等相關部門應加快建立健全全國征信系統，高校輔導員需讓大學生認識到征信系統的重要性，避免其因償還貸款不及時而影響其征信記錄。

其次，從網絡信息監管角度來說，網信辦等相關部門應加強互聯網信息管理，防止信息泄露。作為高校輔導員，應告知大學生在網絡購物時不要暴露個人信息，不要輕信刷單的誘惑等。

最后，從打擊網絡犯罪的角度來說，公安系統應嚴厲打擊利用互聯網的便利進行網絡詐騙的行為，并以預防警示為主，定期到高校舉辦校園安全教育講座，不斷加強高校輔導員和大學生對網絡消費安全問題的關注力度，增強風險防范意識，高校輔導員應積極配合組織大學生學習。

4.2 家校合作，共同教育

原生家庭關于消費觀、價值觀的教育方式對大學生正確消費觀的樹立起到舉足輕重的作用。同時，大學生正確消費觀的樹立需要原生家庭對其進行適當地引導教育，故而高校輔導員應與學生家長形成合作機制。

首先，高校輔導員應與學生家長保持一致的觀點，共同引導、教育、培養大學生的價值觀、財富觀、消費觀。學生家長需認識到適度、理性的消費觀的正確性，改變無條件滿足子女對現金或物品的索取心態和行為，同時應配合高校輔導員引導教育大學生不應被沖動、奢靡、攀比、炫耀等不良心態影響。

其次，高校輔導員和學生家長應在日常生活中引導大學生通過學習如何理財樹立適度的消費觀。理財需要從儲蓄開始，如50%用于餐飲等基本生活需求，40%靈活使用，10%用于儲蓄，從而養成合理消費、適當儲蓄的良好習慣。同時，學校應組織一些金融、理財知識相關的講座進行教育引導，讓大學生對金錢有掌控能力，而不是被掌控。

最后，學生家長應時刻保持警惕，當大學生向家長索取生活費的需求額度有較大變化時，及時與高校輔導員進行溝通。

4.3 師生協作，落實到人

高校輔導員應與大學生形成協作機制，建立責任負責制。

首先，高校輔導員應培養一批優秀學生干部來協助其進行網格化管理工作。學生干部應幫助關懷同學，并及時向高校輔導員進行異常情況反饋。

其次，高校輔導員應鼓勵大學生在校期間根據自身情況和自身條件爭取獲得學校提供的各項機會，如勤工助學、獎助學金、大學生創新創業項目等，鍛煉能力并體會到創造財富的不易，成長為實現真正消費自由的社會人。

最后，大學生應自立、自強、自律、自我約束、自我管理。在各方的關懷幫助下，大學生應主動肩負起應有的責任，樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費。

5 結語

互聯網具有便利性、廣泛性特點，易被犯罪分子利用進行詐騙。由于大學生安全意識缺乏，理財意識欠缺，自控能力較差，風險防范意識不強，極易被犯罪分子鉆空子，造成嚴重后果。所以，需要政府相關部門、高校輔導員、學生家長、學生干部各環節上的管理、教育、引導、幫助，使大學生樹立適度、理性的消費觀。